プロバイダ・ネット回線 料金プラン一覧
2026/03/14 現在
[更新日時] 2026/03/14 09:00
[集計期間] 2026/03/07〜2026/03/13
価格.comユーザーのアクセス数・お申し込み状況を元に集計しています。
- 現在の選択条件
-
- 光回線 戸建てタイプ
- 光回線 マンションタイプ
- NUROモバイル
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-
光回線
1,192円/月 2年間の実質費用 実質費用とは？- 価格.com特典あり
-
特典総額156,200円相当
価格.com特典とは？
67,100円キャッシュバック6か月無料体験（事務手数料・月額料金・工事費残債無料）7〜12か月目550円割引標準工事費実質無料（分割払い期間中の解約時は残債の支払いが必要）
- さらに【他社から乗り換えの方】
- 乗り換え特典 最大6万円サポート
- 速度下り最大2Gbps上り最大1Gbps
- データ通信量制限なし
- エリア関東エリア、東海エリア、関西エリア（和歌山県除く）、北海道、広島県、岡山県、福岡県、佐賀県
- SoftBankスマホとセットでおトク
- NUROモバイルとセットでおトク
1か月目 2〜6か月目 7〜11か月目 12か月目 13〜23か月目 24か月目 25〜60か月目 月々の実質費用 0円 0円 4,950円 -15,050円 5,500円 -41,600円 5,500円 内訳 月額料金 5,500円 5,500円 5,500円 5,500円 5,500円 5,500円 5,500円 契約事務手数料 3,300円 - - - - - - 標準工事費 49,500円 2,074円 2,062円 2,062円 2,062円 2,062円 2,062円 - - 価格.com特典
- 67,100円キャッシュバック
- - - -20,000円 - -47,100円 - - 価格.com特典
- 6か月無料体験（事務手数料・月額料金・工事費残債無料）
-8,800円 -5,500円 - - - - - - 価格.com特典
- 7〜12か月目550円割引
- - -550円 -550円 - - - 標準工事費実質無料（分割払い期間中の解約時は残債の支払いが必要） -2,074円 -2,062円 -2,062円 -2,062円 -2,062円 -2,062円 - - ※ 月額料金は開通月より日割で発生します。解約月の月額料金は日割ではなく1か月分が発生します。
- ※ 工事費は24回割賦払いとなります。上記に掲載されている金額は代表的な例であり、工事内容や工事実施日等により別途工事費が発生する場合があります。 工事費を分割払い期間中に途中解約する場合は、工事費の残債を支払う必要があります。
- ※ 消費税は、インボイス制度の消費税端数処理ルールに基づいて端数処理計算を行い、ご請求させていただきます。特典のご案内時と消費税額に差異が生じる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
- ※ 実質費用は月額料金、工事費・端末代金などの総額（途中解約時の違約金を除く）から割引・特典を差し引いた1か月あたりの料金目安であり、実際に請求される金額とは異なります。
- ※ 月初日に利用開始した場合の目安の料金となり、利用開始日の日割り計算や消費税の端数処理等により実際に請求される金額と異なる場合があります。
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【 6か月目まで全部無料！ 】ソニー製Wi-Fiルーターも永年無料！工事が楽になった下り最大2ギガの人気プランを0円で始めよう！
NURO 光の光回線をおすすめしているレポート・評判
5
今はとても安定しています
【回線速度】 10G契約ですが、CAT5接続でも常に1000Mbps程度出ています。 ということは品質の良いCAT6以上を使えば、もう少し速度は出る？
-
光回線
1,638円/月 2年間の実質費用 (支払総額−特典総額) ÷ 24か月
- 価格.com特典あり
-
特典総額96,550円相当
30,000円キャッシュバック6か月無料体験（月額料金・事務手数料・工事費残債無料）標準工事費実質無料（分割払い期間中の解約時は残債の支払いが必要）
- さらに【他社から乗り換えの方】
- 乗り換え特典 最大6万円サポート
- 速度下り最大2Gbps上り最大1Gbps
- データ通信量制限なし
- エリア関東エリア、東海エリア、関西エリア（和歌山県除く）、北海道、広島県、岡山県、福岡県、佐賀県
- SoftBankスマホとセットでおトク
- NUROモバイルとセットでおトク
1か月目 2〜6か月目 7〜23か月目 24か月目 25〜60か月目 月々の実質費用 0円 0円 3,850円 -26,150円 3,850円 内訳 月額料金 0円 3,850円 3,850円 3,850円 3,850円 契約事務手数料 3,300円 - - - - 標準工事費 44,000円 1,841円 1,833円 1,833円 1,833円 - - 価格.com特典
- 30,000円キャッシュバック
- - - -30,000円 - - 価格.com特典
- 6か月無料体験（月額料金・事務手数料・工事費残債無料）
-3,300円 -3,850円 - - - 標準工事費実質無料（分割払い期間中の解約時は残債の支払いが必要） -1,841円 -1,833円 -1,833円 -1,833円 - - ※ 月額料金は開通月は無料です。解約月の月額料金は日割ではなく1か月分が発生します。
- ※ 標準工事費は24回割賦払いとなります。上記に掲載されている金額は代表的な例であり、工事内容や工事実施日等により別途工事費が発生する場合があります。
- ※ 分割払い期間中に途中解約する場合は、工事費の残債を支払う必要があります。
- ※ 別途棟設備利用手数料（11,000円）が発生しますが、12か月で分割した金額と同額を適用月のご請求金額から割引いたします。
- ※ 消費税は、インボイス制度の消費税端数処理ルールに基づいて端数処理計算を行い、ご請求させていただきます。特典のご案内時と消費税額に差異が生じる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
- ※ 実質費用は月額料金、工事費・端末代金などの総額（途中解約時の違約金を除く）から割引・特典を差し引いた1か月あたりの料金目安であり、実際に請求される金額とは異なります。
- ※ 月初日に利用開始した場合の目安の料金となり、利用開始日の日割り計算や消費税の端数処理等により実際に請求される金額と異なる場合があります。
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【 6か月目まで全部無料！ 】なんとソニー製Wi-Fiルーターもコミコミ！下り最大2ギガの高速光回線を0円で始めよう！
NURO 光の光回線をおすすめしているレポート・評判
5
今はとても安定しています
【回線速度】 10G契約ですが、CAT5接続でも常に1000Mbps程度出ています。 ということは品質の良いCAT6以上を使えば、もう少し速度は出る？
-
光回線
1,596円/月 2年間の実質費用 (支払総額−特典総額) ÷ 24か月
- 価格.com特典あり
-
特典総額159,700円相当
64,000円キャッシュバック6か月無料体験（事務手数料・月額料金・工事費残債無料）7〜12か月目1,100円割引標準工事費実質無料（分割払い期間中の解約時は残債の支払いが必要）
- さらに【他社から乗り換えの方】
- 乗り換え特典 最大6万円サポート
- 速度下り最大10Gbps上り最大10Gbps
- データ通信量制限なし
- エリア関東エリア、東海エリア、関西エリア（和歌山県除く）、北海道、宮城県、山形県、福島県、広島県、岡山県、福岡県、佐賀県
- SoftBankスマホとセットでおトク
- NUROモバイルとセットでおトク
1か月目 2〜6か月目 7〜11か月目 12か月目 13〜23か月目 24か月目 25〜60か月目 月々の実質費用 0円 0円 4,950円 -15,050円 6,050円 -37,950円 6,050円 内訳 月額料金 6,050円 6,050円 6,050円 6,050円 6,050円 6,050円 6,050円 契約事務手数料 3,300円 - - - - - - 標準工事費 49,500円 2,074円 2,062円 2,062円 2,062円 2,062円 2,062円 - - 価格.com特典
- 64,000円キャッシュバック
- - - -20,000円 - -44,000円 - - 価格.com特典
- 6か月無料体験（事務手数料・月額料金・工事費残債無料）
-9,350円 -6,050円 - - - - - - 価格.com特典
- 7〜12か月目1,100円割引
- - -1,100円 -1,100円 - - - 標準工事費実質無料（分割払い期間中の解約時は残債の支払いが必要） -2,074円 -2,062円 -2,062円 -2,062円 -2,062円 -2,062円 - - ※ 月額料金は開通月より日割で発生します。解約月の月額料金は日割ではなく1か月分が発生します。
- ※ 工事費は24回割賦払いとなります。上記に掲載されている金額は代表的な例であり、工事内容や工事実施日等により別途工事費が発生する場合があります。 工事費を分割払い期間中に途中解約する場合は、工事費の残債を支払う必要があります。
- ※ 消費税は、インボイス制度の消費税端数処理ルールに基づいて端数処理計算を行い、ご請求させていただきます。特典のご案内時と消費税額に差異が生じる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
- ※ 実質費用は月額料金、工事費・端末代金などの総額（途中解約時の違約金を除く）から割引・特典を差し引いた1か月あたりの料金目安であり、実際に請求される金額とは異なります。
- ※ 月初日に利用開始した場合の目安の料金となり、利用開始日の日割り計算や消費税の端数処理等により実際に請求される金額と異なる場合があります。
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【 6か月目まで全部無料 ！】ソニー製Wi-Fiルーターも永年無料！工事が楽になった超高速10ギガの人気プランを0円で始めよう！
NURO 光の光回線をおすすめしているレポート・評判
5
今はとても安定しています
【回線速度】 10G契約ですが、CAT5接続でも常に1000Mbps程度出ています。 ということは品質の良いCAT6以上を使えば、もう少し速度は出る？
-
光回線
921円/月 1年間の実質費用 (支払総額−特典総額) ÷ 12か月- 価格.com特典あり
-
特典総額80,240円相当
18,000円キャッシュバック事務手数料無料1年間割引
- 速度下り最大1Gbps上り最大1Gbps
- データ通信量制限なし
- エリア全国
- NUROモバイルとセットでおトク
- auスマホとセットでおトク
- UQ mobileとセットでおトク
- NTTのフレッツ光回線
1か月目 2か月目 3〜11か月目 12か月目 13〜24か月目 25〜60か月目 月々の実質費用 2円 2,420円 1,210円 -16,790円 6,105円 4,895円 内訳 月額料金 4,895円 4,895円 4,895円 4,895円 4,895円 4,895円 ブロードバンドユニバーサルサービス料 2円 - - - - - 事務手数料 3,500円 - - - - - 初期工事費 29,040円 - 2,420円 1,210円 1,210円 1,210円 - - 価格.com特典
- 18,000円キャッシュバック
- - - -18,000円 - - - 価格.com特典
- 事務手数料無料
-3,500円 - - - - - - 価格.com特典
- 1年間割引
-4,895円 -4,895円 -4,895円 -4,895円 - - - ※ 派遣工事ありの場合の金額です。派遣工事なしの場合は3,300円のみとなります。
- ※ 月額基本料金はご利用開始月より、月額料金を請求させていただきます。ただし、ご利用開始日が当該月の中途であった場合には、その利用日数に応じて月額料金を歴日数にて日割り計算いたします。ソニーネットワークコミュニケーションズ（株）は上記料金の計算において、その計算結果に1円未満の端数が生じた場合は、その端数を四捨五入します。
- ※ 2026年のブロードバンドユニバーサルサービス料は、3月ご利用分と合わせてご請求となります。
- ※ 工事費分割払い期間中に解約・退会の場合は、工事費の残債を一括でお支払いいただきます。
- ※ 実質費用は月額料金、工事費・端末代金などの総額（途中解約時の違約金を除く）から割引・特典を差し引いた1か月あたりの料金目安であり、実際に請求される金額とは異なります。
- ※ 月初日に利用開始した場合の目安の料金となり、利用開始日の日割り計算や消費税の端数処理等により実際に請求される金額と異なる場合があります。
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回線月額利用料金【1年目 0円】さらにキャッシュバックも！ 契約期間なし！解約金もなし！
So-netの光回線をおすすめしているレポート・評判
5
どこから選ぶかで全然違う。
【回線速度】 遅いと感じたことは一度もない。 【ご利用料金】 基本的には一年目は無料、2年目も数百円。こんなのみたことない 【サービス】 定期的にイベ
-
光回線
1,530円/月 2年間の実質費用 (支払総額−特典総額) ÷ 24か月
- 価格.com特典あり
-
特典総額111,800円相当
42,500円キャッシュバック6か月無料体験（月額料金・事務手数料・工事費残債無料）標準工事費実質無料（分割払い期間中の解約時は残債の支払いが必要）
- さらに【他社から乗り換えの方】
- 乗り換え特典 最大6万円サポート
- 速度下り最大10Gbps上り最大10Gbps
- データ通信量制限なし
- エリア関東エリア、東海エリア、関西エリア（和歌山県除く）、北海道、宮城県、山形県、福島県、広島県、岡山県、福岡県、佐賀県
- SoftBankスマホとセットでおトク
- NUROモバイルとセットでおトク
1か月目 2〜6か月目 7〜23か月目 24か月目 25〜60か月目 月々の実質費用 0円 0円 4,400円 -38,100円 4,400円 内訳 月額料金 0円 4,400円 4,400円 4,400円 4,400円 契約事務手数料 3,300円 - - - - 標準工事費 44,000円 1,841円 1,833円 1,833円 1,833円 - - 価格.com特典
- 42,500円キャッシュバック
- - - -42,500円 - - 価格.com特典
- 6か月無料体験（月額料金・事務手数料・工事費残債無料）
-3,300円 -4,400円 - - - 標準工事費実質無料（分割払い期間中の解約時は残債の支払いが必要） -1,841円 -1,833円 -1,833円 -1,833円 - - ※ 月額料金は開通月は無料です。解約月の月額料金は日割ではなく1か月分が発生します。
- ※ 標準工事費は24回割賦払いとなります。上記に掲載されている金額は代表的な例であり、工事内容や工事実施日等により別途工事費が発生する場合があります。
- ※ 分割払い期間中に途中解約する場合は、工事費の残債を支払う必要があります。
- ※ 別途棟設備利用手数料（11,000円）が発生しますが、12か月で分割した金額と同額を適用月のご請求金額から割引いたします。
- ※ 消費税は、インボイス制度の消費税端数処理ルールに基づいて端数処理計算を行い、ご請求させていただきます。特典のご案内時と消費税額に差異が生じる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
- ※ 実質費用は月額料金、工事費・端末代金などの総額（途中解約時の違約金を除く）から割引・特典を差し引いた1か月あたりの料金目安であり、実際に請求される金額とは異なります。
- ※ 月初日に利用開始した場合の目安の料金となり、利用開始日の日割り計算や消費税の端数処理等により実際に請求される金額と異なる場合があります。
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【6か月目まで全部無料！ 】なんとソニー製Wi-Fiルーターもコミコミ！超高速10ギガがずーっと月額4,400円！
NURO 光の光回線をおすすめしているレポート・評判
5
今はとても安定しています
【回線速度】 10G契約ですが、CAT5接続でも常に1000Mbps程度出ています。 ということは品質の良いCAT6以上を使えば、もう少し速度は出る？
-
光回線
921円/月 1年間の実質費用 (支払総額−特典総額) ÷ 12か月
- 価格.com特典あり
-
特典総額93,440円相当
18,000円キャッシュバック事務手数料無料2年間割引
- 速度下り最大1Gbps上り最大1Gbps
- データ通信量制限なし
- エリア全国
- NUROモバイルとセットでおトク
- auスマホとセットでおトク
- UQ mobileとセットでおトク
- NTTのフレッツ光回線
1か月目 2か月目 3〜11か月目 12か月目 13〜24か月目 25〜60か月目 月々の実質費用 2円 2,420円 1,210円 -16,790円 4,280円 5,995円 内訳 月額料金 5,995円 5,995円 5,995円 5,995円 5,995円 5,995円 ブロードバンドユニバーサルサービス料 2円 - - - - - 事務手数料 3,500円 - - - - - 初期工事費 29,040円 - 2,420円 1,210円 1,210円 1,210円 - - 価格.com特典
- 18,000円キャッシュバック
- - - -18,000円 - - - 価格.com特典
- 事務手数料無料
-3,500円 - - - - - - 価格.com特典
- 2年間割引
-5,995円 -5,995円 -5,995円 -5,995円 -2,925円 - - ※ 派遣工事ありの場合の金額です。派遣工事なしの場合は3,300円のみとなります。
- ※ 月額基本料金はご利用開始月より、月額料金を請求させていただきます。ただし、ご利用開始日が当該月の中途であった場合には、その利用日数に応じて月額料金を歴日数にて日割り計算いたします。ソニーネットワークコミュニケーションズ（株）は上記料金の計算において、その計算結果に1円未満の端数が生じた場合は、その端数を四捨五入します。
- ※ 2026年のブロードバンドユニバーサルサービス料は、3月ご利用分と合わせてご請求となります。
- ※ 工事費分割払い期間中に解約・退会の場合は、工事費の残債を一括でお支払いいただきます。
- ※ 実質費用は月額料金、工事費・端末代金などの総額（途中解約時の違約金を除く）から割引・特典を差し引いた1か月あたりの料金目安であり、実際に請求される金額とは異なります。
- ※ 月初日に利用開始した場合の目安の料金となり、利用開始日の日割り計算や消費税の端数処理等により実際に請求される金額と異なる場合があります。
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回線月額利用料金【1年目 0円】さらに2年目もおトク！ 契約期間なし！解約金もなし！
So-netの光回線をおすすめしているレポート・評判
5
どこから選ぶかで全然違う。
【回線速度】 遅いと感じたことは一度もない。 【ご利用料金】 基本的には一年目は無料、2年目も数百円。こんなのみたことない 【サービス】 定期的にイベ
-
光回線
2,917円/月 3年間の実質費用 (支払総額−特典総額) ÷ 36か月
- 価格.com特典あり
-
特典総額129,500円相当
6か月無料体験（事務手数料・月額料金・工事費残債無料）7〜36か月目1,700円割引標準工事費実質無料（分割払い期間中の解約時は残債の支払いが必要）
- さらに【他社から乗り換えの方】
- 乗り換え特典 最大6万円サポート
- 速度下り最大2Gbps上り最大1Gbps
- データ通信量制限なし
- エリア関東エリア、東海エリア、関西エリア（和歌山県除く）、北海道、広島県、岡山県、福岡県、佐賀県
- SoftBankスマホとセットでおトク
- NUROモバイルとセットでおトク
1か月目 2〜6か月目 7〜36か月目 37〜60か月目 月々の実質費用 0円 0円 3,500円 5,200円 内訳 月額料金 5,200円 5,200円 5,200円 5,200円 契約事務手数料 3,300円 - - - 標準工事費 44,000円 1,230円 1,222円 1,222円 - - 価格.com特典
- 6か月無料体験（事務手数料・月額料金・工事費残債無料）
-8,500円 -5,200円 - - - 価格.com特典
- 7〜36か月目1,700円割引
- - -1,700円 - - 価格.com特典
- 標準工事費実質無料（分割払い期間中の解約時は残債の支払いが必要）
-1,230円 -1,222円 -1,222円 - - ※ 月額料金は開通月より日割で発生します。解約月の月額料金は日割ではなく1か月分が発生します。
- ※ 工事費は36回割賦払いとなります。上記に掲載されている金額は代表的な例であり、工事内容や工事実施日等により別途工事費が発生する場合があります。 工事費を分割払い期間中に途中解約する場合は、工事費の残債を支払う必要があります。
- ※ 消費税は、インボイス制度の消費税端数処理ルールに基づいて端数処理計算を行い、ご請求させていただきます。特典のご案内時と消費税額に差異が生じる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
- ※ 実質費用は月額料金、工事費・端末代金などの総額（途中解約時の違約金を除く）から割引・特典を差し引いた1か月あたりの料金目安であり、実際に請求される金額とは異なります。
- ※ 月初日に利用開始した場合の目安の料金となり、利用開始日の日割り計算や消費税の端数処理等により実際に請求される金額と異なる場合があります。
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【 3年間ずーっと月額料金3,500円！ ※ 6か月0円 】高性能Wi-Fiルーター永年無料！長期割で安心の2ギガをまずは無料体験！
NURO 光の光回線をおすすめしているレポート・評判
5
今はとても安定しています
【回線速度】 10G契約ですが、CAT5接続でも常に1000Mbps程度出ています。 ということは品質の良いCAT6以上を使えば、もう少し速度は出る？
人気のインターネット回線事業者
人気のプロバイダ
評判・満足度レポート
-
5
【回線速度】
WiFi maxなので、恐らく100mbpsくらいか、ちょっと遅いくらい
【ご利用料金】
毎月4900円程度で普通
【サービス】
満足
【セキュリティ】
満足
【サポート】
満足
【総合】
満足しております。- モバイル回線
- プロバイダ Broad WiMAX
- 回線サービス UQ WiMAX
- 香川県
-
【回線速度】
10G契約ですが、CAT5接続でも常に1000Mbps程度出ています。
ということは品質の良いCAT6以上を使えば、もう少し速度は出る？
【ご利用料金】
約5,750円/月
【サービス】
以前契約のSo-netのメアドを使用しています。
【セキュリティ】
ESETを使っていて、その相性は良好です。
【 続きを読む サポート】
基本はAIチャットですが、これは正直使い物になりません。
有人チャットは普通ですが、やはり音声での会話の方が伝えやすいです。
【総合】
導入したのは昨年秋(2025年9月)でしたが、この頃はIPv6が非常に不安定でした。
1日に数回ほど回線が固まり、ONUのリセットしか復旧方法はありませんでした。
サポートの指示通りIPv6をOFFにすることで安定して使用できました。
今は(特にNUROからの案内はありませんが)IPv6でも安定して使用できています。
何か改善をしたと思うのですが、こういったアナウンスがあると親切ですよね。
ただ、現状はIPv6で安定した高速通信ができていますので良しとします。- 光回線
- プロバイダ NURO 光
- 回線サービス NURO 光回線
- 愛知県
-
【回線速度】
Plala光と同等 WiFi通信で上下300Mbps前後 特に不便は感じない
【ご利用料金
他の事業社より安いがもう少し安くして欲しい
【サービス】
WiFiルーター無料か 事務手数料無料のどちらか選ぶことができる
自前のルータがあるため 事務手数料無料を選択
【セキュリティ】
マカフィーが１年無料で利用できるが申し込 続きを読む まなかった ＥＳＥＴを使用中
【サポート】
TELは繋がらないが メールでのやり取りで十分 遅いが半日くらいで返答がある
【総合】
Plalaを２０年以上利用していたが OCNとの統合との事で 事業者を変更
格安SIMのスマホを使用してる為OCNなどは利用料が高い
アンドライン光SEはキャッシュバックは無いが２年ほど安くまたその後も他の
通信事業者より安い
又こちらの書き込みで IPV6の解約との事がありましたが NTTはPlalaからの事業社変更後 2から３日
程かかり日にちも指定できないとの事で IPV4で当初申し込み５日ほど待ちIPV6に変更- 光回線
- プロバイダ アンドライン
- 回線サービス アンドライン光SE回線
- 北海道
-
【回線速度】
NTT系で採用しているGE-PON規格と異なり、G-PON(2G回線)/XG-PON(10G回線)という他社にはない独自の通信規格を採用しており、回線品質の中核を担う所内設備もNTT回線とは切り分けて設計されており、特にping(遅延)の点で他社と回線品質に優位性がある。
地域差・環境差はあるだろうが、今のところゴールデンタイムで 続きを読む も2G回線で実測上下1Gbps前後(千葉⇔東京間のping3ms)は安定して出ている。
【ご利用料金】
マンションタイプだが、他社比でも安めで且つキャッシュバック多めなので費用対効果は良い
【サービス】
平均的（利用実績なし）
【セキュリティ】
平均的（利用実績なし）
【サポート】
NUROのサービス開始から13年経つが、未だにユーザーの的を得るようなスムーズ且つ満足なサポートは見込めない。
この点、NTT系(コラボ含む)やKDDI・電力系会社に比べ、サポート技術的にもユーザビリティ的にもレベルが低い。
ここからは実体験だが、まず開通初日からネットに繋がらないという事象発生。
時系列的な内容は話すと長くなるので省略するが、結果的にONUの初期不良によるONU交換で解決したものの、開通初日の問い合わせから電話越しでのヒアリング調査〜遠隔での回線試験〜社内調査〜訪問調査〜ONU郵送〜ONU到着までに3週間を要した。
その間、NURO側から進捗状況の連絡は一切なく、こちらから催促や進捗状況確認の連絡をしてやっと回答が来る始末。こちらから何もアクションを起こさなければ1ヶ月以上は掛かっていたであろう。
経験上、NTT系やKDDIであれば、まずサポート窓口で宅内の物理的な接続状況に問題がないかのヒアリング〜遠隔での回線試験〜訪問派遣対応あるいはONU交換対応(郵送手配)が一本の電話のみで最短当日中に完結できる体制があるが、NUROにはその体制がなく、意図的なのか、悪い意味で原因調査に相当な時間をかけている印象を受けた。
※「ONUの電源が入らない」事象に限った話であれば、ユーザー自らHP上で一度のみONU交換を申し込める。筆者は電源は入る状況だったので対象外
【総合】
幸いにも回線やONUのトラブルに見舞われない限りは満足できると思われる。
2022年ごろの全国的なパケロス大炎上祭りで多くのユーザーを失った経緯があるため、表面上、回線増強に関しては力を入れているように見えるが、何分他社に比べてサポートノウハウが乏しいように見受けられるため、仮に故障発生から1ヶ月間まるまる故障修理対応が完結しなかったとしても気にしない、器の広いあるいは覚悟のあるユーザーにはお勧めできる。- 光回線
- プロバイダ NURO 光
- 回線サービス NURO 光回線
- 千葉県
-
【注意喚起】NURO光の契約を検討中の方へ：サポート体制に致命的な欠陥あり
結論から申し上げます。NURO光の契約は全くおすすめできません。
実際に利用して直面した、看過できないサポートの実態と回線品質について共有します。
1. サポート体制が「絶望的」に不親切
電話サポートが皆無: 困った時の電話窓口は一切存在しません。
チャッ 続きを読む トへの誘導が意図的に複雑: 窓口に辿り着くまでの導線が非常に分かりづらく、オペレーターに繋がるまで30分以上待たされることもザラです。
履歴が残らない罠: ログインせずにチャットを利用すると履歴が保存されず、後からの確認ができず非常に困惑しました。
2. 対応の遅さ
通信障害（ONUへの信号遮断）が発生して問い合わせ、詳細調査が必要とのことで連絡先を伝えましたが、数日たっても連絡が来ることはありませんでした。
以前利用していたBBIQなどの他社プロバイダでは即日折り返し連絡してくれたのに、SONYブランドを冠していながらこの顧客対応は非常に不誠実です。
3. 障害情報の不透明さ
翌日にネットが復旧したため原因はNURO側の障害だと断定しましたが、公式サイトの障害情報には一切掲載されていませんでした。 トラブルを隠蔽していると言わざるを得ない不信感があります。
4. 回線スペックと技術的な懸念
実測値: 下り6Gbps / 上り1.5Gbps程度
技術的制約: MAP-E（IPv4 over IPv6）であるため、自宅サーバーの構築やVPN利用を検討している方は、ポート開放などの制限により影響が出る可能性が高いです。
総評：
料金も安価で速度数値だけを見れば優秀ですが、一度トラブルが起きれば「解決までに異次元なまでの時間がかかる」というリスクを抱えています。安心感を重視するなら、他社を検討することを強く推奨します。- 光回線
- プロバイダ NURO 光
- 回線サービス NURO 光回線
- 福岡県
-
【回線速度】
遅いと感じたことは一度もない。
【ご利用料金】
基本的には一年目は無料、2年目も数百円。こんなのみたことない
【サービス】
定期的にイベントがあり、楽しい。
【セキュリティ】
一つ一つに越えないといけないセキュリティがあり初めはテンパる事もあると思いますが、慣れれば素晴らしい！
【サポート】
まだ問題がないので、使用 続きを読む した事ない。
【総合】
全体的に問題もなく、色々な特典、イベントがあるので楽しい。- 光回線
- プロバイダ So-net
- 回線サービス So-net 光
- 神奈川県
価格.com プロバイダ相談窓口
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新規契約
光回線またはモバイル回線を新たに契約すること- 対象となる方
- ・光回線を新設する方
- ・モバイル回線をご希望の方
現在、インターネット回線を契約していない方が、光回線またはモバイル回線を新たに契約することをいいます。
また、すでに光回線（またはモバイル回線）をご利用中の方でも、現在ご利用中の回線を解約し、新たに別の光回線（またはモバイル回線）を契約する場合も「新規契約」に該当します。
- 光回線の新規契約は、回線の開通工事が必要です。
事業者変更
光コラボの事業者を他の光コラボやフレッツ光に変更すること
- 対象となる方
- 光コラボレーションサービスをご利用中の方
光コラボレーションサービス（以下、光コラボ）をご利用中の方が、現在利用中の光コラボを解約し他社の光コラボに変更したり、フレッツ光に変更する手続きのことをいいます。
- フレッツ光の回線設備をそのまま使用できるため工事は不要です。
- ひかり電話をご利用の場合、今お使いの電話番号をそのままご利用いただけます。
- 現在ご利用中の光コラボを解約し、別の光回線（またはモバイル回線）を契約する場合は「新規契約」となります。
転用
フレッツ光を光コラボに転用（変更）すること
- 対象となる方
- フレッツ光をご利用中の方
フレッツ光をご利用中の方が、光コラボレーションサービスに変更する手続きのことをいいます。
- フレッツ光の回線設備をそのまま使用できるため工事は不要です。
- ひかり電話をご利用の場合、今お使いの電話番号をそのままご利用いただけます。
- 現在ご利用中のフレッツ光を解約し、別の光回線（またはモバイル回線）を契約する場合は「新規契約」となります。
光コラボレーションとは？
NTT東日本・西日本がユーザーに直接提供していた光回線「フレッツ光」を、ユーザーではなく事業者に提供（卸売）し、その事業者がユーザーに対して光回線を提供するサービスモデルのことをいいます。
代表的なサービスとして、ドコモ光・SoftBank 光・So-net 光・BIGLOBE光などがあります。
