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So-net(ソネット)- プラン・キャンペーン

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So-net

  • セキュリティ対策や無線LANレンタル、多彩なサポートサービスなどオプションも充実
  • キャッシュバックや割引など、お得な特典が満載!
  • 2026年で30周年!長く使われてきたからこその安心感のあるサービスです。

総合満足度

3.35 (206件)
  • 回線速度 3.60
  • 利用料金 3.61
  • サービス 3.22
  • セキュリティ 3.51
  • サポート 2.87

So-net プラン・キャンペーン一覧

評判・満足度レポート(総投稿数2,418件)

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  • 契約後のメンテナンス連絡

    2026年5月6日 13:34

    【回線速度】ゲームをしないので十分早い。

    【ご利用料金】ニューロ光より若干安くなった。

    【サービス】ネット環境拡大するため、別の機器が必要となり、有料だった。

    【セキュリティ】情報が洩れているかどうか自分では確認できない。

    【サポート】ソーラー発電の情報がはいらなくなった。契約時に説明がなかった。

    【総合】ネットで相談苦情受付なのは不親切。

    • 光回線
    • 回線サービス So-net 光
    • 岡山県
    総合満足度 3
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 2
  • サポート以外は良い

    2026年4月30日 15:46

    【回線速度】
     10Gプランなので速いが接続できなくなることが稀にある
    【ご利用料金】
     10Gプランは少し高い
    【サービス】
     標準のサービスは揃えていると思う
    【セキュリティ】
     標準のサービスは揃えていると思う
    【サポート】
     事業者変更や退会がweb上で出来ずに電話する必要があるが10分以上待つ必要がある。
     アナウンスでweb上で出来るようなことを言っているが結局電話番号を提示されるだけ。
    【総合】
     回線速度や品質に不満は無いが事業者変更する際に手間が掛かり最後に不満を持たれる要因となると感じました。

    • 光回線
    • 回線サービス So-net 光
    • 東京都
    総合満足度 3
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 2
  • 速度・対応・価格ともに満足です

    2026年4月30日 10:16

    So-net 光 (auひかり)ホーム ギガ得プラン
    【回線速度】
     1G契約:IPv4・v6共に常時700Mbps前後で安定している(前Pikara-1Gで常時800Mbps前後)
    【ご利用料金】
     特典を含め、月4000円近く安くなった。光電話の2年割引特典もありがたい
    【サービス】
     問題なし
    【セキュリティ】
     問題なし
    【サポート】
     AIチャットも利用でき、問い合わせ対応も良い(工事業者はちょっと問題あり)
    【総合】
     速度・対応・価格ともに満足です。Pikaraよりは速度が劣るが、フレッツ回線より安定して速度が出ているので安心です

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 香川県
    総合満足度 5
    回線速度 4
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 4
    サポート 5
  • 開通まで4回延期で2か月。NTTが最悪。

    2026年4月25日 12:14

    【回線速度】
    V6測定サイトで無線で上り2G下り1G付近。時間帯で落ち込んでも500は出る。
    【ご利用料金】
    2年間は価格com特典で激安。今は条件少し違うかも。
    【サービス】
    最新wifi7ルーターが1年間無料。2年目月額880円。3万円程する物なので2年レンタルして更新がお得かも。
    【セキュリティ】

    【サポート】
    最悪。AIが全く役に立たず開通工事以外の電話サポートは無し。問題なく開通・使用できている人以外は地獄を見る。本当に不安しかない。
    【総合】
    開通してしまえば価格com特典で光電話(550円)と高速ルーターレンタル(880円)しても1年目1760円。2年目2640円の激安超高速光回線。光電話はスマホセット割りのため我が家では必須。2年以降
    続きを読む は高くなるので同じNTT回線系に乗り換え予定。開通はNTT側の工事規制が厳しく3回の延期でやっと開通。これはsonetだけの問題でなく主にNTTの工事が電力系プロパイダのように融通が利かないので何か問題あると即延期。そして次の工事予定まで3週間待ちの繰り返しです。特に戸建ての方でNTT回線工事予定の方は先に隣家に「光配線がお宅の上空を通るかもしれないので許可してください。」と一声かけておいた方がよいかも?。一番よくある工事延期のパターンだそうです。隣家の了承なしではNTTは工事してくれません。ちなみに私は他の特殊なケースで延期になりまして、NTTへの工事許可は即日降りていたのですがNTT担当がsonetへの連絡を忘れ工事日になっても待ちぼうけでした。それについてsonet工事調整部門からは工事キャンセルの連絡も全く無しです。この会社はそういうサポート最悪な会社なので自分でしつこいくらい工事調整やNTTに連絡して確認しないと全く先に進みません。開通後は今のところ過剰な位のスピードで快適ですがサポートは使いものにならないAIサポート中心なので通常料金に戻れば使い続ける価値はないかと思います。

    • 光回線
    • 回線サービス So-net 光
    • 佐賀県
    総合満足度 2
    回線速度 5
    利用料金 4
    サービス 2
    セキュリティ 無評価
    サポート 1
  • 開通まで2カ月以上かかりました

    2026年4月22日 15:28

    【回線速度】満足です。

    【ご利用料金】特典が魅力です。

    【サービス】どんなサービスがあるか分かりません。

    【セキュリティ】わかりません。

    【サポート】照会の連絡先を見つけるのに苦労しました。

    【総合】開通まで時間がかかると思っていなかったのでサポートにいろいろなアドバイスを頂きたかった。

    • 光回線
    • 回線サービス So-net 光
    • 東京都
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 1

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  • ※ 回線速度は理論上の最大速度(ベストエフォート型)であり、実際の回線速度を示すものではありません。利用地域や環境によって最大通信速度は異なる場合があります。
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