プロバイダ・ネット回線 料金プラン一覧
2026/03/13 現在
[更新日時] 2026/03/13 09:00
[集計期間] 2026/03/06〜2026/03/12
価格.comユーザーのアクセス数・お申し込み状況を元に集計しています。
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据え置き型
Amazonギフト券総額28,000円分プレゼント初月利用料金無料事務手数料無料端末分割払いサポート(1,485円×24か月間)
| 1か月目 | 2〜5か月目 | 6か月目 | 7〜24か月目 | 25〜60か月目 | ||
| 月々の実質費用 | 2円 | 4,821円 | -23,179円 | 4,821円 | 4,821円 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 内訳 | 月額料金 | 1,408円 | 4,818円 | 4,818円 | 4,818円 | 4,818円 |
| ユニバーサルサービス料 | - | 2円 | 2円 | 2円 | 2円 | |
| 電話リレーサービス料 | - | 1円 | 1円 | 1円 | 1円 | |
| ブロードバンドユニバーサルサービス料 | 2円 | - | - | - | - | |
| 契約事務手数料 | 3,300円 | - | - | - | - | |
| データ端末代金 35,640円 | 1,485円 | 1,485円 | 1,485円 | 1,485円 | - | |
|
- | - | -28,000円 | - | - | |
|
-1,408円 | - | - | - | - | |
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-3,300円 | - | - | - | - | |
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-1,485円 | -1,485円 | -1,485円 | -1,485円 | - | |
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【基本的に無制限で利用可能】工事不要・最短即日発送ですぐに利用開始できる!
カシモWiMAXのモバイル回線をおすすめしているレポート・評判
4
ストレスフリーです!
【回線速度】 問題なく繋がります!前回docomo home 5Gを使っていましたが繋がりが悪くストレスでした。でもこちらに変えたら快適でストレスフリーです!
据え置き型
46,500円キャッシュバック初期費用無料初月月額料金無料事務手数料無料スタート長期割
| 1か月目 | 2〜11か月目 | 12か月目 | 13〜37か月目 | 38〜60か月目 | ||
| 月々の実質費用 | 2円 | 4,785円 | -41,715円 | 4,785円 | 4,785円 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 内訳 | 月額料金 | 4,785円 | 4,785円 | 4,785円 | 4,785円 | 4,785円 |
| ブロードバンドユニバーサルサービス料 | 2円 | - | - | - | - | |
| 契約事務手数料 | 3,300円 | - | - | - | - | |
| 初期費用 | 20,743円 | - | - | - | - | |
| データ端末代金 35,640円 | - | 990円 | 990円 | 990円 | - | |
|
- | - | -46,500円 | - | - | |
|
-20,743円 | - | - | - | - | |
|
-4,785円 | - | - | - | - | |
|
-3,300円 | - | - | - | - | |
| スタート長期割 | - | -990円 | -990円 | -990円 | - | |
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【最短即日発送】【工事不要でカンタン設定】同時接続32台可能!
Broad WiMAXのモバイル回線をおすすめしているレポート・評判
5
大満足
【回線速度】 WiFi maxなので、恐らく100mbpsくらいか、ちょっと遅いくらい 【ご利用料金】 毎月4900円程度で普通 【サービス】 満足
据え置き型
33,800円キャッシュバック事務手数料無料初月月額料金無料端末購入サポート(1,155円×24か月間)初月月額料金3,927円割引月額料金495円割引
| 1か月目 | 2〜5か月目 | 6か月目 | 7〜24か月目 | 25〜60か月目 | ||
| 月々の実質費用 | 2円 | 4,810円 | -28,990円 | 4,810円 | 4,810円 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 内訳 | 月額料金 | 5,302円 | 5,302円 | 5,302円 | 5,302円 | 5,302円 |
| ユニバーサルサービス料 | - | 2円 | 2円 | 2円 | 2円 | |
| 電話リレーサービス料 | - | 1円 | 1円 | 1円 | 1円 | |
| ブロードバンドユニバーサルサービス料 | 2円 | - | - | - | - | |
| 事務手数料 | 3,300円 | - | - | - | - | |
| データ端末代金 27,720円 | 1,155円 | 1,155円 | 1,155円 | 1,155円 | - | |
|
- | - | -33,800円 | - | - | |
|
-3,300円 | - | - | - | - | |
|
-1,375円 | - | - | - | - | |
| 端末購入サポート(1,155円×24か月間) | -1,155円 | -1,155円 | -1,155円 | -1,155円 | - | |
| 初月月額料金3,927円割引 | -3,927円 | - | - | - | - | |
| 月額料金495円割引 | - | -495円 | -495円 | -495円 | -495円 | |
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【最短即日発送・送料無料】工事不要ですぐ使える、au/UQスマホ割引あり
GMOとくとくBBのモバイル回線をおすすめしているレポート・評判
4
お出かけ用で使っている
【回線速度】 比較的、安定して使えているが時々遅延することがある。それでも良い方かな 【ご利用料金】高くもなく安くもないというところだが、気持ちとしてはも
据え置き型
最短で現金17,000円が開通の翌月にキャッシュバック契約事務手数料無料1,650円 月額料金値引き
| 1か月目 | 2か月目 | 3〜25か月目 | 26〜60か月目 | ||
| 月々の実質費用 | 0円 | -12,564円 | 4,436円 | 4,931円 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 内訳 | 月額料金 | - | 4,928円 | 4,928円 | 4,928円 |
| ユニバーサルサービス料 | - | 2円 | 2円 | 2円 | |
| 電話リレーサービス料 | - | 1円 | 1円 | 1円 | |
| 契約事務手数料 | 3,300円 | - | - | - | |
| データ端末代金 27,720円 | - | 1,155円 | 1,155円 | - | |
|
- | -17,000円 | - | - | |
|
-3,300円 | - | - | - | |
| 1,650円 月額料金値引き | - | -1,650円 | -1,650円 | - | |
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BIGLOBEなら、通信事業35年以上の実績、KDDIグループの品質とサポートで安心!工事不要・最短翌日発送で送料無料
BIGLOBEのモバイル回線をおすすめしているレポート・評判
4
まずはTryWiMAXを
【回線速度】 下りの中心値は200Mbps程度。安定していますが数GBのファイルのダウンロードでは途切れることもあります 【ご利用料金】 キャッシュバック
据え置き型
月額5か月分割引端末代実質0円キャンペーン
| 1か月目 | 2か月目 | 3か月目 | 4〜5か月目 | 6か月目 | 7〜8か月目 | 9か月目 | 10〜11か月目 | 12か月目 | 13〜14か月目 | 15か月目 | 16〜24か月目 | 25〜60か月目 | ||
| 月々の実質費用 | 8,102円 | 4,800円 | 0円 | 4,800円 | 0円 | 4,800円 | 0円 | 4,800円 | 0円 | 4,800円 | 0円 | 4,800円 | 4,800円 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 内訳 | 月額料金 | 4,800円 | 4,800円 | 4,800円 | 4,800円 | 4,800円 | 4,800円 | 4,800円 | 4,800円 | 4,800円 | 4,800円 | 4,800円 | 4,800円 | 4,800円 |
| ブロードバンドユニバーサルサービス料 | 2円 | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | |
| 初期事務手数料 | 3,300円 | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | |
| データ端末代金 27,720円 | 1,155円 | 1,155円 | 1,155円 | 1,155円 | 1,155円 | 1,155円 | 1,155円 | 1,155円 | 1,155円 | 1,155円 | 1,155円 | 1,155円 | - | |
| 月額5か月分割引 | - | - | -4,800円 | - | -4,800円 | - | -4,800円 | - | -4,800円 | - | -4,800円 | - | - | |
| 端末代実質0円キャンペーン | -1,155円 | -1,155円 | -1,155円 | -1,155円 | -1,155円 | -1,155円 | -1,155円 | -1,155円 | -1,155円 | -1,155円 | -1,155円 | -1,155円 | - | |
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最短即日発送・工事不要の5G対応WiMAXプランです。
5G CONNECTのモバイル回線をおすすめしているレポート・評判
4
分かりやすい説明
【回線速度】 最新で良い 【ご利用料金】 ちょっと高いかな? 【サービス】 優しく丁寧だった 【セキュリティ】 安心 【サポート】 とても親切
据え置き型
WiMAX +5G割UQ WiMAXおトク割
| 1か月目 | 2〜13か月目 | 14〜60か月目 | ||
| 月々の実質費用 | 13,843円 | 4,601円 | 5,283円 | |
|---|---|---|---|---|
| 内訳 | 月額料金 | 5,280円 | 5,280円 | 5,280円 |
| ユニバーサルサービス料 | 2円 | 2円 | 2円 | |
| 電話リレーサービス料 | 1円 | 1円 | 1円 | |
| ブロードバンドユニバーサルサービス料 | 2円 | - | - | |
| 登録料 | 3,300円 | - | - | |
| データ端末代金 | 27,720円 | - | - | |
| WiMAX +5G割 | -682円 | -682円 | - | |
| UQ WiMAXおトク割 | -21,780円 | - | - | |
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おトクにネットがたっぷり使えるプラン。掲載の内容は2026年3月1日現在の情報です。
UQ WiMAXのモバイル回線をおすすめしているレポート・評判
5
回線スピード遅いときあり
【回線速度】まあまあ 時々遅くなります 【ご利用料金】良い もう少し安いと嬉しい 【サービス】ふつう 特にない 【セキュリティ】 ふつう問題ない
据え置き型
15,000円キャッシュバック月額料金割引
| 1か月目 | 2〜5か月目 | 6か月目 | 7〜37か月目 | 38〜60か月目 | ||
| 月々の実質費用 | 3,302円 | 4,950円 | -10,050円 | 4,950円 | 4,950円 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 内訳 | 月額料金(データ無制限) | 0円 | 4,620円 | 4,620円 | 4,620円 | 4,620円 |
| 会員費 | - | 330円 | 330円 | 330円 | 330円 | |
| ブロードバンドユニバーサルサービス料 | 2円 | - | - | - | - | |
| 契約事務手数料 | 3,300円 | - | - | - | - | |
| データ端末代金 27,720円 | - | 770円 | 770円 | 770円 | - | |
|
- | - | -15,000円 | - | - | |
| 月額料金割引 | - | -770円 | -770円 | -770円 | - | |
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【新感覚】ライフスタイルにあわせてプランが選べるWiFi
選べるWiFiのモバイル回線をおすすめしているレポート・評判
5
まめで賢い人が使うなら最高に節約できる
【回線速度】 不便を感じたことは無い 【ご利用料金】 自分にあったプランを調節できるので多分最安 出張や旅行で使う量が多いときは無制限プランにして、
据え置き型
21,000円キャッシュバック端末購入サポート初期費用無料
| 1か月目 | 2〜11か月目 | 12か月目 | 13〜24か月目 | 25〜60か月目 | ||
| 月々の実質費用 | 4,930円 | 4,931円 | -16,069円 | 4,931円 | 4,931円 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 内訳 | 月額料金 | 4,928円 | 4,928円 | 4,928円 | 4,928円 | 4,928円 |
| ユニバーサルサービス料 | - | 2円 | 2円 | 2円 | 2円 | |
| 電話リレーサービス料 | - | 1円 | 1円 | 1円 | 1円 | |
| ブロードバンドユニバーサルサービス料 | 2円 | - | - | - | - | |
| 事務手数料 | 3,300円 | - | - | - | - | |
| データ端末代金 27,720円 | 1,155円 | 1,155円 | 1,155円 | 1,155円 | - | |
| 21,000円キャッシュバック | - | - | -21,000円 | - | - | |
| 端末購入サポート | -1,155円 | -1,155円 | -1,155円 | -1,155円 | - | |
| 初期費用無料 | -3,300円 | - | - | - | - | |
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【最大73,000円キャッシュバック/事務手数料0円/契約期間実質縛りなし】最短即日発送・工事不要
GMOとくとくBBのモバイル回線をおすすめしているレポート・評判
4
お出かけ用で使っている
【回線速度】 比較的、安定して使えているが時々遅延することがある。それでも良い方かな 【ご利用料金】高くもなく安くもないというところだが、気持ちとしてはも
据え置き型
| 1か月目 | 2〜60か月目 | ||
| 月々の実質費用 | 8,552円 | 5,250円 | |
|---|---|---|---|
| 内訳 | 月額料金 | 5,250円 | 5,250円 |
| ブロードバンドユニバーサルサービス料 | 2円 | - | |
| 初期事務手数料 | 3,300円 | - | |
| 端末レンタル代 | 0円 | 0円 | |
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最短即日発送・工事不要の5G対応WiMAXプランです。端末はレンタル(リフレッシュ端末)となります。
5G CONNECTのモバイル回線をおすすめしているレポート・評判
4
分かりやすい説明
【回線速度】 最新で良い 【ご利用料金】 ちょっと高いかな? 【サービス】 優しく丁寧だった 【セキュリティ】 安心 【サポート】 とても親切
据え置き型
端末購入サポート(27,720円→0円)開通月1か月目無料(5,148円→0円)月額料金割引(初年度:660円/月、2年目:330円/月)
| 1か月目 | 2〜12か月目 | 13〜24か月目 | 25か月目 | 26〜60か月目 | ||
| 月々の実質費用 | 3,305円 | 4,491円 | 4,821円 | 5,151円 | 5,151円 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 内訳 | 月額料金 | 5,148円 | 5,148円 | 5,148円 | 5,148円 | 5,148円 |
| ユニバーサルサービス料 | 2円 | 2円 | 2円 | 2円 | 2円 | |
| 電話リレーサービス料 | 1円 | 1円 | 1円 | 1円 | 1円 | |
| ブロードバンドユニバーサルサービス料 | 2円 | - | - | - | - | |
| 契約事務手数料 | 3,300円 | - | - | - | - | |
| データ端末代金 27,720円 | - | 1,155円 | 1,155円 | 1,155円 | - | |
|
- | -1,155円 | -1,155円 | -1,155円 | - | |
|
-5,148円 | - | - | - | - | |
|
- | -660円 | -330円 | - | - | |
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最短翌日到着!端末代金実質0円でスグ始められるインターネットはアンドライン! ※ 発送先住所によって到着日時が異なります。
アンドラインのモバイル回線をおすすめしているレポート・評判
5
スムーズな対応で、機器も申込から3日で届きました。
【回線速度】 1Gbps(端末IFの速度) 【ご利用料金】 andlineの月額利用料金。kakaku.com経由で契約して月額割引があり。 【
据え置き型
月額料金割引MUGEN Premium Club無料会員特典
| 1か月目 | 2〜6か月目 | 7か月目 | 8〜12か月目 | 13か月目 | 14〜60か月目 | ||
| 月々の実質費用 | 8,052円 | 4,750円 | 1,450円 | 4,750円 | 0円 | 4,750円 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 内訳 | 月額料金 | 4,950円 | 4,950円 | 4,950円 | 4,950円 | 4,950円 | 4,950円 |
| ブロードバンドユニバーサルサービス料 | 2円 | - | - | - | - | - | |
| 初期事務手数料 | 3,300円 | - | - | - | - | - | |
|
-200円 | -200円 | -200円 | -200円 | -200円 | -200円 | |
| MUGEN Premium Club無料会員特典 | - | - | -3,300円 | - | -4,750円 | - | |
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"30日間返金保証"実施中!5G対応WiMAXがずっと定額で無制限使い放題!端末はリフレッシュ品(中古端末)となります。
据え置き型
月額料金割引MUGEN Premium Club無料会員特典
| 1か月目 | 2〜6か月目 | 7か月目 | 8〜12か月目 | 13か月目 | 14〜60か月目 | ||
| 月々の実質費用 | 8,052円 | 4,750円 | 1,450円 | 4,750円 | 0円 | 4,750円 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 内訳 | 月額料金 | 4,950円 | 4,950円 | 4,950円 | 4,950円 | 4,950円 | 4,950円 |
| ブロードバンドユニバーサルサービス料 | 2円 | - | - | - | - | - | |
| 初期事務手数料 | 3,300円 | - | - | - | - | - | |
|
-200円 | -200円 | -200円 | -200円 | -200円 | -200円 | |
| MUGEN Premium Club無料会員特典 | - | - | -3,300円 | - | -4,750円 | - | |
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"30日間返金保証"実施中!5G対応WiMAXがずっと定額で無制限使い放題!端末はリフレッシュ品(中古端末)となります。
据え置き型
WiMAX +5G割UQ WiMAXおトク割
| 1か月目 | 2〜13か月目 | 14〜60か月目 | ||
| 月々の実質費用 | 15,328円 | 6,086円 | 6,768円 | |
|---|---|---|---|---|
| 内訳 | 月額料金 | 6,765円 | 6,765円 | 6,765円 |
| ユニバーサルサービス料 | 2円 | 2円 | 2円 | |
| 電話リレーサービス料 | 1円 | 1円 | 1円 | |
| ブロードバンドユニバーサルサービス料 | 2円 | - | - | |
| 登録料 | 3,300円 | - | - | |
| データ端末代金 | 27,720円 | - | - | |
| WiMAX +5G割 | -682円 | -682円 | - | |
| UQ WiMAXおトク割 | -21,780円 | - | - | |
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おトクにネットがたっぷり使えるプラン。掲載の内容は2026年3月1日現在の情報です。
UQ WiMAXのモバイル回線をおすすめしているレポート・評判
5
回線スピード遅いときあり
【回線速度】まあまあ 時々遅くなります 【ご利用料金】良い もう少し安いと嬉しい 【サービス】ふつう 特にない 【セキュリティ】 ふつう問題ない
据え置き型
月額初月無料12か月間3,300円割引
| 1か月目 | 2〜13か月目 | 14〜60か月目 | ||
| 月々の実質費用 | 31,022円 | 1,631円 | 4,931円 | |
|---|---|---|---|---|
| 内訳 | 月額料金 | 4,928円 | 4,928円 | 4,928円 |
| ユニバーサルサービス料 | - | 2円 | 2円 | |
| 電話リレーサービス料 | - | 1円 | 1円 | |
| ブロードバンドユニバーサルサービス料 | 2円 | - | - | |
| 登録手数料 | 3,300円 | - | - | |
| データ端末代金 | 27,720円 | - | - | |
| 月額初月無料 | -4,928円 | - | - | |
| 12か月間3,300円割引 | - | -3,300円 | - | |
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月額料金が12か月間おトクなキャンペーンを実施中。最低利用期間もなし。工事不要なのでお申し込みからすぐにご利用可能です。
据え置き型
| 1か月目 | 2〜6か月目 | 7か月目 | 8〜60か月目 | ||
| 月々の実質費用 | 15,122円 | 5,910円 | 0円 | 5,910円 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 内訳 | 月額料金 | 5,910円 | 5,910円 | 0円 | 5,910円 |
| ブロードバンドユニバーサルサービス料 | 2円 | - | - | - | |
| 初期事務手数料 | 3,300円 | - | - | - | |
| 保障金 | 5,910円 | - | - | - | |
| 端末レンタル代 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 | |
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最短即日発送・工事不要の5G対応WiMAXプランです。口座振替で料金をお支払い。端末はレンタル(リフレッシュ端末)となります。
5G CONNECTのモバイル回線をおすすめしているレポート・評判
4
分かりやすい説明
【回線速度】 最新で良い 【ご利用料金】 ちょっと高いかな? 【サービス】 優しく丁寧だった 【セキュリティ】 安心 【サポート】 とても親切
UQ WiMAX
楽天回線
SoftBank回線
クラウドSIM
BIGLOBE
Broad WiMAX
GMOとくとくBB
カシモWiMAX
【回線速度】
WiFi maxなので、恐らく100mbpsくらいか、ちょっと遅いくらい
【ご利用料金】
毎月4900円程度で普通
【サービス】
満足
【セキュリティ】
満足
【サポート】
満足
【総合】
満足しております。
【回線速度】
10G契約ですが、CAT5接続でも常に1000Mbps程度出ています。
ということは品質の良いCAT6以上を使えば、もう少し速度は出る?
【ご利用料金】
約5,750円/月
【サービス】
以前契約のSo-netのメアドを使用しています。
【セキュリティ】
ESETを使っていて、その相性は良好です。
【
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サポート】
基本はAIチャットですが、これは正直使い物になりません。
有人チャットは普通ですが、やはり音声での会話の方が伝えやすいです。
【総合】
導入したのは昨年秋(2025年9月)でしたが、この頃はIPv6が非常に不安定でした。
1日に数回ほど回線が固まり、ONUのリセットしか復旧方法はありませんでした。
サポートの指示通りIPv6をOFFにすることで安定して使用できました。
今は(特にNUROからの案内はありませんが)IPv6でも安定して使用できています。
何か改善をしたと思うのですが、こういったアナウンスがあると親切ですよね。
ただ、現状はIPv6で安定した高速通信ができていますので良しとします。
【回線速度】
Plala光と同等 WiFi通信で上下300Mbps前後 特に不便は感じない
【ご利用料金
他の事業社より安いがもう少し安くして欲しい
【サービス】
WiFiルーター無料か 事務手数料無料のどちらか選ぶことができる
自前のルータがあるため 事務手数料無料を選択
【セキュリティ】
マカフィーが1年無料で利用できるが申し込
続きを読む
まなかった ESETを使用中
【サポート】
TELは繋がらないが メールでのやり取りで十分 遅いが半日くらいで返答がある
【総合】
Plalaを20年以上利用していたが OCNとの統合との事で 事業者を変更
格安SIMのスマホを使用してる為OCNなどは利用料が高い
アンドライン光SEはキャッシュバックは無いが2年ほど安くまたその後も他の
通信事業者より安い
又こちらの書き込みで IPV6の解約との事がありましたが NTTはPlalaからの事業社変更後 2から3日
程かかり日にちも指定できないとの事で IPV4で当初申し込み5日ほど待ちIPV6に変更
【回線速度】
NTT系で採用しているGE-PON規格と異なり、G-PON(2G回線)/XG-PON(10G回線)という他社にはない独自の通信規格を採用しており、回線品質の中核を担う所内設備もNTT回線とは切り分けて設計されており、特にping(遅延)の点で他社と回線品質に優位性がある。
地域差・環境差はあるだろうが、今のところゴールデンタイムで
続きを読む
も2G回線で実測上下1Gbps前後(千葉⇔東京間のping3ms)は安定して出ている。
【ご利用料金】
マンションタイプだが、他社比でも安めで且つキャッシュバック多めなので費用対効果は良い
【サービス】
平均的(利用実績なし)
【セキュリティ】
平均的(利用実績なし)
【サポート】
NUROのサービス開始から13年経つが、未だにユーザーの的を得るようなスムーズ且つ満足なサポートは見込めない。
この点、NTT系(コラボ含む)やKDDI・電力系会社に比べ、サポート技術的にもユーザビリティ的にもレベルが低い。
ここからは実体験だが、まず開通初日からネットに繋がらないという事象発生。
時系列的な内容は話すと長くなるので省略するが、結果的にONUの初期不良によるONU交換で解決したものの、開通初日の問い合わせから電話越しでのヒアリング調査〜遠隔での回線試験〜社内調査〜訪問調査〜ONU郵送〜ONU到着までに3週間を要した。
その間、NURO側から進捗状況の連絡は一切なく、こちらから催促や進捗状況確認の連絡をしてやっと回答が来る始末。こちらから何もアクションを起こさなければ1ヶ月以上は掛かっていたであろう。
経験上、NTT系やKDDIであれば、まずサポート窓口で宅内の物理的な接続状況に問題がないかのヒアリング〜遠隔での回線試験〜訪問派遣対応あるいはONU交換対応(郵送手配)が一本の電話のみで最短当日中に完結できる体制があるが、NUROにはその体制がなく、意図的なのか、悪い意味で原因調査に相当な時間をかけている印象を受けた。
※「ONUの電源が入らない」事象に限った話であれば、ユーザー自らHP上で一度のみONU交換を申し込める。筆者は電源は入る状況だったので対象外
【総合】
幸いにも回線やONUのトラブルに見舞われない限りは満足できると思われる。
2022年ごろの全国的なパケロス大炎上祭りで多くのユーザーを失った経緯があるため、表面上、回線増強に関しては力を入れているように見えるが、何分他社に比べてサポートノウハウが乏しいように見受けられるため、仮に故障発生から1ヶ月間まるまる故障修理対応が完結しなかったとしても気にしない、器の広いあるいは覚悟のあるユーザーにはお勧めできる。
【注意喚起】NURO光の契約を検討中の方へ:サポート体制に致命的な欠陥あり
結論から申し上げます。NURO光の契約は全くおすすめできません。
実際に利用して直面した、看過できないサポートの実態と回線品質について共有します。
1. サポート体制が「絶望的」に不親切
電話サポートが皆無: 困った時の電話窓口は一切存在しません。
チャッ
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トへの誘導が意図的に複雑: 窓口に辿り着くまでの導線が非常に分かりづらく、オペレーターに繋がるまで30分以上待たされることもザラです。
履歴が残らない罠: ログインせずにチャットを利用すると履歴が保存されず、後からの確認ができず非常に困惑しました。
2. 対応の遅さ
通信障害(ONUへの信号遮断)が発生して問い合わせ、詳細調査が必要とのことで連絡先を伝えましたが、数日たっても連絡が来ることはありませんでした。
以前利用していたBBIQなどの他社プロバイダでは即日折り返し連絡してくれたのに、SONYブランドを冠していながらこの顧客対応は非常に不誠実です。
3. 障害情報の不透明さ
翌日にネットが復旧したため原因はNURO側の障害だと断定しましたが、公式サイトの障害情報には一切掲載されていませんでした。 トラブルを隠蔽していると言わざるを得ない不信感があります。
4. 回線スペックと技術的な懸念
実測値: 下り6Gbps / 上り1.5Gbps程度
技術的制約: MAP-E(IPv4 over IPv6)であるため、自宅サーバーの構築やVPN利用を検討している方は、ポート開放などの制限により影響が出る可能性が高いです。
総評:
料金も安価で速度数値だけを見れば優秀ですが、一度トラブルが起きれば「解決までに異次元なまでの時間がかかる」というリスクを抱えています。安心感を重視するなら、他社を検討することを強く推奨します。
【回線速度】
遅いと感じたことは一度もない。
【ご利用料金】
基本的には一年目は無料、2年目も数百円。こんなのみたことない
【サービス】
定期的にイベントがあり、楽しい。
【セキュリティ】
一つ一つに越えないといけないセキュリティがあり初めはテンパる事もあると思いますが、慣れれば素晴らしい!
【サポート】
まだ問題がないので、使用
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した事ない。
【総合】
全体的に問題もなく、色々な特典、イベントがあるので楽しい。
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現在、インターネット回線を契約していない方が、光回線またはモバイル回線を新たに契約することをいいます。
また、すでに光回線(またはモバイル回線)をご利用中の方でも、現在ご利用中の回線を解約し、新たに別の光回線(またはモバイル回線)を契約する場合も「新規契約」に該当します。
光コラボレーションサービス(以下、光コラボ)をご利用中の方が、現在利用中の光コラボを解約し他社の光コラボに変更したり、フレッツ光に変更する手続きのことをいいます。
フレッツ光をご利用中の方が、光コラボレーションサービスに変更する手続きのことをいいます。
光コラボレーションとは?
NTT東日本・西日本がユーザーに直接提供していた光回線「フレッツ光」を、ユーザーではなく事業者に提供(卸売)し、その事業者がユーザーに対して光回線を提供するサービスモデルのことをいいます。
代表的なサービスとして、ドコモ光・SoftBank 光・So-net 光・BIGLOBE光などがあります。
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