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総合満足度

3.55 (65件)
  • 回線速度 3.83
  • 利用料金 3.36
  • サービス 3.27
  • セキュリティ 3.41
  • サポート 3.18

eo プラン・キャンペーン一覧

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評判・満足度レポート(総投稿数1,502件)

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  • 良かったです

    2026年1月12日 10:36

    【回線速度】
    90 とかに途切れることもなく、たまに通信障害はあるがすぐ復旧してよい
    【ご利用料金】
    50 値上げの波にまける 結局上がったらいくら質がよくても不満は募るが当然といえばとうぜん
    【サービス】
    80
    【セキュリティ】
    80
    【サポート】
    80 関西限定、ユーザー専用の窓口があるのがありがたい、時間帯が縮小したのがざんねんながら、質は良いとおもう
    【総合】
    75

    • 光回線
    • 回線サービス eo光
    • 兵庫県
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 3
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • 特になし

    2025年12月31日 00:56

    【回線速度】
    早くも遅くもなし
    【ご利用料金】
    半額ぐらいにいてほしい
    【サービス】
    サービスを受けていない
    【セキュリティ】
    普子管理なので不明
    【サポート】
    サポートを受けたことがない
    【総合】
    特になし

    • 光回線
    • 回線サービス eo光
    • 京都府
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 2
    サービス 2
    セキュリティ 2
    サポート 2
  • それなりの価値はあります

    2025年12月25日 19:21

    【回線速度】は安定しており、常にストレス無く使えます。
    【ご利用料金】は今時のギガ通信の一般的な価格の中では普通だがやや高いかなと思っています。
    【サービス】ルーターのレンタルをお願いしているのですが、WINDOWSのバージョンに合わない製品をずっとリースさせられていて、WIN10のPCに切り替えたときにつながらなくなり問い合わせをしていましたが、同一機種の交換でも当然改善せず、リース機種の変更を申し込んだら新規リースと同額の費用を取られました。なのでバツです。大きい企業なのだから保証外のルーターをレンタルしないでほしいですね。
    【セキュリティ】はよくわかりません。先のルーターの件があるので自社の提供するサービスに不都合な脆弱性が検知されても対応してく
    続きを読む れない気がします。
    【サポート】障害発生時の対応はよいです。
    【総合】普通に使えている分には問題ないです。

    • 光回線
    • 回線サービス eo光
    • 奈良県
    総合満足度 3
    回線速度 5
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 2
  • 悪いところは特にありません。

    2025年12月21日 18:31

    【回線速度】
    早い方だと思う。
    【ご利用料金】
    安ければ安いほど助かる。
    【サービス】
    特に期待していない。
    【セキュリティ】
    少し強化して欲しい。
    【サポート】
    特に期待していない。
    【総合】
    ほぼ満足しています。

    • 光回線
    • 回線サービス eo光ネット(type N)
    • 和歌山県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 4
    セキュリティ 3
    サポート 4
  • サービスに要注意

    2025年12月13日 05:10

    【回線速度】
    特に遅いと感じたことはありません
    【ご利用料金】
    満足しています
    【サービス】
    一時間ほど時々通信が途絶える現象が発生。電話での対応は良いが現場修理者の態度が悪かった。
    【セキュリティ】
    不明
    【サポート】
    上記トラブル発生時に現場対応者がこれで直らなかったら、マンション設備が悪いのであとは知らないと投げやり。
    結局何回か対応してもらいましたが、eo光のマンションの集合設備が故障してました。
    【総合】
    トラブルが発生しなければ満足も、そうでなければ現場修理対応者の態度が悪く要注意

    • 光回線
    • 回線サービス eo光
    • 兵庫県
    総合満足度 3
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 1
    セキュリティ 3
    サポート 1

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  • eoインフォメーションデスク

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  • ※ 回線速度は理論上の最大速度(ベストエフォート型)であり、実際の回線速度を示すものではありません。利用地域や環境によって最大通信速度は異なる場合があります。
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