- 価格.com特典あり
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特典総額142,390円相当
価格.com特典とは？
65,500円キャッシュバック3か月無料体験（事務手数料・月額料金・工事費残債無料）4〜12か月目770円割引標準工事費実質無料（分割払い期間中の解約時は残債の支払いが必要）
| 提供エリア |
※ お申し込みの前に提供エリアをご確認ください 関東エリア、東海エリア、関西エリア（和歌山県除く）、北海道、広島県、岡山県、福岡県、佐賀県 |
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|---|---|---|---|
| 契約期間 | 契約期間なし | 支払方法 | クレジットカード、口座振替 |
| 速度 |
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データ通信量 | 制限なし |
- SoftBankスマホとセットでおトク
- NUROモバイルとセットでおトク
- IPoE接続
- IPv6接続
【 3か月目まで全部無料！ 】高性能Wi-Fiルーターもコミコミ！2ギガの人気プランを0円で始めよう！
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10時〜21時（通話無料）
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NUROが選ばれる理由
- ＜3か月目まで全部無料！＞価格.comならNURO 光を0円で始められる！
- ご利用開始月から3か月目までは、月額基本料・事務手数料がなんと0円！
しかも、万が一ご満足いただけなかった場合も、3か月目末までは"お試し期間"として工事費残債などの解約費用なしで解約できます！
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- ※詳細はNURO 光お申込後に届く、ご登録完了メールをご確認ください。
※初期費用2,200円が別途発生いたします。またご利用開始日にかかわらず、初月500円発生します。（日割り計算はございません）
キャンペーン・特典（契約特典）
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※ 2年間で適用となる特典の総額です
価格.com特典- 65,500円キャッシュバック
- キャッシュバックは2回ございます。
1回目：20,000円キャッシュバック（開通日から11か月後にお手続き後、指定口座へ送金）
2回目：45,500円キャッシュバック（開通日から23か月後にお手続き後、指定口座へ送金） -
適用条件を確認する
- 適用条件
-
- 本ページ経由でお申し込みすること
- キャンペーン特典受領までNURO 光を継続利用する事
- 適用されないケース
-
- お申し込み月＋12か月後月末までにご利用開始が確認できない場合。ただし、開通期限を超えた理由がお客さま起因でないとソニーネットワークコミュニケーションズが判断した場合は開通期限の延長対応を行わせていただきます。
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特典受取までの流れを確認する
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お受取手続き
お申し込みから12か月後月末までにNURO 光のご利用を開始されたお客さまを対象に、
1回目：開通日から11か月後にキャッシュバックのお受取手続きのご案内をお送りします。
案内に沿ってお手続きをお願いいたします。
2回目：開通日から23か月後にキャッシュバックのお受取手続きのご案内をお送りします。
キャッシュバックのお受取手続きのご案内は、ご契約時にご登録いただいたメールアドレス宛に送信いたします。（件名：【重要】【NURO】キャッシュバック 受取手続きのご案内、送信元：noreply@nuro.jp） ※ キャッシュバック受取手続き期間は45日間となります。期間内にお手続きいただけなかった場合、無効となりますのでご注意ください。キャッシュバックお受取りまでサービスを継続された方が対象となります。 -
キャッシュバック連絡
お受取りが可能になりましたら、お客様にご案内をお送りいたします。
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振込先登録・キャッシュバック特典の振込
キャッシュバックお受取専用WEBページにて、お受け取り口座をご登録ください。
お手続きの後、手続き結果をお客様にご連絡いたします。
-
- 3か月無料体験（事務手数料・月額料金・工事費残債無料）
- 事務手数料と1〜3か月目の月額料金が無料となります。
ご利用開始月から3か月目までに解約のお申し出をいただいたお客さまは、標準工事費残債額のご請求はいたしません。 - ※ 4か月目以降に解約の場合は、通常（標準工事費残債）のご請求となります。
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適用条件を確認する
- 適用条件
-
- 本ページ経由でお申し込みすること
- キャンペーン特典受領までNURO 光を継続利用する事
- 適用されないケース
-
- お申し込み月＋12か月後月末までにご利用開始が確認できない場合。ただし、開通期限を超えた理由がお客さま起因でないとソニーネットワークコミュニケーションズが判断した場合は開通期限の延長対応を行わせていただきます。
- 4〜12か月目770円割引
- 月額料金が4〜12か月目770円割引となります。
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- 適用条件
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- 本ページ経由でお申し込みすること
- キャンペーン特典受領までNURO 光を継続利用する事
- 適用されないケース
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- お申し込み月＋12か月後月末までにご利用開始が確認できない場合。ただし、開通期限を超えた理由がお客さま起因でないとソニーネットワークコミュニケーションズが判断した場合は開通期限の延長対応を行わせていただきます。
- 標準工事費実質無料（分割払い期間中の解約時は残債の支払いが必要）
- 標準工事費相当額がご利用開始月2,074円割引、ご利用開始翌月〜24か月目まで2,062円割引となります。
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適用条件を確認する
- 適用条件
-
- 本ページ経由でお申し込みすること
- キャンペーン特典受領までNURO 光を継続利用する事
- 適用されないケース
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- お申し込み月＋12か月後月末までにご利用開始が確認できない場合。ただし、開通期限を超えた理由がお客さま起因でないとソニーネットワークコミュニケーションズが判断した場合は開通期限の延長対応を行わせていただきます。
注意事項
- キャンペーン特典について
- 1）本キャンペーン特典期間中に、本キャンペーン経由で新規でお申し込みいただいた方のみ対象となります。
- 2）本キャンペーン特典は、予告なく変更・終了する場合があります。
- 3）ご入会に際し、虚偽の情報を登録し、その他ソニーネットワークコミュニケーションズが適当でないと判断する方法により本キャンペーンをご利用された場合、ソニーネットワークコミュニケーションズは、自らの判断により、当該キャンペーンに対する特典の付与を行わず、またはすでに付与された特典を失効、もしくはご返却いただく場合がございます。
- 4）キャンペーン特典期間満了後は、ソニーネットワークコミュニケーションズから特段の通知なく、自動的に通常の料金に移行いたします。
- 3か月無料体験の適用条件
- 本特典・キャンペーンへのお申し込みは必要ありません。各種条件を満たした場合に、自動的に割引をいたします。
- 無料期間・割引期間満了後は、ソニーネットワークコミュニケーションズから特段の通知なく、自動的に通常の料金に移行いたします。
- 標準工事費実質無料について
- 過去解約済のNURO回線が残置、かつ一定の条件を満たす場合は、無派遣工事（立会い不要）となります。その際の基本工事費は9,900円（1〜6か月目1,650円の分割払い）となり、同額を同月のご請求額から割引します。
- 併用できないキャンペーン特典について
- 本ページに記載されているキャンペーン特典はNURO 光 公式サイトにて掲載している割引やキャッシュバック等の特典・キャンペーンとの併用はできません。（一部除く）
- ※ キャンペーン・特典は、予告なく変更、終了、または期間が延長される場合があります。
- ※ 本特典割引キャンペーン期間中有効なものであり、期間後のお申し込みの場合、条件が有利又は不利に変更となる可能性があります。
キャンペーン・特典（オプション特典）
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公式特典（価格.com経由のお申し込みも対象）
- NUROへまとめてキャッシュバック
- NURO 光と対象オプションを同時申込で、最大50,000円キャッシュバック
（NURO 光 でんわ：10,000円、NURO でんき：10,000円、NURO ガス：10,000円、ひかりTV for NURO：20,000円） - ※ 開通日から11か月後にお手続き後、指定口座へ送金します。NURO 光 でんわ OneType、ひかりTV for NURO 基本プラン は対象外となります。
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適用条件を確認する
- 適用条件
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- 光回線と上記オプションをセットでお申し込み頂いた方が対象となります。
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特典受取までの流れを確認する
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お受取手続き
開通日から11か月後にキャッシュバックのお受取手続きのご案内をお送りします。
案内に沿ってお手続きをお願いいたします。
キャッシュバックのお受取手続きのご案内は、ご契約時にご登録いただいたメールアドレス宛に送信いたします。（件名：【重要】【NURO】キャッシュバック 受取手続きのご案内、送信元：noreply@nuro.jp） ※ キャッシュバック受取手続き期間は45日間となります。期間内にお手続きいただけなかった場合、無効となりますのでご注意ください。キャッシュバックお受取りまでサービスを継続された方が対象となります。 -
キャッシュバック連絡
お受取りが可能になりましたら、お客様にご案内をお送りいたします。
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振込先登録・キャッシュバック特典の振込
キャッシュバックお受取専用WEBページにて、お受け取り口座をご登録ください。
お手続きの後、手続き結果をお客様にご連絡いたします。
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- 『NURO でんき』回線料金が月々501円割引
- 光回線とセットで利用することで、NURO 光の月額料金が「ずーっと501円割引」になります。
- ※ 一部エリアは提供外
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適用条件を確認する
- 適用条件
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- 光回線と上記オプションをセットでご利用頂いた方が対象となります。
- 『NURO ガス』回線料金が月々200円割引
- 光回線とセットで利用することで、NURO 光の月額料金が「ずーっと200円割引」になります。
- ※ 提供エリアは東京ガスの供給エリアです（日立市除く東京地区等）
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適用条件を確認する
- 適用条件
-
- 光回線と上記オプションをセットでご利用頂いた方が対象となります。
注意事項
- セット割引特典の適用開始について
- 本割引は、回線が開通し、かつ別途新規にお申し込みされたNURO でんき、またはNURO ガスの供給が開始された月の翌月の回線の月額基本料金から適用となります。
- NUROへまとめてキャッシュバックの適用条件
- NURO 光と対象オプションサービスを同時にお申し込みする事。
- NURO 光が開通し、対象オプションサービスのお申し込みから12か月後の末日までにご利用開始且つNURO 光ご利用開始5か月後の末日までにお支払い方法（決済情報）と連絡先メールアドレスの登録が完了している事。
- キャッシュバックのお受け取りまで、対象オプションサービスを継続してご利用ください。
キャッシュバックのお受け取り前にキャンセルおよび解約をされた場合は対象外となります。
- ※ キャンペーン・特典は、予告なく変更、終了、または期間が延長される場合があります。
- ※ 本特典割引キャンペーン期間中有効なものであり、期間後のお申し込みの場合、条件が有利又は不利に変更となる可能性があります。
キャンペーン・特典（対象者限定特典）
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公式特典（価格.com経由のお申し込みも対象）
- 乗り換え特典 最大6万円サポート
- 他社からNURO 光にお乗り換えの方へ、他社インターネット接続サービスの契約解除料・工事費残債などを、合計最大60,000円まで現金補填します。
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適用条件を確認する
- 適用条件
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- キャンペーン特典受領までNURO 光を継続利用する事
- ご利用開始月（回線開通月）を1か月目として、7か月目末日までにお支払方法の登録を完了する事 （例）2026年1月に開通した方は2026年7月31日まで
- 適用されないケース
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- お申し込みから12か月後の月末までにご利用開始が確認できない場合。ただし、開通期限を超えた理由がお客さま起因でないとソニーネットワークコミュニケーションズが判断した場合は開通期限の延長対応を行わせていただきます。
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特典受取までの流れを確認する
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「解約違約金証明書貼付シート」のお届け
ご利用開始月（回線開通月）を1か月目として5〜7か月目末日までに、ソニーネットワークコミュニケーションズより「解約違約金証明書貼付シート」を順次郵送でお届けします。 ※ お支払方法と連絡先メールアドレスが未登録の場合は送付されません。発送の前月までに、お支払方法と連絡先メールアドレスのご登録をお願いいたします。
-
必要情報を記載・添付し返送
「解約違約金証明書貼付シート」へ必要事項を記入の上、証明書類のコピーを貼付していただき、同封されている指定の封筒にてご返送ください。 ※ 返送期限は発送から2か月後末日（必着）となります。
-
お受取手続き
返送いただいた「解約違約金証明書貼付シート」をソニーネットワークコミュニケーションズが確認し不備がなければ、書類を受領した日から45日以内に、ご登録いただきましたメールアドレスに特典受取のご案内を送信いたします。 ※ キャッシュバック受取手続き期間は45日間となります。期間内にお手続きいただけなかった場合、無効となりますのでご注意ください。キャッシュバックお受取りまでサービスを継続された方が対象となります。
-
キャッシュバック連絡
お受取りが可能になりましたら、お客様にご案内をお送りいたします。
-
振込先登録・キャッシュバック特典の振込
NUROマイページにて、お受け取り口座をご登録ください。
お手続きの後、手続き結果をお客様にご連絡いたします。
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- ※ キャンペーン・特典は、予告なく変更、終了、または期間が延長される場合があります。
- ※ 本特典割引キャンペーン期間中有効なものであり、期間後のお申し込みの場合、条件が有利又は不利に変更となる可能性があります。
セット割
-
- おうち割 光セット スマホセット
- NURO 光 でんわと、ソフトバンクのスマートフォンなどの端末やモバイル回線、またはワイモバイルのモバイル通信サービスの基本料金から毎月最大1,650円割引になるサービスです。
割引額
| 対象料金サービス | 割引額/月 | |
|---|---|---|
| 基本プラン（音声）／基本プラン（データ） | ||
| データプランペイトク2／データプランテイガク無制限／データプランミニフィット2 | 1,100円 | |
| データプランペイトク無制限／ペイトク50／ペイトク30※受付終了 | ||
| データプランメリハリ無制限＋／データプランミニフィット＋※受付終了 | ||
| データプランメリハリ無制限※受付終了 | ||
| データプランメリハリ／データプランミニフィット※受付終了 | ||
| データプラン50GB＋／データプランミニ※受付終了 | ||
| 通話基本プラン | ||
| データ定額 50GBプラス／ミニモンスター※受付終了 | 1,100円 | |
| スマ放題／スマ放題ライト | ||
| データ定額 50GB／20GB／5GB※受付終了 | 1,100円 | |
| データ定額（おてがるプラン専用）※受付終了 | 550円 | |
| データ定額ミニ 2GB／1GB※受付終了 | ||
| 上記以外の料金プラン | ||
| パケットし放題フラット for 4G LTE※受付終了 | 1,100円 | |
| パケットし放題フラット for 4G※受付終了 | ||
| 4G/LTEデータし放題フラット※受付終了 | ||
| 4Gデータし放題フラット＋※受付終了 | ||
| パケットし放題フラット for シンプルスマホ※受付終了 | 550円 | |
| （iPad 専用）ベーシックデータ定額プラン for 4G LTE※受付終了 | ||
| （タブレット専用）ベーシックデータ定額プラン for 4G※受付終了 | ||
- ※ データプランペイトク2／データプランテイガク無制限／データプランミニフィット2／データプランペイトク無制限／データプランペイトク50／データプランペイトク30／データプランメリハリ無制限＋／データプランミニフィット＋／データプランメリハリ無制限は、基本プラン（データ）ではお申し込みできません。
- ※ データプランミニフィットは、4G／5G機種での受付を終了しました。
- ※ データ定額ミニ 2GBは、スマ放題ライトではお申し込みできません。
- ※ 4G/LTEデータし放題フラット／4Gデータし放題フラット＋は、Wi-Fiルーター向け料金プランです。
申込方法
1. NURO 光 +「NURO 光 でんわ」のお申し込み
2. NURO 光 でんわ開通後、お近くのソフトバンクまたはワイモバイルの店舗でおうち割光セットの手続きをして完了
注意事項
- おうち割 光セットについて
- おうち割 光セットの適用には、「NURO 光 でんわ」のご利用が条件となります。
- その他、諸条件の確認は、プラン詳細ページの注意事項、およびオフィシャルページをご確認ください。
-
- NURO 光会員モバイル割 スマホセット
- NURO 光お申し込み後に専用ページからNUROモバイルをお申し込みで、3年間ずーっと毎月499円〜ご利用いただけます。
※上記に加え、登録事務手数料3,300円が半額の1,650円でご契約いただけます。
※初月は月額基本料金無料のため利用開始月の翌月（2か月目）から37か月目までの割引となります。
※対象プランと割引後の月額料金は以下の通りです。
VM（5GB）：499円
VL（10GB）：994円
VLL（15GB）：1,299円
NEO（35GB）：2,209円
申込方法
1. NURO 光のお申し込み手続きを完了
2. NURO 光 お申し込み完了メールの専用URLをクリック
3. NURO 光 会員専用のNUROモバイルお申し込みページから、NUROモバイルにお申し込み
注意事項
- NURO 光会員モバイル割について
- NURO 光のいずれかにWebからお申し込みいただき、専用ページからNUROモバイルに新規または他社からのお乗り換え（MNP）でお申し込みいただくことが必要です。
※特典対象外プランもございますので、詳細はNURO 光お申し込み後のメールにある専用URLをご確認ください。
※専用ページ以外でNUROモバイルにお申し込みいただくと、セット割引特典が適用されませんのでご注意ください。 - 特典適用期間中、NUROモバイルお申し込み時のデータ容量を下回るプランへプラン変更せず、ご利用を継続いただくことが必要です。特典適用期間中、NUROモバイルお申し込み時のデータ容量を下回るプランへプラン変更した場合、特典が適用されませんのでご注意ください。
- NUROモバイルのご利用開始月は、特典内容に関わらず月額基本料金が無料です。別途、ユニバーサルサービス料と電話リレーサービス料、音声通話とSMSとオプション・サービスをご利用の方はその利用料金が発生します。
- 既にNUROモバイルをご利用中のお客様は特典の対象外です。予めご了承ください。
料金
お支払い料金
- 月額料金
- 5,720円/月
- 契約事務手数料
- 3,300円
- 標準工事費
- 49,500円
月々のお支払い目安
| 1か月目 | 2〜3か月目 | 4〜11か月目 | 12か月目 | 13〜23か月目 | 24か月目 | 25〜60か月目 | ||
| 月々の実質費用 | 0円 | 0円 | 4,950円 | -15,050円 | 5,720円 | -39,780円 | 5,720円 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 内訳 | 月額料金 | 5,720円 | 5,720円 | 5,720円 | 5,720円 | 5,720円 | 5,720円 | 5,720円 |
| 契約事務手数料 | 3,300円 | - | - | - | - | - | - | |
| 標準工事費 49,500円 | 2,074円 | 2,062円 | 2,062円 | 2,062円 | 2,062円 | 2,062円 | - | |
|
- | - | - | -20,000円 | - | -45,500円 | - | |
|
-9,020円 | -5,720円 | - | - | - | - | - | |
|
- | - | -770円 | -770円 | - | - | - | |
|
-2,074円 | -2,062円 | -2,062円 | -2,062円 | -2,062円 | -2,062円 | - | |
- ※ 月額料金は開通月より日割で発生します。解約月の月額料金は日割ではなく1か月分が発生します。
- ※ 工事費は24回割賦払いとなります。上記に掲載されている金額は代表的な例であり、工事内容や工事実施日等により別途工事費が発生する場合があります。 工事費を分割払い期間中に途中解約する場合は、工事費の残債を支払う必要があります。
- ※ 消費税は、インボイス制度の消費税端数処理ルールに基づいて端数処理計算を行い、ご請求させていただきます。特典のご案内時と消費税額に差異が生じる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
- ※ 実質費用は月額料金、工事費・端末代金などの総額（途中解約時の違約金を除く）から割引・特典を差し引いた1か月あたりの料金目安であり、実際に請求される金額とは異なります。
- ※ 月初日に利用開始した場合の目安の料金となり、利用開始日の日割り計算や消費税の端数処理等により実際に請求される金額と異なる場合があります。
実質費用
実質費用は月額料金、工事費・端末代金などの総額（途中解約時の違約金を除く）から割引・特典を差し引いた1か月あたりの料金目安であり、実際に請求される金額とは異なります。
- 2年間の支払総額
- 190,080円
- 特典
- 142,390円相当
- 24か月
- 2年間の実質費用
- 1,988円/月
契約期間・解約金
| 契約期間 |
契約期間なし 契約期間はございません。但し、工事費の支払期間は異なります。 |
|---|---|
| 途中解約で発生する解約金 |
0円 途中解約での解約金の発生はございません。 |
| 提供機器の引き取りについて |
機器損害金(ONU)12,100円 ソニーネットワークコミュニケーションズからの提供機器は、解約完了の4日後以降に指定業者が引取に伺います。一定期間経過後もご返却がなされなかった場合は、機器損害金(ONU)12,100円をご請求いたします。 |
| 途中解約時の工事費について |
残債額を一括でご請求 基本工事費は、分割払いにてお支払いいただきます。（24回払い） |
| 解約時の撤去工事・費用 |
回線撤去工事：19,800円 お客さまご希望の際、お客さま宅の機器、配線を撤去いたします。 |
基本情報
| プロバイダ | NURO 光（ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社） |
|---|---|
| 回線事業者 | NURO 光回線（ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社） |
| 速度 |
下り速度：最大2Gbps 上り速度：最大1Gbps 「2Gbps」という通信速度は、ネットワークから宅内終端装置へ提供する技術規格上の下りの最大速度です。 |
| データ通信量 |
制限なし |
| 提供エリア |
関東エリア、東海エリア、関西エリア（和歌山県除く）、北海道、広島県、岡山県、福岡県、佐賀県 |
| 支払方法 |
クレジットカード | 口座振替 ・NTT請求、ソフトバンクまとめて支払い、auかんたん決済もご利用いただけます。 |
| 法人申込 |
可 ・個人事業主や小規模法人向けとなります。固定IPオプションなどご希望の場合は、NUROアクセスや他社様をご検討ください。 |
標準サービス（無料）
| 無線LANルーターレンタル |
Wi-Fiルーターレンタル お客様に提供する機器（ONU）は、Wi-Fiルーター機能を標準装備しているため追加料金なしでご利用いただけます。 |
|---|---|
| 訪問サポート |
設定サポートサービス 1回無料 専門のスタッフがご自宅にお伺いして、無線LANやセキュリティサービスなど面倒なインターネットの接続設定を行います。 |
オプションサービス
| 光電話サービス |
NURO 光 でんわ 月額料金：550円/月 NURO 光 でんわ 回線工事費：3,300円 |
|---|---|
| テレビサービス |
ひかりTV for NURO チューナーレンタル：550円/月〜、基本プラン：1,210円/月〜 ご自宅のテレビを光回線に繋げると地デジ・BSはもちろんのこと、80以上の専門チャンネルや約40,000本のビデオオンデマンドなどが楽しめる総合ライフエンターテインメントサービスです。 |
| セキュリティ |
NURO 光 Safe 月額料金：550円/月 ウイルス・スパイウェア・ハッカー・迷惑メールなどへの対策はもちろんのこと、Webページの安全性を評価するサービス、Wi-Fiへの安全な接続をサポートするサービス、ダークウェブ上で個人情報が売買されていないか確認するサービスなど、様々なサービスを取り揃えた総合セキュリティサービスをご利用いただけます。 |
| 電気サービス |
NURO でんき 料金は契約アンペアあたりの基本料金＋電力量料金（料金単価×使用量）によって異なります。 NURO でんき（通信セットプラン（電気））は、CDエナジーダイレクトが小売電気事業者として提供するサービスです。 |
| ガスサービス |
NURO ガス 料金はガス使用量に応じた基本料金＋従量料金（基準単位料金×使用量）によって異なります。 NURO ガス（通信セットプラン（ガス））は、CDエナジーダイレクトがガス小売事業者として提供するサービスです。 |
| サポートサービス |
NURO さくっとサポート 月額料金：550円/月 『お電話』または『アプリ内のチャット機能』でインターネット/周辺機器の疑問や不安を解決するサービスです。 |
| リースサービス |
PlayStation(R)5 デジタル・エディション 日本語専用 for NURO 月額料金：1,500円/月 NURO 光回線とPlayStation(R)5 デジタル・エディション 日本語専用 for NUROを同時にお申し込みいただくとPS5(R)が月額1,500円で遊べます！ |
ご利用開始までの流れ
- お申し込みからご利用開始まで約1〜2か月程度
-
NURO 光へお申し込み
「お申し込み公式サイト」から進んだ先の公式サイトにてお申し込みください。 ※ 価格.com特典ページからお申し込みください。
-
アプリから工事日予約
NURO 光アプリをダウンロードし、ホーム画面から工事日を予約してください。 ※ 無派遣工事となる場合がございます。
-
開通工事
Wi-Fiルーターお受け取りの後、ソニーネットワークコミュニケーションズの指定工事業者が開通工事を実施します。
回線工事は1回で完了！ ※ 無線LANルーターの設置場所を決定できる方、もしくはその方と連絡が取れる方の立ち会いをお願いいたします。追加宅内工事をご希望のお客さまは、工事時に工事担当者が内容をご説明いたします。 -
設定後利用開始
マニュアルにそってパソコンや通信機器の設定を行ってください。 ※ 最短で開通する場合の目安の期間です。設備状況などにより提供までに時間がかかる場合がありますのであらかじめご了承ください。
評判・満足度レポート （総投稿数4,663件）
-
サポート（人間）にたどり着くまで７時間かかる
2026年9月21日 18:25
【回線速度】
数字の割に遅いがまぁこんなものでしょう。
【ご利用料金】
９月から値上がりしています。
【サービス】
普通だと思います。
【セキュリティ】
特にかもなく不可もなく。
【サポート】
工事日の相談をするだけで答えに辿り着くまでに１日かかった。カスタマーサポートを一から勉強し直した方がいい。まず生成AIにサポートさせる割には生成AIの使い方がまるでダメ。やっとの思いで人間にたどり着いても生成AIと同じレベルの回答（工事日の候補をくれと言ってるのにそれすら出てこない）しか返せないなら時間を返して欲しいと思いま続きを読むした（いても同じなら手間の分だけ無駄）。時間に余裕があり、どんなトラブルも唯々諾々と受け入れられる方は選ばれるといいと思います。
【総合】
サポートがあまりに劣悪すぎて回線の良さとかイメージを全てぶち壊している。総合満足度 1 回線速度 4 利用料金 4 サービス 4 セキュリティ 4 サポート 1 -
速度が圧倒的に早く、開通までも非常にスムーズ
2026年9月19日 13:40
【回線速度】
ソフトバンク光からの切り替え。携帯電話の切り替えをきっかけに光回線も切り替えを検討した結果、
回線の速さは約10倍になり満足。
【ご利用料金】
これまでと料金的には変わらないが、圧倒的な速さとキャッシュバックを加味すると非常にお得
【サービス】
アプリ経由で工事日調整や機器の配送状況が確認でき、スムーズ。
【サポート】
アプリが使いやすく、工事会社の人も非常に丁寧な仕事で早かった。
【総合】
会社によってこんなにも回線の速さが違うのかと驚き。
切り替えして良かったです。総合満足度 5 回線速度 5 利用料金 4 サービス 4 セキュリティ 4 サポート 4 -
速い！快適！安い！
2026年9月19日 06:39
【回線速度】実行速度は500前後
【ご利用料金】前のVDSL回線とほぼ変わらず
【サービス】回線移転時の補償やキャッシュバックもたくさんあってうれしい
【セキュリティ】PCからスマホまでセキュリティアプリを入れられます
【サポート】サポートページは分かりやすく必要な情報にすぐたどり着けます
【総合】Windows11のノートパソコンを使ってますが、キビキビ動くようになりました。OneDriveなどバックグラウンドのやりとりが劇的に速くなったからかな。一人暮らしでこの回線品質は猫に小判かと思いましたがそんな続きを読むことはありませんでした。いい意味で期待を裏切ってくれました。
総合満足度 5 回線速度 4 利用料金 4 サービス 4 セキュリティ 5 サポート 5 -
問題なく使えています。
2026年9月19日 06:04
【回線速度】
文句なしの速さです。
【ご利用料金】
特に高いと感じたりはしません。
【サービス】
キャッシュバックなどが多いです。
【セキュリティ】
問題ないと感じています。
【サポート】
まだ使用していませんが、沢山のサポートがあるように見受けられます。
【総合】
問題なく使えて快適です。総合満足度 5 回線速度 5 利用料金 5 サービス 5 セキュリティ 5 サポート 5 -
本日から開通しました！
2026年9月18日 20:34
【回線速度】良いと思います。
【ご利用料金】前回プロバイダーよりもはるかに安くなり大満足
【サービス】まだ利用してません。
【セキュリティ】大丈夫だと思います。
【サポート】今後お世話になるかも知れないです
【総合】
工事も早く、業者さんも優しく
接続も簡単ですぐに終わりました(^^)
大満足です総合満足度 5 回線速度 5 利用料金 5 サービス 無評価 セキュリティ 4 サポート 無評価 -
もっと見る
価格.com プロバイダ相談窓口
お問い合わせ内容によっては、折り返しお電話させていただく場合がございます。
利用規約に同意の上ご利用ください。
- 0120-937-575
- 受付時間 10:00〜21:00 (通話無料)
光回線・新規
NURO 光 2ギガ 戸建て 契約期間なし
特典の詳細をご確認の上お進みください