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おてがる光 - 評判・満足度

[プロバイダ]

おてがる光

  • 契約期間の縛りや解約時の違約金がない ” おてがる ” な光回線サービスです!
  • お申し込み前のご相談から開通後のご不明点も、しっかりサポートいたします!
  • 新規の場合、3か月目までは月額料金が0円!開通時の工事費も実質無料!(分割払い期間中の解約時は残債の支払いが必要)おてがるに光回線が開通できます♪

総合満足度

4.07 (850件)
  • 回線速度 4.15
  • 利用料金 4.43
  • サービス 3.71
  • セキュリティ 3.60
  • サポート 3.62

総合満足度

4.07 (850件)
回線速度
4.15
利用料金
4.43
サービス
3.71
セキュリティ
3.60
サポート
3.62

※満足度集計期間 2023/09/06〜2025/09/05

評判・満足度レポート(総投稿数1,632件中381〜400件目)

回線サービスを選択:
  • リーズナブル

    2024年10月27日 19:15

    【回線速度】速度は今まで使用していたものと変わらない、つまり早いってことかな

    【ご利用料金】料金はとにかく安い。サービス期間の理念が終わっても他社よりダントツ安い。

    【サービス】最初は1ヵ月2ヶ月の無料サービス、特に必要ないので、その期間に止められます

    【セキュリティ】普通に大丈夫。

    【サポート】サポートは不要だったけど、メールを出すときちんと返信が来ます。

    【総合】中身はどこも変わらず、何より安いのが嬉しいです。

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 愛媛県
    総合満足度 5
    回線速度 3
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 速度、料金は申し分ありません。

    2024年10月27日 11:19

    【回線速度】
    非常に速いと思います
    【ご利用料金】
    他のプロバイダより断絶安い
    【サービス】
    普通
    【セキュリティ】
    現状問題なし
    【サポート】
    電話が非常に繋がりにくく正直改善してほしい。
    【総合】
    サポート以外は大満足です。

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 京都府
    総合満足度 3
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 1
  • 品質と価格のバランスが良い。コスパに優れている。

    2024年10月26日 16:20

    【回線速度】通常の使用に際してオーバースペックでもなく快適でバランスが良い。

    【ご利用料金】安い。コスパは最高!

    【サービス】開通してから何も問題が起きていないので判らない。そういう事。

    【セキュリティ】同じく何も問題が起きていないので良いのだと思う。

    【サポート】開通時の対応も良かったし、まだ頼んだことは無いが問い合わせはし易そう。

    【総合】これまで10社以上渡り歩いてきたが現段階では一番だと思う。

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 埼玉県
    総合満足度 5
    回線速度 4
    利用料金 5
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 5
  • 値段も安く、スピードも良い

    2024年10月26日 15:52

    【回線速度】速い方

    【ご利用料金】安い

    【サービス】良いと思う

    【セキュリティ】わからない

    【サポート】もう少し繋がりやすいともっと良いと思う。

    【総合】回線が切れたりという、困ったことは無いので良い方だと思います。

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 青森県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 5
    サービス 4
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • とってもお得に利用できました!

    2024年10月26日 15:01

    【回線速度】
    マンションの都合上100Mbpsまでしか利用できず残念でした。
    【ご利用料金】
    キャンペーンのため月額料金が3ヶ月ほぼかかりませんでした。
    【サービス】
    全てネットで完結し、楽でした。
    【セキュリティ】
    特にセキュリティに対して不安に思うことはありませんでした。
    【サポート】
    メールでの返信なども早くよかったです!
    【総合】
    マンションの都合上、他のプロバイダに変更することになりましたが、総合的に大変満足でした。

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 東京都
    総合満足度 4
    回線速度 3
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • 安くて早い、乗り換えもしやすい

    2024年10月26日 13:19

    【回線速度】
    全く問題なし、2dk
    【ご利用料金】
    月3000くらい
    【サービス】
    早い
    【セキュリティ】
    気にしたことない
    【サポート】
    開通時に色々サポートしてくれた
    【総合】
    おすすめです!安くてNTTファイバーあればすぐ開通

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 神奈川県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • 以前より快適な通信環境になりました

    2024年10月26日 11:44

    【回線速度】
    楽天ひかりに比べYouTube、動画等のフリーズが少なくなった
    【ご利用料金】
    24回分の料金が半額になった
    【サービス】

    【セキュリティ】

    【サポート】

    【総合】
    解約料も気にすることがなくなり
    料金、通信速度も不満なく使える

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 兵庫県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 高速回線とスムーズな対応

    2024年10月26日 09:47

    【回線速度】
    常に300Mbpsを超える回線速度で満足してます。

    【ご利用料金】
    とても安価で助かります。
    【サービス】
    サポート対応はスムーズで問題ありませんでした。
    ただし、メールなどでの案内は説明が足りないと感じる部分もありました。

    【セキュリティ】
    現状問題ありません。オプションのセキュリティセンターは入っておりません。

    【サポート】
    問題ありません。

    【総合】
    総合的に勧めれる回線プロバイダーです。満足です。

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 福島県
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 4
    サービス 4
    セキュリティ 4
    サポート 4
  • 遅くなることもなく他社からこちらに変えて満足しておりまふ

    2024年10月25日 18:57

    【回線速度】
    遅くなることがほとんどないので快適です
    【ご利用料金】
    3か月無料キャンペーン適用で大満足です
    【サービス】
    特段、悪いということはありません
    【セキュリティ】
    特段、悪いということはありません
    【サポート】
    まだサポートを受けてません
    【総合】
    速度、料金ともに満足してます。
    あとは、今後のサービスや対応で判断したいと思います

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 東京都
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 5
    サービス 4
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • カスタマーセンターにもすぐ繋がりました

    2024年10月25日 13:04

    【回線速度】マンション契約のプロバイダーより若干遅いけど問題ありません

    【ご利用料金】総合的に安いと思います。

    【サービス】メール対応も早く電話もすぐ繋がりましts

    【セキュリティ】問題ないと思いますが、よくわからないです

    【サポート】電話がすぐつながったので

    【総合】満足しています。

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 東京都
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 4
    セキュリティ 4
    サポート 4
  • それなりに安定しています。

    2024年10月25日 12:53

    【回線速度】
    建物の設備の関係で80mb位。
    特に不自由は感じません。

    【ご利用料金】
    他と比較してもやすいと思います。

    【サービス】
    可も不可もなく。

    【セキュリティ】
    よくわからないです。

    【サポート】
    折り返しの電話が不便です。

    【総合】
    転勤でいつ戻るのかわからないので縛りがなくて安いのは助かります。特に問題ないので継続しようかと思います。

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 愛知県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 2
  • 電話対応は良かった

    2024年10月25日 11:12

    【回線速度】
    普通だと思います。
    【ご利用料金】
    最初は安いが2年後は高くなる
    【サービス】
    普通だと思います。
    【セキュリティ】
    普通だと思います。
    【サポート】
    電話対応良かった
    【総合】
    普通だと思います。

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 大阪府
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 4
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 4
  • コスパが良いです

    2024年10月25日 05:57

    料金が安いのと、私はあまり聞いたことのないプロバイダーさんだったので、多少不安がありましたが、今のところ回線速度など全く問題なく使えています。
    楽天ひかりからのIPV6切り替えタイミングでインターネットに接続できないときがあり、開通からかなり経過した後(たぶん1月以上経過した後だったと思います)だったので、原因が思い当たらず焦りましたが、サポートに連絡して、指示通り自宅の無線ルーターのスイッチを切り替えるとすぐに解決しました。
    解約料が必要ないのも将来的に安心ですし、コスパの良いプロバーダーさんだと思います。

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 愛知県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 4
    セキュリティ 無評価
    サポート 4
  • コスパ最高! U-NEXTもお得に加入できる。

    2024年10月24日 15:00

    【回線速度】在宅勤務での仕事にも十分

    【ご利用料金】コスパがいい

    【サービス】自分で設定できる人には、いいのかも

    【セキュリティ】問題無

    【サポート】自分で設定できる人には、いいのかも

    【総合】格安で一定のレベルでのインターネット環境を求める人に向いています。オペレーター対応がないので
        そこに不安がある人は、NGかも

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 東京都
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 4
    セキュリティ 4
    サポート 4
  • 電話対応でしたがまずまずでした

    2024年10月24日 14:58

    【回線速度】以前のビッグローブ光よりスピードが出てる

    【ご利用料金】リーズナブル

    【サービス】普通

    【セキュリティ】普通

    【サポート】普通

    【総合】安い回線なのであまり期待してなかったがまずまず

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 奈良県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 2
    セキュリティ 3
    サポート 2
  • シンプルでとてもよい!

    2024年10月23日 22:49

    【回線速度】
    JPIXの回線を使用しているため高速です。時間帯によって遅くなったりなどはなく、まったく不満ありません。
    NEC製のWi-Fiルータでパソコンを無線で使用していますが、上り・下りどちらも500Mbps以上は出ています。

    【ご利用料金】
    キャッシュバックが強力です。
    おかげで月々のネット料金は2000円程度です。かなり安い部類だと思います。


    【サービス】
    会員ページが質素ですが、必要十分と思います。


    【セキュリティ】
    特に意識していないので不明です。

    【サポート】
    ネットが開通するまでに不明点があったのでメールで問い合わせたら、1〜2日程度で返信をいただけました。
    特に問題ないと思います。

    【総合】
    シンプルで通信も安定しており、安くていいと思います。おすすめできます。

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 千葉県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 3
    セキュリティ 無評価
    サポート 5
  • 月額料金がとにかく安い!

    2024年10月23日 16:33

    【回線速度】
    速度が売りのNURO光を5年ほど利用した上でこちらに切り替えましたが比較しても全く遜色ないです。

    【ご利用料金】
    かなり安いですね(;^ω^)キャッシュバックがありませんがそれを抜きにしても月額2000円程度(月額はキャンペーン適用額、2年限定)は破格です。

    【サービス】
    全てネットでのやり取りでしたがスムーズに開通出来ました。

    【セキュリティ】
    こちらに関しては利用していません。

    【サポート】

    こちらに関しても利用していません。

    【総合】
    キャッシュバックよりも月額利用料金を安く抑えたい方であればかなりお勧め出来る回線です。
    以前の光回線と比べると半額以下になりましたのでかなりありがたいですね。
    ただしデフォのIPv4だと時間帯によって速度のムラがかなりあるらしいので
    安定した速度での使用を考えている方であれば有料オプションのIPv6をつけた方が
    絶対に良いですね。どの時間帯でも安定した回線速度で利用できます。

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 神奈川県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 電話での問い合わせ誠実な対応でした

    2024年10月23日 15:32

    【回線速度】前契約ブロバイダーとの差は感じられませんでした。

    【ご利用料金】キャンペーン期間でもありますが、前と比べ半額近く助かっています。

    【サービス】ホームページをもう少し充実してほしい。

    【セキュリティ】今のところ問題はないようです。

    【サポート】チャットが使いずらい。

    【総合】良いと思います。

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 北海道
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 5
    サービス 4
    セキュリティ 4
    サポート 4
  • IPv6問題なし

    2024年10月23日 13:39

    【回線速度】
    みんそくでの評価は非常に速い、上り下りともに以前使っていた光回線より速くなりました。ただしpingは数msほど以前より高くなったが、微細なので影響はなし。
    【ご利用料金】
    一番の利点。月の支払い額が少なくなったので嬉しい限り。キャンペーン時に契約したので戸建て2年間、1980円+IPv6オプション165円で、月の支払い2145円です。
    【サービス】
    利用してない。
    【セキュリティ】
    不明。
    【サポート】
    サービスについてメールで質問したが、回答は早いわけでも遅いわけでもなく普通。
    【総合】
    良くある何ヶ月後に幾ら貰えるとかは無く、実質○○円でも無く、純粋に月の支払い額が少なくなるという単純明快さ。縛りもなく、回線も安定してるのでキャンペーン時に乗り換えて大満足でした。

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 青森県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 5
    サービス 3
    セキュリティ 無評価
    サポート 3
  • 工事は早い!

    2024年10月23日 12:29

    【回線速度】
    150m めちゃくちゃ早いワケではないが十分

    【ご利用料金】
    比較的安い
    【サービス】
    オプションも遜色なし
    【セキュリティ】
    特になし
    【サポート】
    少しレスポンスが悪い
    【総合】
    普通に使えてます。何より申込から工事が早かった。これだけでも選ぶ理由になる。

    • 光回線
    • 回線サービス おてがる光回線
    • 埼玉県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 4
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 2

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  • ※ 実質費用は月額料金、工事費・端末代金などの総額(途中解約時の違約金を除く)から割引・特典を差し引いた1か月あたりの料金目安であり、実際に請求される金額とは異なります。
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