- 価格.com特典あり
-
特典総額60,000円相当
価格.com特典とは？
60,000円キャッシュバック
| 提供エリア | 全国 | ||
|---|---|---|---|
| 契約期間 | 2年契約 | 支払方法 | クレジットカード、口座振替 |
| 速度 |
|
データ通信量 | 制限なし |
- auスマホとセットでおトク
- UQ mobileとセットでおトク
- NTTのフレッツ光回線
- IPoE接続
- IPv6接続
通信事業40年の歴史を持つ安心のBIGLOBE
特典の詳細をご確認の上お進みください
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0120-937-575
10時～21時（通話無料）
利用規約に同意の上ご利用ください
キャンペーン・特典（契約特典）
-
経由のお申し込みで
60,000円相当！
※ 2年間で適用となる特典の総額です
価格.com特典- 60,000円キャッシュバック
- キャッシュバックは2回ございます。
1回目：開通月を1か月目として12か月目に20,000円キャッシュバック（口座送金・手続きが必要）
2回目：開通月を1か月目として24か月目に40,000円キャッシュバック（口座送金・手続きが必要） -
適用条件を確認する
- 適用条件
-
- 本ページ経由でお申し込みすること
- 事業者変更にてお申し込みすること
- お申し込みから6か月以内に回線開通すること
- キャッシュバック特典の振込先を指定期日までに登録すること
- キャッシュバック特典を受け取るまで、BIGLOBEを退会、コース変更、コース解約、サービス停止せず継続利用すること
- 適用されないケース
-
- お申し込みの住所で既にBIGLOBE光を利用中の場合
- 過去に本キャンペーンよりお申し込みいただいた方
- 回線新規、または「フレッツ光」から転用を利用したお申し込みの場合
-
特典受取までの流れを確認する
-
お申し込み、サービス開始
お申し込み完了後、サービスおよび特典の提供条件はBIGLOBEマイページにて必ずご確認ください。
書面交付を希望された方は郵送の契約書面でもご確認いただけます。 -
キャッシュバック対象月の確認
「キャッシュバック対象月」は開通月を1か月目として12か月目と24か月目です。
キャッシュバックに関する連絡は、連絡先メールアドレス宛にメールでご連絡します。
日常お使いのメールアドレスをBIGLOBEマイページからご登録ください。
＜キャッシュバック対象月の確認方法＞
（1）BIGLOBEマイページにログイン
（2）「特典一覧」ページで確認 ※ 以下の場合は特典適用外または無効となります。 お申し込みの6か月後の末日までに開通しない場合／「キャッシュバック対象月」以前にサービスを解約された場合／受け取り手続きの期間内に手続きされない場合 -
お受け取り手続き
キャッシュバック対象月にそれぞれ受け取りの手続きが必要です。
＜受け取り手続き期間＞
「キャッシュバック対象月」の月初2日目の午後から45日間
＜受け取り手続きの方法＞
（1）受け取り手続き期間内にBIGLOBEマイページにログイン
（2）「特典一覧」ページにアクセス
（3）振込希望の金融機関情報を入力 -
キャッシュバックお受け取り
お手続きが完了してから数日以内に指定した口座へ送金いたします。
-
注意事項
- 価格.com特典について
- 本特典案内中に本ページから事業者変更にてお申し込みいただき、お申し込みから6か月以内にサービス開始された場合のみ適用となります。
- 本ページからのお申し込みの場合、本ページに記載のあるキャンペーンのみ対象となります。BIGLOBEの行うその他のキャンペーンは適用されません。
- BIGLOBEはさまざまな特典企画を常時実施しております。
上記の特典は現在有効なものであり、今後予告なく、特典の増減・変更、または終了する場合があります。
- キャッシュバック特典について
- キャッシュバックの送金は、金融庁管轄の資金移動業者である株式会社DGフィナンシャルテクノロジー（登録番号：関東財務局長第00094号）の「CASH POST」サービスを利用します。
- キャッシュバックは、開通月を1か月目として12か月目と24か月目にお受け取りいただけます。
- キャッシュバック特典を受け取る前にBIGLOBEを退会、サービス解約、サービス停止をされますと特典の適用外となります。
- 回線開通後、「BIGLOBEマイページ」にログインし、特典一覧ページで「キャッシュバック対象月」をご確認ください。
「キャッシュバック対象月」は開通月を1か月目として12か月目と24か月目です。 - 「キャッシュバック対象月」の月初2日目午後より、BIGLOBEマイページの特典一覧ページで指定口座の手続きが可能になりますので、振込希望の金融機関情報を入力してください。
手続きが完了し次第、数日以内にご指定の口座へ送金いたします。 - キャッシュバック受取手続きは、キャッシュバック対象月の2日から【45日間】となります。
45日以内にお手続きいただけない場合、特典は無効となります。 - キャッシュバックに関する各種連絡は、連絡先メールアドレス宛にご連絡いたします。
日常お使いのメールアドレスをBIGLOBEのマイページからご登録ください。
- ※ キャンペーン・特典は、予告なく変更、終了、または期間が延長される場合があります。
- ※ 本特典割引キャンペーン期間中有効なものであり、期間後のお申し込みの場合、条件が有利又は不利に変更となる可能性があります。
キャンペーン・特典（オプション特典）
-
価格.com特典
- メッシュ機能付きルーター購入特典
- 本ページから回線と同時に対象ルーターをご購入の場合、お選びいただいたルーターの機種により、どちらかひとつの特典が適用となります。
①割賦契約開始月を1か月目として6か月目に5,000円キャッシュバック（口座送金・手続きが必要）
②総額から5,808円を値引きいたします。 - ※ レンタルルーターは対象外
-
適用条件を確認する
- 適用条件
-
- 本ページ経由でお申し込みすること
- 事業者変更にてお申し込みすること
- お申し込みから6か月以内に回線開通すること
- 本ページから回線と同時に、対象ルーターをご購入
- キャッシュバック特典の振込先を指定期日までに登録
- キャッシュバック特典を受け取るまで、BIGLOBEを退会、コース変更、コース解約、サービス停止せず継続利用すること
- 適用されないケース
-
- お申し込みの住所で既にBIGLOBE光を利用中の場合
- 過去に本キャンペーンよりお申し込みいただいた方
- 回線新規、または「フレッツ光」から転用を利用したお申し込みの場合
-
特典受取までの流れを確認する
-
＜キャッシュバック特典＞メッシュ機能付きルーター購入キャッシュバック特典同時お申し込み
お申し込み完了後、サービスおよび特典の提供条件はBIGLOBEマイページにて必ずご確認ください。
書面交付を希望された方は郵送の契約書面でもご確認いただけます。 -
キャッシュバック対象月の確認
「キャッシュバック対象月」は割賦契約開始月を1か月目として6か月目です。
契約開始後よりマイページの特典一覧（値引き・キャッシュバック）にて「キャッシュバック対象月」をご確認いただけます。
キャッシュバックに関する連絡は、連絡先メールアドレス宛にメールでご連絡します。
日常お使いのメールアドレスをBIGLOBEマイページからご登録ください。 ※ 以下の場合は特典適用外または無効となります。 お申し込みの6か月後の末日までに開通しない場合／「キャッシュバック対象月」以前にサービスを解約された場合／受け取り手続きの期間内に手続きされない場合 -
お受け取り手続き
キャッシュバック対象月に受け取りの手続きが必要です。
＜受け取り手続き期間＞
「キャッシュバック対象月」の月初2日目の午後から45日間
＜受け取り手続きの方法＞
（1）受け取り手続き期間内にBIGLOBEマイページにログイン
（2）「特典一覧」ページにアクセス
（3）振込希望の金融機関情報を入力 -
キャッシュバックお受け取り
お手続きが完了してから数日以内に指定した口座へ送金いたします。
-
公式特典（価格.com経由のお申し込みも対象）
- トータル・ネットセキュリティ同時お申し込み特典
- 回線と同時にトータル・ネットセキュリティを申し込みいただくと、BIGLOBE光の契約開始日までの期間、およびBIGLOBE光の契約開始月とその翌月の、トータル・ネットセキュリティの月額料金を無料とさせていただきます。3か月目以降は月額638円となります。
- ※ OSによって利用可能な機能が異なります。
-
適用条件を確認する
- 適用条件
-
- 事業者変更にてお申し込みすること
- お申し込みから6か月以内に回線開通すること
- 回線と同時に、初めてトータル・ネットセキュリティをお申し込みの場合
- 適用されないケース
-
- お申し込みの住所で既にBIGLOBE光を利用中の場合
- 過去に本キャンペーンよりお申し込みいただいた方
- 回線新規、または「フレッツ光」から転用を利用したお申し込みの場合
- BIGLOBEお助けサポート＋同時お申し込み特典
- BIGLOBEお助けサポート＋は、インターネット接続の初期設定・パソコンやスマホの悩みはもちろん、万が一のデータ消失トラブルまで幅広く相談できるサービスです。
同時申込なら最大2か月間無料だから、開通時の設定時だけ利用して解約もOKです。3か月目以降は742円/月がかかります。 - ※ その他注意事項、詳細等はお申し込み時にご確認ください。
-
適用条件を確認する
- 適用条件
-
- 事業者変更にてお申し込みすること
- お申し込みから6か月以内に回線開通すること
- 回線と同時に、初めてBIGLOBEお助けサポート＋をお申し込みの場合
- 適用されないケース
-
- お申し込みの住所で既にBIGLOBE光を利用中の場合
- 過去に本キャンペーンよりお申し込みいただいた方
- 回線新規、または「フレッツ光」から転用を利用したお申し込みの場合
注意事項
- オプション特典について
- 本特典案内中に本ページから事業者変更にてお申し込みいただき、お申し込みから6か月以内にサービス開始された場合のみ適用となります。
- 本ページからのお申し込みの場合、本ページに記載のあるキャンペーンのみ対象となります。BIGLOBEの行うその他のキャンペーンは適用されません。
- BIGLOBEでは「オプション特典」に特典違約金はかかりません。
- BIGLOBEはさまざまな特典企画を常時実施しております。
上記の特典は現在有効なものであり、今後予告なく、特典の増減・変更、または終了する場合があります。
- 各オプションの詳細について
- オプションの詳細については項目「オプションサービス」をご確認ください。
- メッシュ機能付きルーター購入特典について
- お客さまのご都合などによりサービス停止となった場合、特典や割引の適用外となります。
- ルーター購入キャッシュバック特典とルーター購入値引き特典は、お選びいただいたルーターの機種によりどちらかひとつの適用となります。
- 表示金額は小数点以下を省略している場合があります。ご契約内容に複数の料金費目がある場合、表示金額をお手元で計算された額と実際の請求額が異なることがあります。
- 値引き特典は、お手続き等は不要です。
- トータル・ネットセキュリティ同時お申し込み特典について
- ※再申し込みの場合は特典が適用されないことがあります。
- BIGLOBEお助けサポート＋同時お申し込み特典について
- 再申し込みの場合は特典の対象外です。
- ※ キャンペーン・特典は、予告なく変更、終了、または期間が延長される場合があります。
- ※ 本特典割引キャンペーン期間中有効なものであり、期間後のお申し込みの場合、条件が有利又は不利に変更となる可能性があります。
キャンペーン・特典（対象者限定特典）
-
価格.com特典
- 解約金サポート特典（最大40,000円）
- 他社が提供している光回線の解約時にかかる解約金（契約解除料・工事費残金・撤去費用）と同額が還元されます。
- ※ 解約金が還元額上限を下回る場合は、解約金が上限。手続きが必要。詳細は下記適用条件でご確認ください。
-
適用条件を確認する
- 適用条件
-
- 本ページ経由でお申し込みすること。
- お申し込みから3か月以内に契約開始された方。
- 対象コースのお申し込み時点で、他社サービスを利用している方。
- 課金開始月を1か月目として6か月以内に、下記ページからダウンロードした本特典の申込書と他社が提供しているインターネット回線の解約時にかかる解約金の金額が確認できる証明書をBIGLOBEに送付していること。証明書に記載の住所はBIGLOBE光設置先住所と同一のものに限ります。証明書に記載の氏名は本特典のお申し込み者本人または家族（同一の名字）に限ります。
- お申し込み前に詳細ページ https://join.biglobe.ne.jp/ftth/hikari/lp/ls/penalty-return_kakak.html をご確認ください。
- 適用されないケース
-
- BIGLOBEが提供しているインターネット固定回線、およびWiMAXは対象外です。
- 本特典を受け取る前にBIGLOBEを退会、サービス解約、サービス停止をされますと特典の適用外となります。
- 証明書に記載の住所がBIGLOBE光設置先住所と異なる場合は特典の適用外となります。
- 証明書に記載の氏名が本特典のお申し込み者本人または家族（同一の名字）と異なる場合は特典の適用外となります。
- お手続きは、特典適用月の2日から【45日間】となります。期間内にお手続いただけなかった場合、本特典は無効となりますのでご注意ください。
-
特典受取までの流れを確認する
-
サービス開始
お申し込み完了後、ご自身で下記ページから「解約金サポート特典申込書」をダウンロードし、各項目をご記入のうえ他社が提供しているインターネット固定回線の解約時にかかる契約解除料・工事費残金・撤去費用（以下あわせて「解約金」といいます）の金額が確認できる証明書と併せてBIGLOBEへ送付
https://join.biglobe.ne.jp/ftth/hikari/lp/ls/penalty-return_kakak.html ※ 審査中のステータスはマイページに表示されません。 -
特典適用確定
申請書到着後、概ね2～3か月後に審査が完了し、マイページに表示 ※ 審査受理されない場合はBIGLOBEよりご連絡させていただきます。
-
マイページで受け取り手続きをする
受け取り手続きの案内メールをお客さまが登録した「連絡先メールアドレス」宛に、特典適用月の初日にお送りします。
月初2日目午後から、マイページにて手続き ※ 期限は45日間 -
特典受け取り
お手続きが完了してから数日以内に指定した口座へ送金いたします。口座指定受け取りについて詳細はこちらをご覧ください。
https://support.biglobe.ne.jp/jimu/keiyaku/paychg/kouza_cashback.html
-
注意事項
- 解約金サポートについて
- 解約金が還元額上限を下回る場合は、解約金が上限となります。
- 送金が遅れる場合があります。
- さまざまな特典企画を常時実施。本特典は現在有効なもの。予告なく、特典を増減・変更、終了する場合あり。
- 送金は金融庁管轄の資金移動事業者である株式会社DGフィナンシャルテクノロジー（登録番号：関東財務局長第00094号）の「CASH POST」サービスを利用します。
- お申し込み前に詳細ページ https://join.biglobe.ne.jp/ftth/hikari/lp/ls/penalty-return_kakak.html をご確認ください。
- ※ キャンペーン・特典は、予告なく変更、終了、または期間が延長される場合があります。
- ※ 本特典割引キャンペーン期間中有効なものであり、期間後のお申し込みの場合、条件が有利又は不利に変更となる可能性があります。
セット割
-
- auスマートバリュー スマホセット
- auのスマホ、ケータイなど（一部プランを除く）をご利用のお客さまが、「BIGLOBE光」と
「BIGLOBE光電話」を同時にご利用いただくと、auスマホなどの月額料金がおトクになり
ます。（※KDDIが提供するサービスです）
割引額
| 対象料金サービス | 割引額/月 |
|---|---|
| auバリューリンクプラン ALL STARパック | 1,100円 |
| auバリューリンクプラン DAZNパック | |
| auバリューリンクプラン ドラマ・バラエティパック | |
| auバリューリンクプラン Netflixパック（P） | |
| auバリューリンクプラン Netflixパック | |
| auバリューリンクプラン with Amazonプライム | |
| auバリューリンクプラン | |
| auバリューリンク マネ活2 ALL STARパック | |
| auバリューリンク マネ活2 DAZNパック | |
| auバリューリンク マネ活2 ドラマ・バラエティパック | |
| auバリューリンク マネ活2 Netflixパック（P） | |
| auバリューリンク マネ活2 Netflixパック | |
| auバリューリンク マネ活2 with Amazonプライム | |
| auバリューリンク マネ活2 | |
| 使い放題MAX＋ 5G ALL STARパック | |
| 使い放題MAX＋ 5G／4G DAZNパック | |
| 使い放題MAX＋ 5G／4G ドラマ・バラエティパック | |
| 使い放題MAX＋ 5G／4G Netflixパック（P） | |
| 使い放題MAX＋ 5G／4G Netflixパック | |
| 使い放題MAX＋ 5G with Amazonプライム | |
| 使い放題MAX＋ 5G／4G | |
| 使い放題MAX＋ マネ活2 ALL STARパック | |
| 使い放題MAX＋ マネ活2 DAZNパック | |
| 使い放題MAX＋ マネ活2 ドラマ・バラエティパック | |
| 使い放題MAX＋ マネ活2 Netflixパック（P） | |
| 使い放題MAX＋ マネ活2 Netflixパック | |
| 使い放題MAX＋ マネ活2 with Amazonプライム | |
| 使い放題MAX＋ マネ活2 | |
| スマホミニプラン＋ 5G／4G | |
| シニアバリュープラン | |
| U18バリュープラン | 550円 |
| 対象料金サービス（新規受付終了） | 割引額/月 |
|---|---|
| auマネ活バリューリンクプラン ALL STARパック | 1,100円 |
| auマネ活バリューリンクプラン DAZNパック | |
| auマネ活バリューリンクプラン ドラマ・バラエティパック | |
| auマネ活バリューリンクプラン Netflixパック（P） | |
| auマネ活バリューリンクプラン Netflixパック | |
| auマネ活バリューリンクプラン with Amazonプライム | |
| auマネ活バリューリンクプラン | |
| auマネ活プラン＋ 5G ALL STARパック | |
| auマネ活プラン＋ 5G／4G DAZNパック | |
| auマネ活プラン＋ 5G／4G ドラマ・バラエティパック | |
| auマネ活プラン＋ 5G／4G Netflixパック（P） | |
| auマネ活プラン＋ 5G／4G Netflixパック | |
| auマネ活プラン＋ 5G with Amazonプライム | |
| auマネ活プラン＋ 5G／4G | |
| スマホスタートプランベーシック 5G / 4G | 550円 |
申込方法
BIGLOBE光のお申し込みと同時に「auスマートバリュー」と「BIGLOBE光電話」をお申し込みください。
注意事項
- 適用条件について
- 「auスマートバリュー」をご利用の場合でも、本キャンペーンは適用となります。
「auスマートバリュー」適用のためには、適用条件を満たす必要があります。
詳細は下記よりご確認ください。
https://join.biglobe.ne.jp/ftth/hikari/set/smartvalue.html - ※本ページ以外からのお申し込みの場合は、価格.com特典の対象外となりますのでお気を付けください。
※BIGLOBE光の一部の割引を除き、他のセット割、トリプル割、および、auスマートバリューmineとの併用はできません。
また、KDDIが実施する他の施策とは併用できない場合があります。
※「BIGLOBE光電話」をご利用にならない場合、「auスマートバリュー」の適用はできません。
※個人名義での契約のみとなります。法人のお客さまは対象外となります。
-
- 自宅セット割 スマホセット
- UQ mobileの対象料金プランとBIGLOBE光（ネット＋電話）をお申し込み後、
自宅セット割（インターネットコース）をお申し込みいただくと、
UQ mobileのご利用料金がおトクになります。（※KDDIが提供するサービスです）
申込方法
BIGLOBE光のお申し込みと同時に「自宅セット割」と「BIGLOBE光電話」をお申し込みください。
注意事項
- 適用条件について
- 適用条件やお申し込み方法、注意事項など、下のページを必ずご確認ください。
https://join.biglobe.ne.jp/ftth/hikari/set/uq_set.html - ※本ページ以外からのお申し込みの場合は、価格.com特典の対象外となりますのでお気を付けください。
料金
お支払い料金
- 月額料金
- 4,488円/月
- 事業者変更受入手数料
- 3,300円
月々のお支払い目安
| 1か月目 | 2～11か月目 | 12か月目 | 13～23か月目 | 24か月目 | 25～60か月目 | ||
| 月々の実質費用 | 3,300円 | 4,488円 | -15,512円 | 4,488円 | -35,512円 | 4,488円 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 内訳 | 月額料金 | 0円 | 4,488円 | 4,488円 | 4,488円 | 4,488円 | 4,488円 |
| 事業者変更受入手数料 | 3,300円 | - | - | - | - | - | |
|
- | - | -20,000円 | - | -40,000円 | - | |
- ※ BIGLOBE光は開通月の月額料金が無料となります。解約月の月額料金は全額請求されます。月の途中で解約された場合も日割り計算は行いません。
- ※ NTT東日本のフレッツ 光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ/ギガマンション・スマートタイプに相当する回線をご利用の場合、別途機器利用料 550円/月がかかります。
- ※ メッシュ機能付きルーターをご購入の場合：330円～/月×48回、レンタルの場合：1台あたり550円/月が別途かかります。
- ※ 実質費用は月額料金、工事費・端末代金などの総額（途中解約時の違約金を除く）から割引・特典を差し引いた1か月あたりの料金目安であり、実際に請求される金額とは異なります。
- ※ 月初日に利用開始した場合の目安の料金となり、利用開始日の日割り計算や消費税の端数処理等により実際に請求される金額と異なる場合があります。
実質費用
実質費用は月額料金、工事費・端末代金などの総額（途中解約時の違約金を除く）から割引・特典を差し引いた1か月あたりの料金目安であり、実際に請求される金額とは異なります。
- 2年間の支払総額
- 106,524円
- 特典
- 60,000円相当
- 24か月
- 2年間の実質費用
- 1,939円/月
契約期間・解約金
| 契約期間 |
2年契約 回線の開通日の属する月を開通月とし、開通月の翌月をBIGLOBE光の課金開始月とします。 |
|---|---|
| 解約時の違約金・費用 |
違約金：3,000円（不課税） BIGLOBE光「ひかり」コース（2年プラン）は、課金開始月を起点とした24か月単位の定期利用契約です。初回の定期利用期間は契約開始日から課金開始までを合わせた期間となります。本サービス解約のお手続きがない限り、以降24か月毎に定期利用期間が自動更新されます。 |
| 提供機器の返却 |
返送手数料：1,430円 レンタルルーターをご利用の場合、ご解約時に返却いただきます。 |
| 課金開始月について |
回線の開通日の属する月を開通月とし、開通月の翌月をBIGLOBE光の課金開始月とします。なお、回線開通日とは、NTT東日本／NTT西日本からの事業者変更完了通知をBIGLOBEが受け取った日となります。 |
| 解約時のその他注意点 |
解約月の月額費用は全額請求されます。 |
基本情報
| プロバイダ | BIGLOBE（ビッグローブ株式会社） |
|---|---|
| 回線事業者 | BIGLOBE光（ビッグローブ株式会社） |
| 速度 |
下り速度：最大1Gbps 上り速度：最大1Gbps 現在よく使われているネットワーク（PPPoE方式）は、通信量の増加により各地域の設備が夜間混雑していますが、BIGLOBE光は混雑しているPPPoE方式を使わず、IPoE方式での通信が可能なため、混雑影響を受けにくく、快適に接続することが可能です。 |
| データ通信量 |
制限なし |
| 提供エリア |
全国 |
| 支払方法 |
クレジットカード | 口座振替 BIGLOBEに新規でお支払い方法を登録される場合は「KDDI請求」によるお支払いとなります。 |
| 法人申込 |
不可 |
標準サービス（無料）
| IPv6接続オプション |
IPv6オプション IPv6接続（IPoE方式）が可能なIPv6オプションを無料で提供。 |
|---|
オプションサービス
現在利用中のオプションサービスについて
現在契約中のオプションサービスは基本的に事業者変更後も継続して利用が可能ですが、一部利用できないオプションや、NTTとの直接契約となるオプションがあります。詳細はプロバイダへ直接お問い合わせください。
| 光電話サービス |
BIGLOBE光電話 基本プラン 550円/月 ※別途、ユニバーサルサービス料および電話リレーサービス料、ご利用に応じて通話料がかかります。 BIGLOBE光電話初期費用：1,100円～ |
|---|---|
| 光電話サービス |
BIGLOBE光電話 BIGLOBE光電話A(エース) 1,650円/月 ※別途、ユニバーサルサービス料および電話リレーサービス料、ご利用に応じて通話料がかかります。 BIGLOBE光電話初期費用：1,100円～ |
| テレビサービス |
BIGLOBE光テレビ 990円/月＋有料チャンネル料金（ご希望の方のみ） アンテナ・専用チューナーなしで地上波はもちろん、スポーツ・映画・アニメなど専門チャンネルに対応したBSデジタル放送も楽しめるサービスです。家中何台でも同じ月額料金でご利用いただけます。 |
| 無線LANルーター |
無線LANルーター ご購入：330円～/月×48回、レンタル：550円/月 お申し込み時にご購入とレンタルの選択が可能です。それぞれ機種が異なります。 |
| サポートサービス |
BIGLOBEお助けサポート＋ 742円/月 BIGLOBEお助けサポート＋は、インターネット接続の初期設定・パソコンやスマホの悩みはもちろん、万が一のデータ消失トラブルまで幅広く相談できるサービスです。詳細は下記をご確認ください。 |
| サポートサービス |
暮らしのあんしん相談 748円/月 詳細は下記をご確認ください。 |
| サポートサービス |
インターネット端末保証サービス 550円/月 BIGLOBEの対象サービスに接続している端末をまとめて保証するサービスです。 |
| 動画配信サービス |
U-NEXT for BIGLOBE 2,189円/月 国内最大級の動画配信サービスです。詳細は下記をご確認ください。 |
| セキュリティ |
トータル・ネットセキュリティ 638円/月 Webサイトやアプリをリアルタイムに監視し、インターネットからの脅威に対策します。 |
ご利用開始までの流れ
- お申し込みから最短7営業日
-
事業者変更承諾番号の取得
現在ご契約中の他社光コラボレーション事業者に「事業者変更」のお申し込みをし、発行される「事業者変更承諾番号」を取得してください。
事業者変更承諾番号の取得後、4日以内にBIGLOBEへお申し込みください。 -
BIGLOBEへお申し込み
「お申し込み公式サイトへ」から進んだ先の公式サイトにてお申し込みください。
※Webからお申し込みの場合、内容確認のためお電話をさせていただく場合があります。 ※ 開通工事は必要ありません。回線のタイプにより工事（有料）が必要になることがあります。また、BIGLOBE光電話を新規お申し込みの場合は工事（有料）が必要となります。 -
設定・利用開始
My BIGLOBE アプリにログインしていただき、マイページで「接続設定」の項目をご確認のうえ、パソコンや通信機器の設定を行ってください。
評判・満足度レポート （総投稿数1,464件）
-
回線速度について
2026年11月5日 10:45
【回線速度】家族で使用していると時々通信が止まることがある。有線でもたまに止まることがある。
【ご利用料金】他の回線業者と同じくらい。
【サービス】
【セキュリティ】
【サポート】
【総合】
総合満足度 3 回線速度 3 利用料金 3 サービス 無評価 セキュリティ 無評価 サポート 無評価 -
当家のマンションでは回線速度は実質最大・・・
2026年10月31日 22:09
【回線速度】当家では平均的に80～90mbpsです
【ご利用料金】メインのキャッシュバック案内が24ヶ月に来ますね。
【サービス】確かに解約時は面倒だな。
【セキュリティ】気にしたことがない
【サポート】解約サポートは頂けないな
【総合】サイト設計がなぜかAUが絡む理由のわからない設定になっていて理解に苦しむ。
このBiglobeとAUの関連性は全くユーザーにとっては不可解そのものだ。
特に、クレジットカードの設定には非常に考えさせるような迷路システムだ。もっとわかりやすく
してもらいたい、辿りつくまでR続きを読むPG仕様かと思う程に、本当に時間がかかるので超改善してほしい。
総合満足度 3 回線速度 2 利用料金 3 サービス 3 セキュリティ 3 サポート 2 -
解約周りの設計があまりにも不親切
2026年10月31日 14:17
【回線速度】悪くない。安定もしていた
【ご利用料金】安い方では
【サービス】無難
【セキュリティ】悪くない
【サポート】
解約まわりの仕様があまりにも不親切。
具体的な不満点
①まず「解約予約は、指定時間（12-15時など3時間刻み）にかかってくるビッグローブからの折り返し電話に対応して」というのが不親切すぎる設計。
Web解約やWeb本人確認などいくらでもできるこのご時世に、なぜ未だに「解約電話のために3時間待機しておく必要がある」という顧客側に一方的不利益を押し付ける設計を採用しているのか。
②解続きを読む約予告の電話なのに「××というサービスもございますが…」と引き留めが始まる。
自分の場合、「解約電話」のはずが、「引っ越しで解約のお客様は引っ越し先での工事が無料で…」みたいな案内が始まりかけた。
③パスワードは合っているはずなのにマイページにログインできないと思ったら、不正アクセス防止だかの理由で勝手にパスワード無効化されていた。
念のため確認したところログインページにその記載はなく、過去のメールでもその連絡は来ていない。
「事前に何の連絡も、わかりやすい案内もなく、勝手にパスワードリセット強制される」というのはあり得ない話だろう。
「できるだけ解約を面倒臭くしておけ」とでも考えているような、あまりにも杜撰、そして不誠実な設計。
【総合】回線品質は悪くないが、解約の不親切さですべて台無し
総合満足度 1 回線速度 3 利用料金 3 サービス 1 セキュリティ 3 サポート 1 -
解約時に罠があります
2026年10月29日 19:15
【回線速度】
非常に快適でどの時間帯でも不満を感じたことはありません。
【ご利用料金】
料金は普通ですが回線品質を考えると安いと思います
【サービス】
付帯サービスは利用したことがありません。
【セキュリティ】
セキュリティサービスを使っていないのでわかりません。
【サポート】
論外です。
【総合】
回線品質は最高と言っても良いですが、開通後はFAQを確認するしかなく問い合わせが実質的には出来ません。
解約や移転する場合にさまざまな罠があります。特に日程はAIに良く相談してからにしましょう。
キャリアの回続きを読む線切替が終わったタイミングで、BIGLOBEからプロバイダー契約の解除は2か月後でそれまで
サービスが利用できて料金も発生しますという不思議なメールが届きます。既に別のキャリアとプロバイダー
なのでどう頑張ってもサービスを使えないのに届きます。2か月後より早く解約したい場合は
連絡してねと書かれていますが、連絡先が不明でどう頑張っても連絡つかない仕組みになっています。
でも、泣き寝入りせずに消費生活センターにあっせんを依頼すると半日で解決します。
総合満足度 3 回線速度 5 利用料金 3 サービス 無評価 セキュリティ 無評価 サポート 1 -
マンション 1GB イイ感じ！
2026年10月15日 15:15
【回線速度】インターネット速度テスト
548.5Mbps（ダウンロード）
272.5Mbps（アップロード）
大満足！（平日 3：00PM 計測）
【ご利用料金】実質2年間２０００円以下/月ならいいんじゃない！
【サービス】利用してないけどMYpageの案内が親切じゃないようね。
【セキュリティ】利用していない
【サポート】利用していない
【総合】初期の乗り換えでIPV6の切り替えに手間取ったが、開通後は問題なし。開通から２０日ぐらいたったが通信でのトラブルはゼロです。以前のGMOBBもよかったがこち続きを読むらも良いよ！評価低い人が結構いるけど設定が悪いだけじゃないのかな～。
総合満足度 5 回線速度 5 利用料金 5 サービス 無評価 セキュリティ 無評価 サポート 無評価 -
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