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SoftBank回線 - プラン・キャンペーン

[回線サービス]

SoftBank回線

  • ソフトバンクモバイルが提供する高速データ通信です。
回線速度満足度 2.93 (191件)

SoftBank回線 プラン・キャンペーン一覧

評判・満足度レポート(191件)

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  • まだトラブルはなくやりとりはありませんが、価格は◎!

    2022年5月16日 12:41

    回線速度満足度4

    1-5で採点しています。

    【回線速度】4 これはPCの種類で変わってくると思います高い商品ほど性能やスピードも高いものがあります。

    プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】5 Y…は安いです。いまはここで満足しています。またいいプランを他社が出したときは考えたいと思います。

    【サービス】 4  いまのところ、サービス関係で利用したことがないためわかりません。

    【セキュリティ】 4  満足しています。個人でトレンドマイクロにも年会費を払い加入しております。

    【サポート】 4   いまのところ、サービス関係で利用したことがないためわかりません。

    【総合】 4  今のとこ満足しているので、他社に乗り換える予定はありません。

    • 熊本県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 5
    サービス 4
    セキュリティ 5
    サポート 4
  • 丁寧で分かりやすい接客をしてくれました!

    2022年4月30日 15:43

    回線速度満足度5

    【回線速度】どんな所でも回線速度が落ちない。

    プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】ちょうど良い

    【サービス】ギガを使ってない分、来月に持ち越せる

    【セキュリティ】しっかり守ってくれてます。

    【サポート】丁寧で分かりやすい。

    【総合】いつもありがとうございます。最高です。

    • 愛知県
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 4
    サービス 4
    セキュリティ 4
    サポート 4
  • ADSLより遅く、常に不安定なオワコン回線

    2022年4月11日 19:57

    回線速度満足度1

    【回線速度】
    遅すぎる、と言うか回線が切れてネットサーフィンですら使い物にならない。

    公式では261Mbps出る地域であるが基本的には…
    ・DL速度:2〜8Mbps(夜のGT時は2〜3Mbps)
    プロバイダの評価も見る UL速度:1〜6Mbps(夜のGT時は1〜2Mbps)
    ・Ping値:30〜60ms
    ・ジッター値:2〜150ms

    頻繁に回線が切れる(巷でよく言われている)がその時は、
    ・DL速度:0Mbps
    ・UL速度:0Mbps
    ・Ping値:2000ms程
    ・ジッター値:3000ms程
    基本的に遅すぎて安定しなさ過ぎる。

    深夜3時とかだと、
    ・DL速度:20〜30Mbps
    ・UL速度:2〜4Mbps
    ・Ping値:40ms程
    ・ジッター値:4〜8ms程
    でもこんな時間に起きているのは稀…

    ちなみにADSLでは下記記載程度で常に安定
    ・DL速度:7〜8Mbps
    ・UL速度:2〜3Mbps
    ・Ping値:30ms程
    ・ジッター値:2〜8ms程

    【ご利用料金】
    月額料金:5,368円/月
    (2年間の実質費用で2,683円/月)

    【サービス】
    My Softbankで管理し易い?
    ただ解約が電話(しかも10:00〜19:00のみ対応)のみってのはもうわざと過ぎて…

    【セキュリティ】
    加入してないので分かりません。

    【サポート】
    8日以内であれば、初期契約解除期間であり、
    千葉のソフトバンクセンターへの返送料金のみかかるだけで解約できるそうだが、
    余裕こいて8日目の夜にMy Softbankにて解約しようとしたが、
    上記にある通り電話のみで対応時間もあり…
    仕方なく、次の日(9日目?)に朝から電話し(オペレーターと繋がるまで10分程度待たされた)、
    開口一番に「昨日から電話してるけど全然繋がらなかった。早く解約したい。」と言ったところ、
    住所や登録した電話番号を答えて、登録情報を照合してもらったところ、
    「クーリングオフ期間が15日のため解約できます。
     機器を最短2日後にSMSに送る、千葉県の住所に着払いで配送してください。」と返答有り。
    「解約料等は無しか、他にやることは無いか」と念のために聞いたが、
    「解約金や事務手数料等はかかりません。機器を今月中に着払いで発送して頂くだけで結構です。」と返答有り。
    クーリングオフ制度を詳しく知らず、
    ネットでは8日を過ぎてしまって解約料や機器代が…という記事等見たので、
    淡々と進んで拍子抜けしたが、後日"お申込み取り消し受け付けのお知らせ"がSMSにて受信。
    My Softbankでは"解約済"とあり、"20日以内に千葉県…に返却してください"と記載有り。
    本当に何も請求されないかは不安であるが、請求するという話は無し。
    今後も注意して確認して行こうと思う。

    【総合】
    元々安さ優先でADSLが終了とのことで、3年以内には引っ越す予定であったため、
    こちらの価格.comで1年/2年/3年で辞めた場合をすべて計算し、
    モバレコAirのSoftbankAir(Airターミナル4 NEXT)が最安値であったために申し込みをしましたが、
    安いなら回線遅くても良いと思う私でも、そもそも回線が切れたりして使い物になりませんでした。
    ターミナル5Gに変えようとも思いません。高くなるし…
    2番手の安く(モバレコAirと殆ど変わらない)て速度が5倍程度出て安定する他会社の回線に切り替えました。
    もう2度と、Softbank関連には一切契約しません。
    iPhone1円の時に即刻乗り換えしてブラックリスト化なろかな。

    因みにSoftbankAirの使用中にTwitterで遅い事をtweetしたら、
    よく分からんSoftbankのサポーターみたいなのにURL付きで相談してくださいとリプ有り。
    登録してみたが、一切連絡なし笑
    何だったんだろうか…

    • プロバイダ モバレコAir
    • 奈良県
    総合満足度 1
    回線速度 1
    利用料金 1
    サービス 2
    セキュリティ 無評価
    サポート 2
  • スマホとセットでお得なのと、デザインがスマ−トでおしゃれ。

    2022年4月9日 23:19

    回線速度満足度2

    【回線速度】いいほうとは言えない。リモ−トで会議などは必ず一回は飛ぶ。

    プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】五千円くらいなのでまあまあかと。

    【サービス】あまり利用しないからわからない。

    【セキュリティ】特に不安や不満はない。

    【サポート】新しい機械が出るとお知らせしてくれるのでうれし。。

    【総合】平均的かと。

    • 京都府
    総合満足度 3
    回線速度 2
    利用料金 2
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 新機種へ無料で交換になりました。

    2022年4月5日 00:06

    回線速度満足度3

    【回線速度】天候に左右されるので強風時つながらないことが多い。問い合わせをしたところ線を抜いて様子を見てくださいとのことでした。

    プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】月々5,000円位もう少し安くしたいが契約期間に縛られる。支払いが3年、契約が2年更新、5年は変えにくい状態。5年経っても結局月々の料金は変わらないか少し高くなる。

    【サービス】ずいぶん前のことですが、Y!mobileで購入したが問合せはソフトバンクへと言われた

    【セキュリティ】今のところ特に問題点は無いと思われる。

    【サポート】新機種へ変更した際余りにも繋がらなくなったので連絡をし、設定を電話で指示を受けながらかえました。少しは良くなりました.

    【総合】最初に契約したのでそのまま使っています。他を知らないので良い悪いが判らないです。

    • プロバイダ モバレコAir
    • 愛知県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 4
    サービス 2
    セキュリティ 3
    サポート 2

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