So-net（ソネット）- 評判・満足度

【回線速度】遅いうえにとにかく遮断するのですごく面倒。

【ご利用料金】高いうえに値上げ。

【サービス】無評価。

【セキュリティ】無評価。

【サポート】無評価。

【総合】通信遮断がとにかく萎える。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 大阪府

【回線速度】快適な速度

【ご利用料金】割引が多くて実質の支払い額が少ない

【サービス】

【セキュリティ】不明

【サポート】サポートに行きつくまでがわかりにくい

【総合】ソネットかビッグローブの2択ですねですね

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 福島県

【回線速度】https://www.speedtest.net/?formcode=bingtraffic
so-net光　Lプラン　平日の昼間
Down 637.88
Up 704.98

【ご利用料金】
価格コム申し込みの特典により無償期間中。
無償期間が終わると高くなる

【サービス】
普通

【セキュリティ】
オプションを申し込んでいないのでわからない

【サポート】
My Page で自分で操作できる。分からないときはAIモモに質問すると最後は人間が対応して解決。
他社ではMy Pageでの操作ができないところもあるので契約変更や解約に困ります。
Biglobeやso-netのように安心できる会社が良いです。

【総合】
BIGLOBEに並ぶ最上位の光インターネットだと思います。
申し込む前は、不安定だという評判が見られて迷いましたが、使ってみたら安定していました。
BIGLOBEと比較しても遜色なしです。

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 岐阜県

【回線速度】
ぼちぼちといった感じです。
ネットサーフィンやYouTubeなどで動画を見る分には特に遅いとは感じません。
【ご利用料金】
価格.com経由で申し込み割引があったため安い方だと思う
ただ、派遣工事不要だったのに派遣工事にされて工事費を請求された
【サービス】
開通までにすごく時間がかかった
いちいちこちらから連絡しなければならなかった
【セキュリティ】
わからない
【サポート】
電話サポートが有料なのが最悪
チャット・メールでの対応も悪い
【総合】
インターネットに関しては普通に使えるので良しとするが、サポートが不便

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 群馬県

【回線速度】
　満足
【ご利用料金】
　満足
【サービス】
　それなり
【セキュリティ】
　利用していない（セキュリティソフトは別途購入していたものを利用中）
【サポート】
　サポートに電話をしても音声案内のみで、オペレーターと話すことはできない？！
　すぐにサポートを受けたい時の電話サポートが有料なのはちょっと…
【総合】
　電話サポートを無料で行なってくれれば満足度はもっと上がる

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 埼玉県

【回線速度】十分です。

【ご利用料金】割引がありがたいです。2年後は解約かな。

【サービス】特に問題なし

【セキュリティ】特に問題なし

【サポート】電話対応をしてほしい。

【総合】価格を考えるとありがたい。

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 東京都

【回線速度】他社から移ったが変わりなく普通

【ご利用料金】まだ支払いしてないが安い様子

【サービス】最低。　頼んだルーターは2週間遅れるし電話対応窓口がないからメッセージ的なところでたらい回し
契約期間来たら必ず辞めます

【セキュリティ】わかんないので3に

【サポート】
最低
【総合】
回線は問題ないけどフォローやサービスがないのでオススメはしない

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 神奈川県

【回線速度】
問題なく
【ご利用料金】
標準的
【サービス】
良いです
【セキュリティ】
問題ありません
【サポート】
普通です
【総合】
このプロバイダは、回線速度が問題なく、セキュリティも問題ありません。サービスも良いですし、料金も標準的です。総合的に見て、満足しています。

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 大阪府

【回線速度】
Sは使い物にならない。19-24時は一桁代のMbps。事前説明はあったが、ここまで酷いと思わなかった。
Mでやっと使い物になる。この時間帯でも400Mbps出る。

【ご利用料金】
半年間0円＋その後解約を電話で申し込むと更に3万円という大盤振る舞い。

【サービス】
ISPか、送られたレンタルルーター WSR-1500AX2L の問題か切り分けできていないが、
MでもIPoE(IPv6)+有線LANの環境で、YouTube動画が途切れる。その状況でも計測速度は400Mbps。今まででこんな事は起きなかった。

但し上記ルーターのWiFi機能は確実にゴミと言える。最新ファームウェアですら、5GHz通信で頻繁に通信断が起きる。有線では起きない。15年前のルーターみたいな質。NECのAterm等の他社ルータではこんな事は起きなかった。

【総合】
アリだろう。費用対効果が高い。何せ無料で、ソコソコの通信品質。が有料になったら使う価値なし。同じ価格で他社の方が安定した通信にありつけるから。

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 東京都

【回線速度】実測上下2Gbps程度

【ご利用料金】2年間は工事費の分割払いのみ

【サービス】10g

【セキュリティ】未使用

【サポート】乗り換えパターンのサポートがややあいまい

【総合】安心感のある回線速度

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 東京都

【回線速度】
光Sは夜間は最低です。
夜間は、2Mbpsくらいしか出ません。動画はまともに見れません。普通のHPもかなり遅く、ストレスたまります。
光Mは、100M程度は出るので、光Sは夜間の帯域制限がひどすぎます。
【ご利用料金】
光にしては安いが、楽天モバイルのほうがよっぽど速度も出るし、安価です。
【サービス】
ふつう
【セキュリティ】
特になし
【サポート】
普通
【総合】
夜間に使うのであれば、お勧めしません。昼間の仕事に使うだけなら、良いと思います。

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 神奈川県

【回線速度】
夜間でも700Mbps出ます。
【ご利用料金】
価格コム割でかなりお得です。
【サービス】
応対のレスポンスは早く、工事までの案内など分かり易った。
【セキュリティ】
使用してない
【サポート】
特に不満なかった
【総合】
nuroがいくら待っても工事が進まないため、こちらに変えました。
料金、速度ともに不満なく使えているので満足です。

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 神奈川県

【回線速度】
時々途切れます。速度はきちんと繋がれば、体感的にはそこそこ早いと思います。

【ご利用料金】
無料期間があり安く利用できますが、安かろう悪かろうでした。
【サービス】
2025年10月26日 08:05　に記載の方と同じく、無料のレンタルルーターを利用しておりますが、通信がよく途切れます。

【サポート】
メールでのサポートは良くないです。マイページからの問い合わせしかできないようでした。（他の問い合わせ窓口が見つけれませんでした。）電話のサポートは有償なようで、So-net 側の不具合なのに納得ができません。

【総合】
開通当初から回線が途切れ、家族からもクレームが入り、かなりの不満です。サポートの対応もあまりよくない印象でした。

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 東京都

【回線速度】
動画視聴やオンライン会議でも安定していて、ストレスなく使えています。特に夜間でも速度が落ちにくく、快適です。
【ご利用料金】
キャンペーン時に契約したため、初期費用や月額料金は比較的抑えられました。ただ、オプションの案内が多く、少し分かりづらい印象もあります。
【サービス】
メールアカウントやセキュリティソフトの提供など、基本的なサービスは充実していて安心感があります。契約時の説明も丁寧でした。
【セキュリティ】
自前のセキュリティソフトを使用しているため、プロバイダ提供のものは未使用です。
【サポート】
電話対応はやや待ち時間がありましたが、スタッフの応対は丁寧で、質問にも的確に答えていただけました。
【総合】
全体的に満足しています。速度・安定性・サービスのバランスが良く、今後も継続して利用したいと思えるプロバイダです。

• 光回線
• 回線サービス auひかり
• 福岡県

【回線速度】
時々遅延

【ご利用料金】
破格に安い、初期費用かからない

【サービス】
専用のルーターをレンタル利用開始していたが
かなりの頻度で通話切れる事がありレンタルルーターは返却し
自分で用意した、こちらの返却については着払いで返却に対応してくれる
大変誠実な対応であった

【セキュリティ】
利用していないので不明
【サポート】
電話では繋がりにくい
AIサポートでは解決しないことがある
【総合】
利用期間制限のないこちらを回線変更したが
スマホの割引もあったりで合わせてsim変更も
行った。
地域によるのかもしれないがSwitch起動中にスマホでゲームしていると
Switchがかなりの頻度でバグる（自身が使用のSwitchが古いのもあるのかもしれないが）
他、月々の利用料金やスマホの割引を合わせてもこれまでの半分以下で維持出来る計算。
諸々日常生活で出費が嵩張る一方だが毎月の固定費の見直しは定期的に
行った方が良さそう。

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 新潟県

【回線速度】
回線は満足
【ご利用料金】
料金がもう少し安くなるといいなぁ。
【サービス】
普通
【セキュリティ】
わからない。
【サポート】
別のオプションを勧めてくる電話いらない。

【総合】
インターネット回線が良いので満足

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 鹿児島県

回線工事日が空いている日が少なかったですが、工事日決まってからの変更のお願いした時の対応がとても良くスムーズにいきました。とても感謝しています。

回線速度はすごい速いとかではないですが、明らかな遅延はなく不満はありません。
月額は他と比較して普通の価格ですが、12ヶ月後24ヶ月後にキャッシュバックで月平均2000円程度になるのでとても満足です。
ただキャッシュバックは後で忘れずに申請しないといけないのが難点です。

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 千葉県

【回線速度】田舎なのでこの程度かと思います１Gでも十分です（オプションのレンタルWi-Fi使用）

【ご利用料金】とにかく月々の支払額が安い。キャッシュバックだと忘れてしまうので毎月が安いのが助かる

【サービス】普通だと思います。不満なし

【セキュリティ】無評価

【サポート】普通だと思います。不満なし

【総合】大変気に入ってます。まだ開通して２か月なので今後使い続けて何かあればまたレポートします

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 福岡県

【回線速度】
奈良県生駒市でSo-net 光Mを契約しているが、夜の回線速度は下り60Mbps程度で少し物足りない。
動画を見る分には問題ない。何か大きめのファイル等を複数ダウンロードする際は少し気になる。
【ご利用料金】
月々1500円以下なので、とてもいい。
【サービス】
特に求めてないので、あまりわからない。
【セキュリティ】
同上
【サポート】
同上
【総合】
そんなにスピードを求めないが、ネット回線が欲しい方で、
安く導入したいならあり。

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 奈良県

【回線速度】1Gよりはたしかに早い

【ご利用料金】普通かな

【サービス】サポートが複雑でよくない

【セキュリティ】粗使ってない

【サポート】最悪、有人で対応すべき

【総合】まあ普通に使えてます

• 光回線
• 回線サービス So-net 光
• 佐賀県