SoftBank
- スマホとセットでさらにおトク！
総合満足度
3.25 (167件)- 回線速度 3.38
- 利用料金 3.15
- サービス 3.26
- セキュリティ 3.52
- サポート 3.27
- プラン・キャンペーン
- 評判・満足度レポート
SoftBank プラン・キャンペーン一覧
新規契約
光回線またはモバイル回線を新たに契約すること- 対象となる方
- ・光回線を新設する方
- ・モバイル回線をご希望の方
現在、インターネット回線を契約していない方が、光回線またはモバイル回線を新たに契約することをいいます。
また、すでに光回線（またはモバイル回線）をご利用中の方でも、現在ご利用中の回線を解約し、新たに別の光回線（またはモバイル回線）を契約する場合も「新規契約」に該当します。
- 光回線の新規契約は、回線の開通工事が必要です。
事業者変更
光コラボの事業者を他の光コラボやフレッツ光に変更すること
- 対象となる方
- 光コラボレーションサービスをご利用中の方
光コラボレーションサービス（以下、光コラボ）をご利用中の方が、現在利用中の光コラボを解約し他社の光コラボに変更したり、フレッツ光に変更する手続きのことをいいます。
- フレッツ光の回線設備をそのまま使用できるため工事は不要です。
- ひかり電話をご利用の場合、今お使いの電話番号をそのままご利用いただけます。
- 現在ご利用中の光コラボを解約し、別の光回線（またはモバイル回線）を契約する場合は「新規契約」となります。
転用
フレッツ光を光コラボに転用（変更）すること
- 対象となる方
- フレッツ光をご利用中の方
フレッツ光をご利用中の方が、光コラボレーションサービスに変更する手続きのことをいいます。
- フレッツ光の回線設備をそのまま使用できるため工事は不要です。
- ひかり電話をご利用の場合、今お使いの電話番号をそのままご利用いただけます。
- 現在ご利用中のフレッツ光を解約し、別の光回線（またはモバイル回線）を契約する場合は「新規契約」となります。
光コラボレーションとは？
NTT東日本・西日本がユーザーに直接提供していた光回線「フレッツ光」を、ユーザーではなく事業者に提供（卸売）し、その事業者がユーザーに対して光回線を提供するサービスモデルのことをいいます。
代表的なサービスとして、ドコモ光・SoftBank 光・So-net 光・BIGLOBE光などがあります。
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光回線SoftBank 光 ファミリー（自動更新ありプラン） 2年契約
4,128円/月 2年間の実質費用(支払総額−特典総額) ÷ 24か月 月々のお支払い目安- 価格.com特典あり
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特典総額73,760円相当
50,000円キャッシュバックSoftBank 光 工事費サポートはじめて割（工事費最大31,680円分無料）（分割払い期間中の解約時は残債の支払いが必要）
- さらに【他社から乗り換えの方】
- SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン（最大100,000円還元）
- 速度下り最大1Gbps上り最大1Gbps
- データ通信量制限なし
- エリア全国
- SoftBankスマホとセットでおトク
- NTTのフレッツ光回線
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光回線
SoftBank 光 ファミリー（自動更新ありプラン）（TVセット） 5年契約
5,498円/月 5年間の実質費用(支払総額−特典総額) ÷ 60か月 月々のお支払い目安- 価格.com特典あり
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特典総額81,680円相当
50,000円キャッシュバックSoftBank 光 工事費サポートはじめて割（工事費最大31,680円分無料）（分割払い期間中の解約時は残債の支払いが必要）
- さらに【他社から乗り換えの方】
- SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン（最大100,000円還元）
- 速度下り最大1Gbps上り最大1Gbps
- データ通信量制限なし
- エリア全国
- SoftBankスマホとセットでおトク
- NTTのフレッツ光回線
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光回線
SoftBank 光 ファミリー・10ギガ（自動更新ありプラン） 2年契約
4,595円/月 2年間の実質費用(支払総額−特典総額) ÷ 24か月 月々のお支払い目安- 価格.com特典あり
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特典総額91,580円相当
50,000円キャッシュバックSoftBank 光・10ギガ めちゃトク割SoftBank 光・10ギガ もっとめちゃトク割
- さらに【他社から乗り換えの方】
- SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン（最大100,000円還元）
- 速度下り最大10Gbps上り最大10Gbps
- データ通信量制限なし
- エリア関東エリア・関西エリア・東北エリア・東海エリア・四国エリア・九州エリア、北海道・新潟・長野・山梨・広島・岡山の一部
- SoftBankスマホとセットでおトク
- NTTのフレッツ光回線
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光回線
SoftBank 光 マンション（自動更新ありプラン） 2年契約
2,588円/月 2年間の実質費用(支払総額−特典総額) ÷ 24か月 月々のお支払い目安- 価格.com特典あり
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特典総額73,760円相当
50,000円キャッシュバックSoftBank 光 工事費サポートはじめて割（工事費最大31,680円分無料）（分割払い期間中の解約時は残債の支払いが必要）
- さらに【他社から乗り換えの方】
- SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン（最大100,000円還元）
- 速度下り最大1Gbps上り最大1Gbps
- データ通信量制限なし
- エリア全国
- SoftBankスマホとセットでおトク
- NTTのフレッツ光回線
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光回線
SoftBank 光 マンション・10ギガ（自動更新ありプラン） 2年契約
4,595円/月 2年間の実質費用(支払総額−特典総額) ÷ 24か月 月々のお支払い目安- 価格.com特典あり
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特典総額91,580円相当
50,000円キャッシュバックSoftBank 光・10ギガ めちゃトク割SoftBank 光・10ギガ もっとめちゃトク割
- さらに【他社から乗り換えの方】
- SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン（最大100,000円還元）
- 速度下り最大10Gbps上り最大10Gbps
- データ通信量制限なし
- エリア関東エリア・関西エリア・東北エリア・東海エリア・四国エリア・九州エリア、北海道・新潟・長野・山梨・広島・岡山の一部
- SoftBankスマホとセットでおトク
- NTTのフレッツ光回線
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据え置き型
モバイル回線SoftBank Air 5G対応 契約期間なし Airターミナル 6
4,298円/月 4年間の実質費用(支払総額−特典総額) ÷ 48か月 月々のお支払い目安- 価格.com特典あり
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特典総額126,707円相当
ACE大感謝キャッシュバックキャンペーン（35,000円キャッシュバック）SoftBank Air めちゃトク割月月割Airターミナル6 最大にねんサポートキャンペーン
- さらに【他社から乗り換えの方】
- SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン（最大100,000円還元）
- 速度下り最大2.7Gbps上り最大-
- データ通信量制限なし
- エリア全国
- SoftBankスマホとセットでおトク
評判・満足度レポート（総投稿数790件）
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回線を繋げるのに、2階に引っ張ってもらえた
2025年12月17日 22:55
【回線速度】速度が遅く感じるので、もうちょっと速いと助かります。
【利用料金】速度が遅い分料金も安く設定してほしい。
【サービス】サービスに関しては、こちらがわからない点があるので、参考になりました。
【セキュリティ】ウィルスにかかる事がないので、問題ないかと思います。
【サポート】回線を繋げて、ネットに繋がらなかったがサポートセンターに確認しアドバイスをいただき助かりました。
【総合】料金、回線速度は仕方ないが他は問題ないので長く契約したいです。- モバイル回線
- 回線サービス SoftBank回線
- 北海道
総合満足度 3 回線速度 2 利用料金 2 サービス 4 セキュリティ 3 サポート 3 -
そろそろ回線の切り替え時期か？
2025年12月7日 17:43
【回線速度】
満足している
【ご利用料金】
コスパの良い回線に切り替えることを考慮している
【サービス】
特に何も問題ないかと
【セキュリティ】
いまのところ問題ない
【サポート】
一度、不具合があったが対応は良かった
【総合】
基本的には満足しているが、そろそろコスパ的に考えなおそうかと思っている- 光回線
- 回線サービス SoftBank 光
- 東京都
総合満足度 4 回線速度 4 利用料金 4 サービス 4 セキュリティ 4 サポート 4 -
通信の安定性と料金バランスに満足
2025年11月29日 17:08
【回線速度】
普段の利用では大きな不満がなく、動画視聴・SNS閲覧・テザリングまで安定して使える点を評価して4点にしました。特に都心部では昼でも速度が落ちにくく、外出中に仕事のファイルを送る時もストレスがありません。ただ、イベント会場や人が集中する駅では少し速度が落ちることがあり、常に高速というわけではないため満点にはしていません。
【ご利用料金】
キャンペーンや家族割の適用で、以前よりトータルの支払いがわかりやすく抑えられていると感じています。データ容量に合わせたプランも選びやすいです。ただ、長期利用者向けの特典や“継続のメリット”がもう少し見える形になると、より納得感が高まるため4点にしています。
【サービス】
アプリの使いやすさと契約内容の確 続きを読む 認がしやすい点はとても便利です。PayPayとの連携や、日常の買い物と相性が良い点も気に入っています。ただ、キャンペーンのお知らせが多く、必要な情報を探すのに少し時間がかかることがあるため4点にしました。
【セキュリティ】
迷惑電話のブロック、メールフィルタ、フィッシング対策など、基本的な部分が標準で整っている点を評価しています。特に不審SMSの警告表示がわかりやすく、家族にも安心して持たせられます。より高度なセキュリティを求める場合は追加オプションになるため、満点ではなく4点としました。
【サポート】
チャットサポートが比較的つながりやすく、簡単な質問であればその場で解決できる点は便利です。店舗でも丁寧に案内してもらえました。ただ、混雑時は待ち時間が長くなることもあり、緊急で聞きたい時にすぐ繋がらないケースがあるため4点にしています。
【総合】
大きな不満はなく、日常使いなら十分に“安心して任せられる通信回線”だと感じています。速度・料金・サービスの全てがバランスよく安定しているため、総合評価は4点を選びました。あとは、ユーザーの声を反映した改善や、長期利用者への優遇策がさらに充実すれば、5点に近づくと思います。
- モバイル回線
- 回線サービス SoftBank回線
- 東京都
総合満足度 4 回線速度 4 利用料金 4 サービス 4 セキュリティ 4 サポート 4 -
光回線に変えてよかった
2025年11月7日 15:36
【回線速度】問題ない以前は簡易的なＷｉＦｉだったので遅かった
【ご利用料金】まぁまぁ高い
【サービス】特に不満なし
【セキュリティ】特に不満なし
【サポート】問題はおきてない
【総合】快適
- 光回線
- 回線サービス SoftBank 光
- 大阪府
総合満足度 3 回線速度 4 利用料金 3 サービス 3 セキュリティ 3 サポート 3 -
オススメ
2025年10月29日 17:59
【回線速度】普通
【ご利用料金】普通
【サービス】不満なし
【セキュリティ】特に問題なし
【サポート】不満なし
【総合】普通(3)
長年使っていますが、特に問題なく使えていて
携帯の割引などもあるのでオススメです！- 光回線
- 回線サービス SoftBank 光
- 神奈川県
総合満足度 5 回線速度 5 利用料金 3 サービス 5 セキュリティ 5 サポート 5 - SoftBankの評判・満足度レポートを見る
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