NURO 光回線
- NURO 光は、下り最大10Gbps または 2Gbpsのプランが選べる高速光回線です。
- 工事費実質無料やキャッシュバックなど、お得な特典が満載！
- 最大2か月間お試し可能。期間内なら解約が無償！ ※NURO 光 for マンションは対象外です。
- プラン・キャンペーン
- 評判・満足度レポート
NURO 光回線 プラン・キャンペーン一覧
新規契約
光回線またはモバイル回線を新たに契約すること- 対象となる方
- ・光回線を新設する方
- ・モバイル回線をご希望の方
現在、インターネット回線を契約していない方が、光回線またはモバイル回線を新たに契約することをいいます。
また、すでに光回線（またはモバイル回線）をご利用中の方でも、現在ご利用中の回線を解約し、新たに別の光回線（またはモバイル回線）を契約する場合も「新規契約」に該当します。
- 光回線の新規契約は、回線の開通工事が必要です。
事業者変更
光コラボの事業者を他の光コラボやフレッツ光に変更すること
- 対象となる方
- 光コラボレーションサービスをご利用中の方
光コラボレーションサービス（以下、光コラボ）をご利用中の方が、現在利用中の光コラボを解約し他社の光コラボに変更したり、フレッツ光に変更する手続きのことをいいます。
- フレッツ光の回線設備をそのまま使用できるため工事は不要です。
- ひかり電話をご利用の場合、今お使いの電話番号をそのままご利用いただけます。
- 現在ご利用中の光コラボを解約し、別の光回線（またはモバイル回線）を契約する場合は「新規契約」となります。
転用
フレッツ光を光コラボに転用（変更）すること
- 対象となる方
- フレッツ光をご利用中の方
フレッツ光をご利用中の方が、光コラボレーションサービスに変更する手続きのことをいいます。
- フレッツ光の回線設備をそのまま使用できるため工事は不要です。
- ひかり電話をご利用の場合、今お使いの電話番号をそのままご利用いただけます。
- 現在ご利用中のフレッツ光を解約し、別の光回線（またはモバイル回線）を契約する場合は「新規契約」となります。
プロバイダ乗り換え
フレッツ光のプロバイダを変更すること
- 対象となる方
- フレッツ光をご利用中の方
フレッツ光をご利用中の方が、プロバイダのみ変更することをいいます。
- フレッツ光の回線設備をそのまま使用できるため工事は不要です。
- 現在ご利用中のフレッツ光を解約し、別の光回線（またはモバイル回線）を契約する場合は「新規契約」となります。
光コラボレーションとは？
NTT東日本・西日本がユーザーに直接提供していた光回線「フレッツ光」を、ユーザーではなく事業者に提供（卸売）し、その事業者がユーザーに対して光回線を提供するサービスモデルのことをいいます。
代表的なサービスとして、ドコモ光・SoftBank 光・So-net 光 プラス・OCN 光などがあります。
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光回線NURO 光 2ギガ 戸建て 3年契約
3,608円/月 3年間の実質費用(特典含む) 料金詳細- 価格.com特典あり
- 10,000円キャッシュバック1年間月額料金980円特典標準工事費実質無料
- 下り最大2Gbps
- 上り最大1Gbps
- データ通信量 制限なし
- エリア 関東エリア、東海エリア、関西エリア（和歌山県除く）、北海道、広島県、岡山県、福岡県、佐賀県
- SoftBankスマホでおトク
- NUROモバイルとセットでおトク
- IPoE接続
- IPv6接続
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光回線
NURO 光 2ギガ 戸建て 2年契約
2,392円/月 2年間の実質費用(特典含む) 料金詳細- 価格.com特典あり
- 77,000円キャッシュバック開通月最大5,700円割引標準工事費実質無料
- 下り最大2Gbps
- 上り最大1Gbps
- データ通信量 制限なし
- エリア 関東エリア、東海エリア、関西エリア（和歌山県除く）、北海道、広島県、岡山県、福岡県、佐賀県
- SoftBankスマホでおトク
- NUROモバイルとセットでおトク
- IPoE接続
- IPv6接続
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光回線
NURO 光 2ギガ 戸建て 契約期間なし
3,117円/月 1年間の実質費用(特典含む) 料金詳細- 価格.com特典あり
- 55,000円キャッシュバック開通月最大6,100円割引標準工事費実質無料
- 下り最大2Gbps
- 上り最大1Gbps
- データ通信量 制限なし
- エリア 関東エリア、東海エリア、関西エリア（和歌山県除く）、北海道、広島県、岡山県、福岡県、佐賀県
- SoftBankスマホでおトク
- NUROモバイルとセットでおトク
- IPoE接続
- IPv6接続
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光回線さすガねっと めちゃはやプラン 戸建て 3年契約
5,244円/月 3年間の実質費用(特典含む) 料金詳細- 特典あり
- 契約事務手数料キャッシュバック工事費相当額割引スタート割
- 下り最大2Gbps
- 上り最大1Gbps
- データ通信量 制限なし
- エリア 近畿エリア
- SoftBankスマホでおトク
- IPoE接続
- IPv6接続
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光回線
NURO 光 10ギガ 戸建て 3年契約
3,828円/月 3年間の実質費用(特典含む) 料金詳細- 価格.com特典あり
- 65,000円キャッシュバック開通月最大5,700円割引標準工事費実質無料
- 下り最大10Gbps
- 上り最大10Gbps
- データ通信量 制限なし
- エリア 関東エリア（東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県）、東海エリア（静岡県、愛知県）、関西エリア（和歌山県除く）、北海道、宮城県、広島県、岡山県、福岡県、佐賀県
- SoftBankスマホでおトク
- NUROモバイルとセットでおトク
- IPoE接続
- IPv6接続
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光回線
NURO 光 for マンション 2ギガプラン 契約期間なし
2,408円/月 2年間の実質費用(特典含む) 料金詳細- 価格.com特典あり
- 29,000円キャッシュバック標準工事費実質無料
- 下り最大2Gbps
- 上り最大1Gbps
- データ通信量 制限なし
- エリア 関東エリア、東海エリア、関西エリア（和歌山県除く）、北海道、広島県、岡山県、福岡県、佐賀県
- SoftBankスマホでおトク
- IPoE接続
- IPv6接続
評判・満足度レポート（580件）
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スムーズな対応。
2023年5月27日 22:11
回線速度満足度2
【回線速度】
回線速度ならNUROと周りからの口コミで聞いていたが、自分が求めている速さではなかった。
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
ちょっと高め。
【サービス】
電話対応、取り付け時の接客対応は丁寧で良かった。
【セキュリティ】
わからない
【サポート】
わからない
【総合】
初めての回線契約だったので他社のものとは比較が出来ないので何とも言えないが、口コミほどの速さではなかっが、対応が丁寧だった。- プロバイダ NURO 光
- 大阪府
総合満足度 3 回線速度 2 利用料金 3 サービス 4 セキュリティ 無評価 サポート 4 -
SONYブランドの安心感。普通の使い方では全く不満はないです。
2023年5月24日 18:03
回線速度満足度5
【回線速度】WEBサーフィン、動画視聴などごく一般的なネット使用なので全く問題はないです。
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】キャンペーンで今のところ月額1200円で、キャッシュバック10000円もあったばかりで乗り換えの負担感は感じていません。
【サービス】SONYというブランドに対する信頼感を持っているからか、不安は感じません。
【セキュリティ】特に問題はおこっていません。
【サポート】メールでの通知もわかりやすく、満足しています。
【総合】非常に優れていると言ってよいと思います。
- プロバイダ NURO 光
- 千葉県
総合満足度 5 回線速度 5 利用料金 5 サービス 5 セキュリティ 5 サポート 5 -
めちゃめちゃ早い！
2023年5月16日 08:38
回線速度満足度5
【回線速度】
最初は遅いという書き込みもあり不安でしたが、2Gプランで最高で2G出ました。常時1.5は出ています。
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
マンションプランでかなり安いです。
【サービス】
不満ありません。
【セキュリティ】
詳しくないのですが特に問題ありません。
【サポート】
チャットボットでスムーズです。
【総合】
これまでADSLで40Mぐらいでしたので別世界に来たようです。変更してよかったです。- プロバイダ NURO 光
- 東京都
総合満足度 5 回線速度 5 利用料金 5 サービス 5 セキュリティ 5 サポート 5 -
回線速度がかなり遅くなることがあります
2023年5月10日 22:08
回線速度満足度2
【回線速度】
現在も回線速度がかなり遅くなることがあります。
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
他に比べて少し安いと思います。
【サービス】
サービスを受けたことがないので、分かりません。
【セキュリティ】
セキュリティソフトが無料で使えるようになっています。
【サポート】
サポートを受けたことがないので、分かりません。
【総合】
回線速度が遅くなることがネックです。- プロバイダ NURO 光
- 広島県
総合満足度 3 回線速度 2 利用料金 4 サービス 無評価 セキュリティ 4 サポート 無評価 -
サポートは業界最低レベル
2023年5月6日 20:27
回線速度満足度4
【回線速度】
通信速度は速い。パケロス問題もあったが、ここ最近は安定している印象
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
維持費は一般的な固定回線と同等か多少高い程度。
フレッツ光の回線を使用しないため、多くの場合で専用の工事が必要。その分高くなる。
【サービス】
使用していない
【セキュリティ】
使用していない
【サポート】
①電話は事前に予約をしてニューロ側からかけてくるのみ。一時的に受話できなかったり、電波都合で切話してしまったらまた予約のとりなおし。基本当日は不可。
②請求書は郵送事故があった場合にも再送不可。その場合でも問答無用で回線を停止してくる。今日日マイページネット上で支払うシステムや、振込先を指定して支払うことも不可。次回引き落とし完了まで強制的に回線停止。
③電話サポートの替わりにチャットサポートがあるが、返事が遅い。そこはまだ許せるが、回答の来ない間に複数の質問を連投すると、必ずいくつかの質問を読み飛ばされる。（5人以上の担当者にチャットしてみているが、一度で完答してくれる担当者はいなかった。）〇〇についての回答はどうですか？と改めて聞くが、これもまあ回答が遅い。挙句、「●●は××という意図ですか？」というようなYes／Noの質問に対して、どちらでもない頓珍漢な回答を返してくることが非常に多い。
どこの企業もサポートは代理店等に委託しているのだろうが、ニューロ光に関しては代理店の質が異常に低いか、
融通の利かないシステムと、まったく網羅されていない一本道のマニュアルでサポートが全く機能していない状況。
基本は自力で調べるので、サポートを利用するのはニューロに限らず２～３年に一度程度だが、ここまで質の悪いサポートを提供するなら「一切サポートありません」と銘打った方が気持ちがいいレベル。
【総合】
回線だけで見れば悪くないが、サポートに臨機応変さが全くなく契約書や仕様書を読まれるだけの最低レベルなため、万一困ったことがあった際を考えると契約するべきではない。- プロバイダ NURO 光
- 東京都
総合満足度 1 回線速度 4 利用料金 3 サービス 無評価 セキュリティ 無評価 サポート 1 - NURO 光回線の評判・満足度レポートを見る
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