FUYU PRECISION COMPONENT製 モバイルルーター端末一覧

3/3から使用開始、3月の使用量は106GB ・ファームウェアの更新は1回あった ・5Gエリアじゃないのに「5G通信が利用出来ます」と表示される ・スリープ設定が機能していない時がしばしば ・通信していないのに本体が温かい ・一晩放置でバッテリーが無くなっている事がしばしば ・一番まともな時でも一晩で15％減る、待ち受け360時間には程遠い ・通信速度は4Gエリアでおおむね40Mbps、5Gで最高190Mbpsまでは確認、悪くは無い ・充電しながら通信していると発熱で充電停止 ・バッグに入れたまま通信してると加熱停止する 以上の動きから通信に関しては問題無いですが、電源に関して問題ありです ファームウェアとデバイス部品か設計不良の合算っぽい？ ファームウェアだけでどうこうなるレベルではない様な気がします 設計不良か部品のロット不良とかｊかな？ リコール発表に期待

Rakuten WiFi Pocket 5Gユーザーです。 現在、販売一時停止になってる件について「不具合によるもの」と書いてらっしゃる方がいますが確かに不具合はあると思います。 自分のPocket5Gは充電が途中で止まります。恐らく温度上昇による保護機能で止まると思うのですが、持てないほど熱い訳じゃないのに保護機能が動く感じで強制的に冷やしたり利用を一時中断すると充電が再開する状況です(ファームウェアは最新)。 一台のタブレットで動画を流している時の熱で充電が止まるレベルだから実質充電しながら長時間使う事ができません。 ちなみにPocket5Gにはバッテリーを満充電にしない機能は備わっていません。 後、公式の質問・回答に同じ状況の方が1人いらっしゃいましたが頓珍漢な回答しか無かったですね。

楽天カスタマーセンターのらちのあかない対応に消費者センターに相談予定でしたが日曜日に電話対応した担当者から「おそらく端末の故障、担当部署に繋いで代替機種のことも含めて連携する」と前進した返事だったので消費者センターには相談しませんでした。 結論としてはその後２回のやりとりの後に接続できて繋がりました。 原因は端末の故障ではなく、私のeSIMへの切り替え操作のミスだったようです。 対応した担当者はその特有の接続方法を知っていたから解決した感じ。最後まで丁寧に説明してくれました。 それまでの担当者はeSIMのことをよく分かっていない状態だったかもしれません。私と同じレベルなくらい？ 間違った開通手続きの案内や、SIMカードを抜き差しする指示も出されましたし。 社員への周知が追いついていないんですかね。 どちらにしろ、これじゃお客さんもカスタマーセンターの人も疲弊しますね。 ちなみにこの端末、今販売停止になってますがその理由は教えてくれませんでした。 楽天トラブル多し？