BIGLOBE（ビッグローブ）- 評判・満足度

【回線速度】1g回線だが普段はみんそくでアップダウン共300~400
　　　　　　以前利用のOCNは500~600
　　　　　　ping値は少し良くなった

【ご利用料金】普通　価格comのキャッシュバック期待で申し込み

【サービス】普通

【セキュリティ】普通

【サポート】一部たらい回しあり

【総合】申し込みから5カ月かかった
　　　　本当に開通するのか不安だったが無事開通した
　　　　利用自体は問題なし

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 徳島県

【回線速度】
速度快適。地下鉄、地下改札でもつながる。直前２年契約していた御社同サービスのGalaxyモバイル5Gと同様、とても便利に使えて、重宝してます。
【ご利用料金】
最安で、とても助かっております。
【サービス】
最高です。
【セキュリティ】
安心です。
【サポート】
助かってます。
【総合】
最高です！

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 東京都

【回線速度】
普通だが途切れなくていい

【ご利用料金】
安めで安心

【サービス】
無評価で

【セキュリティ】
無評価で

【サポート】
対応が速くて安心

【総合】
キャッシュバックまで含めるとありではある、１家族で複数ゲームなどしていると物足りない（１Gではきつい）

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 北海道

【回線速度】
ドコモ光からの乗り換えなので特に変わらない
【ご利用料金】
キャッシュバックがあるので、かなりお得
【サービス】
意外とクラブオフとか使えました
【セキュリティ】
トータルセキュリティ入りました　特に問題ないです
【サポート】
最初、1Gから10Gにしようとしてましたが、地域的に対応していなくそのままになってしまいました
ちょっと田舎なので、仕方ないですが…
【総合】
こちらの価格ドットコムさんのキャッシュバックキャンペーンがかなり強力です！迷ってる方はぜひおすすめします！

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】
空いている時間帯では下り４００〜７００Mbpps、上り１００〜３００ほどの速度が出ます。
込み合う時間帯になると100前後くらいまで落ちるので体感上はそこまで大きくストレスはありませんが、ダウンロードや大きいファイルのやり取りをする場合にはストレスを感じるかもしれません。

【ご利用料金】
キャッシュバックありきで計算しましたが、長期的に契約する場合には他のプロバイダより高いかもしれません。
KDDI系の通信サービスとのセットなどの理由がないのであれば割高と感じます。

【サービス】
特に利用していないので分かりません。

【セキュリティ】
特に利用していないので分かりません。

【サポート】
電話サポートを利用しましたが待ち時間は多少ありましたが、対応自体は丁寧な感じで好感を持てました。

【総合】
キャッシュバックなどの特典が魅力的ですので、利用する価値はあります。
定期的に見直しをするのであればおススメのプロバイダです。
また、速度についても普段利用するのであれば全く不満なく快適に利用できます。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 北海道

【回線速度】
　早い---------------------------------------------！！！！！！！！
【ご利用料金】
　キャシュばっくが良い
【サービス】
　良い
【セキュリティ】
　良い
【サポート】
　接続時に利用し、接続できた。
【総合】
　良い

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 北海道

【回線速度】は以前と変わらずたまに固まる時があります

【ご利用料金】以前より安くなったが他社の方が安い

【サービス】普通

【セキュリティ】使ってない

【サポート】迅速丁寧な対応をしてもらいました

【総合】まあまあ良いと思います

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 埼玉県

【回線速度】実用充分な速度

【ご利用料金】平均的

【サービス】まあまあ良い

【セキュリティ】標準的

【サポート】まぁまぁ良い

【総合】
キャッシュバックを考慮すれば2年間の必要経費はリーズナブルで良い。
サービス体制も迅速な対応で良い。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 鳥取県

【回線速度】光コラボとして普通

【ご利用料金】キャッシュバックが大きい

【サービス】問題なし

【セキュリティ】問題なし

【サポート】電話応対がすばらしい

【総合】BIGLOBE光を使って正解でした。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 青森県

【回線速度】
　動画を見ようとしたら動画が超遅くなる。速度測定しても予定よりかなり遅い数値結果となる。
【ご利用料金】
　まあまあ
【サービス】
　接続に困って連絡するもあちこちたらいまわしされた。電話もつながりづらいし悪い
【セキュリティ】
　分からない
【サポート】
　対応が遅い。
【総合】
　思ったより悪い

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】
回線速度は安定している。10GbpsWANを搭載したルータを使っていないので、10Gbps回線としての速度は不明。
【ご利用料金】
キャッシュバックの金額が高いので乗換には適しているが、通常料金はかなり高い。
【サービス】
サービスは特に不満がない。
【セキュリティ】
今のところ、不満はない。
【サポート】
サポートの電話はつながりやすいので、不満はないが、元々10Gbps利用の事業者変更なのにONU交換が必要という案内のミスがあり混乱した。結局ONU交換は必要がなかった。
【総合】
速度、安定性等、回線としての品質は今のところ問題はなさそう。
キャッシュバック大きいが通常時の月額料金はかなり高い。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 埼玉県

【回線速度】
１Gのタイプを使っていますが、動画やネトフリ、アマプラなどストレスなく使えていて満足です。
【ご利用料金】
価格.com経由のキャンペーンでキャッシュバックがあるので月額あたりにならすとこれまで契約していたプロバイダよりも4分の1程度に抑えられるので大変満足です。
【サービス】
工事前にサポートデスクから工事確認に電話があり安心できました。
【セキュリティ】
オプションが充実しており問題ないかと思います。
【サポート】
専用アプリが用意されており設定に戸惑うことはありませんでした。ですのでサポートに対合わせすることはなかったです。
【総合】
なんといっても価格が魅力的です。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 広島県

【回線速度】早いです

【ご利用料金】安い

【サービス】リフォーム中で工事が延期になったけどその次の工事まで混んでいて工事が遅くなった

【セキュリティ】良い

【サポート】良い

【総合】
良いと思います

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 長野県

【回線速度】
youtubeやNetflixなどの視聴がメインのため十分な速度が出ている。
1GBのサービスに対し平均で300MBくらいが出ている。

【ご利用料金】
価格.comの割引サービスが魅力で申し込んだが、割引がまだ得られずに安さが実感できない。

【サービス】
実感できていない。

【セキュリティ】
実感できていない。

【サポート】
実感できていない。

【総合】
他社から変更したばかりで良さが実感できていない。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 富山県

【回線速度】
今のところ満足
【ご利用料金】
今のところ満足
【サービス】
今のところ満足
【セキュリティ】
今のところ満足
【サポート】
まだ、サポートに該当するものがないため、評価なし
【総合】
今回は回線速度と料金で検討したため、満足している。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 青森県

【回線速度 期待していたが、それほど良くなかった気がする

【ご利用料金】安くなったそれとこれからのキャッシュバックに期待

【サービス】普通に使いやすい

【セキュリティ】まだよく分からない

【サポート】普通だと思うのですが、良い方です。

【総合】使いやすいので良いと思います

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 福島県

【回線速度】
ドコモ光1ギガから乗り換えました。
流石にめちゃくちゃ早くてまだ1ギガまで対応のルーターを使っているのですが有線LAN接続で990Mbps出ていました。
【ご利用料金】
継続割引などが入り以前のドコモ光にプラス500円程度で済むのでコスパはよいと思います。
【サービス】
乗り換えの特典などたくさん用意されておりうまく利用すれば大変お得になると思います。
【セキュリティ】
利用していないのでわかりませんが有料で用意されているので良いと思います。
【サポート】
ONU交換の工事立ち会いがあり電話でしか予約できなかったのですがドコモ光の解約はコールセンターにかけて10分ぐらい待たないと繋がらないのですが、BIGLOBEは1分程度ですぐ繋がり話もとてもスムーズに進みました。
【総合】
とても良いと思います。
今後はネットの通信安定性に期待したいです。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 埼玉県

【回線速度】
文句なし　
【ご利用料金】
もっと安い回線もありましたがサービス、評判などからビッグローブで満足しています。
【サービス】

【セキュリティ】
全く問題ありません
【サポート】
手厚くサポート体制が築かれています。
【総合】
静岡在住ですがスピード、値段、サポートと満足しています。地元の安い回線もありますが
やはり大手BIGLOBE光にして正解でした。大満足。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 静岡県

【回線速度】1Gbで契約。以前のプロバイダより明らかに早く、夜間も速度の低下は少ないです。

【ご利用料金】契約初月は無料。解約違反感も負担してくれます。トータルコストはベストです。

【サービス】電話でのサポートは導入時に数回のみ。あとはアプリで全て事はすみます。これが便利！

【セキュリティ】セキュリティソフトなども準備されています。

【サポート】前述しましたが、アプリでほぼ全ての要件は済みます。電話サポートも親切丁寧でした。

【総合】さすが大手で、隙のない手厚いサポートと価格設定です。長く契約していくつもりです。

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 神奈川県

【回線速度】回線速度は思ってた以上に早くゲームや重いデータのダウンロードにも全く問題なく使用できています。
【ご利用料金】正直なところ、料金は他社と比べて極端に安い事は無いですが、通常の範囲と思います。いろいろなキャンペーンや長期利用の割引もあるようなので長く使っていくうちにコスト的なメリットをより感じられるようになるのかもしれません。

【サービス】個人的な事情により光回線の開通を急ぎたかったのですが、スケジュール上難しく、開通までの間無料のWi-Fiツールをレンタルいただきました。非常にありがたく、こちらの事情に即した対応をいただけたと思います。

【セキュリティ】セキュリティーは今のところ他社と比べた印象は持っていませんが、問題がないことと感じています

【サポート】開通までの連絡等頻繁にもらうことができるので、通信関連が苦手な方やお年寄りでも安心ではないかと思います

【総合】初めて光回線を利用しましたが、他の方にも安心して進めることができる印象です

• 光回線
• 回線サービス BIGLOBE光
• 埼玉県