SoftBank
- スマホとセットでさらにおトク！
総合満足度
3.24 (165件)- 回線速度 3.36
- 利用料金 3.17
- サービス 3.25
- セキュリティ 3.50
- サポート 3.26
- プラン・キャンペーン
- 評判・満足度レポート
SoftBank プラン・キャンペーン一覧
新規契約
光回線またはモバイル回線を新たに契約すること- 対象となる方
- ・光回線を新設する方
- ・モバイル回線をご希望の方
現在、インターネット回線を契約していない方が、光回線またはモバイル回線を新たに契約することをいいます。
また、すでに光回線（またはモバイル回線）をご利用中の方でも、現在ご利用中の回線を解約し、新たに別の光回線（またはモバイル回線）を契約する場合も「新規契約」に該当します。
- 光回線の新規契約は、回線の開通工事が必要です。
事業者変更
光コラボの事業者を他の光コラボやフレッツ光に変更すること
- 対象となる方
- 光コラボレーションサービスをご利用中の方
光コラボレーションサービス（以下、光コラボ）をご利用中の方が、現在利用中の光コラボを解約し他社の光コラボに変更したり、フレッツ光に変更する手続きのことをいいます。
- フレッツ光の回線設備をそのまま使用できるため工事は不要です。
- ひかり電話をご利用の場合、今お使いの電話番号をそのままご利用いただけます。
- 現在ご利用中の光コラボを解約し、別の光回線（またはモバイル回線）を契約する場合は「新規契約」となります。
転用
フレッツ光を光コラボに転用（変更）すること
- 対象となる方
- フレッツ光をご利用中の方
フレッツ光をご利用中の方が、光コラボレーションサービスに変更する手続きのことをいいます。
- フレッツ光の回線設備をそのまま使用できるため工事は不要です。
- ひかり電話をご利用の場合、今お使いの電話番号をそのままご利用いただけます。
- 現在ご利用中のフレッツ光を解約し、別の光回線（またはモバイル回線）を契約する場合は「新規契約」となります。
光コラボレーションとは？
NTT東日本・西日本がユーザーに直接提供していた光回線「フレッツ光」を、ユーザーではなく事業者に提供（卸売）し、その事業者がユーザーに対して光回線を提供するサービスモデルのことをいいます。
代表的なサービスとして、ドコモ光・SoftBank 光・So-net 光・BIGLOBE光などがあります。
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光回線SoftBank 光 ファミリー（自動更新ありプラン） 2年契約
4,128円/月 2年間の実質費用(支払総額−特典総額) ÷ 24か月 月々のお支払い目安- 価格.com特典あり
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特典総額73,760円相当
50,000円キャッシュバックSoftBank 光 工事費サポートはじめて割（工事費最大31,680円分無料）（分割払い期間中の解約時は残債の支払いが必要）
- さらに【他社から乗り換えの方】
- SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン（最大100,000円還元）
- 速度下り最大1Gbps上り最大1Gbps
- データ通信量制限なし
- エリア全国
- SoftBankスマホとセットでおトク
- NTTのフレッツ光回線
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光回線
SoftBank 光 ファミリー（自動更新ありプラン）（TVセット） 5年契約
5,498円/月 5年間の実質費用(支払総額−特典総額) ÷ 60か月 月々のお支払い目安- 価格.com特典あり
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特典総額81,680円相当
50,000円キャッシュバックSoftBank 光 工事費サポートはじめて割（工事費最大31,680円分無料）（分割払い期間中の解約時は残債の支払いが必要）
- さらに【他社から乗り換えの方】
- SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン（最大100,000円還元）
- 速度下り最大1Gbps上り最大1Gbps
- データ通信量制限なし
- エリア全国
- SoftBankスマホとセットでおトク
- NTTのフレッツ光回線
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光回線
SoftBank 光 ファミリー・10ギガ（自動更新ありプラン） 2年契約
4,595円/月 2年間の実質費用(支払総額−特典総額) ÷ 24か月 月々のお支払い目安- 価格.com特典あり
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特典総額91,580円相当
50,000円キャッシュバックSoftBank 光・10ギガ めちゃトク割SoftBank 光・10ギガ もっとめちゃトク割
- さらに【他社から乗り換えの方】
- SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン（最大100,000円還元）
- 速度下り最大10Gbps上り最大10Gbps
- データ通信量制限なし
- エリア関東エリア・関西エリア・東北エリア・東海エリア・四国エリア・九州エリア、北海道・新潟・長野・山梨・広島・岡山の一部
- SoftBankスマホとセットでおトク
- NTTのフレッツ光回線
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光回線
SoftBank 光 マンション（自動更新ありプラン） 2年契約
2,588円/月 2年間の実質費用(支払総額−特典総額) ÷ 24か月 月々のお支払い目安- 価格.com特典あり
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特典総額73,760円相当
50,000円キャッシュバックSoftBank 光 工事費サポートはじめて割（工事費最大31,680円分無料）（分割払い期間中の解約時は残債の支払いが必要）
- さらに【他社から乗り換えの方】
- SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン（最大100,000円還元）
- 速度下り最大1Gbps上り最大1Gbps
- データ通信量制限なし
- エリア全国
- SoftBankスマホとセットでおトク
- NTTのフレッツ光回線
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光回線
SoftBank 光 マンション・10ギガ（自動更新ありプラン） 2年契約
4,595円/月 2年間の実質費用(支払総額−特典総額) ÷ 24か月 月々のお支払い目安- 価格.com特典あり
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特典総額91,580円相当
50,000円キャッシュバックSoftBank 光・10ギガ めちゃトク割SoftBank 光・10ギガ もっとめちゃトク割
- さらに【他社から乗り換えの方】
- SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン（最大100,000円還元）
- 速度下り最大10Gbps上り最大10Gbps
- データ通信量制限なし
- エリア関東エリア・関西エリア・東北エリア・東海エリア・四国エリア・九州エリア、北海道・新潟・長野・山梨・広島・岡山の一部
- SoftBankスマホとセットでおトク
- NTTのフレッツ光回線
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据え置き型
モバイル回線SoftBank Air 5G対応 契約期間なし Airターミナル 6
4,297円/月 4年間の実質費用(支払総額−特典総額) ÷ 48か月 月々のお支払い目安- 価格.com特典あり
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特典総額126,707円相当
ACE大感謝キャッシュバックキャンペーン（35,000円キャッシュバック）SoftBank Air めちゃトク割月月割Airターミナル6 最大にねんサポートキャンペーン
- さらに【他社から乗り換えの方】
- SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン（最大100,000円還元）
- 速度下り最大2.7Gbps上り最大-
- データ通信量制限なし
- エリア全国
- SoftBankスマホとセットでおトク
評判・満足度レポート（総投稿数792件）
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課金している割に遅い、課金したメリットを感じない
2026年1月3日 13:19
【回線速度】
課金した割に遅い
【ご利用料金】
正直速いという実感がないので高く感じる
【サービス】
解約に代金がかかるのもマイナス
【セキュリティ】
特段良かった点を感じない
【サポート】
特段良かった点を感じない
【総合】
とにかく課金したメリットが感じられなかったし、解約時に費用の負担がかからなくなるのが4年目以降というのも納得いかない
- 光回線
- 回線サービス SoftBank 光
- 広島県
総合満足度 2 回線速度 2 利用料金 2 サービス 2 セキュリティ 2 サポート 2 -
ソフトバンク全体のサービス対応が悪い
2025年12月31日 23:06
【回線速度】普通
【ご利用料金】いろいろ比較してみたが総合的に高い
【サービス】総ての面で非常に悪い
【セキュリティ】普通
【サポート】非常に悪い、社内間の連携が最低
【総合】非常に悪い、人には絶対薦めたくない
- 光回線
- 回線サービス SoftBank 光
- 京都府
総合満足度 2 回線速度 3 利用料金 2 サービス 2 セキュリティ 2 サポート 2 -
携帯電話セット割引があったので
2025年12月31日 04:24
【回線速度】
導入当時としては早い標準スピード。今となっては物足りない。
【ご利用料金】
これも標準金額。安くも高くもない平均価格。携帯電話とセット割引でトータルで少しお得感があるか。
【サービス】
特に可もなく不可もなく。特に困った事はない。
【セキュリティ】
トラブルにあった事は無いので良いのではと思う。
【サポート】
特に可もなく不可もない。ルーター、メッシュ、を最新のをお試しで利用した事ある。
スピード測定、体感的にも効果無く残念でしたがそれなりの対応はしてくれた。
【総合】
特に困ったことは無かったと思う。導入のお得割引、キャッシュバックでとりあえずの満足感はあったのではと思う。
- 光回線
- 回線サービス SoftBank 光
- 埼玉県
総合満足度 3 回線速度 3 利用料金 3 サービス 3 セキュリティ 3 サポート 3 -
回線を繋げるのに、2階に引っ張ってもらえた
2025年12月17日 22:55
【回線速度】速度が遅く感じるので、もうちょっと速いと助かります。
【利用料金】速度が遅い分料金も安く設定してほしい。
【サービス】サービスに関しては、こちらがわからない点があるので、参考になりました。
【セキュリティ】ウィルスにかかる事がないので、問題ないかと思います。
【サポート】回線を繋げて、ネットに繋がらなかったがサポートセンターに確認しアドバイスをいただき助かりました。
【総合】料金、回線速度は仕方ないが他は問題ないので長く契約したいです。- モバイル回線
- 回線サービス SoftBank回線
- 北海道
総合満足度 3 回線速度 2 利用料金 2 サービス 4 セキュリティ 3 サポート 3 -
そろそろ回線の切り替え時期か？
2025年12月7日 17:43
【回線速度】
満足している
【ご利用料金】
コスパの良い回線に切り替えることを考慮している
【サービス】
特に何も問題ないかと
【セキュリティ】
いまのところ問題ない
【サポート】
一度、不具合があったが対応は良かった
【総合】
基本的には満足しているが、そろそろコスパ的に考えなおそうかと思っている- 光回線
- 回線サービス SoftBank 光
- 東京都
総合満足度 4 回線速度 4 利用料金 4 サービス 4 セキュリティ 4 サポート 4 - SoftBankの評判・満足度レポートを見る
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