docomo
- スマホとセットで家族全員のスマホ料金から永年最大1,210円割引！（詳しくはドコモのホームぺージでご確認ください）
総合満足度
3.55 (29件)- 回線速度 3.68
- 利用料金 3.68
- サービス 3.56
- セキュリティ 3.92
- サポート 3.46
- プラン・キャンペーン
- 評判・満足度レポート
docomo プラン・キャンペーン一覧
新規契約
光回線またはモバイル回線を新たに契約すること- 対象となる方
- ・光回線を新設する方
- ・モバイル回線をご希望の方
現在、インターネット回線を契約していない方が、光回線またはモバイル回線を新たに契約することをいいます。
また、すでに光回線（またはモバイル回線）をご利用中の方でも、現在ご利用中の回線を解約し、新たに別の光回線（またはモバイル回線）を契約する場合も「新規契約」に該当します。
- 光回線の新規契約は、回線の開通工事が必要です。
事業者変更
光コラボの事業者を他の光コラボやフレッツ光に変更すること
- 対象となる方
- 光コラボレーションサービスをご利用中の方
光コラボレーションサービス（以下、光コラボ）をご利用中の方が、現在利用中の光コラボを解約し他社の光コラボに変更したり、フレッツ光に変更する手続きのことをいいます。
- フレッツ光の回線設備をそのまま使用できるため工事は不要です。
- ひかり電話をご利用の場合、今お使いの電話番号をそのままご利用いただけます。
- 現在ご利用中の光コラボを解約し、別の光回線（またはモバイル回線）を契約する場合は「新規契約」となります。
転用
フレッツ光を光コラボに転用（変更）すること
- 対象となる方
- フレッツ光をご利用中の方
フレッツ光をご利用中の方が、光コラボレーションサービスに変更する手続きのことをいいます。
- フレッツ光の回線設備をそのまま使用できるため工事は不要です。
- ひかり電話をご利用の場合、今お使いの電話番号をそのままご利用いただけます。
- 現在ご利用中のフレッツ光を解約し、別の光回線（またはモバイル回線）を契約する場合は「新規契約」となります。
光コラボレーションとは？
NTT東日本・西日本がユーザーに直接提供していた光回線「フレッツ光」を、ユーザーではなく事業者に提供（卸売）し、その事業者がユーザーに対して光回線を提供するサービスモデルのことをいいます。
代表的なサービスとして、ドコモ光・SoftBank 光・So-net 光・BIGLOBE光などがあります。
-
据え置き型
モバイル回線ドコモ home 5G プラン 契約期間なし home 5G HR02
- 特典あり
-
特典総額88,260円相当
home 5G お申し込みdポイントプレゼント特典 15,000pt月々サポート
- さらに【他社から乗り換えの方】
- home 5G 乗り換え特典（dポイント最大22,000ptプレゼント）
- 速度下り最大4.2Gbps上り最大218Mbps
- データ通信量制限なし
- エリア全国
- docomoスマホとセットでおトク
評判・満足度レポート（総投稿数165件）
-
丁寧で分かりやすい対応でした。
2026年5月9日 22:22
【回線速度】
動画視聴や普段のインターネット利用でも快適で、読み込みもスムーズでした。速度面で特に不満はありません。
【ご利用料金】
料金プランが分かりやすく、内容に対して納得感があります。コストパフォーマンスも良いと感じました。
【サービス】
申し込みから利用開始までの流れがスムーズで、案内も分かりやすかったです。手続きが簡単でした。
【セキュリティ】
基本的なセキュリティ対策が整っていて、安心して利用できると感じました。
【サポート】
問い合わせ時の対応が丁寧で、疑問点にも分かりやすく答えてもらえました。
【総合】
全体的に満足度が高く、速度・料金・サポートのバランスが良いサービスだと感じました。今後も継続して利用したいと思います。- モバイル回線
- 回線サービス docomo回線
- 東京都
総合満足度 4 回線速度 5 利用料金 3 サービス 5 セキュリティ 4 サポート 3 -
懇切丁寧に接客してもらいました
2026年5月6日 16:43
【回線速度】
4/ 5
都市部では非常に安定しており高速。地方でも比較的つながりやすいが、時間帯によってはやや混雑を感じることも。
【ご利用料金】
４/ 5
品質に見合った価格ではあるが、他社と比べるとやや高め。割引やプランの選び方で印象は変わる。
【サービス】
４ / 5
料金プランや付帯サービスが充実しており、エンタメやポイント連携など幅広い。
【セキュリティ】
４/ 5
迷惑電話対策やセキュリティオプションが整っており、安心感は高い。
【サポート】
４ / 5
店舗・電話・オンラインと窓口が多く安心。ただし混雑時は待ち時間が長いこともある。
【総合】
４/ 5
安定性と信頼性が強みの王道キャリア。料金重視ならやや悩むが、安心感を求める人 続きを読む にはおすすめ。
- モバイル回線
- 回線サービス docomo回線
- 群馬県
総合満足度 4 回線速度 4 利用料金 4 サービス 4 セキュリティ 4 サポート 4 -
docomo回線を2年使ってみた！正直なプロバイダ満足度レポート
2026年4月30日 02:27
【回線速度】
【ご利用料金】
【サービス】
【セキュリティ】
【サポート】
【総合】
docomo回線を約2年利用しています。
良かった点は、夜間でも速度が比較的安定していることです。特に動画視聴やオンライン会議ではストレスが少なく、家族で同時に使っていても快適です。サポート対応も丁寧で、問い合わせ時の待ち時間が短かった点は好印象でした。
悪かった点は、契約当初に設定したWi-Fiの初期パスワードがわかりにくく、変更するのに少し手間がかかったことです。また、稀にですが早朝に速度がやや低下することがあります。
全体としては満足度が高く、コストパフォーマンスも良いと感じています。これからも安心して使い続けたいと思います。
- モバイル回線
- 回線サービス docomo回線
- 徳島県
総合満足度 3 回線速度 3 利用料金 3 サービス 3 セキュリティ 3 サポート 3 -
シムが、とどくのが凄く早かった
2026年4月18日 12:24
【回線速度】90
【ご利用料金】100
【サービス】100
【セキュリティ】90
【サポート】90
【総合】100
マイナンバーカード一枚できるし 簡単に契約できた シムが届くも他より早く郵送されたと感じたしキャンペーンでジム手数料もかからなかったのが、凄く良かった なので今回契約を二回線乗り換えることにして満足してます。
- モバイル回線
- 回線サービス docomo回線
- 岐阜県
総合満足度 5 回線速度 5 利用料金 5 サービス 5 セキュリティ 4 サポート 4 -
安定した通信と安心のサポート体制
2026年4月11日 11:00
【回線速度】
docomo回線は全体的に安定しており、日常的な動画視聴やSNSの利用、オンライン授業などでもストレスを感じにくい速度でした。特に夜間でも極端に遅くなることは少なく、通信の安定性が高いと感じました。ただし、回線が混雑しやすい時間帯や、建物の構造によっては一時的に速度が低下することもありました。
【ご利用料金】
料金はやや高めの印象がありますが、その分通信品質やサポート体制を考えると納得できる範囲だと思います。格安SIMと比較するとコスト面では見劣りするものの、安定した通信環境を重視する方には適していると感じました。
【サービス】
通信エリアが広く、外出先でも繋がりやすい点が大きな魅力です。また、各種割引やセットプランなども用意されており、 続きを読む 使い方によってはお得に利用できる点も良かったです。一方で、プランの種類が多く、内容がやや分かりにくいと感じる部分もありました。
【セキュリティ】
大手キャリアということもあり、セキュリティ面での安心感は高いです。迷惑メール対策や不正アクセス防止の仕組みなどが整っており、特に設定を大きく変更しなくても一定の安全性が保たれている点は評価できます。
【サポート】
店舗とオンラインの両方でサポートを受けられる点は安心感があります。実際に困った際も丁寧に対応してもらえました。ただし、時間帯によっては問い合わせが混み合い、対応までに時間がかかることもありました。
【総合】
docomo回線は、通信の安定性やエリアの広さ、サポート体制の充実度が強みで、安心して長く使える回線だと感じました。料金面ではやや高めですが、その分の価値は十分にあると思います。特に、通信品質を重視する方や、トラブル時にしっかりサポートを受けたい方におすすめできる回線です。- モバイル回線
- 回線サービス docomo回線
- 長野県
総合満足度 4 回線速度 5 利用料金 4 サービス 4 セキュリティ 5 サポート 無評価 - docomoの評判・満足度レポートを見る
docomo お問い合わせ
-
ドコモ インフォメーションセンター
ドコモのサービス内容や各種手続きに関するお問い合わせ
電話でお問い合わせ 0120-800-000
- 受付時間 9:00-20:00 年中無休
- ドコモの携帯電話からの場合：151（通話料無料）
- 携帯電話・PHS着信可。一部のIP電話からは接続できない場合があります。
価格.com プロバイダ相談窓口
お問い合わせ内容によっては、折り返しお電話させていただく場合がございます。受付時間外はWEB予約をご利用ください。
利用規約に同意の上ご利用ください。
- 0120-919-268
- 受付時間 10:00〜21:00 (通話無料)