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楽天モバイル - プラン・キャンペーン

[プロバイダ]

楽天モバイル

  • 楽天モバイル株式会社が提供する高速データ通信です。

総合満足度

3.49 (59件)
  • 回線速度 3.13
  • 利用料金 4.38
  • サービス 3.37
  • セキュリティ 3.42
  • サポート 2.96

楽天モバイル プラン・キャンペーン一覧

WiFi・モバイル回線
都道府県

評判・満足度レポート（総投稿数92件）

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  • 契約した後のサポートが悪い

    2025年11月15日 18:40

    【回線速度】
    それなりに出ていますので問題ありません。
    日中でも深夜でも遅くなる事は無いです。
    【ご利用料金】
    マンションタイプですが他と比べても特に高くは感じません
    モバイルも契約しているのでポイントで実質無料なので安く済ませてます。
    【サービス】
    窓口が複雑で面倒くさいです
    電話番号が2つある上にガイダンスの内容にいってはたらい回しにされます
    また何をするにも追加料金を取られます。
    少しでも月額料金を取る為に解約希望のプランを翌月にして金を取るようなシステムになってます。
    【セキュリティ】
    セキュリティソフトのオプションがありますが月額料金を取られます。
    上記に書きましたが解約する際に追加料金と解約に時間を掛けて長引かせた上に翌月も取られます。
    【     続きを読む サポート】
    電話口の人は派遣や契約社員だと思うのでそこを責めるつもりはありませんが、たまに日本語が怪しい時があります。
    【総合】
    回線自体は速度も安定していて楽天会員ならモバイルと合わせて契約すれば安くなります。
    ただ、オプション変更の度に請求されるので最初に全て決めておくのが大事です。

    • モバイル回線
    • 回線サービス 楽天回線
    • 東京都
    総合満足度 2
    回線速度 5
    利用料金 4
    サービス 1
    セキュリティ 2
    サポート 1

  • 普通に使う分には問題ない！

    2025年10月19日 17:51

    【回線速度】
    生活圏内ては、特に不便を感じるのことはありません。
    建物内でも繋がっています。
    山手線や地下鉄だとかなり速度は落ちますが、Ｙｏｕｔｕｂｅミュージックくらいなら止まる事なく聴けました。

    【ご利用料金】
    段階制の料金ですが、毎月100GB以上使うので割込み通話オプションをつけて3400円程度てす。
    楽天リンク通話は仕事でも使っていて、問題なく通話ができてかけ放題なのでたすかります。
    【サービス】

    家族割を適用してます！

    【セキュリティ】
    問題ない。

    【サポート】
    チャットで使いましたが、特に問題ありません。

    【総合】
    通信、通話かけ放題込みで3400円程度なのでとても満足度が高いです。
    衛生通信とプラチナバンドに期待！

    • モバイル回線
    • 回線サービス 楽天回線
    • 東京都
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 4
    サポート 4

  • 楽天ポイントと廉価なサービス

    2025年10月6日 08:43

    回線速度】ほぼ問題ありません。

    【ご利用料金】お得でした。

    【サービス】楽天ポイントが貯まるため、満足。

    【セキュリティ】特に感じていません。

    【サポート】使ったことはありません。

    【総合】総合評価４。

    • モバイル回線
    • 回線サービス 楽天回線
    • 兵庫県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3

  • 安さと楽天ポイント

    2025年10月6日 08:41

    回線速度】１６時以降、２１時頃までは遅くなる印象ですが、ほぼ問題ありません。

    【ご利用料金】最もお得ではないでしょうか。

    【サービス】楽天ポイントが貯まるため、満足。他のサービス利用は使ったことはありません。

    【セキュリティ】特に感じていません。

    【サポート】使ったことはありません。

    【総合】総合評価４。満足しています。

    • モバイル回線
    • 回線サービス 楽天回線
    • 兵庫県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価

  • 全てインターネット上でできるので楽でした。

    2025年10月5日 11:16

    【回線速度】
    普通、たまに遅い。特に雨天など天気が悪い時に多いと感じる。
    【ご利用料金】
    安い。無制限で利用している私にとっては安いと感じる。家族割などあるのでお得。
    【サービス】
    よい
    【セキュリティ】
    よい
    【サポート】
    よい
    【総合】
    よい

    • モバイル回線
    • 回線サービス 楽天回線
    • 香川県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 4
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
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