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So-net 光 - プラン・キャンペーン

[回線サービス]

So-net 光

  • 10ギガサービスは最大10Gbpsの超高速通信でオンライン会議やゲーム、動画視聴も快適に!
  • 1ギガS/M/Lは使いながらプランを切り換えられる! まずはコスパ最強のMプラン、環境が変わったら低価格が魅力のSプラン/ワンランク上の快適さを提供するLプランへ変更を。(マイページからカンタンに切替可能)
  • 『契約期間なし』『解約金なし』2つのおトク!次世代通信「v6プラス」を採用。 IPv6(IPoE) により快適にインターネットをご利用いただけます。【提供:So-net】
回線速度満足度 3.48 (169件)

So-net 光 プラン・キャンペーン一覧

評判・満足度レポート(総投稿数174件)

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  • カスタマーサポートはダメ

    2026年4月13日 15:34

    回線速度満足度1

    【回線速度】
    1Gプランだと思って申し込みましたが、実際に工事されたのは光ファイバーではなく、100MbpsのVDSL方式でした。特に20時以降は回線が非常に不安定になり、YouTubeなどの動画配信
    プロバイダの評価も見る サービスはほとんど快適に視聴できません。
    【ご利用料金】
    通信速度を考えると、料金は割高に感じます。
    J:COMと比較すると、コストパフォーマンスはあまり良くありません。
    【サービス】
    他社サービスへの切り替えが分かりにくく、少し不親切な印象です。
    メールアカウントは付与されているため、その点は可もなく不可もなく、普通評価です。
    【セキュリティ】
    特に可もなく不可もなく、体感できる特徴はありません。
    評価としては普通です。
    【サポート】
    基本的にサポートはAIチャットのみで、オペレーターによるカスタマーサポートは有料です。
    また、問い合わせ可能な電話番号が公開されておらず、トラブル発生時に非常に不安を感じます。
    サポート体制はかなり低評価です。
    【総合評価】
    全体的に期待していた体験とは大きく異なり、満足度は低いです。
    他社サービスを検討したほうが良いと感じました。

    • プロバイダ So-net
    • 東京都
    総合満足度 2
    回線速度 1
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 1
  • スムーズに移行できました

    2026年4月11日 19:00

    回線速度満足度5

    【回線速度】
    速度に不満を感じた事はありません
    プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
    割安だと思います
    【サービス】
    充実していると思います
    【セキュリティ】
    契約はしてませんが色々あるようです
    【サポート】
    しっかりしてると思います
    【総合】
    安心できるプロバイダだと思います

    • プロバイダ So-net
    • 埼玉県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 5
    サポート 5
  • 開通まで何ヶ月かかるのだろうと少し不安でした

    2026年4月10日 22:03

    回線速度満足度5

    【回線速度】
    使用機器で体感できるかどうかだと思うのですが、遅いなぁと感じた事はありません。iPadとiPhoneでしか使っていませんので
    プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
    キャンペーンなどで最初の何ヶ月か無料だったのですが、無料が終わると1Gプランにしてはやや高いかなという印象です。
    【サービス】
    いろいろオプションをセットできるようです。自分のライフスタイルに合わせられていいと思います。
    unextをSo-netアプリから契約などをひとまとめで見る事ができ便利です。
    【セキュリティ】
    わかりません。契約してから電話でUーNEXTや弁護士サービスの2ヶ月無料特典の案内が直接かかって来ました。口頭で説明を受け、今入るか?入らないか?今なら無料ですが!とこられるのでセキュリティが非常に気になる方は他社の方が幸せかもしれません。
    【サポート】
    サポートがあると感じた事がありません。今となっては開通までかかった期間が何ヶ月だった忘れましたが、申し込み後1ヶ月経っても申請中みたいなステータス表示のまま、どこに聞いたらいいものか?考えあぐねていたら、工事の関係部署から連絡が!NTTが回線設置の確認をしてくれないと工事日が決まらない」という事でこのあと数ヶ月待つ事になりましたが、状況がわからない、問い合わせ先が自動応答のチャットしかなかったなど、スムーズに行く方にはとても良いプロバイダだと思いますが、申込者に非がない所でどこかにちょっと手続きにつまずきが起こるといつごろ開通するかもわからない状況が特にお知らせもなく続くかもしれません。
    結局は光回線を工事するNTTが悪いのですが、物件が大東建託だったのも関係しているのかもしれませんオススメプロバイダで契約しないで自分でSo-netを申し込んだから
    【総合】
    開通まで気長にWi-Fiルーターでも借りて、まぁ半年以内くらいには開通するでしょくらいの気持ちで待てってもいいよと小さい事でイライラしない方にオススメです。
    あとPOSTPETモモが好きな方にも

    • プロバイダ So-net
    • 兵庫県
    総合満足度 3
    回線速度 5
    利用料金 2
    サービス 3
    セキュリティ 無評価
    サポート 1
  • 可もなく不可もなく

    2026年4月1日 14:37

    回線速度満足度3

    【回線速度】
    スマホで使う分には良くも悪くも普通です。有線接続はしていないのでわかりません。
    プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
    総合的に見れば安いと思います。他社からの乗り換えだったのですが、その料金も補填されるようです。
    【サービス】
    普通です。ただ回線工事に来てくださった方の対応は良かったです。
    【セキュリティ】
    普通です。
    【サポート】
    普通です。
    【総合】
    割引の対象となるなら検討してもいいと思います。

    • プロバイダ So-net
    • 東京都
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 5
    サービス 4
    セキュリティ 3
    サポート 2
  • 値段相応という感じ

    2026年3月31日 22:51

    回線速度満足度2

    【回線速度】昼間など早いときは100~300Mbpsぐらいで問題はないです。夜中など100Mbps以下になりますが、まあ実用ではあまり問題はない、ぐらいですね。

    プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】キャンペーンなどを利用してやすくなるのでそこは満足です、逆にいえば2年以上使う理由はありません。

    【サービス】

    【セキュリティ】

    【サポート】

    【総合】

    基本的にどこもそうですが1年、2年で乗り換えが最適解ですね……。

    • プロバイダ So-net
    • 茨城県
    総合満足度 3
    回線速度 2
    利用料金 4
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3

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