SoftBank
- スマホとセットでさらにおトク！
総合満足度
3.25 (167件)- 回線速度 3.37
- 利用料金 3.14
- サービス 3.24
- セキュリティ 3.49
- サポート 3.24
- プラン・キャンペーン
- 評判・満足度レポート
SoftBank プラン・キャンペーン一覧
新規契約
光回線またはモバイル回線を新たに契約すること- 対象となる方
- ・光回線を新設する方
- ・モバイル回線をご希望の方
現在、インターネット回線を契約していない方が、光回線またはモバイル回線を新たに契約することをいいます。
また、すでに光回線（またはモバイル回線）をご利用中の方でも、現在ご利用中の回線を解約し、新たに別の光回線（またはモバイル回線）を契約する場合も「新規契約」に該当します。
- 光回線の新規契約は、回線の開通工事が必要です。
事業者変更
光コラボの事業者を他の光コラボやフレッツ光に変更すること
- 対象となる方
- 光コラボレーションサービスをご利用中の方
光コラボレーションサービス（以下、光コラボ）をご利用中の方が、現在利用中の光コラボを解約し他社の光コラボに変更したり、フレッツ光に変更する手続きのことをいいます。
- フレッツ光の回線設備をそのまま使用できるため工事は不要です。
- ひかり電話をご利用の場合、今お使いの電話番号をそのままご利用いただけます。
- 現在ご利用中の光コラボを解約し、別の光回線（またはモバイル回線）を契約する場合は「新規契約」となります。
転用
フレッツ光を光コラボに転用（変更）すること
- 対象となる方
- フレッツ光をご利用中の方
フレッツ光をご利用中の方が、光コラボレーションサービスに変更する手続きのことをいいます。
- フレッツ光の回線設備をそのまま使用できるため工事は不要です。
- ひかり電話をご利用の場合、今お使いの電話番号をそのままご利用いただけます。
- 現在ご利用中のフレッツ光を解約し、別の光回線（またはモバイル回線）を契約する場合は「新規契約」となります。
光コラボレーションとは？
NTT東日本・西日本がユーザーに直接提供していた光回線「フレッツ光」を、ユーザーではなく事業者に提供（卸売）し、その事業者がユーザーに対して光回線を提供するサービスモデルのことをいいます。
代表的なサービスとして、ドコモ光・SoftBank 光・So-net 光・BIGLOBE光などがあります。
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光回線SoftBank 光 ファミリー（自動更新ありプラン） 2年契約
4,128円/月 2年間の実質費用(支払総額−特典総額) ÷ 24か月 月々のお支払い目安- 価格.com特典あり
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特典総額73,760円相当
50,000円キャッシュバックSoftBank 光 工事費サポートはじめて割（工事費最大31,680円分無料）（分割払い期間中の解約時は残債の支払いが必要）
- さらに【他社から乗り換えの方】
- SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン（最大100,000円還元）
- 速度下り最大1Gbps上り最大1Gbps
- データ通信量制限なし
- エリア全国
- SoftBankスマホとセットでおトク
- NTTのフレッツ光回線
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光回線
SoftBank 光 ファミリー（自動更新ありプラン）（TVセット） 5年契約
5,498円/月 5年間の実質費用(支払総額−特典総額) ÷ 60か月 月々のお支払い目安- 価格.com特典あり
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特典総額81,680円相当
50,000円キャッシュバックSoftBank 光 工事費サポートはじめて割（工事費最大31,680円分無料）（分割払い期間中の解約時は残債の支払いが必要）
- さらに【他社から乗り換えの方】
- SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン（最大100,000円還元）
- 速度下り最大1Gbps上り最大1Gbps
- データ通信量制限なし
- エリア全国
- SoftBankスマホとセットでおトク
- NTTのフレッツ光回線
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光回線
SoftBank 光 ファミリー・10ギガ（自動更新ありプラン） 2年契約
4,595円/月 2年間の実質費用(支払総額−特典総額) ÷ 24か月 月々のお支払い目安- 価格.com特典あり
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特典総額91,580円相当
50,000円キャッシュバックSoftBank 光・10ギガ めちゃトク割SoftBank 光・10ギガ もっとめちゃトク割
- さらに【他社から乗り換えの方】
- SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン（最大100,000円還元）
- 速度下り最大10Gbps上り最大10Gbps
- データ通信量制限なし
- エリア全国（鳥取県、島根県、山口県を除く）
- SoftBankスマホとセットでおトク
- NTTのフレッツ光回線
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光回線
SoftBank 光 マンション（自動更新ありプラン） 2年契約
2,588円/月 2年間の実質費用(支払総額−特典総額) ÷ 24か月 月々のお支払い目安- 価格.com特典あり
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特典総額73,760円相当
50,000円キャッシュバックSoftBank 光 工事費サポートはじめて割（工事費最大31,680円分無料）（分割払い期間中の解約時は残債の支払いが必要）
- さらに【他社から乗り換えの方】
- SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン（最大100,000円還元）
- 速度下り最大1Gbps上り最大1Gbps
- データ通信量制限なし
- エリア全国
- SoftBankスマホとセットでおトク
- NTTのフレッツ光回線
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光回線
SoftBank 光 マンション・10ギガ（自動更新ありプラン） 2年契約
4,595円/月 2年間の実質費用(支払総額−特典総額) ÷ 24か月 月々のお支払い目安- 価格.com特典あり
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特典総額91,580円相当
50,000円キャッシュバックSoftBank 光・10ギガ めちゃトク割SoftBank 光・10ギガ もっとめちゃトク割
- さらに【他社から乗り換えの方】
- SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン（最大100,000円還元）
- 速度下り最大10Gbps上り最大10Gbps
- データ通信量制限なし
- エリア全国（鳥取県、島根県、山口県を除く）
- SoftBankスマホとセットでおトク
- NTTのフレッツ光回線
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据え置き型
モバイル回線SoftBank Air 5G対応 契約期間なし Airターミナル 6
4,320円/月 4年間の実質費用(支払総額−特典総額) ÷ 48か月 月々のお支払い目安- 特典あり
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特典総額125,603円相当
インターネットライフ応援！ACEキャッシュバックキャンペーン（40,000円キャッシュバック）インターネットライフ応援！ACEキャッシュバックキャンペーン（10,000円キャッシュバック）月月割Airターミナル6 最大にねんサポートキャンペーン
- さらに【他社から乗り換えの方】
- SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン（最大100,000円還元）
- 速度下り最大2.7Gbps上り最大-
- データ通信量制限なし
- エリア全国
- SoftBankスマホとセットでおトク
評判・満足度レポート（総投稿数806件）
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とても感じの良い方でした
2026年3月5日 21:47
【回線速度】ゲームするのにストレスがない
【ご利用料金】定額で満足
【サービス】よくわからない
【セキュリティ】多分満足
【サポート】丁寧に説明していただいた
【総合】可もなく不可もなくっという感じ他者と比べてみたい
- 光回線
- 回線サービス SoftBank 光
- 宮崎県
総合満足度 4 回線速度 5 利用料金 3 サービス 4 セキュリティ 5 サポート 5 -
通信の安定性と料金バランスに満足
2026年2月27日 01:44
【回線速度】
都内・自宅・職場・外出先のいずれでも、動画視聴やSNSの読み込みがストレスなく使えるレベルで、通信の安定感は高いと感じています。昼の混雑時間帯でも大きな速度低下はなく、オンライン会議や動画の高画質再生にも十分対応できます。一方で、地方の山間部や地下に入った際には一時的に速度が落ちる場面もあり、その点が満点にしなかった理由です。
【ご利用料金】
メリハリのある料金プランで、必要な容量に合わせて調整しやすい点が気に入っています。例えば、外出が多い月はデータ量を気にしないプラン、在宅が多い月は控えめのプランなど、生活スタイルに応じた選択がしやすいです。他社と比較して最安ではありませんが、「速度・サポート・特典」を含めたトータルコストで見ると十 続きを読む 分納得できる価格帯だと感じています。
【サービス】
SoftBank特有の「PayPayとの連携」や「Yahoo!系サービスとの相性」が良く、キャンペーンやポイント還元でお得に感じる場面が多いです。また、アプリで容量確認や契約内容の変更がすぐできる点も便利です。ただ、キャンペーン情報が多いため、必要な情報を見つけるまでに時間がかかることがあり、この点は改善してほしいと思いました。
【セキュリティ】
標準のセキュリティサービスに加え、迷惑SMSのブロック精度が高く、怪しいメッセージが届いても自動で仕分けされて助かっています。また、Wi-Fi自動接続機能も安全性を考慮しており、安心して使える印象です。ただし、もう少し分かりやすい利用ガイドがあると、ユーザー全体の安全意識も高まりやすいと感じます。
【サポート】
店舗スタッフ・チャットサポートともに対応が丁寧で好印象でした。特に店舗では混雑時でもスタッフが声をかけてくれ、待ち時間の目安をはっきり伝えてくれるため安心です。一方、オンラインチャットは便利な反面、AI回答の精度が低い時があり、最終的にオペレーター切り替えを待つ場面もありました。
【総合】
料金・速度・サービスのバランスがよく、日常的にストレスなく使えるという点が最も評価したポイントです。特に移動の多い生活の中で、動画視聴・仕事・連絡のすべてを問題なくこなせているため、総合点は4点としました。あと一歩満点に届かなかった理由は、地方での電波の弱さや、サポート面で改善してほしい点が残っているためです。ただ、総合的には十分満足しており、これからも利用し続けたいと思える回線です。- モバイル回線
- 回線サービス SoftBank回線
- 東京都
総合満足度 4 回線速度 4 利用料金 3 サービス 4 セキュリティ 4 サポート 4 -
大変満足しています
2026年2月26日 18:43
【回線速度】
とてもいいです。ゲームをたくさんする子どもたちもスムーズだと話しております
【ご利用料金】
料金も高くなく満足しています。
【サービス】
不明な点があったときも対応がわかりやすく、問い合わせもしやすいです。
【セキュリティ】
セキュリティに関しましては正直よくわかっておりません。
【サポート】
とてもいいです！
【総合】
一度他の回線に変えたのですが、結局戻ってきました
大変満足しております。
- 光回線
- 回線サービス SoftBank 光
- 福岡県
総合満足度 5 回線速度 5 利用料金 5 サービス 5 セキュリティ 3 サポート 5 -
スマホの設定が無料でした。
2026年2月20日 07:27
【回線速度】
【ご利用料金】
【サービス】
【セキュリティ】
【サポート】
【総合】
利用料金が安い
サポートが良い
対応が早い
回線容量が少ない
料金プランてスマホセット割りが良いので助かる。
- 光回線
- 回線サービス SoftBank 光
- 兵庫県
総合満足度 3 回線速度 3 利用料金 3 サービス 4 セキュリティ 3 サポート 4 -
最良のコースを紹介してもらいました。
2026年2月20日 01:50
【回線速度】今のところ良い。
【ご利用料金】手軽で助かります。
【サービス】向上されている上で、たくさん選択できていますね。
【セキュリティ】まずまず良いので楽しいブローバンド生活がある。
【サポート】メールなど対応が良い。
【総合】これからの技術向上が若者や子供たちへも楽しみです。
- モバイル回線
- 回線サービス SoftBank回線
- 神奈川県
総合満足度 5 回線速度 5 利用料金 5 サービス 5 セキュリティ 5 サポート 5 - SoftBankの評判・満足度レポートを見る
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