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総合満足度
2.85 (7件)現在、インターネット回線を契約していない方が、光回線またはモバイル回線を新たに契約することをいいます。
また、すでに光回線(またはモバイル回線)をご利用中の方でも、現在ご利用中の回線を解約し、新たに別の光回線(またはモバイル回線)を契約する場合も「新規契約」に該当します。
光コラボレーションサービス(以下、光コラボ)をご利用中の方が、現在利用中の光コラボを解約し他社の光コラボに変更したり、フレッツ光に変更する手続きのことをいいます。
フレッツ光をご利用中の方が、光コラボレーションサービスに変更する手続きのことをいいます。
光コラボレーションとは?
NTT東日本・西日本がユーザーに直接提供していた光回線「フレッツ光」を、ユーザーではなく事業者に提供(卸売)し、その事業者がユーザーに対して光回線を提供するサービスモデルのことをいいます。
代表的なサービスとして、ドコモ光・SoftBank 光・So-net 光・BIGLOBE光などがあります。
5か月目まで0円6か月目以降2,200円割引新規工事費 0円事務手数料 0円
新規工事費 22,000円→ 0円事務手数料 4,950円→ 0円
5か月目まで0円6か月目以降2,200円割引新規工事費 0円事務手数料 0円
新規工事費 22,000円→ 0円事務手数料 4,950円→ 0円
新規工事費 22,000円→ 0円事務手数料 4,950円→ 0円
新規工事費 22,000円→ 0円事務手数料 4,950円→ 0円
2026年9月23日 18:05
【回線速度】
速度は普通にWebや動画見るのには問題なし。朝や夜はよく途切れるし日中も時々あるからゲームには向かない。
【ご利用料金】
マネーフォワード経由だったから割引があって、マネーフォワードの有料プランが無料になるから、他より少し安くなって良かった。
【サービス】
なし。
【セキュリティ】
なし。
【サポート】
電話やチャットはなく、問い合わせフォームのみで、適当な返答で何度も聞き直すはめになった。間違った回答に対して謝罪もなかった。
【総合】
途切れが少し気になってたのと、サポートがひどかったので、乗り換えることに。
| 総合満足度 | 3 |
|---|
| 回線速度 | 3 |
|---|---|
| 利用料金 | 5 |
| サービス | 無評価 |
| セキュリティ | 無評価 |
| サポート | 1 |
2026年9月3日 09:29
【回線速度】
【ご利用料金】まあ、安い方だと思う。
【サービス】良い方です。
【セキュリティ】普通かな、自分でも良く分からない。
【サポート】良い方かな。電話で照会すると丁寧に答えてくれる。
【総合】普通
| 総合満足度 | 3 |
|---|
| 回線速度 | 3 |
|---|---|
| 利用料金 | 4 |
| サービス | 4 |
| セキュリティ | 3 |
| サポート | 3 |
2026年8月9日 13:50
【回線速度】
10G回線、2年契約を使用しました。違約金が1ヶ月分かかりますが最初の1年は通信費も初期工事費も0円でしたので良かったです。
【ご利用料金】
1年間 月額料金0円でした。違約金は約6,500円です。
【サービス】
たまに5分程通信ができなくなることがある日もありましたが、複数の速度測定サイトで計測した結果は各社プロバイダの中でも速い方でした。メールアカウントは提供されませんでした。
【セキュリティ】
今回は特に契約していません。
【サポート】
メールと電話で質問や疑問にも親切丁寧に回答していただきました。ありがたかったです。
【総合】
他社プロバイダに変更するために事業者変更番号を取得する際に、登録内容を入力しても契約者の登録内
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容が違うとメッセージが出て取得できませんでした。
問い合わせた結果、氏名とカナどちらも間の部分に全角スペースが必要でした。それぐらい記載してほしかった。
わざと他社に移行しにくいように先程の仕様やページもひっそりとした場所に配置されており分かり辛かったです。
これだけで好感度はかなり下がってしまいました。
事業者変更番号の取得、また何らかの理由で再取得する際にも3000円かかるとの記載がありました。
他社はおそらく0円なのでこの部分も気に入りません。
| 総合満足度 | 3 |
|---|
| 回線速度 | 4 |
|---|---|
| 利用料金 | 5 |
| サービス | 4 |
| セキュリティ | 無評価 |
| サポート | 4 |
2026年7月16日 19:07
【回線速度】やはりどの会社でも通信が悪い一部屋はネットが繋がらない
【ご利用料金】妥当額であり、良くも悪くもない
【サービス】必要はない
【セキュリティ】使ってない
【サポート】なんとも言えない
【総合】最初に勧誘してくれた方がソフトバンク系統であることを言ってくれていればと言う後悔が止まりません。
| 総合満足度 | 2 |
|---|
| 回線速度 | 3 |
|---|---|
| 利用料金 | 3 |
| サービス | 2 |
| セキュリティ | 3 |
| サポート | 2 |
2026年3月20日 14:20
【回線速度】
可もなく不可もなく。
【ご利用料金】
付帯サービスまで考慮すると、許容範囲内。
【サービス】
可もなく不可もなく。
【セキュリティ】
問題を感じたことはない。
【サポート】
過去一番で最悪。説明不足に、虚偽の内容の伝達を平気でしてくる。
こちらが早く手続きしたところで、こんな対応をされるから手続きが全然進まない。
フォロー案も、先方からは提示なし。
他の良い会社を見つけたら、すぐ乗り換える。
【総合】
「システムが良くても、人にしてもらう対応がダメだったらそのサービスは結局ダメなんだ」
と、良い勉強をさせてもらった。
| 総合満足度 | 1 |
|---|
| 回線速度 | 3 |
|---|---|
| 利用料金 | 3 |
| サービス | 3 |
| セキュリティ | 3 |
| サポート | 1 |
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