SoftBank
- スマホとセットでさらにおトク！
総合満足度
3.25 (165件)- 回線速度 3.43
- 利用料金 3.16
- サービス 3.30
- セキュリティ 3.51
- サポート 3.28
- プラン・キャンペーン
- 評判・満足度レポート
SoftBank プラン・キャンペーン一覧
新規契約
光回線またはモバイル回線を新たに契約すること- 対象となる方
- ・光回線を新設する方
- ・モバイル回線をご希望の方
現在、インターネット回線を契約していない方が、光回線またはモバイル回線を新たに契約することをいいます。
また、すでに光回線（またはモバイル回線）をご利用中の方でも、現在ご利用中の回線を解約し、新たに別の光回線（またはモバイル回線）を契約する場合も「新規契約」に該当します。
- 光回線の新規契約は、回線の開通工事が必要です。
事業者変更
光コラボの事業者を他の光コラボやフレッツ光に変更すること
- 対象となる方
- 光コラボレーションサービスをご利用中の方
光コラボレーションサービス（以下、光コラボ）をご利用中の方が、現在利用中の光コラボを解約し他社の光コラボに変更したり、フレッツ光に変更する手続きのことをいいます。
- フレッツ光の回線設備をそのまま使用できるため工事は不要です。
- ひかり電話をご利用の場合、今お使いの電話番号をそのままご利用いただけます。
- 現在ご利用中の光コラボを解約し、別の光回線（またはモバイル回線）を契約する場合は「新規契約」となります。
転用
フレッツ光を光コラボに転用（変更）すること
- 対象となる方
- フレッツ光をご利用中の方
フレッツ光をご利用中の方が、光コラボレーションサービスに変更する手続きのことをいいます。
- フレッツ光の回線設備をそのまま使用できるため工事は不要です。
- ひかり電話をご利用の場合、今お使いの電話番号をそのままご利用いただけます。
- 現在ご利用中のフレッツ光を解約し、別の光回線（またはモバイル回線）を契約する場合は「新規契約」となります。
光コラボレーションとは？
NTT東日本・西日本がユーザーに直接提供していた光回線「フレッツ光」を、ユーザーではなく事業者に提供（卸売）し、その事業者がユーザーに対して光回線を提供するサービスモデルのことをいいます。
代表的なサービスとして、ドコモ光・SoftBank 光・So-net 光・BIGLOBE光などがあります。
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光回線SoftBank 光 ファミリー（自動更新ありプラン） 2年契約
4,128円/月 2年間の実質費用(支払総額−特典総額) ÷ 24か月 月々のお支払い目安- 価格.com特典あり
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特典総額73,760円相当
50,000円キャッシュバックSoftBank 光 工事費サポートはじめて割（工事費最大31,680円分無料）（分割払い期間中の解約時は残債の支払いが必要）
- さらに【他社から乗り換えの方】
- SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン（最大100,000円還元）
- 速度下り最大1Gbps上り最大1Gbps
- データ通信量制限なし
- エリア全国
- SoftBankスマホとセットでおトク
- NTTのフレッツ光回線
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光回線
SoftBank 光 ファミリー（自動更新ありプラン）（TVセット） 5年契約
5,498円/月 5年間の実質費用(支払総額−特典総額) ÷ 60か月 月々のお支払い目安- 価格.com特典あり
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特典総額81,680円相当
50,000円キャッシュバックSoftBank 光 工事費サポートはじめて割（工事費最大31,680円分無料）（分割払い期間中の解約時は残債の支払いが必要）
- さらに【他社から乗り換えの方】
- SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン（最大100,000円還元）
- 速度下り最大1Gbps上り最大1Gbps
- データ通信量制限なし
- エリア全国
- SoftBankスマホとセットでおトク
- NTTのフレッツ光回線
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光回線
SoftBank 光 ファミリー・10ギガ（自動更新ありプラン） 2年契約
4,720円/月 2年間の実質費用(支払総額−特典総額) ÷ 24か月 月々のお支払い目安- 価格.com特典あり
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特典総額88,580円相当
50,000円キャッシュバック超高速！SoftBank 光・10ギガ 500円ではじめようキャンペーン
- さらに【他社から乗り換えの方】
- SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン（最大100,000円還元）
- 速度下り最大10Gbps上り最大10Gbps
- データ通信量制限なし
- エリア関東エリア・関西エリア・東北エリア・東海エリア・四国エリア・九州エリア、北海道・新潟・長野・山梨・広島・岡山の一部
- SoftBankスマホとセットでおトク
- NTTのフレッツ光回線
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光回線
SoftBank 光 マンション（自動更新ありプラン） 2年契約
2,588円/月 2年間の実質費用(支払総額−特典総額) ÷ 24か月 月々のお支払い目安- 価格.com特典あり
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特典総額73,760円相当
50,000円キャッシュバックSoftBank 光 工事費サポートはじめて割（工事費最大31,680円分無料）（分割払い期間中の解約時は残債の支払いが必要）
- さらに【他社から乗り換えの方】
- SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン（最大100,000円還元）
- 速度下り最大1Gbps上り最大1Gbps
- データ通信量制限なし
- エリア全国
- SoftBankスマホとセットでおトク
- NTTのフレッツ光回線
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光回線
SoftBank 光 マンション・10ギガ（自動更新ありプラン） 2年契約
4,720円/月 2年間の実質費用(支払総額−特典総額) ÷ 24か月 月々のお支払い目安- 価格.com特典あり
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特典総額88,580円相当
50,000円キャッシュバック超高速！SoftBank 光・10ギガ 500円ではじめようキャンペーン
- さらに【他社から乗り換えの方】
- SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン（最大100,000円還元）
- 速度下り最大10Gbps上り最大10Gbps
- データ通信量制限なし
- エリア関東エリア・関西エリア・東北エリア・東海エリア・四国エリア・九州エリア、北海道・新潟・長野・山梨・広島・岡山の一部
- SoftBankスマホとセットでおトク
- NTTのフレッツ光回線
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据え置き型
モバイル回線SoftBank Air 5G対応 契約期間なし Airターミナル 6
4,298円/月 4年間の実質費用(支払総額−特典総額) ÷ 48か月 月々のお支払い目安- 価格.com特典あり
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特典総額126,707円相当
ACE大感謝キャッシュバックキャンペーン（35,000円キャッシュバック）SoftBank Air めちゃトク割月月割Airターミナル6 最大にねんサポートキャンペーン
- さらに【他社から乗り換えの方】
- SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン（最大100,000円還元）
- 速度下り最大2.7Gbps上り最大-
- データ通信量制限なし
- エリア全国
- SoftBankスマホとセットでおトク
評判・満足度レポート（総投稿数772件）
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５Ｇになって少し早くなった
2025年8月31日 20:17
【回線速度】少し早くなった
【ご利用料金】普通
【サービス】ルーター更新してくれた
【セキュリティ】まあまあ
【サポート】ルーター更新してくれた
【総合】５Ｇになって少し早くなったがルーター感度が下がって多少苦労している
- 光回線
- 回線サービス SoftBank 光
- 茨城県
総合満足度 4 回線速度 4 利用料金 3 サービス 3 セキュリティ 3 サポート 4 -
丁寧な対応でした
2025年8月31日 19:52
【回線速度】
使用制限がかかる事がある。
【ご利用料金】
高くも無く安くもなくボチボチな感じです。
【サービス】
良くも悪くも無く普通。でも丁寧な対応でした。
【セキュリティ】
少し心配
【サポート】
たぶんネットサポートしか無いのではなかったかと思います。
なので、普段は大丈夫ですが、級に必要になった時は困るかもしれません。
【総合】
可もなく不可もなく。ボチボチかな。- モバイル回線
- 回線サービス SoftBank回線
- 京都府
総合満足度 3 回線速度 2 利用料金 3 サービス 3 セキュリティ 2 サポート 3 -
回線が遅く動画がスムーズに見れない
2025年8月18日 16:32
【回線速度】
ドコモ光からの乗り換えで非常にストレスになった。
今まで問題なく見れていたNetflixがすぐに固まり、LINEのテレビ電話も途中で切れたり画面が固まったままになる。
【ご利用料金】
月額料金はドコモ光とほとんど差が無い
【サービス】
コジマ電機のキャンペーンで携帯2台が無料になった。そのかわり携帯もソフトバンクに。
【セキュリティ】
特に問題なし
【サポート】
普通に使えているときはもちろん気にならないが、回線が遅い、ルーターがエラー表示などトラブルが発生した時の対応はとても困る。マイソフトバンクなどで確認しても対応窓口の電話番号は一切記載されておらず、出来る事と言ったら全く役に立たないAIチャットとやり取りして結局同じ質問のル 続きを読む ープで解決しない。在宅勤務でオンラインミーティングに支障が出るので解約金を払ってでもドコモ光に戻ります。
【総合】
スピードが遅い、トラブル発生時のサポート窓口が無い、安かろう悪かろうかと言ったら他社も最近は同等の月額料金なので、量販店の乗り換えキャンペーンでキャッシュバックやポイント付与以外にメリットが無い。
都内など人口密集地は基本的に遅く、プロバイダがソフトバンク以外選択できないのでGMO等スピードを優先したサービスを受ける事ができない。
安値を謳って業界の常識を変えた功績は称えたいが、今現在は遅くてサポートの悪い回線- 光回線
- 回線サービス SoftBank 光
- 東京都
総合満足度 1 回線速度 1 利用料金 3 サービス 1 セキュリティ 3 サポート 1 -
停電で再起動出来なかったが丁寧に教えて貰った。
2025年8月16日 14:12
【回線速度】良い
【ご利用料金】良い
【サービス】良い
【セキュリティ】良い
【サポート】停電です再起動出来なかった最近、丁寧に教えて頂きました光固定電話もあり、NTTさんへのやり取りも、親切でした。
【総合】良い
- 光回線
- 回線サービス SoftBank 光
- 大阪府
総合満足度 5 回線速度 5 利用料金 5 サービス 5 セキュリティ 5 サポート 5 -
カスタマーセンターの対応が良かった。
2025年8月16日 12:55
【回線速度】普通です
【ご利用料金】ふつうです
【サービス】良いと思います
【セキュリティ】良いと思います
【サポート】安心できます
【総合】安心できます セキュリティの面でも、移動にしても迅速な対応をして満足しております。
料金は他社と優劣は有りませんし費用対効果を考えても遜色無いと考えます。
- 光回線
- 回線サービス SoftBank 光
- 福島県
総合満足度 5 回線速度 4 利用料金 4 サービス 4 セキュリティ 4 サポート 4 - SoftBankの評判・満足度レポートを見る
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