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NURO 光回線(ニューロ光回線)- プラン・キャンペーン

[回線サービス]

NURO 光回線

  • NURO 光は下り最大2Gbpsの高速光回線です。
  • 価格.com インターネット光回線 人気ランキング2021(総合・関東・東海・関西エリア)第1位
  • お得な月額基本料金にセキュリティサービス・高速無線LANルータなど必要なサービスが全て含まれています。※M2プランはセキュリティサービスが月額オプションでの提供になります。
回線速度満足度 3.37 (428件)

NURO 光回線 プラン・キャンペーン一覧

評判・満足度レポート(428件)

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  • NURO光 G2Tプラン

    2022年5月22日 04:21

    回線速度満足度3

    【回線速度】速度はそこそこ出ているが、納得いかない事がある
    (それは宅内壁の中に埋設されたケーブルです、【CAT5E】を使ってる事。
    どれだけ良いプランを選択してもNURO光は【CAT5E】を使ってき
    プロバイダの評価も見る ます。
    【CAT5E】の最大伝送は1Gbpsです、宅内にCAT6AやCAT7のケーブルを使用してもCAT5Eが邪魔をしてきます
    2GプランなのにCAT5Eを使ってきます。多少は速くはなってるようですが、速度を改善するとなれば壁内に埋設されたCAT5Eのケーブルとモジュラージャックを【CAT6A】に変更する必要があります。

    【ご利用料金】
    若干高めの料金設定です。

    【サービス】
    オプション系は良いけど、カスタマーの対応は最悪です。

    【セキュリティ】
    iPv6でのファイアウォールは不可

    【サポート】
    最悪以外に言葉が見つかるでしょうか?

    【総合】
    現状の500〜900Mbpsの速度で満足してるなら問題は皆無ですが
    配線等のCAT5Eを知ってしまった人間に対してはそれはもう欠陥としか言いようがない。

    • プロバイダ NURO 光
    • 愛知県
    総合満足度 2
    回線速度 3
    利用料金 2
    サービス 1
    セキュリティ 1
    サポート 1
  • 夜はまともに接続できない

    2022年5月21日 08:38

    回線速度満足度1

    【回線速度】
    大体20時ごろから回線速度が低くなっていき、早朝まで10Mbpsほどまで落ち込む
    まさかアパート備え付けの無料回線以下だとは思わなかった
    プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
    nuroでんきに入っているので4700ぐらいだか電気代が高いため特典の意味がない
    【サービス】
    サポートはまともに対応してくれません。回線速度の不満を伝えてもONUの交換一点張り
    【総合】
    たくさん広告を出していますが10Mbpsしかでない回線に誰がお金を払うのでしょうか
    ちょうど契約更新月なので解約しました

    • プロバイダ NURO 光
    • 千葉県
    総合満足度 1
    回線速度 1
    利用料金 1
    サービス 1
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 2022年5月から遅くなっています

    2022年5月21日 08:21

    回線速度満足度2

    【回線速度】
     2022年5月から速度が遅いかなと思い始め、20日の夜は障害かと思う程で1Mbps〜14Mbpsとなり週末夜の楽しみのYoutube やアマプラがまともに見れないという。。。朝6:57
    プロバイダの評価も見る 分まで47MBpsまで徐々に回復、朝7:01分にいきなり480MBPSに回復。
    5年間利用し続けてこんな事はなかっただけに、今後悪化傾向ならばわざわさNUROの必要乗り換えを考えようかなと。

    最近の加入者増に対してインフラ拡張をおろしかにしているとしか思えない


    この手のことはどこのNTT回線だろうがありましたが、例えば、同じ地区でヘビーユーザの影響があるとか、障害だとかわからないのだけれど、何故原因の説明されないのかなとよく思います。

    【ご利用料金】
    5700円 今はどこの回線も画一的で面白くないですね

    【サービス】

    【セキュリティ】

    【サポート】

    【総合】 今まで満足していただけにとても残念。
         24hrいつでも安定した速さを売りにしたNUROはもう帰ってこないかもしれない

    • プロバイダ NURO 光
    • 茨城県
    総合満足度 2
    回線速度 2
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 1
  • 2022年4月末から品質低下してます

    2022年5月18日 22:34

    回線速度満足度2

    2階建て賃貸アパートで2019年頃からNURO光を利用しています。
    当初はNURO光マンションミニを契約し約6,000円の月額料金で利用していましたが、
    今年2022年2月頃に営業電話があり、
    ・NU
    プロバイダの評価も見る RO光forマンションに契約変更できる(本来は4世帯以上/建物の契約者が必要らしい)
    ・月額料金が約3,000円程度となり安く利用できる
    ・但し、光回線は建物の契約者で共有することになる
    とのことで営業を受入れ、契約変更することにしました。

    契約変更に伴いONU交換が必要とのことで、作業員が来て
    宅内工事(と言ってもONUを箱から出して接続しただけに見えるが)を
    実施、工事費として約60,000円を36回分割で負担させられました。
    毎月同額の割引が適用されて実質0円ですが、途中解約した場合は
    その時点の残債を一括請求されるそうです。

    それまでのNURO光のサービス品質には満足していたので、
    まぁそこらへんのデメリットっぽい内容も目を瞑っていたんですが、
    タイトルに記載の通り、今年2022年4月末、GWに入る前あたりから
    20時〜23時の通信品質が著しく低下して困ってました。

    Speedtest.netで測定して、ダウンロードは平均3Mbps前後、
    アップロードは平均480Mbps程度、Pingは平均20ミリ秒前後。

    そんな状況がGW明けても続いて、痺れを切らしてサポートに連絡、
    ・NURO光のよくある質問ページに載ってるアレコレを試してくれ
    ・どういう構成で利用しているのか?
    ・ONUの状態を確認してくれ、初期化してみてくれ
    ・ベストエフォートサービスなのは分かってるよね??(意訳)
    等やり取りして最終的には「電話の窓口ならもっと詳しい人いるから掛けてみて」
    という案内で終わってます。

    電話してもどうせ解決しないことは分かっているので未だ電話してないですが、
    そうこうしているうちに事象が再現しなくなり早3日…

    【回線速度】上記の通りです。
    【ご利用料金】forマンションが契約できて、他に契約者がいなければコスパ最高だと思います。
    【サービス】上記の通り、長期的な障害がたまにあると困りますね。
    【セキュリティ】無評価です。
    【サポート】良くはないかなと思います。
    【総合】障害が起きなければ良いサービスでうs。

    • プロバイダ NURO 光
    • 茨城県
    総合満足度 2
    回線速度 2
    利用料金 5
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 2
  • 2023問題

    2022年5月13日 09:32

    回線速度満足度1

    【回線速度】
    20時〜23時が使い物になりません。
    回線速度が落ちるのはまだ良いですが、パケットロスがひどすぎます。
    パケットロスがなければ多少遅くても、運用上には大きな問題が出ないだろうに、パケット
    プロバイダの評価も見る ロスがひどすぎる為に途切れる事が多く非常にストレスがたまります。
    パケットロスが多すぎるせいで、結果通信のデータ量が増えたり、通信機器に無駄な負担を増やしたりでネットワークが輻輳している状態だと思います。ネットワークの設計ミスではないでしょうか。

    【ご利用料金】
    キャンペーンが無ければ今となっては安くも高くもない感じですね。

    【サービス】
    特になし。

    【セキュリティ】
    無料ソフトがカスペルスキーからマカフィーに切り替えが出来る様になったのは良かったです。

    【サポート】
    他の方が書いている通り全然だめですね。こちらの期待以下の一片通りの対応しかできません。
    そして、レスポンスも非常に遅いです。

    【総合】
    今となっては全くお勧めできません。
    5年以上使って来ましたが頃合いを見て乗換えを検討し始めています。

    • プロバイダ NURO 光
    • 東京都
    総合満足度 1
    回線速度 1
    利用料金 3
    サービス 1
    セキュリティ 1
    サポート 1

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