（投稿日：2020年7月6日）
楽天はテザリング時接続を切ってくる
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
  1
|
| 利用端末 |
スマートフォン / OPPO A5 2020 楽天モバイル （2019年12月 3日発売）（4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMの電話番号で通話をしている |
- 【データ量】
- パートナー回線（ａｕ）については良好。楽天回線はつながらなくなる、というか切られるのだから話にならない。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- テザリングをして家中のアクセスを乗せたところ、楽天回線が切れる。たまたまかと思い再接続を繰り返したら、楽天の電波をつかまなくなった。楽天側で通信を見て回線をつながらないように操作している。別の基地局に移動した後戻ってくると繋がるようになるが、結局また全くつながらない状態になる。自宅での電波強度がそうそう変化するわけないから、意図的に操作しているのは明らか。何が問題か連絡があれば対処もできるが、何故そうしてるのかわからないので何もできない。とんでもないプロバイダである。安いから使うが、企業姿勢は「サ・イ・ア・ク」
- 【手続き・設定の簡単さ】
- オンラインで簡単、ポイント特典が分かりにくい
- 【サポート】
- チャットが帰ってくるのが日単位、最低
- 【総評】
- 勝手に回線を切ってくる、挙句に繋がらなくしてくる、多分技術力が低いので問題を解決できず切る以外の方法を考えつかないのだろう。ａｕ回線では繋がるのに楽天は繋がらなくしてくる、どう考えても技術力がない。安いから使う、それだけ。無料期間が終わったら乗り換えるだろう。
（投稿日：2020年7月6日）
解約したい
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
1
|
| 利用端末 |
スマートフォン / Rakuten Mini 楽天モバイル （iOS／3G）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
- もともとデータ消費量は多くないので、特に不足はありません。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- よくぶちぶち途切れます。サポートエリア内です。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- esimです。ﾏﾆｭｱﾙ通りだとうまく開通できず、電話サポートでアプリの更新が必要といわれましたが、このプラン用の端末を新規で購入したので、端末発送する時点でアプリの状態を確認するべきでは、と思いました。
- 【サポート】
- 1年間無料の対象なのに、月額料金徴収され、かれこれ2か月以上チャット、電話サポートに訴えてますが、無料の対象であることは楽天側も認めているにも関わらず、担当によって毎回違う回答のうえ、相変わらず月額料金徴収され続けており、更に、他の方も報告されている通り、チャットサポートの回答の遅さ、雑さにうんざりしてます。質問の内容には答えず、聞いてもいないことをくどくど説明し、一方的にチャットをｸﾛｰｽﾞしてしまい、問題がいつまでも解決しません。消費者センターにも相談しています。
- 【総評】
- 今すぐにでも解約したいですが、このサービス用の端末を購入してしまったので、どうするべきか迷っています。
（投稿日：2020年7月5日）
手軽にパケットが安く買える
| 利用プラン |
事業者：mineo(マイネオ) SIMの種類：不明 |
|---|---|
| 満足度 |
5
|
| 利用端末 |
スマートフォン / LG it LGV36 au （2018年11月 9日発売）（4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 通話は利用していない |
- 【データ量】
-
500MBなのですぐになくなるがオークションで12GBが1000円で買える
必要な時に増量できパケット交換すれば使用期限が無くなる - 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 時間帯による朝8時、昼、夕方は速度が遅くなる
- 【手続き・設定の簡単さ】
- すぐに回線できた
- 【サポート】
- チャットで教えてもらった
- 【総評】
-
楽天で220円のプリペイドsimを購入して契約に変更しました
加入料は不要となり初期費用は220円のみ
au回線ならsmsもそのまま使用できる
（投稿日：2020年7月5日）
いきなりメイン回線にするのは絶対止めましょう
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
1
|
| 利用端末 |
スマートフォン / Redmi Note 9S 128GB SIMフリー （2020年 6月 9日発売）（4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
-
楽天エリア １日１０ＧＢ、制限後３Ｍｂｐｓ
パートナーエリア 月５ＧＢ、制限後１Ｍｂｐｓ
※たしかそうだったはず
１日１０ＧＢ使えれば普通には問題ないはず。
この辺をもう少し拡充して通信専用プランなども今後期待したい。 - 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
楽天エリア内で楽天回線に繋がらないという致命的な欠陥があります。
携帯電話という物が普及時期ならともかく、今は成熟期なのにこの繋がらないぷりは凄まじい。このまま行けば来年３月以降は解約祭りが始まりますよ。
楽天エリアでパートナー回線に繋げる現象もなんとかしてほしい。
今のところ至って使い物にならず、置物・お荷物状態。 - 【通話】
-
特に聞きづらいとか音質が悪いとは感じなかった。
ただし、パートナーエリアか楽天エリアで安定して通信できないとダメみたい。 - 【手続き・設定の簡単さ】
-
変な理屈をこねて書類不備と言われました。
本人確認書類はスキャンされた物はダメで、カメラで撮った物はすんなり通る。
何がどう違うか説明してくれと求めたが、そういう決まりの一点張り。
- 【サポート】
-
サポート以前の問題
サポート体制は今後の期待どころか改善の余地しかない - 【総評】
-
自分たちは国民の共通の財産である公共の電波を使っているという意識がないな
いつまでもＭＶＮＯだという認識の甘さしか感じられない。
自分たちがＭＮＯ、他の３キャリアと台頭にいやそれ以上を目指すんだという意気込みは
今のところ感じず、ただやってる感しかない。
来年今の契約者数を維持できるか微妙。
有料化始まる以前にこんなレベルではお金払う必要性がないと感じる。
（投稿日：2020年7月4日）
無料キャンペーンで乗り換えました
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
3
|
| 利用端末 |
スマートフォン / Galaxy A7 楽天モバイル （Android／3G）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMの電話番号で通話をしている |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
- サポートエリアなので5gbです。動画とか外で見ないのでこんなもんですかね
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 普通です。mvnoの楽天モバイルと比べて速いかどうかはわかりません
- 【手続き・設定の簡単さ】
- 申し込みでなかなかサイトに繋がらず、タイムアウト連発で、ほんとに契約できたか不安でした
- 【サポート】
-
なかなかチャットの返信がなく、とにかく最初から同じ質問を繰り返すばかり。
最初から050で電話を掛けたほうが早かった。 - 【総評】
- 無料期間が終わると、転出するかもしれない。
（投稿日：2020年7月4日）
2台目スマホの維持費が安い！
| 利用プラン |
ビタッ！プラン 30GB段階制 SoftBank回線 データSIM 事業者：HISモバイル SIMの種類：データ専用SIM |
|---|---|
| 満足度 |
3
|
| 利用端末 |
スマートフォン / iPhone SE (第2世代) 128GB au （2020年 5月11日発売）（iOS／3G）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 通話は利用していない |
- 【データ量】
- 利用料に応じて価格は高くなるのでどちらともいえない
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- docomo区域で繋がりにくい山域があり、低い維持費でdocomoと2台持ちできて助かる
- 【手続き・設定の簡単さ】
- 何の苦労もなくつながりました
- 【サポート】
- まだお世話になったことがなくなんとも・・・
- 【総評】
- これまではもう一台のdocomo回線のスマホをテザリングして使っていましたが、安い維持費で2台持ちできたので、わざわざテザリングしなくてもよく面倒が減りました。また、docomo回線とソフトバンク回線の両回線が使用できるようになったので、地域的にカバー範囲が広くなったので登山時に不安がなくなりました。
（投稿日：2020年7月2日）
ビッグ３より満足しています
| 利用プラン |
事業者：その他 SIMの種類：不明 |
|---|---|
| 満足度 |
4
|
| 利用端末 |
スマートフォン / OPPO Reno A 64GB SIMフリー （2019年10月18日発売）（4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | データSIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
-
家や職場でWifiを使っているので、最低データで済みます
翌月に繰り越せるのはいいが、数か月繰り越せるとなおいい
子供（学生）も同じSim会社ですが、コロナの影響で月１０GBデータがもらえているようですが、、、外出せず家のWifiを利用しているのでほとんど消費していません（笑）
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 特に遅いとか制限されているとか感じたことはないです
- 【通話】
- 職場でほかの方は電波が入りにくいと言っているが、私のは特にそんなこともなくよくかかるしよくつながる
- 【手続き・設定の簡単さ】
-
始めに来たのは子供の新規だったので、簡単に接続等できました
さらに家族分を順番にMNPしていったので、だんだん慣れてきました - 【サポート】
- 昼間であればチャットでオペレーターと会話できるので結構聞きたいことが聞けて良かったです
- 【総評】
- スマホ同時購入のSIMとしては一番良かったと思います。
（投稿日：2020年7月1日）
1年無料期間中を過ぎたら100%解約します
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
2
|
| 利用端末 |
スマートフォン / Rakuten Mini 楽天モバイル （4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 通話は利用していない |
- 【データ量】
- 楽天エリアなので無制限で使えて満足です。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
楽天エリアなのでつながりやすいと思います。
問題ないです。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- 特に問題なくできました
- 【サポート】
-
最悪です。
電話は1時間以上つながらず電話代がかかるようなので使っていませんが、チャットのサービスが最悪です。
チャットで問い合わせて返信が来たのが3日後です。3時間後じゃなく3日後です。
しかも、やっと返信があったと思ったら、30分返信が遅れたらサポートから勝手に切断されました。
また、チャットで問い合わせたら返信が3日後。。。
ネットを調べる限り私だけではなくこれが普通のようです。
どうやら、楽天市場も同様で出店者のサポートの品質も同じようなものらしいので、1年間の無料期間が過ぎても同じ品質のサポートになるんだと思います。 - 【総評】
-
端末が1円で購入でき、1年間回線料が無料で使い放題だったら普通文句なく★５をつけるところですが、あのサポートを使ったら1円たりとも楽天モバイルに金は払うものか！と強く思いました。
なので、1年間の無料サービス直前に解約します。
1円で購入したRakutenMINIの端末はesimなので他社のサービスは使わずに、小さいので音楽プレーヤーかボイスレコーダーで使っていこうと思ってます。
（投稿日：2020年7月1日）
docomoからMNP。特段不満はありません
| 利用プラン |
事業者：その他 SIMの種類：不明 |
|---|---|
| 満足度 |
5
|
| 利用端末 |
スマートフォン / Google Pixel 4 XL 128GB SIMフリー （2019年10月24日発売）（4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
-
自宅ではWi-Fi利用
コロナの影響でほぼ在宅勤務になり、休日も殆ど出歩かなくなったので3GBで充分です。
月2～3回程度仕事で外出があり、通勤時（往復2時間弱/日）にネット・音楽配信サービス（YoutubeMusic）を利用していますが大体1～2GB程度に収まっています。 - 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
OCNへ乗り換え後、朝晩の満員電車に乗っていないのでなんとも言えないですが、昼間の新宿や渋谷等の人混みの中ではたまに遅いかな？と感じることがあります。
ただ、微々たるもので、自分は全く気になりません。 - 【通話】
- UI/UXの不満はあるものの、繋がりやすさ・通話料金（10円(税込11円)/30秒）については特段不具合は感じていません。
- 【手続き・設定の簡単さ】
-
申し込みはPCから行いましたが、サイトのUI/UXがあまりよろしくないです。
ある程度操作に慣れている人ならいいですが、申し込み時に逐一ページをPDF保存しておかないと後でわけがわからなくなるので注意が必要です。
ネット申し込み～SIM到着までは、中2日でした。
金曜日お昼頃に申込→週明け月曜日お昼前にSIM到着と、想定より早く届き助かりましたが、発送メールのようなものは一切ないのでそこが少し不親切かなという印象を受けました。
MNP切替え～APN設定は同封の説明書に沿って行い、10分程度で滞りなく開通できました。 - 【サポート】
-
ネット申込み後、申込確認メールが届くとありましたが届かず、1時間経っても音沙汰がなかったのでコールセンターへ問い合わせをしました。
オペレーターの対応自体はあまりいいものではなく、
「メールが届いていないのはちょっとあれですけど、確かに申込自体は受付してるのでSIM到着までそのままお待ちください」的なことをめんどくさそうに言われました。
これが大手キャリアだったら少しイラっとしてしまいますが、
あくまでMVNO業者ですし、価格からしてそこまでの対応の良さは求めていません。
というか求めてはいけないんだなと悟りました。（会話が成立し、問題解決ができるということは絶対条件ですが…） - 【総評】
-
もともと回線業者であるMVNOは数多くありますが、docomo回線且つ安心のNTT系ということでOCNを選びました。
MVNOとはいえ通信速度や通話品質は特段問題なく、docomo時代は10,000円前後かかっていた料金が2,000円程度と各段に安くすることができて大変満足しています。
月々の電話料金を安心やサポート力をお金で買うのか、それとも必要最低限のサービスのみで自分で問題解決をし、安く済ませるのかは人それぞれですが、少しでも後者の考えをお持ちの方であればMVNOへの乗り換えをお勧めします。
（投稿日：2020年6月30日）
無料でなければ他社と比べて見劣り。
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
2
|
| 利用端末 |
スマートフォン / Xperia XZ1 SO-01K docomo （2017年11月10日発売）（iOS／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | データSIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
-
楽天モバイルエリア内であれば無制限での利用が可能です。
エリアを外れてもau回線に切り替わるのでその点は問題なく使えています。
ただエリアがまだ狭いため頻繁にau回線に切り替わるためすぐに上限の５GBを超えて速度規制がかかってしまいます。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
利用するシーンでほとんど圏外か、アンテナが表示されていても通信が開始されないことが多々あります。
速度は常時8～15Mｂｐｓしか出ず、満足度は高くありません。
動画再生やダウンロード、テザリング時にフラストレーションがたまります。 - 【手続き・設定の簡単さ】
-
利用できる機種に限りがあり、ほぼ縛りと言っても過言ではないです。
利用可能機種以外のサポートはほとんどしておらず、手動で設定しようにも不親切なマニュアルでより混乱することは確実です。
- 【サポート】
- -
- 【総評】
-
通信容量無制限、通話無制限等、魅力的なサービスだと思うが、エリア品質が低く満足度は低め。
エリア内であっても頻繁に圏外になったり、高層階では一切つながらない等の問題が多い。
切り替えがうまくいっていないようだ。
今の品質では無料期間を待たずに解約すると思う。
もう少しスピード感を持ってエリア拡大に臨んでもらいたいと思う。
（投稿日：2020年6月30日）
大手と比べたら規模が小さいのでネット以外の手続きは慎重にして下さい。
| 利用プラン |
シングル 5GB docomo回線 音声通話SIM 事業者：y.u mobile(ワイユーモバイル) SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
4
|
| 利用端末 |
スマートフォン / Galaxy A41 SC-41A docomo （2020年 6月25日発売）（3G）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 通話は利用していない |
- 【データ量】
-
外でマップやWEBを見ています。
家ではWifiを使ってるのであまり気にしません。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
普通に使えます。
担当の方が、あまりにも大量に通信すると制限が掛かるらしいですが
普通に使えば問題ないそうです。 - 【通話】
- 日頃、通話はほとんどしません。
- 【手続き・設定の簡単さ】
-
ヤマダ電機の大型店舗で対応してるみたいですが
１店目、担当者が休みで
２店目に問い合わせをお願いしたらSIMが品切れでした。
お店に電話をして日時を確認してから行く事をおすすめします。
結局、青山の直営店に行き手続きしました。
契約の申し込みは直接店頭でしたので問題は無し
何時間も待たされず、直ぐに店員さんが丁寧に手続きして頂いたので◎です。
- 【サポート】
-
規模が小さく担当者が少ないのでネット対応は遅いかもしれません？
この価格で多くを求めるのは厳しいと思います。
- 【総評】
-
①契約の月(途中からの契約)は無料。
②２２、０００円キャシュバック（６月まで？）
③携帯修理保険（最大５年）
④データ繰越し最大１００Gまで
⑤速度は今のところ問題ない
（①②⑤は条件が変わる可能性もあります？）
店員さんによると、宣伝費、経費を少なくしてるので安いらしいです。
一番が安さ 二番は余計なオプションが無い 三番は速度が悪くない。
（投稿日：2020年6月27日）
通話の音声がたまに悪くなるのが困りました。料金がかなり安い＆解約金は初月から0円なのが助かりました！
| 利用プラン |
音声4GBプラン タイプ1 au回線 音声通話SIM 事業者：イオンモバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
2
|
| 利用端末 |
スマートフォン / HUAWEI Mate 20 lite SIMフリー （2018年11月30日発売）（4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
- キャンペーンでデータ容量が多くなっていたのは、とても良かったです。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
試しにモバイルの電波が安定しているときに動画再生しましたが、普通に再生されました。
ただ平日日中に使えるかまでは確認しなかったので分かりません。 - 【通話】
-
多いときだと５０回に１度くらいの頻度で、電話をかけても自分の声が相手に届かないことがある。
相手からの声は常に良好に聞こえる。 - 【手続き・設定の簡単さ】
- イオンのどの店舗に行っても開通の手続きができるので、ネットでしか販売していないような他の格安SIMと違って、すぐに携帯を使いたいときに手続きできるのが良かったです。
- 【サポート】
- 解約のときにしか電話しなかったのですが、カスタマーサポートの人が丁寧で良かったです。
- 【総評】
-
【春得３年学割】音声4+1GBプラン 748 (税込)というキャンペーン限定の料金プランで、イオンモバイルを契約しました。
単発のアルバイト専用の電話機として使っていたので、通話中たまに相手に自分の音声が通らないことがあるのが困りました。
ただキャンペーンでとても安かったのと、利用期間関係なしに解約金が掛からないことがとても良かったです。
単発のアルバイトの期間だけ使うのに丁度良かったです。
（投稿日：2020年6月26日）
ＳＭＳ、通話不応な楽天ＳＩＭ ほぼ何も対応してくれず。無料なら良いのか？
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
1
|
| 利用端末 |
スマートフォン （Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMの電話番号で通話をしている |
- 【データ量】
- Ｗｅｂ中心 でしかない。メイン機種にしたが公開している。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 少しづつ改善はしているがまだまだ。 店の奥や地下ＮＧ
- 【通話】
- 無料サポータープラン時はエリアの問題は別として通常に利用できていたが、5月30日にアンリミットに切換えようとしたら切り替えが出来ず。６／３朝に料金プラン変更をＷｉｆｉで行ったら無事に切り替え出来て、データ通信出来てよかった。 と思っていたらなんと電話が不通。ＳＭＳも不通クレーム申告出来たがどうにもならず。。 その後二子玉の本社下にあるショップにも行ったが、どうにもならずショップからサポートに電話する羽目に。。代替えも出されず、不通のまま。一体どうなっているのか？ やっとＳＩＭの再発行を２３日にするといってきて２５日に交換したが症状変わらず。。。ＳＭＳ、通話不能。。一体何？ 対応悪く継続中
- 【手続き・設定の簡単さ】
- 無料サポーターから
- 【サポート】
- 超最悪
- 【総評】
- 最低。。いつになったら普通の電話会社になるのか。 今は不通です。
（投稿日：2020年6月26日）
無料だから許せるが有料だとワイモバイルやUQモバイルが良い
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
3
|
| 利用端末 |
スマートフォン （4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
- 大阪にある会社では楽天電波をつかむので良いのですが、京都市内はほぼ楽天電波は掴みません。HPのエリア図は何のための物でしょう？地下鉄もダメですしアンリミットは誇大広告にならないのでしょうか？本当に楽天電波を掴むエリア図切望します。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 速度や繋がりともUQやワイモバイルと比べても違いはない気がします。
- 【通話】
- 普通に繋がるが若干遅れる気がする。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- ネットで簡単に出来ましたが、スマホセット契約がイマイチ良く分からなくて未だに契約上どうなっているか不安。
- 【サポート】
- 同じ日に回線契約後にスマホを契約したがキャンペーン適用されるのか気になりサポートに連絡したが、電話は繋がらずチャットも繋がらず最悪。チャットはいくら待っても返信がないまま時間切れ返信なし。せめてチャットに書き込んだ内容くらい後日でも回答するべき。無料じゃなければこんなサポートのところ使いたくないと感じさせる。
- 【総評】
- 無料と返金キャンペーンがあるからこそ使っているが無料期間終了後、サポートや電波のエリアが変わらないようであればサヨナラですね。
（投稿日：2020年6月25日）
時間帯によるネット速度の遅さは感じられません。安定して速いです
| 利用プラン |
シングル 5GB docomo回線 音声通話SIM 事業者：y.u mobile(ワイユーモバイル) SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
5
|
| 利用端末 |
スマートフォン / HUAWEI P20 lite SIMフリー （2018年 6月15日発売）（Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
-
毎月2GB程度の利用でしたので毎月繰り越しが発生していました。以前のキャリアは1か月のみ繰り越しOKでしたがYUモバイルは100GBまでプールOKのため安心して利用できます
プールしたデーター容量はYAMAP等山岳移動のGPS使用に使用します - 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 以前のキャリアは12時前後のデーター速度低下が半端じゃありませんでした。Yahooのニュース見るのも分単位の待ち時間必要でした。ブラウザ閲覧に限ればYUモバイルは使用時間による速度低下は感じられなく昼休みも快適に利用できます
- 【通話】
- 音声通話はそれほど利用しませんが全く問題ありません。音声の途切れ、輻輳等の障害もなく会話できます。料金も30秒10円となっているので負担に思っていません
- 【手続き・設定の簡単さ】
- おそらくどちらのMVNO業者様も設定が簡単なことに注力しているので問題ない範囲だと思います
- 【サポート】
- まだサポートに連絡入れていませんので評価辞退させていただきます
- 【総評】
- 月額固定料金の安さ、データー速度、通話の安定性において問題ないので評価５とします
（投稿日：2020年6月25日）
通話用の別機種との低価格での併用
| 利用プラン |
事業者：UQ mobile SIMの種類：不明 |
|---|---|
| 満足度 |
4
|
| 利用端末 |
スマートフォン / Redmi Note 9S 128GB SIMフリー （2020年 6月 9日発売）（4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 通話は利用していない |
- 【データ量】
- 動画やゲームはしない（動画は家でwi-fi)ので３ＧＢで十分
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- auの系列なので、auでアクセスしているのと同様に円滑でスピードも問題ありません。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- ＲＥＤＭＥが動作確認機種でないこと、ＡＰＮの事前登録がないので、手入力が必要なうえ、ＵＱの説明書のＡＰＮの明細の字がとても小さく（多分フォントサイズでは４くらい）、65歳の私にはとても酷でした。一度では４Ｇ表示が出ず、一旦ＳＩＭを抜いて、掃除をしてからやっとつながりました。（届いてから一度もＳＩＭ面を触らずにセットしたのに、掃除が必要なのは、もとのＳＩＭに汚れがあったとしか思えない）
- 【サポート】
- 動作確認機種ではないのでサポート対応はないと思い、自助努力で解決しました。
- 【総評】
- 設定の手間がかかったことで1点減点ですが、データ３ＧＢで980円で、auのスピードが確保できるので4点。
（投稿日：2020年6月24日）
SIMまたは端末が届くまでが怖い！
| 利用プラン |
事業者：UQ mobile SIMの種類：不明 |
|---|---|
| 満足度 |
4
|
| 利用端末 |
スマートフォン / Xperia XZ3 SOV39 au （2018年11月 9日発売）（4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMの電話番号で通話をしている |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
-
au ピタットプラン1GBまでの料金でUQスマホプランSなら3+1GB。
ほぼ同じ料金でどれだけ神内容なんだろうと思いました。
在宅時はほとんどWi-Fiで固定回線を使っていますが。
僕の住む場所の周りには、嘘のようにFree Wi-Fiが少なすぎるのです。
あくまでスマホ回線のデータ利用は外出用ということにしていますが。
このような使用実態に対してデータ量にも料金にも納得です。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
良い面も悪い面も、au と体感速度に違いはないようです。
特に遅いことを意識してしまうことはないです。 - 【通話】
- 通話定額500円分を選びました。古のガラケーのような方式の通話定額のほうが自分の少ない通話頻度に合ってます。5分定額や完全定額だと後に請求書を見た際、えらく高い実質電話料金！状態をやっちゃう月が年に何度かありましたから。
- 【手続き・設定の簡単さ】
-
au→UQであれば、APN設定が慣れてないだけ。
そこを第一に考えてUQを選んだので。 - 【サポート】
-
これまでUQでモバイルルーターの新規→解約→新規で何度か買い替えがあり。
今回初めてスマホをMNPで契約（au→UQ）。
特にWEB申込の場合。
申込情報と本人確認書類画像送信完了時点でマイページをつくってほしい。
こちらでUQ内での手続進捗状況をぜひ見たい！すごく思います。
モバイルルーターのときは、端末が手元に届くまで契約の可否がわからず。
今回スマホ用SIMでは。
さすがに不安過ぎて申込翌日にお客様サポートに契約可否を電話で確認。
もうちょっと申込者の不安に寄り添ったサポートがぜひほしいです。
お客様サポートのオペレーターがau と違いゴリゴリの営業モードでない！
同じ会社なのに意外で善いです。 - 【総評】
-
KDDIのモバイルでのマーケティングやブランド戦略に気付き。
一人暮らしで料金に不満のあるスマホユーザーはUQへ行くべし！
ここに気が付き、MNPを決断しました。
今、auに加入している特に一人暮らしのみなさん。
ぜひ、UQをはじめau 回線使用MVNOを検討されたほうがいいです。
アップグレードプログラム脱退でも料金合計が安くなることもあります。
どうしてもUQはセルフサービス的イメージがあるようですが。
3大キャリアのショップでの長時間の滞在時間よりはすごく気が楽です。
思ったほど落胆したり困るところはないようです。
（投稿日：2020年6月23日）
楽天ユーザーならオススメ
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
5
|
| 利用端末 |
スマートフォン / Rakuten Mini 楽天モバイル （4G/LTE）
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| よく利用する サービス |
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| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
- 楽天スーパー放題を利用していましたが、スーパー放題は繰越含みでMAX4GB（一番安いプランで）に対しこちらは５GBあるので文句なしです、私の所はパートナー回線ですが、東京近辺の方は使い放題と数あるキャリアのなかで群を抜いてるんではないでしょうか
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 使用し始めて半月程度ですが、楽天スーパー放題の時だとピーク時に高速回線時利用でも遅いときがありましたが、UN-limitedではそのような遅くなるケースがないので現状快適です
- 【通話】
- 片田舎ですが普通に会話（通信）できます、遅れ等もありません、楽天linkアプリを使用すれば無料なので文句のつけようがありません
- 【手続き・設定の簡単さ】
- 自分はパソコンから契約しましたが、慣れてない方はかなり不安かと思います、逆にオンライン申請が慣れている方は、煩わしくなく、契約画面もシンプルでやりやすいかと思います、初めてのeSIMでしたが、開通手続きはとっても楽ですね
- 【サポート】
- 分からないところをチャットで聞きましたが、担当員がつくまで時間がかかるし、担当員も返答が遅く、少し不親切かなと思いました、AIチャットは利用してません
- 【総評】
- 楽天ユーザー視点からみれば、MNP手続き無料、ポイントアップ率１上昇、楽天mini1円、年間利用料無料、解約手数料無料、事務手続きのみ3,000円、ポイントバック多数とコスト面は最高だと思います、「解約手数料無料」ですので気軽に1年間お試しできるのではないでしょうか
（投稿日：2020年6月23日）
公表している楽天エリアの回線はどこまでがほんと？
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
4
|
| 利用端末 |
スマートフォン / OPPO Reno A 128GB 楽天モバイル （2019年10月 1日発売）（iOS／4G/LTE）
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| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMの電話番号で通話をしている |
- 【データ量】
-
基本的に問題なく使用できている
都内23区に住んでいて、通勤や休日の行動範囲もほぼ23区内
公表されているデータでは、楽天の回線エリアでしか行動していないが、データ通信を見るとかなりの割合でau回線を使用していて、月末になると残り〇〇ＭＢですと連絡が来る。
家ではWi-Fiを使用しているので、都内でもちょっとした地下、屋内、電車などはau回線に繋がっているのだと思う。都内でこの状況だとすれば、まだまだ楽天の回線だけで問題なく使用できる日はかなり遠いのだろうと感じます。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
特に問題は無い
と言っても楽天でのデータ通信は半分以下で、半分以上がau回線です - 【手続き・設定の簡単さ】
- 問題なく使えた
- 【サポート】
-
あまり使用していないが、過去に使用した時は基本は繋がらないし対応が遅い
電話担当によって言っている事も違うし、間違っていたこともあった - 【総評】
-
1年料金が無料ということを考えれば良いと思う
2年目以降をどうするかは、今後の改善次第と考えている
（投稿日：2020年6月22日）
キャッシュバックキャンペーンが決め手
| 利用プラン |
シングル 5GB docomo回線 音声通話SIM 事業者：y.u mobile(ワイユーモバイル) SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
4
|
| 利用端末 |
スマートフォン / ZenFone 4 Selfie Pro SIMフリー （2017年 9月23日発売）（4G/LTE、3G）
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| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMの電話番号で通話をしている |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
-
DSDS機でSIM2枚運用中。データ通信はもう1枚のほうで賄っているので、y.u mobileは電話番号をなるべく安く維持するためだけに契約しました。約1年後にキャッシュバックされれば1年間の総費用は一番安くなる計算です。
3GBついていますが、今のところはもう1枚のSIMで足りているので使用しません。無期限繰り越しできるとのことなので、データ通信用のSIMに何かあった時用に貯めておくつもりです。
従量制か、3GBいらないからその分もっと安いプランがあってもいいかなと思います。 - 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
開通時以外あまり使用していませんが、平日夜22時頃図った時は下り20Mbps前後出ていました。（ドコモスピードテストアプリ使用）
MVNOの中では比較的遅くない速度だと思います。 - 【通話】
-
数回使用した程度ですが、特に不具合なく通話できています。
そこまで電話は利用しないので、通話料は月200～300円程度です。
y.uでんわのアプリには発着信履歴の表示がないので、アドレス帳に登録のない着信の場合は通常電話アプリの着信履歴の電話番号をコピペしてかける必要があります。急いでいるときは面倒。
あと私のスマホスペックのせいかもしれませんが、アプリ起動に5秒以上かかります。 - 【手続き・設定の簡単さ】
-
申し込みの次の日には発送され、その2日後には開通していました。付属の説明書で問題なく設定できました。SIMピンも付属していました。
キャッシュバックキャンペーンについての契約内容の記載が申込時の自動返信メールにしかなく、マイページにはどこにも記されていないので、ちゃんと把握されているのかと少し不安が残ります。 - 【サポート】
-
申込前に対応機種についてメールで質問してみましたが、数日で返答がきました。質問に対する回答も明確な文章でした。
通信残量はアプリなどはないのでマイページで確認する必要があります。（マイページはなぜかU-NEXT）
解約時のSIMカード・SIMピンの返却が必要なのかどうかはサポートページにも載っていないので、メールで質問中。
- 【総評】
-
今回は電話番号の維持目的なのでキャッシュバックさえもらえれば特に問題はありません。
新参だからなのか会社の方針なのかわかりませんが、古参のMVNOと比べるとかなりシンプルにそぎ落とされたサービスしかないイメージで、初心者向けとは言い難い。無期限繰り越しなどの独自のサービスもあるようなので、月によって通信量に幅がある人には選択肢に入るかもしれない。
