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So-net(ソネット)- プラン・キャンペーン

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So-net

  • セキュリティ対策や無線LANレンタル、多彩なサポートサービスなどオプションも充実
  • キャッシュバックや割引など、お得な特典が満載!
  • 2026年で30周年!長く使われてきたからこその安心感のあるサービスです。

総合満足度

3.36 (189件)
  • 回線速度 3.57
  • 利用料金 3.55
  • サービス 3.25
  • セキュリティ 3.53
  • サポート 2.96

So-net プラン・キャンペーン一覧

評判・満足度レポート(総投稿数2,386件)

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  • 速度遅すぎる 代理店不満

    2026年2月8日 09:34

    【回線速度】
    1G So-net 光 M(戸建)[東日本] 契約
    ダウンロード速度
    昼間 30-70Mbps
    夜間  9-30Mbps
    深夜 60-80Mbps
    So-net 光(auひかり)ホーム ずっとギガ得プラン からの切替
    通信速度は遅すぎる。グーグルマップの表示にも数秒かかる。
    特に夜間帯の速度は遅すぎる。

    【ご利用料金】
    代理店のキャンペーン申込したが、webサイトからの申込の方が安い。

    【サービス】
    オフションを使わないので不明。

    【セキュリティ】
    別途、セキュリティーソフト使用の為、不明。

    【サポート】

    【総合】
    So-net代理店からの申込は、利用金額に見合った速度とサポートを受けられないと感じた。
    ネット環境を切替た事で
    続きを読む 、不満ばかり。
    代理店からの電話勧誘には、「絶対に申し込まない」こと、いい勉強になりました。
    半年後のキャッシュバック後に切替を検討します。

    • 光回線
    • 回線サービス So-net 光
    • 群馬県
    総合満足度 1
    回線速度 1
    利用料金 1
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 普通に悪くない

    2026年2月7日 12:28

    【回線速度】
    家庭用としては悪くない

    【ご利用料金】
    2年間で安い

    【サービス】

    【セキュリティ】

    【サポート】

    【総合】
    10ギガプランだがpcのLAN カードとルータが対応しないと
    速度が出ないので注意

    • 光回線
    • 回線サービス So-net 光
    • 東京都
    総合満足度 3
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 回線速度が遅すぎる

    2026年2月2日 20:20

    【回線速度】
    遅いときは戸建てMプラン有線一台のみ接続で8kbpsしか出ませんでした。
    【ご利用料金】
    少し高い
    【サービス】
    利用してない
    【セキュリティ】
    利用してない
    【サポート】
    とにかくたらい回しにされる。回線の速度を直してくれと言っても料金プランをあげろの一点張り。まともに対応する気がないのかまともに相手されませんでした。
    【総合】
    二度と利用したくないです。契約料が高くて、必要ない工事をして料金を上乗せしてきてないも同然の回線速度しか出ない、サポートもまともにする気がないところなんてさっさと潰れた方がいいと思います。

    • 光回線
    • 回線サービス So-net 光
    • 群馬県
    総合満足度 1
    回線速度 1
    利用料金 1
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 1
  • 勝手に解約

    2026年2月1日 15:18

    【回線速度】
    400M bps出てたの速度は満足
    【ご利用料金】
    ひかり電話込みで6000円前後
    【サービス】
    最悪
    【セキュリティ】
    使ってないので分かりません
    【サポート】
    AIサポートだから話が噛み合わない有人チャットはクレーム入れるとすぐ逃げる
    【総合】
    詐欺まがいの事を平気で行うプロバイダー使わない方が得策

    • 光回線
    • 回線サービス So-net 光
    • 秋田県
    総合満足度 1
    回線速度 5
    利用料金 3
    サービス 1
    セキュリティ 2
    サポート 1
  • 三年3980円

    2026年1月29日 07:58

    【回線速度】
    特に問題なし
    【ご利用料金】
    不満なし
    【サービス】
    ネット回線でのサービスとは?
    【セキュリティ】
    ルーターのこと?
    【サポート】
    受けていないので分かりません
    【総合】
    特に不満はありません

    • 光回線
    • 回線サービス So-net 光
    • 千葉県
    総合満足度 3
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3

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  • ※ 実質費用は月額料金、工事費・端末代金などの総額(途中解約時の違約金を除く)から割引・特典を差し引いた1か月あたりの料金目安であり、実際に請求される金額とは異なります。
  • ※ 回線速度は理論上の最大速度(ベストエフォート型)であり、実際の回線速度を示すものではありません。利用地域や環境によって最大通信速度は異なる場合があります。
  • ※ ご利用の都道府県や市区町村が提供エリアに含まれていてもご利用できない場合があります。

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