GMOとくとくBB - プラン・キャンペーン

【回線速度】普通

【ご利用料金】普通

【サービス】回線以外期待していない

【セキュリティ】普通

【サポート】HPが見づらくサポートにわざと連絡されない様にしているとしか思えない

【総合】解約時にGMOがちゃんとやってもらえず次のプロバイダーへの切り替えで大変苦労した、時間と労力がかなりかかります。２度と契約したいと思わない

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 埼玉県

【回線速度】
　回線スピード測定サイトによりますし時間帯によっても変化しますが、上下ともに0.8G〜2.4Gbpsでした。測定環境：【映像光終端装置】ー【10G-ONU】ー【XG-100NE】ー【WN-7T94XR】ー【EHC-Q05MA2-HB】ー【自作PC】　WiFIルーターLAN側から自作PCのNICまでは、2.5Gbpsの有線接続です。
JCOM320M／10Mbpsからの変更なので満足です。分かっていた事ではありますが、サーバ公開／大容量アップロード／オンラインゲームなどしていない人なら10Mbpsでも普通に使えますから、体感では反応が速くなった改善されたな程度です。キャッシュバックが多かったので10Gを選択しましたが、私の利用範囲だと1Gで 続きを読む も十分です。
【ご利用料金】
　通常月額料金だと少し高めに感じますが、半年間500円／月になること。携帯電話セット割、ドコモでんきセット割などがあるので、大きな不満はありません。
【サービス】
　及第点です。ドコモからは、契約事項、説明事項などの書類が何十枚も紙で送られてきます。私の場合、3回に分けて送られてきて、しかも契約していないWiFiルーターが含まれていたりとダメな点もありました。
　調整したスケジュール通りに開通でき、開通前からメールアカウントもMax15個まで無料で作れます。色々なサイトに旧プロバイダで登録していたアカウント情報を、メアドを用途に応じて複数作成し開通前までに変更できました。
【セキュリティ】
　未使用なので無評価（※どのような対策がされているのか不明なので使いません。）
【サポート】
　GMOは、ヘルプデスクのスキル不足で、確認したのに間違った情報を伝えてきたりとITリテラシーは高いと言えません。おそらく、このヘルプデスクも要員の出入りが多く育成に苦労しているのではないかと思われます。このご時世なので、AIを活用できるシステムを組み込んで欲しい。
　今回GMOで申し込み、ドコモ光、スカパー、ドコモでんきとオプションが多かったこともありますが、情報連携ができていない部分がありましたので、自分が何を申込したのか確認しましょう。（※スカパー契約内容が間違って伝わっていた。）
【総合】
一通りのサービスが整っているので、セット割などが利用できる方にはメリットが出ると思います。自分に合う100点のサービスなど存在しないので、利用シーンから何を重視するのか考えて選択されることをおススメします。最後にJCOMの対応には気を付けましょう。同軸ケーブル撤去工事で、家の一部を壊されていたり、配線ターミナルの防雨カバーを適切に取りつけないで作業完了でした。JCOM作業側が勝手に問題無く実施できたことにしてチェックを入れ、最後サインだけを求めてきました。それを信用した私にも落ち度はありますが、如何なものでしょうか？JCOMサポートにもクレームを入れましたが、落ち度はないの一点張りなので、皆さん気をつけてください。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 千葉県

【回線速度】
夜間や休日の混雑時間帯でも比較的安定しており、動画視聴やオンライン授業、SNS利用はストレスなく行えています。時間帯によって多少の速度低下はあるものの、日常使いで困るほどではありません。オンラインゲームなど高い安定性を求める用途でも大きな遅延は感じにくい印象です。
【ご利用料金】
スマートフォンとセット割が適用されるため、トータルで見るとお得感があります。ただし単体の料金としては最安ではないため、割引の有無によって満足度が変わると感じました。契約内容をしっかり確認して、自分に合ったプランを選ぶことが大切です。
【サービス】
プロバイダ一体型で手続きがシンプルなのが便利です。開通までの流れも比較的スムーズで、初めて光回線を契約する人でも分か 続きを読む りやすいと感じました。オプションサービスも充実していますが、不要なものはしっかり見極める必要があります。
【セキュリティ】
セキュリティサービスのオプションがあり、パソコンやスマートフォンを守る環境を整えやすい点は安心です。ただし有料オプションが多いため、必要なものだけを選ぶのがおすすめです。基本的な安全性は十分に確保されている印象です。
【サポート】
電話やオンラインでのサポートが利用でき、困ったときに相談しやすい環境です。ただし時間帯によってはつながりにくいこともあるため、急ぎでない場合はチャットやWebでの確認が便利でした。説明は丁寧で初心者にも分かりやすい対応です。
【総合】
全体的にバランスが良く、特にスマホとのセット利用でメリットを感じやすい回線だと思います。速度・安定性・サポートの面で大きな不満はなく、初めての光回線としても選びやすいです。一方で料金やオプションの内容はしっかり比較し、自分に合った使い方を意識することが満足度向上のポイントだと感じました。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 長野県

【回線速度】
夜間の回線速度が遅くて動画見るときに困ることがある。
【ご利用料金】
普通だがキャッシュバックがもらえなかったので他社のほうが結果お得だった。
【サービス】
特に問題なし
【セキュリティ】
特に問題なし
【サポート】
問い合わせをしたが回答が遅かった。
【総合】
キャッシュバックがもらえなず思ってた月額にならなかったため損した。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 兵庫県

【回線速度】
光回線から、GMO WiMAXに乗り換えたが繋がらずキレる
【ご利用料金】
オプションを外し忘れ料金が高くなった。自分が悪いのはわかってますが、悲しいです。
【サービス】
メールをもらったが使用してない
【セキュリティ】
不便はない
【サポート】
特に悪くなかった
【総合】
繋がらないので、後悔してる。
持ち運びできるのは利点だが、田舎なところなので繋がりにくいのは悲しい。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 愛知県