SoftBank
- スマホとセットでさらにおトク！
総合満足度
3.19 (165件)- 回線速度 3.36
- 利用料金 3.09
- サービス 3.15
- セキュリティ 3.44
- サポート 3.21
- プラン・キャンペーン
- 評判・満足度レポート
SoftBank プラン・キャンペーン一覧
新規契約
光回線またはモバイル回線を新たに契約すること- 対象となる方
- ・光回線を新設する方
- ・モバイル回線をご希望の方
現在、インターネット回線を契約していない方が、光回線またはモバイル回線を新たに契約することをいいます。
また、すでに光回線（またはモバイル回線）をご利用中の方でも、現在ご利用中の回線を解約し、新たに別の光回線（またはモバイル回線）を契約する場合も「新規契約」に該当します。
- 光回線の新規契約は、回線の開通工事が必要です。
事業者変更
光コラボの事業者を他の光コラボやフレッツ光に変更すること
- 対象となる方
- 光コラボレーションサービスをご利用中の方
光コラボレーションサービス（以下、光コラボ）をご利用中の方が、現在利用中の光コラボを解約し他社の光コラボに変更したり、フレッツ光に変更する手続きのことをいいます。
- フレッツ光の回線設備をそのまま使用できるため工事は不要です。
- ひかり電話をご利用の場合、今お使いの電話番号をそのままご利用いただけます。
- 現在ご利用中の光コラボを解約し、別の光回線（またはモバイル回線）を契約する場合は「新規契約」となります。
転用
フレッツ光を光コラボに転用（変更）すること
- 対象となる方
- フレッツ光をご利用中の方
フレッツ光をご利用中の方が、光コラボレーションサービスに変更する手続きのことをいいます。
- フレッツ光の回線設備をそのまま使用できるため工事は不要です。
- ひかり電話をご利用の場合、今お使いの電話番号をそのままご利用いただけます。
- 現在ご利用中のフレッツ光を解約し、別の光回線（またはモバイル回線）を契約する場合は「新規契約」となります。
光コラボレーションとは？
NTT東日本・西日本がユーザーに直接提供していた光回線「フレッツ光」を、ユーザーではなく事業者に提供（卸売）し、その事業者がユーザーに対して光回線を提供するサービスモデルのことをいいます。
代表的なサービスとして、ドコモ光・SoftBank 光・So-net 光・BIGLOBE光などがあります。
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光回線SoftBank 光 ファミリー（自動更新ありプラン） 2年契約
- 価格.com特典あり
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特典総額85,640円相当
価格.com特典とは？
50,000円キャッシュバック新規お申し込みで回線工事費割引キャンペーン
- さらに【他社から乗り換えの方】
- SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン（最大100,000円還元） ／ SoftBank 光 超おうち応援割
- 速度下り最大1Gbps上り最大1Gbps
- データ通信量制限なし
- エリア全国
- SoftBankスマホとセットでおトク
- NTTのフレッツ光回線
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光回線
SoftBank 光 ファミリー（自動更新ありプラン）（TVセット） 5年契約
5,663円/月 5年間の実質費用 (支払総額−特典総額) ÷ 60か月 月々のお支払い目安- 価格.com特典あり
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特典総額97,520円相当
50,000円キャッシュバック新規お申し込みで回線工事費割引キャンペーン
- さらに【他社から乗り換えの方】
- SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン（最大100,000円還元） ／ SoftBank 光 超おうち応援割
- 速度下り最大1Gbps上り最大1Gbps
- データ通信量制限なし
- エリア全国
- SoftBankスマホとセットでおトク
- NTTのフレッツ光回線
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光回線
SoftBank 光 ファミリー・10ギガ（自動更新ありプラン） 2年契約
5,503円/月 2年間の実質費用 (支払総額−特典総額) ÷ 24か月 月々のお支払い目安- 価格.com特典あり
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特典総額85,640円相当
50,000円キャッシュバック新規お申し込みで回線工事費割引キャンペーン
- さらに【他社から乗り換えの方】
- SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン（最大100,000円還元） ／ SoftBank 光 超おうち応援割
- 速度下り最大10Gbps上り最大10Gbps
- データ通信量制限なし
- エリア全国（一部地域を除く）
- SoftBankスマホとセットでおトク
- NTTのフレッツ光回線
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光回線
SoftBank 光 マンション（自動更新ありプラン） 2年契約
2,753円/月 2年間の実質費用 (支払総額−特典総額) ÷ 24か月 月々のお支払い目安- 価格.com特典あり
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特典総額85,640円相当
50,000円キャッシュバック新規お申し込みで回線工事費割引キャンペーン
- さらに【他社から乗り換えの方】
- SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン（最大100,000円還元） ／ SoftBank 光 超おうち応援割
- 速度下り最大1Gbps上り最大1Gbps
- データ通信量制限なし
- エリア全国
- SoftBankスマホとセットでおトク
- NTTのフレッツ光回線
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光回線
SoftBank 光 マンション・10ギガ（自動更新ありプラン） 2年契約
5,503円/月 2年間の実質費用 (支払総額−特典総額) ÷ 24か月 月々のお支払い目安- 価格.com特典あり
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特典総額85,640円相当
50,000円キャッシュバック新規お申し込みで回線工事費割引キャンペーン
- さらに【他社から乗り換えの方】
- SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン（最大100,000円還元） ／ SoftBank 光 超おうち応援割
- 速度下り最大10Gbps上り最大10Gbps
- データ通信量制限なし
- エリア全国（一部地域を除く）
- SoftBankスマホとセットでおトク
- NTTのフレッツ光回線
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据え置き型
モバイル回線SoftBank Air 5G対応 契約期間なし Airターミナル 6
4,320円/月 4年間の実質費用 (支払総額−特典総額) ÷ 48か月 月々のお支払い目安- 特典あり
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特典総額125,603円相当
インターネットライフ応援！ACEキャッシュバックキャンペーン（40,000円キャッシュバック）インターネットライフ応援！ACEキャッシュバックキャンペーン（10,000円キャッシュバック）月月割Airターミナル6 最大にねんサポートキャンペーン
- さらに【他社から乗り換えの方】
- SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン（最大100,000円還元）
- 速度下り最大2.7Gbps上り最大-
- データ通信量制限なし
- エリア全国
- SoftBankスマホとセットでおトク
評判・満足度レポート（総投稿数822件）
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快適だけど、ときどき…
2026年5月30日 20:26
【回線速度】
いつも快適に使っていますが、夜間時々回線が重くなることがあり、少し困っています。回線速度低下の要因は環境だということが分かりました。
【ご利用料金】
【サービス】
【セキュリティ】
【サポート】
電話で問い合わせると、親身になって対応してくださり、専門知識のない者にも分かりやすく説明してくれました。
【総合】
地域によって回線速度が多少異なるようです。- 光回線
- 回線サービス SoftBank 光
- 岐阜県
総合満足度 3 回線速度 3 利用料金 3 サービス 3 セキュリティ 4 サポート 3 -
１０Ｇ意味ない
2026年5月21日 18:52
【回線速度】１Ｇと変わらない
【ご利用料金】高い
【サービス】通信スピードのクレームを言った人のみ安くなるシステム。
【セキュリティ】ほぼ何も何もなかったので悪くないのかなと。
【サポート】解約するにしても、いちいちめんどくさくしてある。
【総合】全く良くないと思う。
- 光回線
- 回線サービス SoftBank 光
- 宮城県
総合満足度 2 回線速度 2 利用料金 2 サービス 2 セキュリティ 4 サポート 3 -
スムーズな対応と親切に説明してくれました
2026年5月21日 17:14
【回線速度】
ストレスはありません。
【ご利用料金】
高い
【サービス】
モバイルとセットだと割引がある
【セキュリティ】
安心
【サポート】
問合せ電話があり、直ぐにかけられる
【総合】
全体的に満足ですが、料金が高いのが欠点- 光回線
- 回線サービス SoftBank 光
- 神奈川県
総合満足度 3 回線速度 4 利用料金 2 サービス 4 セキュリティ 4 サポート 4 -
スピード
2026年5月16日 09:20
【回線速度】スピードが早いので使いやすい
【ご利用料金】料金は安いので使いやすい
【サービス】サービスも徹底されているので使いやすい
【セキュリティ】セキュリティ対策も万全なので使いやすい
【サポート】サポートも万全なので使いやすい
【総合】総合的に判断して使いやすい
- 光回線
- 回線サービス SoftBank 光
- 北海道
総合満足度 5 回線速度 5 利用料金 5 サービス 5 セキュリティ 5 サポート 5 -
問い合わせがチャットのやり取りで完結するのが良い
2026年5月8日 10:10
【回線速度】問題なく早い。オンラインゲームなどもストレスなく出来る
【ご利用料金】少し高いと感じる
【サービス】良い
【セキュリティ】良い
【サポート】チャットのみで完結するので、手軽に相談できるのが良い
【総合】そこそこ良い- 光回線
- 回線サービス SoftBank 光
- 福岡県
総合満足度 4 回線速度 5 利用料金 3 サービス 3 セキュリティ 4 サポート 5 - SoftBankの評判・満足度レポートを見る
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