docomo
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総合満足度
3.57 (28件)- 回線速度 3.64
- 利用料金 3.60
- サービス 3.54
- セキュリティ 3.96
- サポート 3.53
- プラン・キャンペーン
- 評判・満足度レポート
docomo プラン・キャンペーン一覧
新規契約
光回線またはモバイル回線を新たに契約すること- 対象となる方
- ・光回線を新設する方
- ・モバイル回線をご希望の方
現在、インターネット回線を契約していない方が、光回線またはモバイル回線を新たに契約することをいいます。
また、すでに光回線（またはモバイル回線）をご利用中の方でも、現在ご利用中の回線を解約し、新たに別の光回線（またはモバイル回線）を契約する場合も「新規契約」に該当します。
- 光回線の新規契約は、回線の開通工事が必要です。
事業者変更
光コラボの事業者を他の光コラボやフレッツ光に変更すること
- 対象となる方
- 光コラボレーションサービスをご利用中の方
光コラボレーションサービス（以下、光コラボ）をご利用中の方が、現在利用中の光コラボを解約し他社の光コラボに変更したり、フレッツ光に変更する手続きのことをいいます。
- フレッツ光の回線設備をそのまま使用できるため工事は不要です。
- ひかり電話をご利用の場合、今お使いの電話番号をそのままご利用いただけます。
- 現在ご利用中の光コラボを解約し、別の光回線（またはモバイル回線）を契約する場合は「新規契約」となります。
転用
フレッツ光を光コラボに転用（変更）すること
- 対象となる方
- フレッツ光をご利用中の方
フレッツ光をご利用中の方が、光コラボレーションサービスに変更する手続きのことをいいます。
- フレッツ光の回線設備をそのまま使用できるため工事は不要です。
- ひかり電話をご利用の場合、今お使いの電話番号をそのままご利用いただけます。
- 現在ご利用中のフレッツ光を解約し、別の光回線（またはモバイル回線）を契約する場合は「新規契約」となります。
光コラボレーションとは？
NTT東日本・西日本がユーザーに直接提供していた光回線「フレッツ光」を、ユーザーではなく事業者に提供（卸売）し、その事業者がユーザーに対して光回線を提供するサービスモデルのことをいいます。
代表的なサービスとして、ドコモ光・SoftBank 光・So-net 光・BIGLOBE光などがあります。
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据え置き型
モバイル回線ドコモ home 5G プラン 契約期間なし home 5G HR02
4,621円/月 4年間の実質費用(支払総額−特典総額) ÷ 48か月 月々のお支払い目安- 特典あり
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評判・満足度レポート（総投稿数160件）
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無知な私に沢山のお得を教えてもらいました！
2026年3月6日 22:05
【回線速度】
悪いと思ったことはありませんが、人混みだと少し回線が遅くなる感じがします
【ご利用料金】
料金は高いなと感じるため、安いのを探しています
【サービス】
接客は凄くよく、お得な情報を頂けたりして良かったです
【セキュリティ】
可もなく不可もなくという感じです
【サポート】
とても良かったと思います！
【総合】
お得に利用できているかは分かりませんが、サービスはいいと思いました- モバイル回線
- 回線サービス docomo回線
- 北海道
総合満足度 3 回線速度 4 利用料金 2 サービス 4 セキュリティ 3 サポート 5 -
対応が忙しなかった
2026年2月28日 23:52
【回線速度】契約が長くなればなるほど、遅くなる
【ご利用料金】普通
【サービス】忙しいのかも知れないが、流れ作業のような問い合わせの返答だった
【セキュリティ】普通
【サポート】サービス欄に書いたように、忙しなく、丁寧ではあるが、後から疑問が出てきたりした。
【総合】普通。ただ、働き手がいなくなり、日本語が覚束ない外国人が増えれば、今よりもサービスは低下するだろうなぁという印象。
- モバイル回線
- 回線サービス docomo回線
- 埼玉県
総合満足度 3 回線速度 3 利用料金 3 サービス 2 セキュリティ 3 サポート 2 -
ドコモ置き型ルーター
2026年2月28日 06:51
【回線速度】基本的に動画を見る程度なので問題はありません。家の中でムラが非常にあります。悪いところではほぼつながりません。
あと、時間帯によってもムラがでます。
【ご利用料金】他社に比べて同等あるいはやや高いかな
【サービス】使用後は特に受けとことがありません。ハンズフリーにのか、放置されてるのか
【セキュリティ】気にしたことはありません。
【サポート】受けたことはありません。
【総合】可もなく不可もなくです。
しかし、いずれもっと値段が安く、通信が安定する光回線に変更しようと思ってます。
- モバイル回線
- 回線サービス docomo回線
- 東京都
総合満足度 3 回線速度 3 利用料金 3 サービス 無評価 セキュリティ 無評価 サポート 無評価 -
提供しているサービスが充実していて使いやすいです。
2025年8月24日 07:48
【回線速度】インターネットで調べ物する時や動画見る時の画面の切り替わり方が速い
【ご利用料金】適正価格だと思う
【サービス】メールをあまり使わないので判断のしようがない
【セキュリティ】迷惑メールに登録するとメインネールに上がってこないので便利です。
【サポート】
【総合】
- モバイル回線
- 回線サービス docomo回線
- 宮崎県
総合満足度 5 回線速度 5 利用料金 5 サービス 無評価 セキュリティ 5 サポート 5 -
早く届いた
2025年7月18日 00:30
【回線速度】
生活には支障がなく使えた
【ご利用料金】
とても安く、工事が完了するまでの間にはちょうど良い
【サービス】
頼んでから届くのが早いので助かった
【セキュリティ】
とてもしっかりしていると思う
【サポート】
説明書がついていて良かった
【総合】
光が繋がるまでの間の繋ぎで使える- モバイル回線
- 回線サービス docomo回線
- 京都府
総合満足度 4 回線速度 3 利用料金 4 サービス 4 セキュリティ 4 サポート 4 - docomoの評判・満足度レポートを見る
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