docomo
総合満足度
3.50 (26件)現在、インターネット回線を契約していない方が、光回線またはモバイル回線を新たに契約することをいいます。
また、すでに光回線(またはモバイル回線)をご利用中の方でも、現在ご利用中の回線を解約し、新たに別の光回線(またはモバイル回線)を契約する場合も「新規契約」に該当します。
光コラボレーションサービス(以下、光コラボ)をご利用中の方が、現在利用中の光コラボを解約し他社の光コラボに変更したり、フレッツ光に変更する手続きのことをいいます。
フレッツ光をご利用中の方が、光コラボレーションサービスに変更する手続きのことをいいます。
光コラボレーションとは?
NTT東日本・西日本がユーザーに直接提供していた光回線「フレッツ光」を、ユーザーではなく事業者に提供(卸売)し、その事業者がユーザーに対して光回線を提供するサービスモデルのことをいいます。
代表的なサービスとして、ドコモ光・SoftBank 光・So-net 光・BIGLOBE光などがあります。
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2026年4月11日 11:00
【回線速度】
docomo回線は全体的に安定しており、日常的な動画視聴やSNSの利用、オンライン授業などでもストレスを感じにくい速度でした。特に夜間でも極端に遅くなることは少なく、通信の安定性が高いと感じました。ただし、回線が混雑しやすい時間帯や、建物の構造によっては一時的に速度が低下することもありました。
【ご利用料金】
料金はやや高めの印象がありますが、その分通信品質やサポート体制を考えると納得できる範囲だと思います。格安SIMと比較するとコスト面では見劣りするものの、安定した通信環境を重視する方には適していると感じました。
【サービス】
通信エリアが広く、外出先でも繋がりやすい点が大きな魅力です。また、各種割引やセットプランなども用意されており、
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使い方によってはお得に利用できる点も良かったです。一方で、プランの種類が多く、内容がやや分かりにくいと感じる部分もありました。
【セキュリティ】
大手キャリアということもあり、セキュリティ面での安心感は高いです。迷惑メール対策や不正アクセス防止の仕組みなどが整っており、特に設定を大きく変更しなくても一定の安全性が保たれている点は評価できます。
【サポート】
店舗とオンラインの両方でサポートを受けられる点は安心感があります。実際に困った際も丁寧に対応してもらえました。ただし、時間帯によっては問い合わせが混み合い、対応までに時間がかかることもありました。
【総合】
docomo回線は、通信の安定性やエリアの広さ、サポート体制の充実度が強みで、安心して長く使える回線だと感じました。料金面ではやや高めですが、その分の価値は十分にあると思います。特に、通信品質を重視する方や、トラブル時にしっかりサポートを受けたい方におすすめできる回線です。
| 総合満足度 | 4 |
|---|
| 回線速度 | 5 |
|---|---|
| 利用料金 | 4 |
| サービス | 4 |
| セキュリティ | 5 |
| サポート | 無評価 |
2026年3月6日 22:05
【回線速度】
悪いと思ったことはありませんが、人混みだと少し回線が遅くなる感じがします
【ご利用料金】
料金は高いなと感じるため、安いのを探しています
【サービス】
接客は凄くよく、お得な情報を頂けたりして良かったです
【セキュリティ】
可もなく不可もなくという感じです
【サポート】
とても良かったと思います!
【総合】
お得に利用できているかは分かりませんが、サービスはいいと思いました
| 総合満足度 | 3 |
|---|
| 回線速度 | 4 |
|---|---|
| 利用料金 | 2 |
| サービス | 4 |
| セキュリティ | 3 |
| サポート | 5 |
2026年2月28日 23:52
【回線速度】契約が長くなればなるほど、遅くなる
【ご利用料金】普通
【サービス】忙しいのかも知れないが、流れ作業のような問い合わせの返答だった
【セキュリティ】普通
【サポート】サービス欄に書いたように、忙しなく、丁寧ではあるが、後から疑問が出てきたりした。
【総合】普通。ただ、働き手がいなくなり、日本語が覚束ない外国人が増えれば、今よりもサービスは低下するだろうなぁという印象。
| 総合満足度 | 3 |
|---|
| 回線速度 | 3 |
|---|---|
| 利用料金 | 3 |
| サービス | 2 |
| セキュリティ | 3 |
| サポート | 2 |
2026年2月28日 06:51
【回線速度】基本的に動画を見る程度なので問題はありません。家の中でムラが非常にあります。悪いところではほぼつながりません。
あと、時間帯によってもムラがでます。
【ご利用料金】他社に比べて同等あるいはやや高いかな
【サービス】使用後は特に受けとことがありません。ハンズフリーにのか、放置されてるのか
【セキュリティ】気にしたことはありません。
【サポート】受けたことはありません。
【総合】可もなく不可もなくです。
しかし、いずれもっと値段が安く、通信が安定する光回線に変更しようと思ってます。
| 総合満足度 | 3 |
|---|
| 回線速度 | 3 |
|---|---|
| 利用料金 | 3 |
| サービス | 無評価 |
| セキュリティ | 無評価 |
| サポート | 無評価 |
2025年8月24日 07:48
【回線速度】インターネットで調べ物する時や動画見る時の画面の切り替わり方が速い
【ご利用料金】適正価格だと思う
【サービス】メールをあまり使わないので判断のしようがない
【セキュリティ】迷惑メールに登録するとメインネールに上がってこないので便利です。
【サポート】
【総合】
| 総合満足度 | 5 |
|---|
| 回線速度 | 5 |
|---|---|
| 利用料金 | 5 |
| サービス | 無評価 |
| セキュリティ | 5 |
| サポート | 5 |
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