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NURO 光(ニューロ光)- プラン・キャンペーン

[プロバイダ]

NURO 光

  • NURO 光は下り最大2Gbpsの高速光回線です。
  • 価格.com インターネット光回線 人気ランキング2020(総合・関東・東海・近畿エリア)第1位
  • お得な月額基本料金にセキュリティサービス・高速無線LANルータなど必要なサービスが全て含まれています。

総合満足度

3.23 (264件)
  • 回線速度 3.81
  • 利用料金 3.52
  • サービス 2.94
  • セキュリティ 3.42
  • サポート 2.85

NURO 光 プラン・キャンペーン一覧

評判・満足度レポート(264件)

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  • ほとんど毎日切断する

    2021年5月8日 23:01

    【回線速度】  夜間は100代 日中で200位 (有線にしても同等)

    【ご利用料金】 以前のNTTより若干安い

    【サービス】  わからない

    【セキュリティ】Kasperskyが無料で使えますが使い勝手が悪い

    【サポート】  サポートセンター電話繋がりません

    【総合】    以前のフレッツ光では何の問題も無く使えていたのに。夜間に限らず切断多々あり本当に困って
            いる(無線LANが完全に落ちる場合と極端に速度が低下して落ちる時と両方)2階で仕事に使
            ってる為にLANケーブル20メートル購入して有線接続にて対応中。乗換えて後悔しかない。

    • 光回線
    • 回線サービス NURO 光回線
    • 神奈川県
    総合満足度 1
    回線速度 1
    利用料金 3
    サービス 1
    セキュリティ 3
    サポート 1
  • 動画配信すると使い物にならない遅さに

    2021年5月5日 22:10

    【回線速度】 通常500Mbps → 800kbps へダウン

    【ご利用料金】 2,728円

    【サービス】 メールアドレス配布無し(契約後判明してびっくり)

    【セキュリティ】 未使用

    【サポート】 問い合わせ時、帯域制限を回避する方法はないとの回答

    【総合】 VDSLから光回線にかえたので、使い始めは良かったが
        最近野球の動画配信やテレとBIZを使用することが増えたので動画配信を
        使い続けると帯域制限で1Mbpsをきる。遅すぎるのでプロバイダー
        変更を検討か。二年縛りがあるので違約金が高いかもです。

    • 光回線
    • 回線サービス NURO 光回線
    • 埼玉県
    総合満足度 2
    回線速度 1
    利用料金 4
    サービス 2
    セキュリティ 無評価
    サポート 1
  • 最近の改悪

    2021年5月3日 00:22

    【回線速度】300くらいですが不安定な時もあります

    【ご利用料金】たかいかな

    【サービス】よくはない

    【セキュリティ】わかりません

    【サポート】チャットのみです。様子見で済まそうとしますが強く言えば対応してくれます

    【総合】回線以外のサービスがほぼなくなりおすすめはしません。so-netからnuroにかわるらしい・・運営会社変更??

    • 光回線
    • 回線サービス NURO 光回線
    • 神奈川県
    総合満足度 2
    回線速度 4
    利用料金 2
    サービス 2
    セキュリティ 無評価
    サポート 2
  • 回線は良いがサポートが最悪

    2021年5月1日 11:33

    【回線速度】
     常時所有のイーサネットボードの最大値である1Gbps弱は出るが、まれに切断されることがある。
    【ご利用料金】
     このスピードだと妥当。
    【サービス】
     引っ越しでの解約時に良くわかりましたが、HPの構成が悪く、マイページのステイタスの表現も不安一杯。
     回線解約、会員退会、カスペルスキー解約は全て別々に行う必要があるが、散らばっており理解するのに時間がかかるし、回線解約と会員退会がごっちゃまぜ。会員退会はスマホがないと退会できない。
    【サポート】
     3月末だったからか、電話は運悪ければ1時間でも通じないし、電話番号は縦割りで、一気通貫でのサポートはできず、他の電話番号を教えら、また時間がかかる。例えばアマゾンの電話リクエストは速攻で来る
    続きを読む が、電話リクエストはなんと4日後っていうのもあった。チャットは複数掛け持ちか凄く待たされる。AIモモは全く使えない。チャットは顧客満足度が上がるというが、これだけ時間がかかるなら止めたほうがよい。
    【総合】
     回線は良いと思うが、サービス/サポートは最悪。と言いながらソネットでAuひかりを契約したが、回線は満足であるが、ここでもAuに比較してサービス/サポートの悪さを感じた。Auひかりで後で追加オプションを契約しようとしたら、HPではできずAuのHPに飛ぶだけ。電話も通じないし、通じたがここじゃないと別の電話番号を。
    Auからレターが来たからAuに連絡したが、電話は数分で通じたし、すぐ受け付けてくれた。要求改善。

    • 光回線
    • 回線サービス NURO 光回線
    • 神奈川県
    総合満足度 3
    回線速度 5
    利用料金 4
    サービス 1
    セキュリティ 3
    サポート 1
  • 爆速快適

    2021年4月30日 06:33

    【回線速度】ADSLからの切り替えだから感動しかない。

    【ご利用料金】価格コム経由で最安特典享受

    【サービス】可もなく不可もなく

    【セキュリティ】がスペルスキー無料

    【サポート】利用実績なし

    【総合】これより画期的な回線が登場しない限り使用継続でしょう。

    • 光回線
    • 回線サービス NURO 光回線
    • 静岡県
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 3

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