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総合満足度
3.55 (65件)現在、インターネット回線を契約していない方が、光回線またはモバイル回線を新たに契約することをいいます。
また、すでに光回線(またはモバイル回線)をご利用中の方でも、現在ご利用中の回線を解約し、新たに別の光回線(またはモバイル回線)を契約する場合も「新規契約」に該当します。
光コラボレーションサービス(以下、光コラボ)をご利用中の方が、現在利用中の光コラボを解約し他社の光コラボに変更したり、フレッツ光に変更する手続きのことをいいます。
フレッツ光をご利用中の方が、光コラボレーションサービスに変更する手続きのことをいいます。
光コラボレーションとは?
NTT東日本・西日本がユーザーに直接提供していた光回線「フレッツ光」を、ユーザーではなく事業者に提供(卸売)し、その事業者がユーザーに対して光回線を提供するサービスモデルのことをいいます。
代表的なサービスとして、ドコモ光・SoftBank 光・So-net 光・BIGLOBE光などがあります。
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2026年1月12日 10:36
【回線速度】
90 とかに途切れることもなく、たまに通信障害はあるがすぐ復旧してよい
【ご利用料金】
50 値上げの波にまける 結局上がったらいくら質がよくても不満は募るが当然といえばとうぜん
【サービス】
80
【セキュリティ】
80
【サポート】
80 関西限定、ユーザー専用の窓口があるのがありがたい、時間帯が縮小したのがざんねんながら、質は良いとおもう
【総合】
75
| 総合満足度 | 4 |
|---|
| 回線速度 | 5 |
|---|---|
| 利用料金 | 3 |
| サービス | 5 |
| セキュリティ | 5 |
| サポート | 5 |
2025年12月31日 00:56
【回線速度】
早くも遅くもなし
【ご利用料金】
半額ぐらいにいてほしい
【サービス】
サービスを受けていない
【セキュリティ】
普子管理なので不明
【サポート】
サポートを受けたことがない
【総合】
特になし
| 総合満足度 | 3 |
|---|
| 回線速度 | 3 |
|---|---|
| 利用料金 | 2 |
| サービス | 2 |
| セキュリティ | 2 |
| サポート | 2 |
2025年12月25日 19:21
【回線速度】は安定しており、常にストレス無く使えます。
【ご利用料金】は今時のギガ通信の一般的な価格の中では普通だがやや高いかなと思っています。
【サービス】ルーターのレンタルをお願いしているのですが、WINDOWSのバージョンに合わない製品をずっとリースさせられていて、WIN10のPCに切り替えたときにつながらなくなり問い合わせをしていましたが、同一機種の交換でも当然改善せず、リース機種の変更を申し込んだら新規リースと同額の費用を取られました。なのでバツです。大きい企業なのだから保証外のルーターをレンタルしないでほしいですね。
【セキュリティ】はよくわかりません。先のルーターの件があるので自社の提供するサービスに不都合な脆弱性が検知されても対応してく
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れない気がします。
【サポート】障害発生時の対応はよいです。
【総合】普通に使えている分には問題ないです。
| 総合満足度 | 3 |
|---|
| 回線速度 | 5 |
|---|---|
| 利用料金 | 3 |
| サービス | 3 |
| セキュリティ | 3 |
| サポート | 2 |
2025年12月21日 18:31
【回線速度】
早い方だと思う。
【ご利用料金】
安ければ安いほど助かる。
【サービス】
特に期待していない。
【セキュリティ】
少し強化して欲しい。
【サポート】
特に期待していない。
【総合】
ほぼ満足しています。
| 総合満足度 | 4 |
|---|
| 回線速度 | 4 |
|---|---|
| 利用料金 | 3 |
| サービス | 4 |
| セキュリティ | 3 |
| サポート | 4 |
2025年12月13日 05:10
【回線速度】
特に遅いと感じたことはありません
【ご利用料金】
満足しています
【サービス】
一時間ほど時々通信が途絶える現象が発生。電話での対応は良いが現場修理者の態度が悪かった。
【セキュリティ】
不明
【サポート】
上記トラブル発生時に現場対応者がこれで直らなかったら、マンション設備が悪いのであとは知らないと投げやり。
結局何回か対応してもらいましたが、eo光のマンションの集合設備が故障してました。
【総合】
トラブルが発生しなければ満足も、そうでなければ現場修理対応者の態度が悪く要注意
| 総合満足度 | 3 |
|---|
| 回線速度 | 4 |
|---|---|
| 利用料金 | 4 |
| サービス | 1 |
| セキュリティ | 3 |
| サポート | 1 |
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