NURO 光（ニューロ光）- 評判・満足度

【回線速度】
2G契約で実測は900M程度で問題ありません。
【ご利用料金】
キャッシュバック含めた料金はかなりお安くなってます。
【サービス】
今のところ、問題ありません。
【セキュリティ】
今のところ、問題ありません。
【サポート】
今のところ、問題ありません。
【総合】
今までより高速で安くなったので満足してます。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】
良
【ご利用料金】
良
【サービス】
良
【セキュリティ】
良
【サポート】
良
【総合】
良

接続まで簡単でした。
1ヶ月ほど経ちますが回線速度も問題なく
日々の生活は快適で、光にしてよかったと思いました。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【サポート】
久しぶりにマイページで情報確認をしようとしたが、ID・パスワードを入力してログインボタンを押してもまたログインページに戻る。
パスワードの再設定などサポートページに従い全て試したが、やはりログインページに戻される、エラーメッセージも出ない。
サポートページ→0570-099-118→サポートページに行くようボイスメッセージの堂々巡りで進めない。
キャッシュバックの手続きなどできなくてよいのかわからず困っている。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 北海道

【回線速度】速度は速い

【ご利用料金】割引適用で、3年間安い

【サービス】携帯セットでかなり安い

【セキュリティ】確認できない、いつも通りのパスワード

【サポート】良かった

【総合】3年間利用の場合は、安いと思います

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】
問題無し
【ご利用料金】
ちょっと高い
【サービス】
普通
【セキュリティ】
問題が無いという事を良いということなら良い。
【サポート】
自分で調べて接続などしたので、特にわからない
【総合】
ニューロに乗り換えて一年後とかにキャッシュバックとか止めてほしい。忘れてくれる事を期待してる感がウザイ

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• 回線サービス NURO 光回線
• 神奈川県

【回線速度】早くて最高です。

【ご利用料金】安くて助かります。

【サービス】工事の時間も時間通りでした。

【セキュリティ】

【サポート】最高の対応です。

【総合】
はじめましてのプロバイダー契約でしたが、丁寧に説明して頂き
わかりやすく、とても安心して契約出来ました。
ありがとうございます。是非、おすすめです。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】
過去一悪い
【ご利用料金】
その割に高井
【サービス】
電話は基本AIだから話が進まない
【セキュリティ】
まだ分からない
【サポート】
結局有人と話せないから良くない
【総合】
こんな回線選ぶべきではない

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• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

繁忙期で申し込みから工事が決まるまでの期間が1ヶ月程ありましたが、電話対応はわかりやすく、工事は手早くやっていただき回線も問題なく使用できているので、総合的にみたらよかったかなと思います。
キャッシュバックが11ヶ月目と23ヶ月目と後にきますが、楽しみながら待ちたいと思います。

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】

夜の混雑時間帯でも動画やゲームが止まりにくく、在宅ワーク中のオンライン会議も安定しています

【ご利用料金】

キャンペーン適用で月額料金を抑えられ、通信品質を考えるとコストパフォーマンスは高いと感じます。

【サービス】

開通までの案内が分かりやすく、申し込み後もメールで丁寧に連絡が来たので安心できました。

【セキュリティ】

基本的なセキュリティサービスが付いていて、特に設定で困ることもなく利用できています。

【サポート】

問い合わせ時の対応が丁寧で、工事日程の相談にも柔軟に対応してもらえました。

【総合】
速度・安定性・料金のバランスが良く、家族で同時に使っても快適です。これから契約を考えている方にもおすすめしやすい回線だと思います

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】
早いと思います。　キャンペーンて安い他社にしましたが、重かったり、フリーズしたりで、出戻りました。
【ご利用料金】
もっと安い所は他にあります
【サービス】
開通工事が屋外と屋内の2回に別れていて、面倒に感じました
【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
地域により違いがあるとは思いますが、家ではNUROが速度が出て快適です。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 栃木県

独自路線でサービスを展開されているので、NTTや他のプロバイダと比べるとずさんで、カスタマーサポートの質は最低レベルです。問題は解決されずにたらいまわし。時間と労力と期待を全て無駄にし終わりました。ソニーさんなので期待しましたが残念です。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】

【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
わかりにくい文字は説明文が必要
ｗW　ｘX　ｋK　印刷物で見分けできなかった
他社は分かりやすく説明してあった

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 大阪府

【回線速度】
時々不安定な時がありますが、再起動をすれば直るのでとても困っているということはないです！
【ご利用料金】
3300円と安く、前使っていたときの半額なので大変ありがたいです。
【サービス】
アプリで料金確認やサポートを受けられるので管理が簡単で便利です。
【セキュリティ】
特に心配ごとはありません。
【サポート】
開設時に時間がかかりますが、平日であれば工事費無料、工事も30分程度で終わりましたので負担になりませんでした
【総合】
前利用していたところより、早く、安く、通信が安定的なため満足しています。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】満足

【ご利用料金】コスパが良いと思います！

【サービス】不具合なども無く順調に使えています！

【セキュリティ】心配なことは今のところなし

【サポート】不具合なども無く順調に使えています！

【総合】引っ越しに伴いNURO光にして良かったです。今のところ快適です！

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• 回線サービス NURO 光回線
• 北海道

【回線速度】ソフトバンク光からの乗り換えですが、ソフトバンクより早い

【ご利用料金】2年後が他と比べて普通

【サービス】キャッシュバックがわかりにくいので、まだ分からない

【セキュリティ】まだ分からない

【サポート】問題無く開通したので、問い合わせもしてないのでわからないが普通

【総合】今のところ問題無く使えてるので良い

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• 回線サービス NURO 光回線
• 広島県

【回線速度】
基本的には早い！たまに繋がらなくなるけど本当たまに。
【ご利用料金】
安くは無いけど他社とサービス含め比較すると割安
【サービス】
いいと思います。
【セキュリティ】
いまいち分かりませんがいいと思います
【サポート】
充実してます
【総合】
以前の光が酷かったのもあると思いますが乗り換えから現在の使用中も満足です。

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• 回線サービス NURO 光回線
• 千葉県

【回線速度】
以前のソフトバンクエアー より断然通信早くなった
【ご利用料金】
料金も以前より安くなり早く変えれば良かった
【サービス】
工事に来た方はあまり愛想は良くなかった
【セキュリティ】
今のところ大丈夫そう
【サポート】
まだ、実際に連絡取ったことないが、今のところ大丈夫そう
【総合】
値段も安く通信も早くなったので満足してます

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 東京都

【回線速度】
ソフトバンク光からの乗り換えで速度がかなり早くなりました。
【ご利用料金】
まだ無料期間中なので請求が出てこないが、ソフトバンクよりは安く利用できる
【サービス】
特に問題無し
【セキュリティ】
特に問題無し
【サポート】
まだ利用していないので不明
【総合】
速くて安い

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 栃木県

【回線速度】
スムーズ
【ご利用料金】
スムーズ　良かったです
【サービス】
スムーズ　良かったです
【セキュリティ】
スムーズ　良かったです
【サポート】
スムーズ、良かったです
【総合】
スムーズ、よかったです

• 光回線
• 回線サービス NURO 光回線
• 埼玉県

【回線速度】測ってません

【ご利用料金】まだ料金来てません

【サービス】ONUにWi-Fi付いてるの意外と楽です
要らないなと思ってましたが、ガッツリ使ってます

【セキュリティ】

【サポート】電話サポートがありがたく分かりやすく助かります

【総合】原神　Youtube 艦これ(chome) Amazon prime video
同時進行耐えてるから結構良いと思います

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• 回線サービス NURO 光回線
• 北海道