GMOとくとくBB - プラン・キャンペーン

ドコモ光10ギガ(以下ドコモ)からGMOとくとくBB10ギガ（以下GMO）に変更しました。10ギガタイプは事業者変更ができなくて、解約→新規契約になりました。なので派遣工事です。新しい光回線を引いたので、既存回線とで2本になりました。ところがなぜか新旧回線とも同じ信号が流れていました。つまり解約前はどちらもドコモが、解約後はどちらGMOです。
そのためドコモの解約から(インターネットは2日後に使えなくなった)と、ひかり電話の廃止(約2週間後)まで、GMOの信号が流れずインターネットが使えない状況となりました。それなら工事は不要だったのでは？2本引いた意味は？この事象を説明しても理解をしてもらえず、旧回線に新しい信号が流れるのはあり得ないと言われました。 続きを読む この辺りの知識と理由を説明できない部分で不満を感じました。

【回線速度】
十分だと思います。ただ、私の家ではドコモ光の方が早かった。
ipv6の違いかそれともプロバイダーの混雑かは判断できません。

【ご利用料金】
ドコモ光より500円ほど安くなったので、まあよしでしょう。

【サービス】
回線変更の違約金負担だとか、キャッシュバックなどいろいろなキャンペーンをしていますが、なんせわかりにくい。サイトからではなく、メールをチェックして申し込むみたいです。それを見逃せば終了。あれほど大々的に宣伝しているのであれば、もっとわかりやすい申し込み方法にして欲しい。
あと、長期加入した場合のメリットはそれほどないのですね。数年たてば事業者変更もありかも。
また、認証メールを申し込み時に登録するのですが、一度登録したメールアドレスは変更できないとの事。プロバイダーが提供する使い勝手の悪いメール（180日で自動削除）に転送設定を他のメールアドレスにして欲しいといわれました。ちょっと不親切でないですか。

【セキュリティ】
問題はないと思うのですが、知識がないので判断できません。

【サポート】
対応自体は丁寧で、メールでの回答も早いです。ただ、知識があまり豊富だと言えません。前述の回線の切り替えでインターネットに繋がらないのに、ONUやルーターの再起動などマニュアル通りの対応。イレギュラーの内容でしょうが、そこはもっと勉強してほしい。

【総合】
工事代金が実質無料(数年間請求されて、それを割引する形)で、その請求期間が終われば解約するかも。
ただ、移行時のトラブルや係員の知識は別として、繋がってしまえば速度と料金は満足しているので、今となってはそれほど不満はないかな。キャッシュバックの手続きに関しては、これからなので不安ですが。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 京都府

【回線速度】250mbps 平均

【ご利用料金】4,400円

【サービス】ドコモ光

【セキュリティ】わからない

【サポート】大丈夫です。

【総合】長い間使いましたが、それでも長期ユーザーとしてのロイヤルティ特典は全然ないです。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 千葉県

【回線速度】
下り/上り 90m/90mbps
【ご利用料金】
4000円
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】
NTTフレッツ光ネクストファミリータイプからの転用だがいくつか問題が起こった。
1.契約をする時に光電話の項目欄で既にNTT光電話を契約をしている人は"なし"を選択とあって契約後にマイページを見た時に光電話契約がなしのままだった
サポートに聞いた所、まだ反映がされてないだけのようで、数日後には手続き中に代わり特に問題なく利用出来るようになりました
ただ、"なし"じゃなくて既に契約済みの方の項目が欲しかったな

2.無派遣工事と最初は連絡が来たが途中で有派遣工事に代わる連絡が来た
これに関してはレンタルONUの交換というNTTさん 続きを読む との関連もあり仕方のない面もあるかもしれないが無派遣でも可能なのに何故とサポートに連絡したらNTTさんが決めてるから分からないと言われた。NTTさんに連絡したら今使用しているONUは必ず有派遣になると言われました(同じONUで無派遣工事のブログがあったのになんでだろうな・・・)

3.有派遣工事4日前にwifiルーターが届き、その中に現在使っているipv6回線を停止しろと紙が入っていてプロパイダに連絡する必要が出た
ipv6回線停止が必要な事など知らないうえに、停止に数日かかるようなので予め連絡が欲しかった

4.有派遣工事後に回線速度を計測すると90Mbpsだったので契約内容をサポートに連絡をして聞いた所、ファミリータイプからの転用なため1Gbps回線ではなく100mbps回線のままだった
契約内容には分かりにくく書いてあるが価格.comさんや広告では1Gbps回線と書いてあるので上がるものだと勘違いしました
まとめて工事が可能だったのかは分かりませんが連絡した所、再度工事費用が発生するとのことでした(現在連絡待ちのため無派遣か有派遣かは不明)
1Gbpsを広告にしているのだから1Gbpsじゃない契約なら連絡が欲しかった

ちなみに電話は繋がらないようだったので全てメールでのサポート連絡でしたが大体夕方に送って翌日に返信が来る感じでした

【総合】
安かろう悪かろうって感じですかね
自分で調べないと分からないから4の回線速度とか100M/200Mbpsのままで使用している人たくさんいるんじゃないのかな
25年11月5日時点ではNTTさん側で"一部料金・ サービス等の改定および終了"があり100m/200m→1Gへの変更は26年3月31日まで工事費無料割引をしているのでNTTさん側で1Gへの工事をお願いしてから転用していれば2の有派遣は無派遣になって4は工事費かからなかったんだろうなと後悔しております

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 埼玉県

【回線速度】
自宅で余暇に使う程度なら問題なし
【ご利用料金】
5000円程度
【サービス】
使いこなせていないだけかもだが、問い合わせすることがない。
【セキュリティ】

【サポート】
疑問点などあればチャット回答あり
【総合】
インターネット不慣れ、知識なしでも問題なく利用できている

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 大阪府

【回線速度】
問題なく使用できる
【ご利用料金】
コスパが良い
【サービス】
対応が良い
【セキュリティ】
問題なく使用できる
【サポート】
問題なく使用できる
【総合】
全体的に良く、おすすめできる

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 東京都