NURO 光
- NURO 光は、下り最大10Gbps または 2Gbpsのプランが選べる高速光回線です。
- 割引やキャッシュバックなど、お得な特典が満載！＆Wi-Fiルーターも追加料金無しで標準付帯！
- 安心してお申し込みいただきたいから、どのプランにも最大2か月無料体験付！期間内なら違約金・工事費残債無しで解約できるので、まずはお試しください！
総合満足度
3.93 (2,669件)- 回線速度 4.30
- 利用料金 3.91
- サービス 3.65
- セキュリティ 3.76
- サポート 3.48
- プラン・キャンペーン
- 評判・満足度レポート
NURO 光 プラン・キャンペーン一覧
新規契約
光回線またはモバイル回線を新たに契約すること- 対象となる方
- ・光回線を新設する方
- ・モバイル回線をご希望の方
現在、インターネット回線を契約していない方が、光回線またはモバイル回線を新たに契約することをいいます。
また、すでに光回線（またはモバイル回線）をご利用中の方でも、現在ご利用中の回線を解約し、新たに別の光回線（またはモバイル回線）を契約する場合も「新規契約」に該当します。
- 光回線の新規契約は、回線の開通工事が必要です。
事業者変更
光コラボの事業者を他の光コラボやフレッツ光に変更すること
- 対象となる方
- 光コラボレーションサービスをご利用中の方
光コラボレーションサービス（以下、光コラボ）をご利用中の方が、現在利用中の光コラボを解約し他社の光コラボに変更したり、フレッツ光に変更する手続きのことをいいます。
- フレッツ光の回線設備をそのまま使用できるため工事は不要です。
- ひかり電話をご利用の場合、今お使いの電話番号をそのままご利用いただけます。
- 現在ご利用中の光コラボを解約し、別の光回線（またはモバイル回線）を契約する場合は「新規契約」となります。
転用
フレッツ光を光コラボに転用（変更）すること
- 対象となる方
- フレッツ光をご利用中の方
フレッツ光をご利用中の方が、光コラボレーションサービスに変更する手続きのことをいいます。
- フレッツ光の回線設備をそのまま使用できるため工事は不要です。
- ひかり電話をご利用の場合、今お使いの電話番号をそのままご利用いただけます。
- 現在ご利用中のフレッツ光を解約し、別の光回線（またはモバイル回線）を契約する場合は「新規契約」となります。
光コラボレーションとは？
NTT東日本・西日本がユーザーに直接提供していた光回線「フレッツ光」を、ユーザーではなく事業者に提供（卸売）し、その事業者がユーザーに対して光回線を提供するサービスモデルのことをいいます。
代表的なサービスとして、ドコモ光・SoftBank 光・So-net 光・BIGLOBE光などがあります。
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光回線NURO 光 2ギガ 戸建て 3年契約
2,928円/月 3年間の実質費用(支払総額−特典総額) ÷ 36か月 月々のお支払い目安- 価格.com特典あり
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特典総額129,100円相当
2か月無料体験（事務手数料・月額料金・工事費残債無料）3〜36か月目2,100円割引標準工事費実質無料（分割払い期間中の解約時は残債の支払いが必要）
- さらに【他社から乗り換えの方】
- 乗り換え特典 最大3万円サポート
- 速度下り最大2Gbps上り最大1Gbps
- データ通信量制限なし
- エリア関東エリア、東海エリア、関西エリア（和歌山県除く）、北海道、広島県、岡山県、福岡県、佐賀県
- SoftBankスマホとセットでおトク
- NUROモバイルとセットでおトク
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光回線
NURO 光 2ギガ 戸建て 契約期間なし
1,396円/月 2年間の実質費用(支払総額−特典総額) ÷ 24か月 月々のお支払い目安- 価格.com特典あり
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特典総額151,300円相当
82,000円キャッシュバック2か月無料体験（事務手数料・月額料金・工事費残債無料）3〜12か月目550円割引標準工事費実質無料（分割払い期間中の解約時は残債の支払いが必要）
- さらに【他社から乗り換えの方】
- 乗り換え特典 最大3万円サポート
- 速度下り最大2Gbps上り最大1Gbps
- データ通信量制限なし
- エリア関東エリア、東海エリア、関西エリア（和歌山県除く）、北海道、広島県、岡山県、福岡県、佐賀県
- SoftBankスマホとセットでおトク
- NUROモバイルとセットでおトク
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光回線
NURO 光 10ギガ 戸建て 契約期間なし
1,963円/月 2年間の実質費用(支払総額−特典総額) ÷ 24か月 月々のお支払い目安- 価格.com特典あり
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特典総額150,900円相当
75,000円キャッシュバック2か月無料体験（事務手数料・月額料金・工事費残債無料）3〜12か月目1,100円割引標準工事費実質無料（分割払い期間中の解約時は残債の支払いが必要）
- さらに【他社から乗り換えの方】
- 乗り換え特典 最大3万円サポート
- 速度下り最大10Gbps上り最大10Gbps
- データ通信量制限なし
- エリア関東エリア、東海エリア、関西エリア（和歌山県除く）、北海道、宮城県、山形県、福島県、広島県、岡山県、福岡県、佐賀県
- SoftBankスマホとセットでおトク
- NUROモバイルとセットでおトク
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光回線
NURO 光 2ギガ マンション 契約期間なし
1,967円/月 2年間の実質費用(支払総額−特典総額) ÷ 24か月 月々のお支払い目安- 価格.com特典あり
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特典総額88,650円相当
37,500円キャッシュバック2か月無料体験（月額料金・事務手数料・工事費残債無料）標準工事費実質無料（分割払い期間中の解約時は残債の支払いが必要）
- さらに【他社から乗り換えの方】
- 乗り換え特典 最大3万円サポート
- 速度下り最大2Gbps上り最大1Gbps
- データ通信量制限なし
- エリア関東エリア、東海エリア、関西エリア（和歌山県除く）、北海道、広島県、岡山県、福岡県、佐賀県
- SoftBankスマホとセットでおトク
- NUROモバイルとセットでおトク
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光回線
NURO 光 10ギガ マンション 契約期間なし
1,417円/月 1年間の実質費用(支払総額−特典総額) ÷ 12か月 月々のお支払い目安- 価格.com特典あり
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特典総額78,704円相当
49,000円キャッシュバック2か月無料体験（月額料金・事務手数料・工事費残債無料）標準工事費実質無料（分割払い期間中の解約時は残債の支払いが必要）
- さらに【他社から乗り換えの方】
- 乗り換え特典 最大3万円サポート
- 速度下り最大10Gbps上り最大10Gbps
- データ通信量制限なし
- エリア関東エリア、東海エリア、関西エリア（和歌山県除く）、北海道、宮城県、山形県、福島県、広島県、岡山県、福岡県、佐賀県
- SoftBankスマホとセットでおトク
- NUROモバイルとセットでおトク
評判・満足度レポート（総投稿数3,392件）
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サポートからレンタルのルーター最悪
2025年11月4日 11:46
【回線速度】
有線にやっと安定 上り700下り700
【ご利用料金】
お値段以上にサービスが悪い。心の健康に悪い
【サービス】
サポートの質の悪さが劣悪なのと、選べないレンタルルーターが悪すぎて最悪。
分譲マンションで一回引越で解約した時に工事費清算したはずなのに引っ越しして戻ってきて再度契約したらまた工事費の残債がついてきた。実体のない工事になぜ残債がつくのかに対して説明求めたら納得いかないなら契約しなくていいと言われましたよ。超強気。
その前に説明だろうと思いましたが
マンションだと100Mまでしかない契約が多いのでなくなく契約
NUROがすごく嫌いです。
1度目の契約時は周囲に会社のサーバーにアクセスできるかなの確認したうえで契約したら、1，2か 続きを読む 月の差で突然の仕様変更などありアクセスできるルーターのメニューをわざとグレーアウトさせて操作不能にするなど意味不明。2度目の契約ではTVでYouTubeが見れないようにパワーアップしてました。
あとルーターによるものかわかりませんがWiFIがかなり不安定、ＰＣとルーターの距離3ｍ以内くらいの距離にあるのに1日に何回も接続が切れ使い物にならなかったので泣く泣く有線。
メッシュの契約に促そうとしているのか闇
【セキュリティ】
【サポート】
【総合】
モバイルWIFIをレンタルで引っ越しの間に借りていたのですが接続の安定性はNUROの無線より圧倒的に上でした。後悔はモバイルで良かったなと思います。TVに映らない制約とか会社のリモートに影響ある制約とか多すぎて価格以上にストレスたまります。5000円くらいで5GのモバイルWIFIのほうがおすすめでしたね。
契約期間終わったら即解約します。収益構造で不便なものを提供してその穴埋めで収益を得ているような会社というイメージです。実体のない工事とか100Mと2Gの差。競合に期待してます。
法律的にあやしいです。- 光回線
- 回線サービス NURO 光回線
- 愛知県
総合満足度 1 回線速度 1 利用料金 1 サービス 1 セキュリティ 3 サポート 1 -
マンションタイプで料金は他に比べて満足
2025年11月3日 12:50
【回線速度】
速い
【ご利用料金】
安いと思う
【サービス】
折り返し電話も、混み合っている。
【セキュリティ】
いいほうだと、思う
【サポート】
ちょっとサポートがチャット対応がおそかったり、
人気なのか、サポートが、薄い。
電話も、通じない。
【総合】
まだまだ、これからだとは思うが、
進化することを、願っている。
戸建ても、料金を、安くしたり、
工事も、２回とかにせず、
１回で、しかも、穴あけは、
しないでほしい。- 光回線
- 回線サービス NURO 光回線
- 埼玉県
総合満足度 4 回線速度 4 利用料金 5 サービス 3 セキュリティ 5 サポート 3 -
カスタマーサポートが非常に悪い為乗り換えました
2025年11月3日 01:47
【回線速度】
速度に関しては光回線にしては至って普通だと思います。特段早くもないし遅いとも感じない。しかし、有線接続の不安定さが目につきます。何度も接続が切断される事が頻発し、それに対してのサポートが非常に悪いです。
【ご利用料金】
高いです。光回線としては普通の値段なのでしょう。しかし下記に記載したカスタマーサポートの劣悪さと、不具合を放置したまま有料サービスを提供する企業姿勢に対して支払う金額としては高いと言わざるを得ません。
【サービス】
非常に劣悪です。まず、問い合わせをするのにもどこに連絡すればいいのか非常に分かりづらく、やっと見つけた連絡先もメールのみ、更に担当部署が違うと回される始末。メールの返信も遅く、直接連絡する電話番号をひた隠し 続きを読む にして、とにかく面倒事を受け付けないようにしようとして姿勢しか見えてきません。
アプリを見ても自身の契約内容すら確認し辛く、自身の契約内容を確認したいだけなのに、勝手に契約約款をダウンロードさせられる等、本当に分かり辛くイライラします。
有線接続が何度も切断される不具合が起きたので、何とか問い合わせ先を見つけ連絡するも、他部署を案内され、その後の返信に1週間、更に1週間、2週間以上不具合を放置されたまま何も解決しないまま料金は発生しています。
更には、やっと返信が来たかと思えば調査はしてみるけど、分からなかったら訪問しますね、その時にあなたの不具合だったら金取るけどそれでもいい？みたいな返信がきて、いい加減ウンザリして解約を決めました。とにかくカスタマーサポートの劣悪さ、有料サービスを提供しているにも拘らず、不具合に対する対応の遅さ、雑さにウンザリです。カスタマーサポートの不愉快さとアプリの使いにくさ、分かりにくさ、全てにおいて顧客に面倒さを感じさせ、問い合わせを諦めさせるような仕様にしか感じられず、解約を決意しました。
カスタマーサポートなんてどこもそんなもんだよと思われる心の広い方であれば問題はないかと思います。
【セキュリティ】
セキュリティに関しては具体的には分からないので無評価
【サポート】
上記の通り0点です。ここまで分かり辛く早期解決に向けた努力を一切してくれないカスタマーサポートは初めてでした。
【総合】
カスタマーサポートやサービス品質を気にされない方なら普通の光回線としての選択肢として候補に挙がりますが、特段優れた点もない普通のネット回線という感じです。特段優れた回線速度が出るとも感じませんでしたが、有線接続が頻繁に切断される時以外は普通に使えてましたのが、オススメはしません。
- 光回線
- 回線サービス NURO 光回線
- 東京都
総合満足度 1 回線速度 3 利用料金 1 サービス 1 セキュリティ 3 サポート 1 -
2回目の工事が可能になった際は通知がなく不親切
2025年11月2日 20:59
【回線速度】
Jitterが少し悪いが、許容ではある
【ご利用料金】
まだ不明
【サービス】
説明なしで不親切
【セキュリティ】
説明なしで不親切
【サポート】
不親切
【総合】
回線速度は申し分なく、契約後にセールス等の電話が来ないセキュリティー部分は、評価は高い。対して開通までの期間は他社に比べて長い。- 光回線
- 回線サービス NURO 光回線
- 愛知県
総合満足度 3 回線速度 4 利用料金 3 サービス 2 セキュリティ 3 サポート 2 -
スムーズな対応と笑顔の接客をしてもらいました！
2025年11月2日 19:58
【回線速度】
大変早いです
【ご利用料金】
大変お得です
【サービス】
大変満足しています
【セキュリティ】
大変安心です
【サポート】
対応が大変良いです
【総合】
100%満足しています- 光回線
- 回線サービス NURO 光回線
- 神奈川県
総合満足度 5 回線速度 5 利用料金 5 サービス 5 セキュリティ 5 サポート 5 - NURO 光の評判・満足度レポートを見る
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