So-net 光 - プラン・キャンペーン

回線速度満足度5

【回線速度】
十分速く、回線品質は全く問題ありません。

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普通だと思いますが、
キャンペーンで、
お得に利用できそうです。

【サービス】
プレゼント等キャンペーンは充実しています。

【セキュリティ】
プロバイダに対して、
特にセキュリティを求めてるわけではありません。

【サポート】
契約し、送られてきた機器の設定について
うまくいかない部分があったので
問い合わせたところ、

「そんな機器送ってません」
との驚愕の返答。
いやいやと、色々説明しても、
「送ってない」の一点張り。
まさかそんな対応ないよね？と
一旦切ってかけ直し、
他の担当者に問い合わせても
「そんな機器送ってません」
との回答。
「先ほどの担当者も間違ってません」
と言い張り、

「いやいや、貴社と契約して送られた機器で
今、それでネット繋いでますやん」
「ほな、これどこから送られてきたんですか？」
と聞いたら

「そんなん知りません、うちは送ってません」
の一点張り。

いくらなんでも、そんな返答おかしいでしょ。

結局、他の窓口で解決しました。
当たり前ですが、
so-netの契約で送られてきた機器で間違いありませんでした。

【総合】
品質には満足、キャンペーンなどにも満足していますが、
ほんと、今回の対応は、異常だと思います。

• プロバイダ So-net
• 大阪府

回線速度満足度4

【回線速度】
下り80Mbps,上り100Mbpsくらいです
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
1年間無料、初期費用も自分の場合はマンションが工事済みであったため工事費もかからずでした。
【サービス】
特に受けてないのでなんとも言えないです。
【セキュリティ】
今のところ問題ありません
【サポート】
電話でサポートも手厚いですしチャットも見たい情報がすぐ出るので良いです。
【総合】
大満足です。

• プロバイダ So-net
• 東京都

回線速度満足度3

【回線速度】
10ギガ回線でUbiquiti Cloud Gateway Fiberの実測値3.2Gbps程度で安定しています。
週に2回ほどパケロスや瞬断のログが上がってきますが、実用は全く問題ない プロバイダの評価も見る です。
【ご利用料金】
キャッシュバックがあるので安いと思います。
【サービス】
特に使用せず。
【セキュリティ】
特に使用せず。
【サポート】
ミスでWi-Fi7無線LANルーターが届きましたが、返品もスムーズでした。
【総合】
10ギガ回線と思うとコストとのバランスがいいと思います。

• プロバイダ So-net
• 茨城県

回線速度満足度5

【回線速度】
速い、wifiも大変つなぎやすい。
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安くてわかりやすい。
【サービス】
満足して質問できる。
【セキュリティ】
満足
【サポート】
満足、回答が速い。
【総合】
速い、安い、わかりやすい

• プロバイダ So-net
• 東京都

回線速度満足度4

【回線速度】2ギガ
　※10ギガに対応してくれるのを待っていましたが、いつまでも対応してくれませんでした。。

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】5,217円

【サービス】
10年以上前に契約してからずっと同じONUを使っています。
Wi-Fiの調子が悪いと伝えると、壊れてないから変えられない。と言うスタンスでした。
流石に耐用年数が過ぎてると、伝えたら仕方なく機器交換の対応すると言う事になりました。
交換する機器のWi-Fiはどの規格になるか？と質問したら10年前と一緒のWi-Fi5しか対応していない機器になり、それ以上の規格のものとは交換できないとのことでした。
早くて安くて安定とうたっていますが、サービス意識は低く、長い年月継続するより、キャッシュバックの期間が過ぎたらすぐに乗り換えた方が良いです。


【セキュリティ】
この2026年にWi-Fi7と言う規格が出てるのに、未だにサポートが終了しているWi-Fi5を交換しようとしているぐらいのセキュリティレベルです。

【サポート】
10年間特にサポートは無かった。

【総合】
最初は良さそうなキャッチコピーとキャッシュバックで新規ユーザーを獲得しようとしているが、継続することのメリットは一つもない。
乗り換え前提で契約するならば良いかもしれない。

• プロバイダ So-net
• 千葉県