SoftBank
- スマホとセットでさらにおトク！
- フレッツ光の品質そのまま！
総合満足度
3.09 (536件)- 回線速度 3.43
- 利用料金 2.83
- サービス 3.04
- セキュリティ 3.46
- サポート 3.00
- プラン・キャンペーン
- 評判・満足度レポート
SoftBank プラン・キャンペーン一覧
新規契約
光回線またはモバイル回線を新たに契約すること- 対象となる方
- ・光回線を新設する方
- ・モバイル回線をご希望の方
現在、インターネット回線を契約していない方が、光回線またはモバイル回線を新たに契約することをいいます。
また、すでに光回線（またはモバイル回線）をご利用中の方でも、現在ご利用中の回線を解約し、新たに別の光回線（またはモバイル回線）を契約する場合も「新規契約」に該当します。
- 光回線の新規契約は、回線の開通工事が必要です。
事業者変更
光コラボの事業者を他の光コラボやフレッツ光に変更すること
- 対象となる方
- 光コラボレーションサービスをご利用中の方
光コラボレーションサービス（以下、光コラボ）をご利用中の方が、現在利用中の光コラボを解約し他社の光コラボに変更したり、フレッツ光に変更する手続きのことをいいます。
- フレッツ光の回線設備をそのまま使用できるため工事は不要です。
- ひかり電話をご利用の場合、今お使いの電話番号をそのままご利用いただけます。
- 現在ご利用中の光コラボを解約し、別の光回線（またはモバイル回線）を契約する場合は「新規契約」となります。
転用
フレッツ光を光コラボに転用（変更）すること
- 対象となる方
- フレッツ光をご利用中の方
フレッツ光をご利用中の方が、光コラボレーションサービスに変更する手続きのことをいいます。
- フレッツ光の回線設備をそのまま使用できるため工事は不要です。
- ひかり電話をご利用の場合、今お使いの電話番号をそのままご利用いただけます。
- 現在ご利用中のフレッツ光を解約し、別の光回線（またはモバイル回線）を契約する場合は「新規契約」となります。
プロバイダ乗り換え
フレッツ光のプロバイダを変更すること
- 対象となる方
- フレッツ光をご利用中の方
フレッツ光をご利用中の方が、プロバイダのみ変更することをいいます。
- フレッツ光の回線設備をそのまま使用できるため工事は不要です。
- 現在ご利用中のフレッツ光を解約し、別の光回線（またはモバイル回線）を契約する場合は「新規契約」となります。
光コラボレーションとは？
NTT東日本・西日本がユーザーに直接提供していた光回線「フレッツ光」を、ユーザーではなく事業者に提供（卸売）し、その事業者がユーザーに対して光回線を提供するサービスモデルのことをいいます。
代表的なサービスとして、ドコモ光・SoftBank 光・ぷらら光・So-net光 などがあります。
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光回線SoftBank 光 ファミリー（自動更新ありプラン） 2年契約
4,875円/月 2年間の実質費用(特典含む) 料金詳細- 価格.com特典あり
- 50,000円キャッシュバック
- 下り最大1Gbps
- 上り最大1Gbps
- データ通信量 制限なし
- エリア 全国
- SoftBankスマホでおトク
- NTTのフレッツ光回線
- IPoE接続
- IPv6接続
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光回線
SoftBank 光 ファミリー（自動更新ありプラン）（TVセット） 5年契約
5,928円/月 5年間の実質費用(特典含む) 料金詳細- 価格.com特典あり
- 50,000円キャッシュバック
- 下り最大1Gbps
- 上り最大1Gbps
- データ通信量 制限なし
- エリア 全国
- SoftBankスマホでおトク
- NTTのフレッツ光回線
- IPoE接続
- IPv6接続
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光回線
SoftBank 光 ファミリー（自動更新なしプラン） 契約期間なし
7,755円/月 3年間の実質費用(特典含む) 料金詳細- 下り最大1Gbps
- 上り最大1Gbps
- データ通信量 制限なし
- エリア 全国
- SoftBankスマホでおトク
- NTTのフレッツ光回線
- IPoE接続
- IPv6接続
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光回線
SoftBank 光 ファミリー・10ギガ（自動更新ありプラン） 2年契約
4,875円/月 2年間の実質費用(特典含む) 料金詳細- 価格.com特典あり
- 50,000円キャッシュバックSoftBank 光10ギガスタートキャンペーンホームゲートウェイ（N）10ギガ月額利用料無料キャンペーン
- 下り最大10Gbps
- 上り最大10Gbps
- データ通信量 制限なし
- エリア 東京都23区、狛江市、調布市、三鷹市、関西エリア（大阪・和歌山・京都・滋賀・兵庫）、東海エリア（愛知・静岡・岐阜）の一部
- SoftBankスマホでおトク
- NTTのフレッツ光回線
- IPoE接続
- IPv6接続
-
光回線
SoftBank 光 マンション（自動更新ありプラン） 2年契約
3,335円/月 2年間の実質費用(特典含む) 料金詳細- 価格.com特典あり
- 50,000円キャッシュバック
- 下り最大1Gbps
- 上り最大1Gbps
- データ通信量 制限なし
- エリア 全国
- SoftBankスマホでおトク
- NTTのフレッツ光回線
- IPoE接続
- IPv6接続
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光回線
SoftBank 光 マンション（自動更新なしプラン） 契約期間なし
6,215円/月 3年間の実質費用(特典含む) 料金詳細- 下り最大1Gbps
- 上り最大1Gbps
- データ通信量 制限なし
- エリア 全国
- SoftBankスマホでおトク
- NTTのフレッツ光回線
- IPoE接続
- IPv6接続
評判・満足度レポート（536件）
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わかりやすく情報はくれました。手続きも簡単でした。
2022年5月19日 18:05
【回線速度】一軒家などで部屋によって違う
【ご利用料金】可もなく不可もなく
【サービス】可もなく不可もなく
【セキュリティ】よくわからない普段使いでは、
【サポート】あまり使ったことがない
【総合】可もなく不可もなく- 光回線
- 回線サービス SoftBank 光
- 埼玉県
総合満足度 3 回線速度 4 利用料金 2 サービス 2 セキュリティ 3 サポート 2 -
回線速度について
2022年5月16日 19:31
【回線速度】
光回線ですが、自宅で速度を測った結果8MBが下りの最高速度でした。
【ご利用料金】
2桁以上の速度が出るなら5,000円弱でも問題ないが、下り最高8MBだと高く感じます。
【サービス】
固定電話サービスやセキュリティがあるのは知っていますが利用しておりません。
【セキュリティ】
利用なし
【サポート】
回線速度は改善しないと案内されました。
【総合】
回線速度の改善に少しだけでもお力添えいただきたかったです。- 光回線
- 回線サービス SoftBank 光
- 北海道
総合満足度 2 回線速度 1 利用料金 1 サービス 無評価 セキュリティ 無評価 サポート 1 -
携帯キャリアに合わせてみたものの
2022年5月13日 11:45
【回線速度】
あまりよくない。
【ご利用料金】
他より若干高い
【サービス】
電話のつながりはとても悪い
【セキュリティ】
セキュリティは普通
【サポート】
電話がつながりにくいので
ネット検索で自分で解決が多い
【総合】
フレッツ回線を使ってるわりには
やはり悪い。
フレッツの時の方がよかった。- 光回線
- 回線サービス SoftBank 光
- 岐阜県
総合満足度 2 回線速度 3 利用料金 2 サービス 1 セキュリティ 3 サポート 2 -
丁寧でわかりやすい説明
2022年5月9日 04:41
【回線速度】
速い方だと思います。
【ご利用料金】
平均的だと思います。
【サービス】
携帯と紐付けで安くなりました。
【セキュリティ】
ばっちりです。
【サポート】
困ったら丁寧に教えてくれます。
【総合】
使いやすいと思います。- 光回線
- 回線サービス SoftBank 光
- 神奈川県
総合満足度 4 回線速度 3 利用料金 3 サービス 3 セキュリティ 5 サポート 5 -
サポートに問題あり
2022年5月7日 00:33
繋がっているうちは良いが、一度問題が起こると本当に大変。
サポートセンターに電話しても「混み合っております。またお掛け直しください。」という自動音声が流れるのみ。
チャットサポートもあるにはあるが、それもAIの自動返信でQ&Aに飛ばされるだけ。
サポートの人件費削減は構わないのだが、それなら通信料安くしてくれと思わず愚痴りたくなってしまう。- 光回線
- 回線サービス SoftBank 光
- 東京都
総合満足度 2 回線速度 4 利用料金 2 サービス 1 セキュリティ 無評価 サポート 1 - SoftBankの評判・満足度レポートを見る
SoftBank お問い合わせ
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電話でお問い合わせ 0800-111-2009
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