（投稿日：2020年5月1日）
スマホの月額料金が大幅に値下がった。
| 利用プラン |
シングル 5GB docomo回線 音声通話SIM 事業者：y.u mobile(ワイユーモバイル) SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
  4
|
| 利用端末 |
スマートフォン / iPhone 7 Plus 128GB SIMフリー （2016年 9月16日発売）（4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
- 日中はそれほどギガ数を使うことはなく、自宅ではWi-Fi環境が整っているため、３Gで十分です。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 最初に速度チェックしたら70,80Mpbs出たのでビックリ。速度、つながりともに支障が出たことはまだ一度もありません。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- 開始手続きは非常に簡単でしたが、Simが届くまでに少し時間がかかった。
- 【サポート】
- マイページがまだまだ充実していない。毎月の請求がちゃんと表示されない。専用の電話アプリはあるが、y.u mobaileの携帯アプリがないので使いづらい。
- 【総評】
- まだサービスが始まったばかりなので、今後どれぐらい充実していくか分からないが、今の段階では他社ほど充実していない。データ速度や電話に関しては全く問題ないので評価できる。またデータがいつまででも繰り越せるのは非常に素晴らしい。
（投稿日：2020年5月1日）
早くて快適
| 利用プラン |
シングル 5GB docomo回線 音声通話SIM 事業者：y.u mobile(ワイユーモバイル) SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
5
|
| 利用端末 |
スマートフォン / HUAWEI P30 SIMフリー （2019年 5月24日発売）（Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | データSIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
- 外出自粛であまり使用していないが、繰り越せるのが嬉しい
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 同時に楽天unlimitを契約していたが、y.u.モバイルのほうが比較にならないほど快適です
- 【手続き・設定の簡単さ】
- -
- 【サポート】
- -
- 【総評】
- 現時点では、スピードも容量も満足です。このままの速度を維持してほしいです。
（投稿日：2020年5月1日）
正確には音声４Gシェアプラン利用しています。
| 利用プラン |
音声4GBプラン タイプ1 docomo回線 音声通話SIM 事業者：イオンモバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
3
|
| 利用端末 |
スマートフォン / OPPO A5 2020 楽天モバイル （2019年12月 3日発売）（4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMの電話番号で通話をしている |
- 【データ量】
-
３枚のsimカードで利用しています。１枚は音声、のこり２枚はデータ（SMS付き）の利用です。これで、４Gのデータ量ですが、余ったら繰り越されます。
あまり利用しませんので、いつも８G使えるようになっていました。 - 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
決して早いとは言えません。
どちらかというと遅いと思います。
本当に通信しているんだろうか・・って思うときもあります。 - 【手続き・設定の簡単さ】
-
MNPで開始しました。即日カウンターで発行されましたので簡単です。
MNPで転出しようとしたら、MNP番号取得に最短２日、遅くなると４−５日と聞いて驚きました。ありえない遅さです。しかも電話でないとできない。。ヘルプにはマイページからも・・書いているのに・・ - 【サポート】
-
音声SIMをMNPで転出しますが、のこり２枚のデータSIMは解約するまで継続されるそうです。自分で解約手続きが必要だそうです。
疑問です。そもそもプランの名称に音声って入ってます。音声SIMは解約するのでなくなりますが、契約は残る・・。プランの名称と実態が不一致ですけど・・ってツッコみたくなりました。
開始したときは、日割り計算してくれて、解約は月締め・・出ていく人には冷たいのがイオンモバイルです。（どこも一緒ですけど・・） - 【総評】
-
値段だけで判断すれば、概ね良好のsimです。
メインとして利用するには、速度が遅いのでイライラすると思います。
あと、マイページでできることが少なすぎて・・このあたりも他社と比較すると落ちますね。
メリットは、この金額でsim複数枚持てる！だけです。
（投稿日：2020年4月30日）
さすが神だねえ
| 利用プラン |
神プラン 無制限 docomo回線 データSIM 事業者：ロケットモバイル SIMの種類：データ専用SIM |
|---|---|
| 満足度 |
5
|
| 利用端末 |
スマートフォン / Galaxy S9 SC-02K docomo （2018年 5月18日発売）（4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 通話は利用していない |
- 【データ量】
-
神プランは、Ａ、Ｄ、Ｓの3種類がある。（各キャリアの頭文字）でスピードも200Ｋだが
実際にはずいぶん異なる。Ｄは比較的あんてい、Ｓははやいときと遅い時がある。Ａ
は、Ａ使用のスマホ以外でははいらない。という。
平均的アベレージはＤである。 - 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
都心部であればつながりはよいとおもう。格安シムなので、スピードはほとんど
でない。テキストもしくはラジコなどであれば平凡につかえるとおもう。 - 【手続き・設定の簡単さ】
-
めきゃくちゃはやい。さすがロケットという名前があるだけにとてもはやい。
2営業日でつく。 - 【サポート】
-
ある意味５、ある意味では１．
この意味は、ツイッターなどが使えればすぐにコメントがくるし、他に使っている人から
のフォローがある。
しかし、上記ができない人にはとても厳しいかも。
ショップがあるわけではないので、だれか詳しい人がいたほうがいいかもしれない。
設定なども紙切れがはいっているので、それで対応ができるとおもう。 - 【総評】
-
298円という（税別）でここまでのサービスができるのは、日頃の企業努力があるというもの。
ただ、まだまだ超えてほしいことはある。例えば、通話サービスは新規ではつかえない。
独自ポイントをためると月額利用料が割り引くという独自サービスはこきゃくをあきないとおもう。
この点においては、斬新なメーカーだと思う
また、不定期的に行われる事務手数料割引クーポンが発行されるので、
これから購入希望されるかたはかならず、ロケモバ公式ツイッターで確認される
ことが望ましい。
（投稿日：2020年4月29日）
とても簡単、スピーディに乗り換えできました。
| 利用プラン |
シングル 5GB docomo回線 音声通話SIM 事業者：y.u mobile(ワイユーモバイル) SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
5
|
| 利用端末 |
スマートフォン / iPhone XR 128GB SoftBank （2018年10月下旬発売）（4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMの電話番号で通話をしている |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
- 外出先ではwebの閲覧、LINEの使用。家ではwifi接続での利用のため、３GBあれば余るほどで、満足しています。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 開通当初kら何の障害もなく接続できています。速度はwebサイトの閲覧程度では全く問題ありません。
- 【手続き・設定の簡単さ】
-
webサイトから簡単に申し込みできました。
4/21の夜間に申し込みをし、SIMカードは4/24 午前中に到着。開通手続き後30分位で無事に開通しました。
APN設定もマニュアル通り行い何の問題もなく、利用開始できました。
申し込みから開通までとても簡単、スムーズでした。 - 【サポート】
- 開通後問題がないので、利用していなく評価できません。
- 【総評】
- この料金に、機種保険が付保されており、コストパフォーマンスの極めて高いMVNOと思います。繋がりやすさ、速度も体感で問題なく、宅内wifi利用のユーザーにピッタリの携帯です。
（投稿日：2020年4月27日）
スムーズに乗り換え出来ました。
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
5
|
| 利用端末 |
スマートフォン / iPhone 11 Pro 64GB SIMフリー （2019年 9月20日発売）（4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMの電話番号で通話をしている |
- 【データ量】
- 他のスマホ複数台所持＆普段写真撮影に使うことが多いスマホ。Google フォトへのアクセスもテザリングを利用しとても便利に使えるようになりました。容量がたっぷりなのは頼もしいです。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- これまで東京〜神奈川で使っていますがとても快適です。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- 自分が契約する時に調べた印象ではネットでの評判は良くなかったですが、実際はそんなことは無く、ネット契約から2日でSIM到着。設定も全く問題無かったです。SIMを入れ、設定にいくつか入力〜5分もかかりませんでした。
- 【サポート】
- 今のところサポートが必要な事体になってはいないこともあり無評価で。
- 【総評】
- 2020年4月30日までのキャンペーンに滑り込んだ格好ですが、1年間無料、初期手数料等のポイント還元等で乗り換えて大満足です。iPhoneでテザリングまで使えるので使い勝手に関しても申し分ありません。
（投稿日：2020年4月25日）
実質一年無料使い放題
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
5
|
| 利用端末 |
スマートフォン / AQUOS sense3 SH-M12 SIMフリー （2019年11月27日発売）（4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
- 【データ量】
-
パートナーエリアですが、データ容量 5GB→データ容量消費後も最大1Mbpsで使い放題で、一年間無料のとてもありがたい回線です。
サブ回線としての利用で、主に音楽ストリーミング再生、PCのテザリングなどに利用しています。 - 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- そんなに高速ではないですが下り10Mbps程度出ており、充分満足できる内容です。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- SIMカードをセットし、APNをプリセットから選択するだけで簡単に利用できました。
- 【サポート】
- トラブルもなく一切利用していませんので、分かりません。
- 【総評】
-
実質一年無料使い放題の回線です、今回はサブ回線として契約しました。
対応可能な端末を持っている方は、使わないともったいないレベルだと思います。
（投稿日：2020年4月25日）
インターネット接続に異常が生じました
| 利用プラン |
シングル 5GB docomo回線 音声通話SIM 事業者：y.u mobile(ワイユーモバイル) SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
2
|
| 利用端末 |
スマートフォン / iPhone 11 128GB SIMフリー （2019年 9月20日発売）（4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMの電話番号で通話をしている |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
- 動画などデータ量の多いサービスを使わないので、現状3GBで問題はないです。無期限繰越しはポイント高いと思います。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 楽天のドコモ回線よりスピードテストの結果はよかったです。ただ、機内モードや再起動などの回線切断後に、ネットにつながらなくなる異常が発生しました。電話の発信で電波をつかむようになり、正常に戻りますが、再現性があります。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- 手続きは簡単で対応も素早かったのですが、接続異常が生じ、プロファイルの再インストールやsimの抜き差し、ネットワーク設定のリセット、appleへの相談等を繰り返してもなお症状が変わらないので、その意味では今までの乗り換えで一番苦労しています。
- 【サポート】
- サポートにつながりやすくフリーダイヤルなので助かります。が、現時点では自分の接続トラブルは解決できない状況です。
- 【総評】
- 現状、iphone11の方へは推奨できない気がします…。
（投稿日：2020年4月23日）
1年使って解約しました
| 利用プラン |
事業者：その他 SIMの種類：不明 |
|---|---|
| 満足度 |
2
|
| 利用端末 |
スマートフォン / iPhone 8 64GB SIMフリー （2017年 9月22日発売）（4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMの電話番号で通話をしている |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
-
低速の切り替えがないため予想以上にデータを使ってしまう
追加のデータも高いと思います
低速に制限されるとTwitterすらまともには使えない速度になります
データ残量の表示もタイムラグがあり実際の残量表示が遅いと思います - 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 昼間が特に遅いとかそういう事は感じなかった
- 【通話】
- 通話で特に不自由を感じたことはない
- 【手続き・設定の簡単さ】
- 一般的なものと思います
- 【サポート】
- 使用しなかった
- 【総評】
-
解約したのですがMNPの番号取得に電話をしましたが1時間近く保留されて
一気に評価が下がりました。
（投稿日：2020年4月23日）
今のところ、最高のキャリア、SIM
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
5
|
| 利用端末 |
スマートフォン / OPPO R15 Neo 3GBメモリー SIMフリー （2018年 9月 7日発売）（4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
-
最近、体調を崩して自宅静養中なので（帯状疱疹）、一日中使っています。最近NHK+に登録したので、起きてから寝るまでテザリングで見ています。
使っている端末は一年半ほど前に買ったOPPO R15NEO なので、特段性能が良い事は無くそれでも不自由なく普通に使えています。 - 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
メインは docomo iPhoneXR128GB,サブとしてOPPO R15NEO(古い)同時刻にスピードテストをしました。Soft内蔵の物、docomoスピードテスト両方同時に開始して比較しました。
楽天モバイル：楽天ソフトＤ:48.7Mbps U:37.1Mbps docomoソフトD:47.0Mbps U:30.4Mbps
docomo回線：docomoソフトD:104.45Mbps U:80.93Mbps
iiJ e-SIM 回線：docomoソフト D:90.9Mbps U:72.95Mbps 以上20204.23.15:00 - 【通話】
- LAKUTEN Linkを使えばオール無料なので、助かります。接続良好、通話品質：問題なし。
- 【手続き・設定の簡単さ】
-
2018／10月にWifi用に買った OPPO R15NEO を持っていたので。楽天さんの販売機にOPPO が2機種入っていたので、もしや手持ちのR15が使えるのでは無いかと思い、ネットで調べたら大丈夫そうだったので、SIMのみの新規契約です。
4／14に申し込み4／16にとどきました、早速設定開始、あっけなく直ぐ開通しました。 - 【サポート】
- 繋がらない、自己解決しかない。
- 【総評】
- 二台目用として契約しました。一年間満足して使えそうです。
（投稿日：2020年4月21日）
iPhoneでのrakuten un-limit利用はeSIMでDSDS運用がお勧め
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
3
|
| 利用端末 |
スマートフォン / iPhone 11 Pro Max 256GB SIMフリー （2019年 9月20日発売）（4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMの電話番号で通話をしている |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
- 4月22日よりプレミアム付商品券通信容量が5ギガに拡大されるのでお得。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- auローミングで十分速い、楽天エリアでは100Mbpsを超える。
- 【通話】
-
レポートのテンプレートで上記の記載になっているが、rakuten un-limit で新規付番は070です。
docomoを主回線、楽天を副回線で使用。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- iPhoneは動作保証外なので、自力で情報を集める必要がありますが、youtubeにも説明動画があるので、ある程度知識があれば簡単です。
- 【サポート】
- コールセンターの待ち時間はwebでは最大40分待ちと記載されていますが、実際には40分以上待ちました。
- 【総評】
-
主回線の3キャリアの通信量を1ギガの最低限の料金にして、通信は副回線のrakutenにすることで1年間は運用コストを下げられる。
1年間の無料期間中ならDSDS運用できれば最強。
iOS用のアプリが無いので通話も無料にならないし、ポイントプレゼントも受けられないのが残念。
（投稿日：2020年4月21日）
もともとの利用頻度が低いので月１０００円のMVNOから乗り換え
| 利用プラン |
ビタッ！プラン 30GB段階制 docomo回線 データSIM 事業者：HISモバイル SIMの種類：データ専用SIM |
|---|---|
| 満足度 |
5
|
| 利用端末 |
スマートフォン / Xperia X Compact SO-02J docomo （2016年11月 2日発売）（4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 通話は利用していない |
- 【データ量】
-
外で通信が必要になるのは、電子決済開くときと、たまに検索するくらいなので問題ないです。
足りなくなったら、すぐにプラン変更もできるので、適宜切り替えていけばいいんじゃないでしょうか。
動画は絶望です。 - 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
google検索の結果表示すら遅いです。
ペイペイやｄ払いなど、通信の必要なアプリの立ち上がりから、使えるまでの待ち時間もあるので、買い物するときは、あらかじめチャージしておいた方が無難です。
lineやメールは問題なし。
たまに出先の調べものが必要になったときに、速度でイライラはします。
テザリングも一応できますが、更に遅くなるので速度を求めるなら、このプランは向きません。
初速通信速度がはやい他の業者のがよいと思います。 - 【手続き・設定の簡単さ】
-
キャンペーンが少なく運用コストは低いが、最初の手数料が高いので短期利用者には向かない。
長期利用予定であれば十分に元はとれる金額設定だとは思う。 - 【サポート】
-
まだサポートが必要な事態に至っていないので不明。
大手旅行会社なので大丈夫だとは思う。
設定で躓くような事はなかった。 - 【総評】
-
通信費用が1/5になったので負担が軽くなり楽。
月に600円程差額があるので、初期手数料も半年使えばペイできると思えばいいのではないでしょうか。
使い続けるほど得なので、乗り換えてよかった。
あとはずっ定額で続いてくれることを望む限りです。
前の業者は最初は500円でしたが、止める頃には2倍の金額になってましたからね。
だらだらと値上げせずに、スパッとプラン終了して新プランで勝負してほしいものです。
その点ではHISモバイルには大いに期待しています。
（投稿日：2020年4月21日）
楽天MVNOから楽天MNOへ
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
5
|
| 利用端末 |
スマートフォン / OPPO AX7 SIMフリー （2018年12月14日発売）（4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
-
楽天MVNOから楽天Unlimitへ
地図上は楽天自社回線のエリア内なのに、
44011の電波は掴めず、44050のau回線しか繋がりません・。・
MVNO(au)回線からパートナー(au)回線へってなにもかわっとらんじゃないか・・・・
データ量は明日から５GBに増量ということでちょっと安心
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
MVNOのときよりも速度は早いと思う（気のせい？）
とはいえ、バンバン使うと２GBすぐになくなりそうなので自重
- 【通話】
-
楽天Linkは通話アプリなのかな？
音声通話simで、070番号なんですけど・・・
この利用レポートの雛型が古すぎてよくわからない。
レポートが新しくなることを望みます。 - 【手続き・設定の簡単さ】
- メールに沿ってちょいちょい押すだけで、本人確認の再提出もなしにMVNOからMNOへの移行はスムーズでした
- 【サポート】
-
サポートを受けたことがない
受けたことがないのに評価しろというほうが困難・・・
MVNOのときのViberをインストールしろという指示よりもましにはなったかな
- 【総評】
-
よい
満足
ただし、使い放題じゃなくてもいいから値段の安いプランも欲しいけど
（投稿日：2020年4月20日）
スマホとのセット契約では最安かな？ただ機種変更が・・・ちと辛い
| 利用プラン |
事業者：その他 SIMの種類：不明 |
|---|---|
| 満足度 |
5
|
| 利用端末 |
スマートフォン / HUAWEI nova lite 3 SIMフリー （2019年 2月 1日発売）（4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
- データ量は当然選択できますが余ったデータを翌月に持ち越せるので貯金＆節約の楽しみがあります。あとは専用アプリによる契約変更が非常に手軽で自分に合ったデータプランに即修正（翌月から）できるのが良いです。また、残りのデータ量も専用アプリで一目瞭然なので便利です。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- これはキャリアに比べるとどうしても速度が遅くなります。特に混雑時は低速なので動画視聴は厳しいところがあります。混雑時以外は普通に使用できるのでここを許容できるかが判断の分かれるところだと思います。
- 【通話】
-
〇 つながりやすさ
基本ドコモ回線なので途切れませんし、通話品質も全く不都合はありません。
〇 料 金
１０分かけ放題なので問題ありません。心配なら上位３回線完全かけ放題を追加しましょう。 - 【手続き・設定の簡単さ】
- 自分は非常に簡単に感じましたが老人や「ＳＩＭカードって何？」という方には敷居が高いのではないでしょうか。
- 【サポート】
- 実店舗がないので自分である程度対処できる方じゃないと厳しいと思います。サポートの電話対応は悪くないのですがそもそもスマホに不慣れな方（例えば自分の嫁さん）は専門用語がわからないのでどう質問すればいいのかがわからないという状況だったので電話対応には限界があると感じました。
- 【総評】
- ＯＣＮのスマホセット割引は非常に強力なのでおすすめですが機種変更時はそうはいきません。機種変更時に選択できる機種も少なめなので長く使おうと考えている利用者はよく考えてから契約しましょう。私は別途ＳＩＭフリー端末を購入する予定です。以上のことを踏まえても圧倒的に安い初期購入費用、安い月額料金設定、専用アプリの利便性及び通話品質を考えると大満足です。
（投稿日：2020年4月18日）
開通後は大満足
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
4
|
| 利用端末 |
スマートフォン / OPPO Reno A 64GB SIMフリー （2019年10月18日発売）（4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
- 私の生活圏ではパートナーエリアでしか使えないが、自分はLINE、ニュースのチェック、地図の閲覧位でしかWEBを使わないので、月5GB使えれば個人的には十分。大変満足している。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 平日の昼休み時間帯でも10MBは出るので、何をするにも問題なく行える。現時点では時間帯によって速度が大きく変動することはないので、満足。
- 【通話】
- 楽天linkというアプリを利用して通話すると、通話料金が無料となる。通話品質はUQモバイルやSoftbankで通話するのと何ら遜色ない。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- Rakuten UN-LIMITの申し込み受付が開始されて直ぐに申し込みをしたのだが、WEB上で身分証明書をアップロードする際何度やってもエラーになり、困り果ててサポートセンターに電話して確認するも解決せず、結局一度申込みをキャンセルし、再度楽天市場より申込みをしなければならなくなった。二度目の申込みの際はスムーズに申込み完了したが、出だしでつまづいて面倒だった。
- 【サポート】
- 問題が発生した際サポートセンターに電話するも30分以上繋がらず、対応してくれたオペレーターの方も知識不足で結局問題解決に至らなかった。オペレーターの増員と自社サービスの知識の教育は急務だと感じた。
- 【総評】
- サポート体制に関しては3大キャリアに比べると足元にも及ばないほど低レベルだが、実際のサービス内容・プランそのものは素晴らしい。楽天は実店舗が多いわけではないので、何か問題が発生したときに、ある程度自分で解決する能力がある人へお薦めしたい。
（投稿日：2020年4月16日）
考えていたより問題なく使えた。
| 利用プラン |
6GBプラン docomo回線 音声通話SIM 事業者：QTmobile SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
4
|
| 利用端末 |
スマートフォン （4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
- 【データ量】
-
キャンペーンで6ギガが安かったので契約したが自宅のWi-Fiを使う為3ギガで十分だった。
毎月繰り越しが出る。 - 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- どこでも問題なく繋がる、ほとんどUQモバイルが早いが時々QTが早いときがある10対1ぐらいかな？
- 【手続き・設定の簡単さ】
- 問題ない
- 【サポート】
- 問題ない
- 【総評】
- 可もなく不可もなし普通。安心して人に勧められる。
（投稿日：2020年4月16日）
楽天アンリミット サポートセンターにつながるには根気が必要
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
5
|
| 利用端末 |
スマートフォン / OPPO A5 2020 SIMフリー （2019年11月 1日発売）（4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
-
2G/月高速LTE利用可.、その後は1M無制限
容量翌月繰り越しはなし。
自宅でwifiを利用することが多く、屋外での利用だけなので十分です。 - 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
【下り】9〜13Mｂｐｓ
【上り】1.7〜4.4Mｂｐｓ
動画は厳しいかもしれませんが、Youtubeくらいならば問題なし
※AU提携エリア高速容量上限2G/月で問題なし。
4月下旬からは提携エリア高速容量上限が5G/月に増えるとのこと - 【通話】
-
問題なく通話可能です。
【通話回線利用】
22円/30秒
【アプリ利用】
楽天LINKを利用できれば通話料金は0円/制限なし
- 【手続き・設定の簡単さ】
-
【申し込み】
契約途中でやめると続きの入力ができない。サポートセンターで既存申し込み内容の削除依頼が必要。
【証明書類】
厳密で何度もはねられて面倒。
コピー不可、スキャンPDF不可、住所の表記方法が少し違っても不可.etc
【設定】
Androidデバイス同時購入で問題なし
APN設定はサイト検索でさがせますが、SIMには記載なくどうするんでしょう？
【楽天モバイル会社について】
・楽天モバイル（アンリミット契約）
・楽天モバイル（データＳＩＭ契約）
・楽天モバイル 楽天市場店 （アンリミット申し込み）
上記３社が別会社で、さらにIDの切り替えが煩雑。
別物と分かったのは手続き完了後の話。 - 【サポート】
-
「つながれば」丁寧に教えてくれます。
開通後まもないこともありますが、まず、つながりにくい！！
毎回30分ほど待った後にカスタマーセンターの係と話すことができます。
とても混んでるときは待つことすらできず、時間を改めて、とのメッセージで切断されます。 - 【総評】
- 申し込みの関門さえ通り抜ければ、「1年間無料」は大きいので、満足度は大きいです。
（投稿日：2020年4月16日）
日本で唯一一番節約できる simカードそれは OCN モバイル ONE ただし手続きがかなり面倒
| 利用プラン |
事業者：その他 SIMの種類：不明 |
|---|---|
| 満足度 |
4
|
| 利用端末 |
スマートフォン / Mi Note 10 Pro SIMフリー （2019年12月23日発売）（iOS／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
-
外出時にメールチェックしたり Web 閲覧したり1日に30分くらいの利用です。
自宅にて LED を使用しているため1ギガでも間に合いますが何かあった時のために3Gで利用しております - 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
都心部のためフォーマーが繋がりにくいビルの中など住宅地の中などが多く電波がソフトバンクよりは入りづらいですしかし通話においてはインターネット回線ではなく NTT の電話回線のため音声が非常に良好なので以前の LINE モバイルより
音声の乱れがないため気に入っています。
田舎暮らしの人であればもっと申し分なく
帰っているだろうと感じる。都心部で行動してるぶんにはやはりFOMAの回線は繋がりにくいというのは頭に入れておいた方がいいと感じることもしばしばあるがコストパフォーマンス的には安いので使い勝手がいいこちらをオススメしたい OCN モバイル ONE の電話アプリも使い勝手が非常に良い。
- 【手続き・設定の簡単さ】
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NTT のため、
また OCN モバイル ONE がとても混み合っているため申し込み時のオペレーターに繋がるまで時間がかかる事は、頭に入れておいた方がいいだろうまたさらにそのオペレーターの説明もこちらの話す内容を聞く
ことをなかなかせずにオペレーターの説明を長い間聞かされることが多いのでストレスにはなる。今回も自分の状況を話すまで結構な時間がかかり、ソフトバンクのオペレーターの5倍以上手続き上の時間もかかるということは頭に入れた方がいいだろうと思う。 - 【サポート】
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オペレーターに繋がるまでの時間もさることながらオペレーターの依存的な優しさで話したいことがなかなか話せなくなったので、初回の APN 設定には手こずりました。
番号ポータビリティでの利用でしたが初回の APN 設定ができるかそこが一番不安でした動作確認済みではなかったかったためOCN モバイル ONE が使えるという話を聞いていたのですが、最初のオペレーターをわからず夜に電話をしたため次の日に持ち越しました。オペレーターによって分からない人も電話に出るときがあり
担当者の方にその旨を改善してほしいということを頼みました。無事 APN 設定できる専門の方に繋いで頂ききちんと対応していただいたのは良かったです。
- 【総評】
- 総合的に使い出す時が一番大変で使ってしまえば後は格安ということで LINE モバイルや自分で設定を行えるという風に簡単に自分で検索ができたりするようなシステムも OCN モバイル ONE にはあるのですがマイページというものを持たされ OCN モバイル ONE アプリからマイページに入れるのですがそこからメールのオプションの追加など自由自在にできる他の電話会社よりかなり細かくできているが日本のスマホで2回線同時に SIM を持てたりするのでかなり他の電話会社よりは手数料などのサービスキャンペーンがありお得に利用は出来ると思います。
（投稿日：2020年4月14日）
地域によって差が大きい
| 利用プラン |
事業者：UQ mobile SIMの種類：不明 |
|---|---|
| 満足度 |
2
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| 利用端末 |
モバイルWi-Fiルーター / Speed Wi-Fi HOME L01s_au [ホワイト] （2017年12月15日発売）（4G/LTE）
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| よく利用する サービス |
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| 利用状況 | 通話は利用していない |
- 【データ量】
- Webの閲覧やメールなどの利用がメインで、昼前〜夕方に数時間使っていました。動画も音楽も使用しないので3GBあれば十分です。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
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兵庫県の姫路市では満足に利用できていました。スピードが気になった事はあまりありません。
ですが、兵庫県でもたつの市・宍粟市では使い物になりません。サービス提供エリアの端ではなく中心部でも上りの速度が0.1Mbps未満です。下りも1Mbps〜3Mbps（こちらはまあ我慢できますが）。
頻繁にタイムアウトが生じて、とても常用できる状態ではありません。
スマホもUQにしようかと思っていましたが、地域によっては使い物にならない事がよく分かりましたので、ドコモのままにします。危ないところでした。 - 【手続き・設定の簡単さ】
- 手続きは簡単でsimカードも早く届きました。設定も簡単です。
- 【サポート】
-
サポートは質問とは無関係の回答ばかり（たぶんテンプレートを切り貼りして、長文を作るのが仕事だと思っているのでしょう）で、役に立ちません。
たぶん技術的な知見をお持ちの方はいらっしゃいません。 - 【総評】
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地域によって速度差が激しいので、アタリの地域でしたらオススメできます。
ですが速度が出ない地域はどうあがいても使えません。タイムアウトばかりです。
両極端なので安定性を求める人には向いていないと思います。
（投稿日：2020年4月14日）
「au回線切り替え特典」の案内があり「タイプD→タイプA」に切り替えました。
| 利用プラン |
事業者：その他 SIMの種類：不明 |
|---|---|
| 満足度 |
5
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| 利用端末 |
スマートフォン / iPhone X 64GB SIMフリー （2017年11月 3日発売）（4G/LTE）
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| よく利用する サービス |
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| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
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- 【データ量】
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3GBプランを利用していますが、自宅では固定回線のWi-Fiを使用していますし、エンタメフリー・オプションのおかげもあり、特に気にせず使っても次月に繰り越せる程度の使用量なので満足しています。
モバイルデータ通信時の主な用途としては、ネットサーフィン・メール・SNS・ニュースアプリ・ストリーミング・ナビ・通話アプリです。いずれも1日あたり30分以下です。 - 【インターネットの速度・つながりやすさ】
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タイプDと比べると場所によってアンテナピクトが半分になってしまうことが増えましたが、実効速度はむしろ向上しており、今のところ繋がりにくいという経験はありません。
また、私の行動範囲においては時間帯や場所による速度低下は今のところありません。（タイプDの時は顕著でした） - 【通話】
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ほぼ待ち受けで利用、こちらからかける場合はLINEの場合が多いので通話料は年間で200円以下です。
相手すべてが通話アプリに対応してくれたらデータSIMで充分なのですが。
音声回線／アプリいずれも通話のつながりやすさや音質は特に問題ありません。 - 【手続き・設定の簡単さ】
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前回SoftBank→BIGLOBE（タイプD）にMNPした際はすんなり移行できたのですが、今回は何故かアクティベーションが完了しない状態が続き焦りました。
何度かやり直しているうちに、いつの間にか使えるようになっていました。
タイプDのSIMを返却する必要があるのは少し面倒に思いました。 - 【サポート】
- 契約後にサポートのお世話になったことはありませんが、今回の「au回線切り替え特典」の案内の電話は非常に丁寧で好感が持てました。
- 【総評】
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タイプDのレポートにも書きましたが、数多ある格安SIMの中でBIGLOBEは価格・機能のバランスが優れていると思います。
特典で1年間は月500円分のGポイントが付くので（携帯代支払いに充当可）エンタメフリー・オプション分が浮いてありがたいです。
最近速度低下が気になり始めていたので、切替えて正解でした。
