BIGLOBE
- 通信事業35年以上の歴史を持つ老舗です。長年のノウハウと技術で「おうち時間」をサポートします。
- ウイルス対策サービス、パソコンやスマホのお困りごとを電話で気軽に聞けるお助けサポート＋など、オプションサービスが充実！
- お申し込み前のご相談や、入会後のご不明点など、専門スタッフが年中無休で丁寧に回答するため安心！（法人除く）
総合満足度
3.73 (1,216件)- 回線速度 3.87
- 利用料金 3.62
- サービス 3.60
- セキュリティ 3.49
- サポート 3.52
- プラン・キャンペーン
- 評判・満足度レポート
BIGLOBE プラン・キャンペーン一覧
新規契約
光回線またはモバイル回線を新たに契約すること- 対象となる方
- ・光回線を新設する方
- ・モバイル回線をご希望の方
現在、インターネット回線を契約していない方が、光回線またはモバイル回線を新たに契約することをいいます。
また、すでに光回線（またはモバイル回線）をご利用中の方でも、現在ご利用中の回線を解約し、新たに別の光回線（またはモバイル回線）を契約する場合も「新規契約」に該当します。
- 光回線の新規契約は、回線の開通工事が必要です。
事業者変更
光コラボの事業者を他の光コラボやフレッツ光に変更すること
- 対象となる方
- 光コラボレーションサービスをご利用中の方
光コラボレーションサービス（以下、光コラボ）をご利用中の方が、現在利用中の光コラボを解約し他社の光コラボに変更したり、フレッツ光に変更する手続きのことをいいます。
- フレッツ光の回線設備をそのまま使用できるため工事は不要です。
- ひかり電話をご利用の場合、今お使いの電話番号をそのままご利用いただけます。
- 現在ご利用中の光コラボを解約し、別の光回線（またはモバイル回線）を契約する場合は「新規契約」となります。
転用
フレッツ光を光コラボに転用（変更）すること
- 対象となる方
- フレッツ光をご利用中の方
フレッツ光をご利用中の方が、光コラボレーションサービスに変更する手続きのことをいいます。
- フレッツ光の回線設備をそのまま使用できるため工事は不要です。
- ひかり電話をご利用の場合、今お使いの電話番号をそのままご利用いただけます。
- 現在ご利用中のフレッツ光を解約し、別の光回線（またはモバイル回線）を契約する場合は「新規契約」となります。
光コラボレーションとは？
NTT東日本・西日本がユーザーに直接提供していた光回線「フレッツ光」を、ユーザーではなく事業者に提供（卸売）し、その事業者がユーザーに対して光回線を提供するサービスモデルのことをいいます。
代表的なサービスとして、ドコモ光・SoftBank 光・So-net 光・BIGLOBE光などがあります。
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光回線BIGLOBE光 ファミリータイプ 2年契約
1,188円/月 2年間の実質費用(支払総額－特典総額) ÷ 24か月 月々のお支払い目安- 価格.com特典あり
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特典総額132,254円相当
81,762円キャッシュバック21,980円値引き事務手数料無料新規工事費実質無料（分割払い期間中の解約時は残金の支払いが必要）
- さらに【他社から乗り換えの方】
- 解約金サポート特典（最大40,000円）
- 速度下り最大1Gbps上り最大1Gbps
- データ通信量制限なし
- エリア全国
- auスマホとセットでおトク
- UQ mobileとセットでおトク
- NTTのフレッツ光回線
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光回線
【法人向け】BIGLOBE光 ファミリー 1ギガタイプ 2年契約
4,191円/月 2年間の実質費用(支払総額－特典総額) ÷ 24か月 月々のお支払い目安- 価格.com特典あり
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特典総額60,192円相当
新規工事費実質無料（分割払い期間中の解約時は残金の支払いが必要）契約事務手数料無料月額料金値引き
- 速度下り最大1Gbps上り最大1Gbps
- データ通信量制限なし
- エリア全国
- NTTのフレッツ光回線
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光回線
BIGLOBE光 ファミリー 10ギガタイプ 2年契約
1,188円/月 2年間の実質費用(支払総額－特典総額) ÷ 24か月 月々のお支払い目安- 価格.com特典あり
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特典総額158,068円相当
66,174円キャッシュバック50,732円値引き事務手数料無料新規工事費実質無料（分割払い期間中の解約時は残金の支払いが必要）スタート割
- さらに【他社から乗り換えの方】
- 解約金サポート特典（最大40,000円）
- 速度下り最大10Gbps上り最大10Gbps
- データ通信量制限なし
- エリア全国（鳥取県、島根県、山口県を除く）
- auスマホとセットでおトク
- UQ mobileとセットでおトク
- NTTのフレッツ光回線
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光回線
【法人向け】BIGLOBE光 ファミリー 10ギガタイプ 2年契約
4,491円/月 2年間の実質費用(支払総額－特典総額) ÷ 24か月 月々のお支払い目安- 価格.com特典あり
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特典総額78,782円相当
新規工事費実質無料（分割払い期間中の解約時は残金の支払いが必要）契約事務手数料無料月額料金値引きスタート割
- 速度下り最大10Gbps上り最大10Gbps
- データ通信量制限なし
- エリア全国（鳥取県、島根県、山口県を除く）
- NTTのフレッツ光回線
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光回線
BIGLOBE光 マンションタイプ 2年契約
1,188円/月 2年間の実質費用(支払総額－特典総額) ÷ 24か月 月々のお支払い目安- 価格.com特典あり
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特典総額104,424円相当
63,912円キャッシュバック12,000円値引き事務手数料無料新規工事費実質無料（分割払い期間中の解約時は残金の支払いが必要）
- さらに【他社から乗り換えの方】
- 解約金サポート特典（最大40,000円）
- 速度下り最大1Gbps上り最大1Gbps
- データ通信量制限なし
- エリア全国
- auスマホとセットでおトク
- UQ mobileとセットでおトク
- NTTのフレッツ光回線
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光回線
【法人向け】BIGLOBE光 マンション 1ギガタイプ 2年契約
3,031円/月 2年間の実質費用(支払総額－特典総額) ÷ 24か月 月々のお支払い目安- 価格.com特典あり
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特典総額60,192円相当
新規工事費実質無料（分割払い期間中の解約時は残金の支払いが必要）契約事務手数料無料月額料金値引き
- 速度下り最大1Gbps上り最大1Gbps
- データ通信量制限なし
- エリア全国
- NTTのフレッツ光回線
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光回線
BIGLOBE光 マンション 10ギガタイプ 2年契約
1,188円/月 2年間の実質費用(支払総額－特典総額) ÷ 24か月 月々のお支払い目安- 価格.com特典あり
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特典総額158,068円相当
66,174円キャッシュバック50,732円値引き事務手数料無料新規工事費実質無料（分割払い期間中の解約時は残金の支払いが必要）スタート割
- さらに【他社から乗り換えの方】
- 解約金サポート特典（最大40,000円）
- 速度下り最大10Gbps上り最大10Gbps
- データ通信量制限なし
- エリア全国（鳥取県、島根県、山口県を除く）
- auスマホとセットでおトク
- UQ mobileとセットでおトク
- NTTのフレッツ光回線
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光回線
【法人向け】BIGLOBE光 マンション 10ギガタイプ 2年契約
4,491円/月 2年間の実質費用(支払総額－特典総額) ÷ 24か月 月々のお支払い目安- 価格.com特典あり
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特典総額78,782円相当
新規工事費実質無料（分割払い期間中の解約時は残金の支払いが必要）契約事務手数料無料月額料金値引きスタート割
- 速度下り最大10Gbps上り最大10Gbps
- データ通信量制限なし
- エリア全国（鳥取県、島根県、山口県を除く）
- NTTのフレッツ光回線
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光回線BIGLOBE光 auひかり ホーム ずっとギガ得 3年契約
3,393円/月 3年間の実質費用(支払総額－特典総額) ÷ 36か月 月々のお支払い目安- 価格.com特典あり
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特典総額122,500円相当
122,500円キャッシュバック
- さらに【他社から乗り換えの方】
- auひかり 乗りかえスタートサポート ①他社からのお乗りかえ特典（合計最大30,000円還元） ／ auひかり 乗りかえスタートサポート ②auスマートバリュー／自宅セット割ご加入特典
- 速度下り最大1Gbps上り最大1Gbps
- データ通信量制限なし
- エリア全国（東海エリア、関西エリア、沖縄県を除く）
- auスマホとセットでおトク
- UQ mobileとセットでおトク
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光回線
BIGLOBE光 auひかり マンション お得プラン/お得プランA 2年契約
999円/月 2年間の実質費用(支払総額－特典総額) ÷ 24か月 月々のお支払い目安- 価格.com特典あり
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特典総額108,900円相当
2か月間 3,700円/月値引き101,500円キャッシュバック
- さらに【他社から乗り換えの方】
- auひかり 乗りかえスタートサポート ①他社からのお乗りかえ特典（合計最大30,000円還元） ／ auひかり 乗りかえスタートサポート ②auスマートバリュー／自宅セット割ご加入特典
- 速度下り最大100Mbps上り最大100Mbps
- データ通信量制限なし
- エリア全国（三重県、沖縄県を除く）
- auスマホとセットでおトク
- UQ mobileとセットでおトク
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持ち運び型
モバイル回線BIGLOBE WiMAX +5G ギガ放題プラスS 契約期間なし Speed Wi-Fi DOCK 5G 01
3,591円/月 2年間の実質費用(支払総額－特典総額) ÷ 24か月 月々のお支払い目安- 価格.com特典あり
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特典総額58,250円相当
最短で現金17,000円が開通の翌月にキャッシュバック契約事務手数料無料1,650円 月額料金値引き
- 速度下り最大3.5Gbps上り最大286Mbps
- データ通信量制限なし（プラスエリアモード利用で月間30GB超過時、速度制限あり）
- エリア全国
- auスマホとセットでおトク
- UQ mobileとセットでおトク
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据え置き型
モバイル回線BIGLOBE WiMAX +5G ギガ放題プラスS 契約期間なし Speed Wi-Fi HOME 5G L13
3,591円/月 2年間の実質費用(支払総額－特典総額) ÷ 24か月 月々のお支払い目安- 価格.com特典あり
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特典総額58,250円相当
最短で現金17,000円が開通の翌月にキャッシュバック契約事務手数料無料1,650円 月額料金値引き
- 速度下り最大4.2Gbps上り最大286Mbps
- データ通信量制限なし（プラスエリアモード利用で月間30GB超過時、速度制限あり）
- エリア全国
- auスマホとセットでおトク
- UQ mobileとセットでおトク
- 全12プランを見る
評判・満足度レポート（総投稿数3,231件）
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通信障害があったとき、チャットで丁寧に教えてもらいました！
2026年3月5日 09:48
【回線速度】それほど不便は感じません。
【ご利用料金】まあまあの料金だと思います。余り比較はしていなかったのでよくはわかりませんが。
【サービス】いろいろなサービスがあるようです。あまり使ってはいませんが。
【セキュリティ】まずまずだと思います。
【サポート】上記記入の通り、教えてもらいました。
【総合】それほど不便は感じていません。丁寧な対応はしてくれています。
- 光回線
- 回線サービス BIGLOBE光
- 青森県
総合満足度 5 回線速度 5 利用料金 5 サービス 4 セキュリティ 4 サポート 5 -
問題なく使えている
2026年3月4日 14:25
【回線速度】
動画を見るのにも十分な速度がでています
【ご利用料金】
無料期間もあって悪くはない
【サービス】
特には追加サービスを使っていません
【セキュリティ】
いまのところ不安はないです
【サポート】
特には使っていないのでコメントなし
【総合】
問題ない
- 光回線
- 回線サービス BIGLOBE光
- 東京都
総合満足度 4 回線速度 4 利用料金 4 サービス 4 セキュリティ 4 サポート 4 -
信用ならない
2026年3月4日 13:55
価格.comで色々なキャッシュバックや割引が受けられ、2年間で月額に均した場合のネット代が随分と安いので、光クロスを申し込みした。(2年間で解約して乗り換えないと逆に高くなる)
光コンセント付きの住居へ3/1の引っ越しに備え、半月前の2/18に開通申し込みした。翌日、NTTによる設備確認が必要になったというSMSが来た。
その後2週間も待ち(3/4)、引っ越しもとっくに終わってネットが使えない状態の中で痺れを切らして確認の電話をしたら、ちょうど設備確認が終わり無派遣工事でOKという返答が来た。
届いたONUを光コンセントに繋ぐだけで開通できるわけ(当たり前)だが、繁忙期だから開通日は3/20からと言われた。普通に「は？」ですわ。まぁ局舎の設備を光クロス 続きを読む に切り替える手数などがあるのかなと、ここまでは百歩譲って分かる。
調べてみると、「BIGLOBE光は開通まで無料WiFiがレンタルできるから安心」とあるじゃないか。電話したら、「開通まで4週間以上掛かる人じゃないとダメ」などと意味のわからないことを抜かす。そんな事どこに書いてあんだよ。優良誤認も甚だしいわ！
光コンセント付きの建物で、とは言え開通まで時間がかかることを見越して早めに申し込んでるのに、開通まで時間かかりすぎ。初月無料だからなるべく開通日が遅くなるように調整しているのではないかと勘ぐる。しかも開通までWiFiレンタル可能と書いておきながら実際はレンタルできない。本当にこのプロバイダは信用ならない。- 光回線
- 回線サービス BIGLOBE光
- 東京都
総合満足度 1 回線速度 3 利用料金 3 サービス 無評価 セキュリティ 無評価 サポート 1 -
え、ぷららが無くなるっ!? うちが10Gエリア対応?!
2026年3月3日 22:27
ADSL時代から20年以上お世話になったぷららさんおつかれさまでした。
ということで、ぷらら光1Gからビッグローブ光10Gに乗り換えました。
この場合、事業者変更というそうです。
たくさんあるプロバイダの中から選んだ理由は
・年末でたまたま公式のキャッシュバックが多かった
・開通までWiMAX無料レンタル可
・プロバイダメールが割と手厚い
というところ。
【総合】
割引＆キャッシュバックでソコソコお得でした。
【回線速度】
コラボ光なのでフレッツ光クロスの回線状況次第。
でも、うちには10G対応の端末がありません。 笑
Max で 2 Gbps ぐらい出るのは確認しました。
【利用料金】
2年間は実質 ￥2,298/月 で、かつ 続きを読む 、
10G対応 Wi-fi 7 ルーターが実質無料でした。
(WXR9300BE6P＝￥31,680)
それ以降の ￥6,270/月 は他社同等かと。
【サービス】
WiMAXルーターの無料レンタルが便利でした。
プロバイダメールも基本的に無料で使えます。
有料でメアド変更も可能です。
【セキュリティ】
まだ届いたことがありませんが迷惑メール対応。
有料オプション (￥150/月) もあります。
怪しいお店には捨てアカを使いましょう。
【サポート】
どこもそうですが電話はつながらないです。
急いでないならチャットかメールが便利。
メールの回答は大抵の場合翌日には来ます。
【困ったところ】
一番困ったのは、ぷららとBIGLOBEの回線切り替え工事の対応の違いでした。
BIGLOBEさん曰く：「10G-ONUは工事日の前日に交換。ぷららのIPv6サービスは事前に廃止。できないならぷらら即日退会/解約。」
ぷららさん曰く：「10G-ONUに交換した場合はサービスは提供できない。事業者変更進行中の場合、退会/解約は不可。IPv6サービスは工事日から2、3日後に廃止される。」
「おいおい……。事業者変更なんだから、事業者間でナシつけておていくれよ…。」 って、正直思いました。
クレームの電話を入れてもしょうがないのでココに書いておきますね。笑
んで、結局のところ、工事日前日に 10G-ONUを取り付け、なぜかそのままぷららさんで使えました。
もしもの時のためにWiMAX ルーターの無料レンタルをしておいたんですが、なくても大丈夫だったかもしれません。
その後、工事日の翌日ぐらいだと思いますが、無事に開通していたようです。
何かの参考になれば。
以上、長文失礼いたしました。- 光回線
- 回線サービス BIGLOBE光
- 茨城県
総合満足度 5 回線速度 5 利用料金 3 サービス 4 セキュリティ 3 サポート 4 -
良いのは最初のみ
2026年2月20日 07:57
【回線速度】
不安定。昼が弱い
【ご利用料金】
初めだけ、後は高い
【サービス】
入会時以外は対応最悪
【セキュリティ】
初めだけ、途中で入らなくなり、対応もしてくれなかった
【サポート】
最悪
【総合】
残念ながら2年したら乗り換えます。- 光回線
- 回線サービス BIGLOBE光
- 岡山県
総合満足度 1 回線速度 2 利用料金 1 サービス 1 セキュリティ 1 サポート 1 - BIGLOBEの評判・満足度レポートを見る
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- 通話料無料、携帯電話着信可
- 光回線のプランはお電話にてお申し込みが可能です。その際は入会コード「kakak」をスタッフに必ずお伝えください。BIGLOBE WiMAX +5GはWEBのみのお申し込みとなります。
-
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WEBでお問い合わせ お問い合わせ窓口 -
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- 受付時間 10:00～21:00 (通話無料)