GMOとくとくBB
- プロバイダー運営実績30年以上のGMOインターネット株式会社が運営
- 東証プライム上場企業が運営・提供しており、初めての方でも安心してお選びいただけます。
- 光回線・ホームルーター・モバイルWi-Fiなど、多様な通信サービスから最適なプランを選べる！
総合満足度
2.50 (115件)- 回線速度 3.10
- 利用料金 3.15
- サービス 2.49
- セキュリティ 3.01
- サポート 2.07
- プラン・キャンペーン
- 評判・満足度レポート
GMOとくとくBB プラン・キャンペーン一覧
新規契約
光回線またはモバイル回線を新たに契約すること- 対象となる方
- ・光回線を新設する方
- ・モバイル回線をご希望の方
現在、インターネット回線を契約していない方が、光回線またはモバイル回線を新たに契約することをいいます。
また、すでに光回線（またはモバイル回線）をご利用中の方でも、現在ご利用中の回線を解約し、新たに別の光回線（またはモバイル回線）を契約する場合も「新規契約」に該当します。
- 光回線の新規契約は、回線の開通工事が必要です。
事業者変更
光コラボの事業者を他の光コラボやフレッツ光に変更すること
- 対象となる方
- 光コラボレーションサービスをご利用中の方
光コラボレーションサービス（以下、光コラボ）をご利用中の方が、現在利用中の光コラボを解約し他社の光コラボに変更したり、フレッツ光に変更する手続きのことをいいます。
- フレッツ光の回線設備をそのまま使用できるため工事は不要です。
- ひかり電話をご利用の場合、今お使いの電話番号をそのままご利用いただけます。
- 現在ご利用中の光コラボを解約し、別の光回線（またはモバイル回線）を契約する場合は「新規契約」となります。
転用
フレッツ光を光コラボに転用（変更）すること
- 対象となる方
- フレッツ光をご利用中の方
フレッツ光をご利用中の方が、光コラボレーションサービスに変更する手続きのことをいいます。
- フレッツ光の回線設備をそのまま使用できるため工事は不要です。
- ひかり電話をご利用の場合、今お使いの電話番号をそのままご利用いただけます。
- 現在ご利用中のフレッツ光を解約し、別の光回線（またはモバイル回線）を契約する場合は「新規契約」となります。
光コラボレーションとは？
NTT東日本・西日本がユーザーに直接提供していた光回線「フレッツ光」を、ユーザーではなく事業者に提供（卸売）し、その事業者がユーザーに対して光回線を提供するサービスモデルのことをいいます。
代表的なサービスとして、ドコモ光・SoftBank 光・So-net 光・BIGLOBE光などがあります。
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光回線GMOとくとくBB光 ホームタイプ 3年契約
- 特典あり
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特典総額43,280円相当
5,000円キャッシュバックWi-Fiルーターレンタル料月額330円⇒無料工事費26,400円相当割引で実質0円（分割払い期間中の解約時は残債の支払いが必要）
- さらに【他社から乗り換えの方】
- 乗り換え限定最大60,000円キャッシュバック
- 速度下り最大1Gbps上り最大1Gbps
- データ通信量制限なし
- エリア全国
- NTTのフレッツ光回線
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光回線
GMOとくとくBB光 ホーム 10ギガタイプ 3年契約
5,338円/月 3年間の実質費用 (支払総額−特典総額) ÷ 36か月 月々のお支払い目安- 特典あり
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特典総額51,400円相当
5,000円キャッシュバック20,000円キャッシュバック工事費26,400円相当割引で実質0円（分割払い期間中の解約時は残債の支払いが必要）
- さらに【他社から乗り換えの方】
- 乗り換え限定最大60,000円キャッシュバック
- 速度下り最大10Gbps上り最大10Gbps
- データ通信量制限なし
- エリア全国（一部地域を除く）
- NTTのフレッツ光回線
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光回線
GMOとくとくBB光 マンションタイプ 3年契約
4,243円/月 3年間の実質費用 (支払総額−特典総額) ÷ 36か月 月々のお支払い目安- 特典あり
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特典総額42,180円相当
5,000円キャッシュバックWi-Fiルーターレンタル料月額330円⇒無料工事費25,300円相当割引で実質0円（分割払い期間中の解約時は残債の支払いが必要）
- さらに【他社から乗り換えの方】
- 乗り換え限定最大60,000円キャッシュバック
- 速度下り最大1Gbps上り最大1Gbps
- データ通信量制限なし
- エリア全国
- NTTのフレッツ光回線
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光回線
GMOとくとくBB光 マンション 10ギガタイプ 3年契約
5,338円/月 3年間の実質費用 (支払総額−特典総額) ÷ 36か月 月々のお支払い目安- 特典あり
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特典総額50,300円相当
5,000円キャッシュバック20,000円キャッシュバック工事費25,300円相当割引で実質0円（分割払い期間中の解約時は残債の支払いが必要）
- さらに【他社から乗り換えの方】
- 乗り換え限定最大60,000円キャッシュバック
- 速度下り最大10Gbps上り最大10Gbps
- データ通信量制限なし
- エリア全国（一部地域を除く）
- NTTのフレッツ光回線
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光回線GMOとくとくBB光mini ホームタイプ 契約期間なし
5,689円/月 1年間の実質費用 (支払総額−特典総額) ÷ 12か月 月々のお支払い目安- 特典あり
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特典総額18,200円相当
5,000円キャッシュバック工事費26,400円相当割引で実質0円（分割払い期間中の解約時は残債の支払いが必要）
- さらに【他社から乗り換えの方】
- 他社違約金最大60,000円キャッシュバック
- 速度下り最大1Gbps上り最大1Gbps
- データ通信量制限なし
- エリア全国
- NTTのフレッツ光回線
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光回線
GMOとくとくBB光mini マンションタイプ 契約期間なし
4,534円/月 1年間の実質費用 (支払総額−特典総額) ÷ 12か月 月々のお支払い目安- 特典あり
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特典総額17,760円相当
5,000円キャッシュバック工事費25,300円相当割引で実質0円（分割払い期間中の解約時は残債の支払いが必要）
- さらに【他社から乗り換えの方】
- 他社違約金最大60,000円キャッシュバック
- 速度下り最大1Gbps上り最大1Gbps
- データ通信量制限なし
- エリア全国
- NTTのフレッツ光回線
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光回線GMOとくとくBB × ドコモ光 ホームタイプ 2年契約
3,916円/月 2年間の実質費用 (支払総額−特典総額) ÷ 24か月 月々のお支払い目安- 価格.com特典あり
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特典総額76,863円相当
51,600円キャッシュバック契約事務手数料相当額（5,000円）キャッシュバックドコモ光 新規工事料実質無料特典（分割払い期間中の解約時は残債の支払いが必要）
- さらに【他社から乗り換えの方】
- ドコモ光 乗り換え特典 最大100,000ptプレゼント ／ ドコモでんき セット申し込みで8,000円キャッシュバック！
- 速度下り最大1Gbps上り最大1Gbps
- データ通信量制限なし
- エリア全国
- docomoスマホとセットでおトク
- NTTのフレッツ光回線
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光回線
GMOとくとくBB × ドコモ光 10ギガ ホームタイプ 2年契約
1,306円/月 2年間の実質費用 (支払総額−特典総額) ÷ 24か月 月々のお支払い目安- 価格.com特典あり
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特典総額155,343円相当
94,800円キャッシュバック契約事務手数料相当額（5,000円）キャッシュバック10ギガ限定 月額料金が最大6か月間ワンコイン特典ドコモ光 新規工事料実質無料特典（分割払い期間中の解約時は残債の支払いが必要）
- さらに【他社から乗り換えの方】
- ドコモ光 乗り換え特典 最大100,000ptプレゼント ／ ドコモでんき セット申し込みで8,000円キャッシュバック！
- 速度下り最大10Gbps上り最大10Gbps
- データ通信量制限なし
- エリア全国（一部地域を除く）
- docomoスマホとセットでおトク
- NTTのフレッツ光回線
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光回線
GMOとくとくBB × ドコモ光 マンションタイプ 2年契約
2,596円/月 2年間の実質費用 (支払総額−特典総額) ÷ 24か月 月々のお支払い目安- 価格.com特典あり
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特典総額76,863円相当
51,600円キャッシュバック契約事務手数料相当額（5,000円）キャッシュバックドコモ光 新規工事料実質無料特典（分割払い期間中の解約時は残債の支払いが必要）
- さらに【他社から乗り換えの方】
- ドコモ光 乗り換え特典 最大100,000ptプレゼント ／ ドコモでんき セット申し込みで8,000円キャッシュバック！
- 速度下り最大1Gbps上り最大1Gbps
- データ通信量制限なし
- エリア全国
- docomoスマホとセットでおトク
- NTTのフレッツ光回線
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光回線
GMOとくとくBB × ドコモ光 10ギガ マンションタイプ 2年契約
1,368円/月 2年間の実質費用 (支払総額−特典総額) ÷ 24か月 月々のお支払い目安- 価格.com特典あり
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特典総額153,843円相当
93,300円キャッシュバック契約事務手数料相当額（5,000円）キャッシュバック10ギガ限定 月額料金が最大6か月間ワンコイン特典ドコモ光 新規工事料実質無料特典（分割払い期間中の解約時は残債の支払いが必要）
- さらに【他社から乗り換えの方】
- ドコモ光 乗り換え特典 最大100,000ptプレゼント ／ ドコモでんき セット申し込みで8,000円キャッシュバック！
- 速度下り最大10Gbps上り最大10Gbps
- データ通信量制限なし
- エリア全国（一部地域を除く）
- docomoスマホとセットでおトク
- NTTのフレッツ光回線
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光回線GMOとくとくBB auひかり ホームタイプ ずっとギガ得プラン 3年契約
3,906円/月 3年間の実質費用 (支払総額−特典総額) ÷ 36か月 月々のお支払い目安- 価格.com特典あり
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特典総額109,654円相当
72,100円キャッシュバック初期費用（工事費含む）割引（分割払い期間中の解約時は残債の支払いが必要）月額料金 3ヶ月無料
- さらに【他社から乗り換えの方】
- auひかり 乗り換えスタートサポート
- 速度下り最大1Gbps上り最大1Gbps
- データ通信量制限なし
- エリア全国（東海エリア、関西エリア、沖縄県を除く）
- auスマホとセットでおトク
- UQ mobileとセットでおトク
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光回線
GMOとくとくBB auひかり マンションタイプ お得プラン/お得プランA 2年契約
908円/月 2年間の実質費用 (支払総額−特典総額) ÷ 24か月 月々のお支払い目安- 価格.com特典あり
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特典総額114,834円相当
73,500円キャッシュバック初期費用（工事費含む）割引（分割払い期間中の解約時は残債の支払いが必要）月額料金 3ヶ月無料
- さらに【他社から乗り換えの方】
- auひかり 乗り換えスタートサポート
- 速度下り最大100Mbps上り最大100Mbps
- データ通信量制限なし
- エリア全国（東海エリア、関西エリア、沖縄県を除く）
- auスマホとセットでおトク
- UQ mobileとセットでおトク
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持ち運び型
モバイル回線GMOとくとくBB WiMAX +5G ギガ放題プラス 契約期間なし Speed Wi-Fi DOCK 5G 01
1,898円/月 1年間の実質費用 (支払総額−特典総額) ÷ 12か月 月々のお支払い目安- 価格.com特典あり
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特典総額71,907円相当
44,000円キャッシュバック事務手数料無料初月月額料金無料端末購入サポート（1,155円×24か月間）初月月額料金3,927円割引月額料金495円割引
- さらに【他社から乗り換えの方】
- 解約違約金補助 最大40,000円キャッシュバック
- 速度下り最大3.5Gbps上り最大286Mbps
- データ通信量制限なし（プラスエリアモード利用で月間30GB超過時、速度制限あり）
- エリア全国
- auスマホとセットでおトク
- UQ mobileとセットでおトク
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据え置き型
モバイル回線GMOとくとくBB とくとくBBホームWi-Fi ギガ放題プラス 2年契約 Speed Wi-Fi HOME 5G L13
4,056円/月 2年間の実質費用 (支払総額−特典総額) ÷ 24か月 月々のお支払い目安- 特典あり
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特典総額52,020円相当
21,000円キャッシュバック端末購入サポート初期費用無料
- さらに【他社から乗り換えの方】
- 他社解約違約金等相当額をキャッシュバック（最大50,000円）
- 速度下り最大4.2Gbps上り最大286Mbps
- データ通信量制限なし（プラスエリアモード利用で月間30GB超過時、速度制限あり）
- エリア全国
- auスマホとセットでおトク
- UQ mobileとセットでおトク
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据え置き型
モバイル回線
GMOとくとくBB WiMAX +5G ギガ放題プラス 契約期間なし Speed Wi-Fi HOME 5G L13
1,898円/月 1年間の実質費用 (支払総額−特典総額) ÷ 12か月 月々のお支払い目安- 価格.com特典あり
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特典総額71,907円相当
44,000円キャッシュバック事務手数料無料初月月額料金無料端末購入サポート（1,155円×24か月間）初月月額料金3,927円割引月額料金495円割引
- さらに【他社から乗り換えの方】
- 解約違約金補助 最大40,000円キャッシュバック
- 速度下り最大4.2Gbps上り最大286Mbps
- データ通信量制限なし（プラスエリアモード利用で月間30GB超過時、速度制限あり）
- エリア全国
- auスマホとセットでおトク
- UQ mobileとセットでおトク
- 全15プランを見る
評判・満足度レポート（総投稿数1,652件）
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今までの回線契約
2026年6月20日 00:26
【回線速度】1G
【ご利用料金】5000
【サービス】ルーター無料レンタル
【セキュリティ】とくに気にしたことが無い
【サポート】受けたことは、無い
【総合】乗り換えの手間が面倒で、継続利用していたが、メリットを感じなくなり、1番早い光回線に魅力を感じた。
今回初めての利用となるため、工事予定日の変更など思わぬトラブルがあり、希望日までに契約が完結せず、以前のプロバイダーの契約解除料金がかかってしまったのが、とても残念です- 光回線
- 回線サービス ドコモ光
- 東京都
総合満足度 3 回線速度 3 利用料金 3 サービス 3 セキュリティ 3 サポート 2 -
比較的料金も安く、通信も安定している。
2026年6月18日 14:57
【回線速度】
LANがintel i225-V,Windows 11 Proの環境で、Fast.comで測定した場合、
概ね、下りが1.9Gbps〜2.4Gbps、上りが1.7Gbps〜2.2Gbps位
【ご利用料金】
月額5,940円
【サービス】
GMO光アクセス(10G)
【サポート】
サポートは、必要ないが、問い合わせ先の番号が、１年位前に、0570から始まる番号へ変わったため
サポートを必要とする人には、不便になったと思う。
一般の電話番号を用意してくれると、利用しやすくなるのでは無いかと思う。
【総合】
回線品質に関しては、全く問題は無い。
メールアドレスも、用意してくれるので有難いですが、できればIMAP対応をしてほしい。- 光回線
- 回線サービス GMOとくとくBB光
- 愛媛県
総合満足度 4 回線速度 4 利用料金 3 サービス 無評価 セキュリティ 無評価 サポート 無評価 -
最悪な対応、おすすめはしない。
2026年5月10日 14:09
【回線速度】
10g契約で800mでるかどうか。
【ご利用料金】
10gなので6000円ほど
【サービス】
AIによる判断で、ルーターレンタル契約を切られて右往左往しました。
サービスが絡まってわかりずらく、項目で間違いAI判断で契約解除。
今回はルーター関連だったのですが、ネット契約自体も間違えれば解除される可能性は
否定はできないと思われます。
さすがに事前に連絡あるとは思いたいのですが、対応見るかぎり期待はできないので解約しました。
ルーター故障で一通り対策も、原因がわからず対応が長くなるので、電話希望もナビダイアル。
２０分待ってもつながらず、折り返し希望も後日予約で、２日後の折り返し。
その間とうぜんネットつかえず。
【セキュリティ】
続きを読む 可もなく不可もなく。
【サポート】
電話サポート、ナビダイヤルという３０分１０００円の有料相談（笑）です。
レンタルルーターの返却もお客様。。。お客様思ってないよな。。。
借りてる客の送料負担です。
【総合】
このサービスは一生使わない。- 光回線
- 回線サービス GMOとくとくBB光
- 福岡県
総合満足度 1 回線速度 1 利用料金 2 サービス 1 セキュリティ 3 サポート 1 -
サポートが酷すぎる
2026年5月8日 23:18
【回線速度】
速くはない 割と途切れる
【ご利用料金】
普通じゃないかな
【サービス】
特に無し
【セキュリティ】
問題はないかと
【サポート】
ここが本当に酷い
レンタルルーターが壊れたので相談しようとしたが
電話が繋がらないのでチャットで相談した。
チャットも繋がらず（しばらくお待ちください）で
１時間くらい待った感覚だった。
休みの日なので混んでるのはしょうがないのでここは我慢できた。
問題はここからでチャットでやり取りしてる途中でいきなりチャットが切れた。
切れたらまた待ち時間含め最初からやり直し。
また最初からやり直しである程度我慢して進めてたが
なんとまたチャットが切れた。
切れるのはしょうがないにしてすぐ再開できればいいが 続きを読む
また待ち時間からやり直し。
一体こんなことに何時間かけるんだよと怒りが込み上げる。
結果故障なので修理はしますが直らなければ交換対応もできるが
交換の場合の機種を聞いたらまさかのグレードダウン。
普通同等品だろうと思った。
グレードダウンするくらいなら解約するが同等品になる可能性もあるため
とりあえず修理依頼をだす。
ほんとこれだけで１日が潰れた。
そしてこれで終わらなく
一時的な代替品が送られ来たら壊れたルーターが送る手筈だが代替品が来ない。
いつ出荷されるか聞いたら連休で倉庫が休みなので休み明けになりますとの事。
まあＧＷだし休みはしょうがないと思って我慢したがそれならそれで言えよと思った。
だがしかし休みが明けても出荷されない。
いつ出荷されるか聞いても連絡すらない。
どんだけ多忙な倉庫なんだよと不信感しかない。
酷いポイントは
・サポートにマジで繋がらない
・強制切断されたらまた待ち時間含め最初から
・故障による交換がグレードダウンとなる
・休みだから出荷が遅れるならそれを伝えろ
・問い合わせに対応がない
ここまで酷いサポートは初めてなので逆にサポートの大切さを知った。
【総合】
今の世の中ネットが繋がらないとか何かと不便な世の中に
故障の際のユーザーへのサポートが悪すぎる。
一旦契約さえすればやすやすと他社乗り換えないだろ
と思い込んでいるのがすごく感じる。
もはやこんなとこに金を落としたくないので解約を決意。
ＧＭＯとくとくＢＢは何かあったときはほんとに不幸になる。
何も起きなければ問題はないんだけどね。
未だにネットが使えなくて本当に困る。
スマホを使い放題にしてるから最低限はなんとかなってはいるが
ＩｏＴ家電に囲まれて生活しているので今が不便でしょうがない。- 光回線
- 回線サービス GMOとくとくBB光mini
- 東京都
総合満足度 1 回線速度 2 利用料金 3 サービス 3 セキュリティ 3 サポート 1 -
HPが見づらい、解約もまともに出来ない
2026年5月7日 19:21
【回線速度】普通
【ご利用料金】普通
【サービス】回線以外期待していない
【セキュリティ】普通
【サポート】HPが見づらくサポートにわざと連絡されない様にしているとしか思えない
【総合】解約時にGMOがちゃんとやってもらえず次のプロバイダーへの切り替えで大変苦労した、時間と労力がかなりかかります。２度と契約したいと思わない
- 光回線
- 回線サービス GMOとくとくBB光
- 埼玉県
総合満足度 1 回線速度 2 利用料金 2 サービス 1 セキュリティ 無評価 サポート 1 - GMOとくとくBBの評判・満足度レポートを見る
GMOとくとくBB お問い合わせ
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GMOとくとくBB お客様サポートセンター【ご入会前の方】
【ドコモ光専用窓口】GMOとくとくBBのサービス内容や価格.com特典に関するお問い合わせ
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