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SoftBank(ソフトバンク)- プラン・キャンペーン

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SoftBank

  • スマホとセットでさらにおトク!
  • フレッツ光の品質そのまま!

総合満足度

3.09 (536件)
  • 回線速度 3.43
  • 利用料金 2.83
  • サービス 3.04
  • セキュリティ 3.46
  • サポート 3.00

SoftBank プラン・キャンペーン一覧

評判・満足度レポート(536件)

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  • わかりやすく情報はくれました。手続きも簡単でした。

    2022年5月19日 18:05

    【回線速度】一軒家などで部屋によって違う

    【ご利用料金】可もなく不可もなく

    【サービス】可もなく不可もなく

    【セキュリティ】よくわからない普段使いでは、

    【サポート】あまり使ったことがない

    【総合】可もなく不可もなく

    • 光回線
    • 回線サービス SoftBank 光
    • 埼玉県
    総合満足度 3
    回線速度 4
    利用料金 2
    サービス 2
    セキュリティ 3
    サポート 2
  • 回線速度について

    2022年5月16日 19:31

    【回線速度】
    光回線ですが、自宅で速度を測った結果8MBが下りの最高速度でした。
    【ご利用料金】
    2桁以上の速度が出るなら5,000円弱でも問題ないが、下り最高8MBだと高く感じます。
    【サービス】
    固定電話サービスやセキュリティがあるのは知っていますが利用しておりません。
    【セキュリティ】
    利用なし
    【サポート】
    回線速度は改善しないと案内されました。
    【総合】
    回線速度の改善に少しだけでもお力添えいただきたかったです。

    • 光回線
    • 回線サービス SoftBank 光
    • 北海道
    総合満足度 2
    回線速度 1
    利用料金 1
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 1
  • 携帯キャリアに合わせてみたものの

    2022年5月13日 11:45

    【回線速度】
    あまりよくない。
    【ご利用料金】
    他より若干高い
    【サービス】
    電話のつながりはとても悪い
    【セキュリティ】
    セキュリティは普通
    【サポート】
    電話がつながりにくいので
    ネット検索で自分で解決が多い
    【総合】
    フレッツ回線を使ってるわりには
    やはり悪い。
    フレッツの時の方がよかった。

    • 光回線
    • 回線サービス SoftBank 光
    • 岐阜県
    総合満足度 2
    回線速度 3
    利用料金 2
    サービス 1
    セキュリティ 3
    サポート 2
  • 丁寧でわかりやすい説明

    2022年5月9日 04:41

    【回線速度】
    速い方だと思います。
    【ご利用料金】
    平均的だと思います。
    【サービス】
    携帯と紐付けで安くなりました。
    【セキュリティ】
    ばっちりです。
    【サポート】
    困ったら丁寧に教えてくれます。
    【総合】
    使いやすいと思います。

    • 光回線
    • 回線サービス SoftBank 光
    • 神奈川県
    総合満足度 4
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • サポートに問題あり

    2022年5月7日 00:33

    繋がっているうちは良いが、一度問題が起こると本当に大変。
    サポートセンターに電話しても「混み合っております。またお掛け直しください。」という自動音声が流れるのみ。
    チャットサポートもあるにはあるが、それもAIの自動返信でQ&Aに飛ばされるだけ。
    サポートの人件費削減は構わないのだが、それなら通信料安くしてくれと思わず愚痴りたくなってしまう。

    • 光回線
    • 回線サービス SoftBank 光
    • 東京都
    総合満足度 2
    回線速度 4
    利用料金 2
    サービス 1
    セキュリティ 無評価
    サポート 1

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  • ※ 実質費用は月額料金、工事費・端末代金などの総額(途中解約時の違約金を除く)から割引・特典を差し引いた1か月あたりの料金目安であり、実際に請求される金額とは異なります。
  • ※ 回線速度は理論上の最大速度(ベストエフォート型)であり、実際の回線速度を示すものではありません。利用地域や環境によって最大通信速度は異なる場合があります。
  • ※ ご利用の都道府県や市区町村が提供エリアに含まれていてもご利用できない場合があります。

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