docomo
総合満足度
3.46 (111件)現在、インターネット回線を契約していない方が、光回線またはモバイル回線を新たに契約することをいいます。
また、すでに光回線(またはモバイル回線)をご利用中の方でも、現在ご利用中の回線を解約し、新たに別の光回線(またはモバイル回線)を契約する場合も「新規契約」に該当します。
光コラボレーションサービス(以下、光コラボ)をご利用中の方が、現在利用中の光コラボを解約し他社の光コラボに変更したり、フレッツ光に変更する手続きのことをいいます。
フレッツ光をご利用中の方が、光コラボレーションサービスに変更する手続きのことをいいます。
フレッツ光をご利用中の方が、プロバイダのみ変更することをいいます。
光コラボレーションとは?
NTT東日本・西日本がユーザーに直接提供していた光回線「フレッツ光」を、ユーザーではなく事業者に提供(卸売)し、その事業者がユーザーに対して光回線を提供するサービスモデルのことをいいます。
代表的なサービスとして、ドコモ光・SoftBank 光・So-net 光 プラス・OCN 光などがあります。
2023年9月17日 15:06
【回線速度】5Gは明け方など限られた時間帯のみ使えます。まあ、4Gでも2ケタMは確実に出るので普通に使えます。ただしpin値は悪いのでネットゲームではラグがきついです。フォートナイトでギリギリ。
【ご利用料金】dポイントももらえるので、光まではいらない人には良いでしょう。
【サービス】時々に応じて別の電波を探しているようで、回線が30分程度で一時的に切れます。Web会議に使うと致命傷になることもあります。4G固定の裏技も効果はありませんでした。あまりに使えないので、住所変更した上で別宅で使用しましたが(後述)。
【セキュリティ】問題になることはありませんでした。
【サポート】住所変更して別宅で使用を開始したものの使用不能に。ドコモショップで「住
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所変更OK」、「登録場所OK」、「なぜ使えないのか分かりません」との回答。電話サービスは、いつ掛けても、どれだけ待っても繋がらず。どうしたら良いのでしょうね。
【総合】全部詰んだ状態なので、解約を検討中。しかし、中途解約のペナルティは無いものの、ホームルーターの代金約7万円は払うハメに。ホームルーターで快適ネット環境は難しいです。高い勉強代となりました。
総合満足度 | 1 |
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回線速度 | 3 |
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利用料金 | 4 |
サービス | 1 |
セキュリティ | 5 |
サポート | 1 |
2023年8月30日 16:34
【回線速度】まあまあふつうです。
【ご利用料金】まあまあふつうです。
【サービス】まあまあふつうです。
【セキュリティ】まあまあふつうです。
【サポート】とことん面倒をみてくれます。
【総合】まあまあふつうです。
総合満足度 | 3 |
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回線速度 | 3 |
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利用料金 | 3 |
サービス | 3 |
セキュリティ | 3 |
サポート | 5 |
2023年8月3日 11:56
【回線速度】 ゲーム使用でも問題ない
【ご利用料金】 他と比べて少し高い
【サービス】 電話等のつながりは悪くない対応も問題ない
【セキュリティ】 実際どのくらい信用できるかわ不明
【サポート】 ネットと電話どちらも対応してもらえる
【総合】 回線速度重視なら満足できると思う
総合満足度 | 4 |
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回線速度 | 4 |
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利用料金 | 3 |
サービス | 4 |
セキュリティ | 4 |
サポート | 4 |
2023年7月31日 18:53
【回線速度】
2m
【ご利用料金】
2980
【サービス】
普通
【セキュリティ】
普通
【サポート】
悪い
【総合】
まあまあ、悪くもなくよくもなく。モバイルなのが良いけど速度がでない。って悪いほうになるんかな?
総合満足度 | 3 |
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回線速度 | 3 |
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利用料金 | 2 |
サービス | 3 |
セキュリティ | 2 |
サポート | 2 |
2023年7月11日 11:28
総合評価
通史速度や、両料金などに不満はありますが、大手なので他社よりかは、マシという感じがします。
店舗も近くにあり何かあった場合は、ある程度早く対応してもらえそうなので、総合して他社よりかはいいかと思います。
総合満足度 | 3 |
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回線速度 | 2 |
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利用料金 | 2 |
サービス | 3 |
セキュリティ | 3 |
サポート | 3 |
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