NURO 光
総合満足度
3.91 (2,404件)現在、インターネット回線を契約していない方が、光回線またはモバイル回線を新たに契約することをいいます。
また、すでに光回線(またはモバイル回線)をご利用中の方でも、現在ご利用中の回線を解約し、新たに別の光回線(またはモバイル回線)を契約する場合も「新規契約」に該当します。
光コラボレーションサービス(以下、光コラボ)をご利用中の方が、現在利用中の光コラボを解約し他社の光コラボに変更したり、フレッツ光に変更する手続きのことをいいます。
フレッツ光をご利用中の方が、光コラボレーションサービスに変更する手続きのことをいいます。
光コラボレーションとは?
NTT東日本・西日本がユーザーに直接提供していた光回線「フレッツ光」を、ユーザーではなく事業者に提供(卸売)し、その事業者がユーザーに対して光回線を提供するサービスモデルのことをいいます。
代表的なサービスとして、ドコモ光・SoftBank 光・So-net 光・BIGLOBE光などがあります。
6か月無料体験(事務手数料・月額料金・工事費残債無料)7〜36か月目1,620円割引標準工事費実質無料(分割払い期間中の解約時は残債の支払いが必要)
60,000円キャッシュバック6か月無料体験(事務手数料・月額料金・工事費残債無料)7〜12か月目550円割引標準工事費実質無料(分割払い期間中の解約時は残債の支払いが必要)
55,000円キャッシュバック6か月無料体験(事務手数料・月額料金・工事費残債無料)7〜12か月目1,100円割引標準工事費実質無料(分割払い期間中の解約時は残債の支払いが必要)
21,500円キャッシュバック6か月無料体験(月額料金・事務手数料・工事費残債無料)標準工事費実質無料(分割払い期間中の解約時は残債の支払いが必要)
27,500円キャッシュバック6か月無料体験(月額料金・事務手数料・工事費残債無料)標準工事費実質無料(分割払い期間中の解約時は残債の支払いが必要)
2026年5月11日 15:16
【回線速度】前に使っていた回線よりも快適で満足してます
【ご利用料金】10ギガでこの値段は安いと思う
【サービス】満足です
【セキュリティ】十分です
【サポート】特に問題なし
【総合】とても満足です
| 総合満足度 | 5 |
|---|
| 回線速度 | 5 |
|---|---|
| 利用料金 | 5 |
| サービス | 5 |
| セキュリティ | 5 |
| サポート | 5 |
2026年5月10日 21:12
【回線速度】違和感ないがこれから
【ご利用料金】少し高いと思う。
【サービス】わからない。接点がない
【セキュリティ】わからない。これから
【サポート】ネットのみ ならもう少し価格を抑えて欲しいかも
【総合】普通
| 総合満足度 | 2 |
|---|
| 回線速度 | 3 |
|---|---|
| 利用料金 | 1 |
| サービス | 2 |
| セキュリティ | 3 |
| サポート | 2 |
2026年5月10日 19:35
【回線速度】
10GBだから速かったと思います。
【ご利用料金】
ソニー損保を利用しているための特別価格で月々3,000円弱が5年間続き安さです。
【サービス】
最悪。
開通工事にて部屋の一部を壊されるトラブル発生。しかも、それを施工会社が報告していなかった…
【セキュリティ】
セキュリティ込みの料金であり、サービスとしては優良かと思われます。
【サポート】
最悪。問い合わせに至るまでに時間がかかる。
電話問い合わせがナビダイヤルで有料な上に、折り返し電話は拒否。
※因みに楽天カードやニトリは率先して折り返し電話を行ってくれました。
ようやく電話にて相談しても、「致しかねます」「出来ません」等、マニュアル通りの対応しかできず、血の通っていない機
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械のような対応です(電話対応の声のトーンなども含めて)。
少しでも『お客のために』という気持ちがないように感じ、せめて『上司に相談してみます』などといった努力する姿勢も皆無でした。
【総合】
問題なくサービスを享受できるようでしたらコスパが非常に良いかと思います。
ただし、何らトラブルが生じた際のサポート面は最悪なので、トラブルが解決するまでにはかなりの労力を要すると思います。
| 総合満足度 | 1 |
|---|
| 回線速度 | 4 |
|---|---|
| 利用料金 | 5 |
| サービス | 1 |
| セキュリティ | 無評価 |
| サポート | 1 |
2026年5月10日 08:11
回線速度は非常に良いですが、月額料金が少し高めかなと感じました。
サービスやセキュリティは利用してないので不明ですが、
申し込み、機器の配送から工事までスムーズに進み、日程の調整が楽でした。
携帯電話、ゲーム、テレビ、パソコン等でWi-Fi接続していますが、
回線速度が遅く読み込まないなどはありません。
| 総合満足度 | 4 |
|---|
| 回線速度 | 5 |
|---|---|
| 利用料金 | 3 |
| サービス | 無評価 |
| セキュリティ | 無評価 |
| サポート | 無評価 |
2026年5月9日 23:35
【回線速度】2G回線で、wifiも快適に使えます。ヘビーなユーザー以外なら十分な速度です。
【ご利用料金】5500円は妥当な価格と思います。
【サービス】wifi対応のルーターが無料でレンタルできるのは他社にないサービスで毎月の費用が抑えられて助かります。
【セキュリティ】よくわかりません。
【サポート】Chat対応なので、時間に余裕がないときは困ります。以前の回線業者はサービス対応が良い所だったのでそこがマイナス点です。
【総合】速さと、価格重視なら問題ないです。
| 総合満足度 | 4 |
|---|
| 回線速度 | 5 |
|---|---|
| 利用料金 | 4 |
| サービス | 5 |
| セキュリティ | 5 |
| サポート | 4 |
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