BIGLOBE
- 通信事業40年の歴史を持つ老舗です。長年のノウハウと技術で「おうち時間」をサポートします。
- ウイルス対策サービス、パソコンやスマホのお困りごとを電話で気軽に聞けるお助けサポート＋など、オプションサービスが充実！
- 特典でコストを抑え、毎日のネットをもっと楽しく。暮らしに寄り添うインターネットです。
総合満足度
3.70 (1,033件)- 回線速度 3.84
- 利用料金 3.59
- サービス 3.57
- セキュリティ 3.48
- サポート 3.47
- プラン・キャンペーン
- 評判・満足度レポート
BIGLOBE プラン・キャンペーン一覧
新規契約
光回線またはモバイル回線を新たに契約すること- 対象となる方
- ・光回線を新設する方
- ・モバイル回線をご希望の方
現在、インターネット回線を契約していない方が、光回線またはモバイル回線を新たに契約することをいいます。
また、すでに光回線（またはモバイル回線）をご利用中の方でも、現在ご利用中の回線を解約し、新たに別の光回線（またはモバイル回線）を契約する場合も「新規契約」に該当します。
- 光回線の新規契約は、回線の開通工事が必要です。
事業者変更
光コラボの事業者を他の光コラボやフレッツ光に変更すること
- 対象となる方
- 光コラボレーションサービスをご利用中の方
光コラボレーションサービス（以下、光コラボ）をご利用中の方が、現在利用中の光コラボを解約し他社の光コラボに変更したり、フレッツ光に変更する手続きのことをいいます。
- フレッツ光の回線設備をそのまま使用できるため工事は不要です。
- ひかり電話をご利用の場合、今お使いの電話番号をそのままご利用いただけます。
- 現在ご利用中の光コラボを解約し、別の光回線（またはモバイル回線）を契約する場合は「新規契約」となります。
転用
フレッツ光を光コラボに転用（変更）すること
- 対象となる方
- フレッツ光をご利用中の方
フレッツ光をご利用中の方が、光コラボレーションサービスに変更する手続きのことをいいます。
- フレッツ光の回線設備をそのまま使用できるため工事は不要です。
- ひかり電話をご利用の場合、今お使いの電話番号をそのままご利用いただけます。
- 現在ご利用中のフレッツ光を解約し、別の光回線（またはモバイル回線）を契約する場合は「新規契約」となります。
光コラボレーションとは？
NTT東日本・西日本がユーザーに直接提供していた光回線「フレッツ光」を、ユーザーではなく事業者に提供（卸売）し、その事業者がユーザーに対して光回線を提供するサービスモデルのことをいいます。
代表的なサービスとして、ドコモ光・SoftBank 光・So-net 光・BIGLOBE光などがあります。
-
光回線BIGLOBE光 ファミリー 10ギガタイプ 2年契約
- 価格.com特典あり
-
特典総額140,832円相当
価格.com特典とは？
105,500円キャッシュバック6,820円値引き事務手数料無料新規工事費実質無料（分割払い期間中の解約時は残金の支払いが必要）
- さらに【他社から乗り換えの方】
- 解約金サポート特典（最大40,000円）
- 速度下り最大10Gbps上り最大10Gbps
- データ通信量制限なし
- エリア全国（一部地域を除く）
- auスマホとセットでおトク
- UQ mobileとセットでおトク
- NTTのフレッツ光回線
-
光回線
BIGLOBE光 ファミリータイプ 2年契約
1,365円/月 2年間の実質費用 (支払総額−特典総額) ÷ 24か月 月々のお支払い目安- 価格.com特典あり
-
特典総額128,012円相当
99,500円キャッシュバック事務手数料無料新規工事費実質無料（分割払い期間中の解約時は残金の支払いが必要）
- さらに【他社から乗り換えの方】
- 解約金サポート特典（最大40,000円）
- 速度下り最大1Gbps上り最大1Gbps
- データ通信量制限なし
- エリア全国
- auスマホとセットでおトク
- UQ mobileとセットでおトク
- NTTのフレッツ光回線
-
光回線
BIGLOBE光 マンションタイプ 2年契約
1,363円/月 2年間の実質費用 (支払総額−特典総額) ÷ 24か月 月々のお支払い目安- 価格.com特典あり
-
特典総額100,212円相当
71,700円キャッシュバック事務手数料無料新規工事費実質無料（分割払い期間中の解約時は残金の支払いが必要）
- さらに【他社から乗り換えの方】
- 解約金サポート特典（最大40,000円）
- 速度下り最大1Gbps上り最大1Gbps
- データ通信量制限なし
- エリア全国
- auスマホとセットでおトク
- UQ mobileとセットでおトク
- NTTのフレッツ光回線
-
光回線
BIGLOBE光 マンション 10ギガタイプ 2年契約
1,379円/月 2年間の実質費用 (支払総額−特典総額) ÷ 24か月 月々のお支払い目安- 価格.com特典あり
-
特典総額140,832円相当
105,500円キャッシュバック6,820円値引き事務手数料無料新規工事費実質無料（分割払い期間中の解約時は残金の支払いが必要）
- さらに【他社から乗り換えの方】
- 解約金サポート特典（最大40,000円）
- 速度下り最大10Gbps上り最大10Gbps
- データ通信量制限なし
- エリア全国（一部地域を除く）
- auスマホとセットでおトク
- UQ mobileとセットでおトク
- NTTのフレッツ光回線
-
持ち運び型
モバイル回線BIGLOBE WiMAX +5G ギガ放題プラスS 契約期間なし Speed Wi-Fi DOCK 5G 01
3,591円/月 2年間の実質費用 (支払総額−特典総額) ÷ 24か月 月々のお支払い目安- 価格.com特典あり
-
特典総額58,250円相当
最短で現金17,000円が開通の翌月にキャッシュバック契約事務手数料無料1,650円 月額料金値引き
- 速度下り最大3.5Gbps上り最大286Mbps
- データ通信量制限なし（プラスエリアモード利用で月間30GB超過時、速度制限あり）
- エリア全国
- auスマホとセットでおトク
- UQ mobileとセットでおトク
-
据え置き型
モバイル回線BIGLOBE WiMAX +5G ギガ放題プラスS 契約期間なし Speed Wi-Fi HOME 5G L13
3,591円/月 2年間の実質費用 (支払総額−特典総額) ÷ 24か月 月々のお支払い目安- 価格.com特典あり
-
特典総額58,250円相当
最短で現金17,000円が開通の翌月にキャッシュバック契約事務手数料無料1,650円 月額料金値引き
- 速度下り最大4.2Gbps上り最大286Mbps
- データ通信量制限なし（プラスエリアモード利用で月間30GB超過時、速度制限あり）
- エリア全国
- auスマホとセットでおトク
- UQ mobileとセットでおトク
-
光回線
【法人向け】BIGLOBE光 ファミリー 1ギガタイプ 2年契約
4,191円/月 2年間の実質費用 (支払総額−特典総額) ÷ 24か月 月々のお支払い目安- 価格.com特典あり
-
特典総額60,192円相当
新規工事費実質無料（分割払い期間中の解約時は残金の支払いが必要）契約事務手数料無料月額料金値引き
- 速度下り最大1Gbps上り最大1Gbps
- データ通信量制限なし
- エリア全国
- NTTのフレッツ光回線
-
光回線
【法人向け】BIGLOBE光 ファミリー 10ギガタイプ 2年契約
4,491円/月 2年間の実質費用 (支払総額−特典総額) ÷ 24か月 月々のお支払い目安- 価格.com特典あり
-
特典総額78,782円相当
新規工事費実質無料（分割払い期間中の解約時は残金の支払いが必要）契約事務手数料無料月額料金値引きスタート割
- 速度下り最大10Gbps上り最大10Gbps
- データ通信量制限なし
- エリア全国（一部地域を除く）
- NTTのフレッツ光回線
-
光回線
【法人向け】BIGLOBE光 マンション 1ギガタイプ 2年契約
3,031円/月 2年間の実質費用 (支払総額−特典総額) ÷ 24か月 月々のお支払い目安- 価格.com特典あり
-
特典総額60,192円相当
新規工事費実質無料（分割払い期間中の解約時は残金の支払いが必要）契約事務手数料無料月額料金値引き
- 速度下り最大1Gbps上り最大1Gbps
- データ通信量制限なし
- エリア全国
- NTTのフレッツ光回線
-
光回線
【法人向け】BIGLOBE光 マンション 10ギガタイプ 2年契約
4,491円/月 2年間の実質費用 (支払総額−特典総額) ÷ 24か月 月々のお支払い目安- 価格.com特典あり
-
特典総額78,782円相当
新規工事費実質無料（分割払い期間中の解約時は残金の支払いが必要）契約事務手数料無料月額料金値引きスタート割
- 速度下り最大10Gbps上り最大10Gbps
- データ通信量制限なし
- エリア全国（一部地域を除く）
- NTTのフレッツ光回線
評判・満足度レポート（総投稿数3,255件）
-
オプション購入特典で不要なルータを買わされる
2026年7月31日 13:41
【回線速度】10Gbpsの恩恵は得られないから不明
イーサネット側が1Gbpsポートしかないルータを買わされるため速度出ません。
【ご利用料金】
２年間の間はいいかも。
【サービス】
利用していないのでわからない
【セキュリティ】
わからない
【サポート】
サポートが一切繋がらないため、何かあってもフォローは得られないと考えた方がいい。
後日でも予約で折り返しなどの仕組みを考えればいいのに。
【総合】
おすすめできません。
10GにしてもLAN側が１Gという意味のない構成を商品とすることにセンスのなさを感じる。
高くなるのだとしてもちゃんと選択肢作ればいいのに。
別でルータも用意しなければいけないし、だったらオプションを未選択にしたかったがそ 続きを読む れはできなかったと思うので、不要なルータを買わされる無駄な出費が伴います。- 光回線
- 回線サービス BIGLOBE光
- 東京都
総合満足度 1 回線速度 1 利用料金 5 サービス 1 セキュリティ 1 サポート 1 -
料金が高すぎる
2026年7月28日 05:17
【回線速度】
１０Ｇにしたけど思った速度でないから正直がっかり
【ご利用料金】
高すぎる
【サービス】
良くない
【セキュリティ】
わからない
【サポート】
人によるのでいまいち
【総合】
早く乗り換えたい- 光回線
- 回線サービス BIGLOBE光
- 千葉県
総合満足度 1 回線速度 2 利用料金 1 サービス 無評価 セキュリティ 2 サポート 2 -
テクニカルサポートに電話が全くつながらない
2026年7月18日 22:22
【回線速度】特に問題ない
【ご利用料金】4430円
【サービス】０点
【セキュリティ】普通
【サポート】悪い
【総合】100点中10点
月曜日からインターネットが急につながらなくなり、テクニカルサポートに電話をしたが、自動音声で#たいへん混雑しているのでしばらく経ってからまたおかけください#で切れました。それから金曜日まで毎日時間があるときに電話をしても、全くか電話はつながらず、ホームページのチャットに書き込んでも、自動返信のみで一週間インターネットにつながらない生活を送らされました。解約するのもわざわざ予約する必要があり、その電話も営業が長く、マンションがもともとNTTbフレッツのマンションでモデムはレンタルしていないのに、回収キッドを送 続きを読む る話しをしつこくされたました、契約時にモデムのレンタルをしてるかどうか記録がないみたいです。色々と対応が非常に残念な会社でした。- 光回線
- 回線サービス BIGLOBE光
- 神奈川県
総合満足度 2 回線速度 3 利用料金 3 サービス 1 セキュリティ 3 サポート 1 -
２年くらい前から混雑時間帯の速度が遅くなった？
2026年7月16日 18:22
【回線速度】
普通だけど、混雑時間帯は遅い
【ご利用料金】
まぁまぁ、他と変わらないかな
【サービス】
それなりサービスは充実。無料有料ともに。
【セキュリティ】
それなりに。迷惑メールは、１日で数十件から百件くらい引っかかる。
【サポート】
あまり使わないけど、色々ある模様。
【総合】
まぁまぁ。- 光回線
- 回線サービス BIGLOBE光
- 埼玉県
総合満足度 3 回線速度 2 利用料金 3 サービス 3 セキュリティ 3 サポート 3 -
迷うならこちら
2026年7月16日 06:38
【回線速度】敏速に早いので良きです
【ご利用料金】
高すぎないから良きです
【サービス】
BIGLOBE
【セキュリティ】
安心して使えるので良きです
【サポート】
アプリからも確認できたりするから良きです
【総合】
全体的に問題なく良きです- 光回線
- 回線サービス auひかり
- 大阪府
総合満足度 5 回線速度 5 利用料金 5 サービス 5 セキュリティ 5 サポート 5 - BIGLOBEの評判・満足度レポートを見る
BIGLOBE お問い合わせ
-
BIGLOBEカスタマーサポート インフォメーションデスク
【ご入会後の方】ご入会後のご不明な点、ご質問などのお問い合わせ
WEBでお問い合わせ お問い合わせ窓口 -
BIGLOBE法人コンタクトセンター
【法人のお客様】サービス内容や特典、ご入会後のご不明点などの問い合わせ
電話でお問い合わせ 0120-26-5644
- 受付時間 平日9:00-12:00、13:00-17:00
- 通話料無料
- お電話の際は、必ず「価格.comを見た」とオペレーターにお伝え下さい。
価格.com プロバイダ相談窓口
お問い合わせ内容によっては、折り返しお電話させていただく場合がございます。受付時間外はWEB予約をご利用ください。
利用規約に同意の上ご利用ください。
- 0120-919-268
- 受付時間 10:00〜21:00 (通話無料)