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格安SIMカードの評判・利用レポート

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（投稿日：2020年10月26日）

「楽天モバイルの異常料金引き落とし発生」

利用プラン	Rakuten最強プラン無制限段階制楽天回線音声通話SIM 事業者：楽天モバイル　SIMの種類：音声通話対応SIM Rakuten最強プラン無制限段階制楽天回線音声通話SIMのプラン詳細へ
満足度	2 データ量5 速度・つながりやすさ5 手続き・設定の簡単さ4 サポート1
利用端末	スマートフォン / OPPO Reno A 128GB 楽天モバイル（2019年10月 1日発売）（Android／4G/LTE）新品の端末を新たに購入自宅Wi-Fi接続
よく利用するサービス	Webサイト閲覧 LINE Facebook Youtube Googleマップ
利用状況	音声通話SIMで、通話アプリを利用している
通話で利用するアプリ	楽天でんわ

【データ量】: 使用量が少ないのと、WIFI接続で問題なし。
【インターネットの速度・つながりやすさ】: 外でのネット使用は限定的であり、速度は問題ない。
【手続き・設定の簡単さ】: 結構調べないと難しい。
【サポート】: 異常引き落としの内容
「電話は１０分かけ放題」プランに入っていたが、７月１８日から８月２６日の間、「楽天でんわ」アプリでかけているにもかかわらず、すべて、直接回線にかけられていて、その電話料金が引き落とされたものです。
推定原因
この時期の「「楽天でんわアプリのバージョンのバグ」」です。
「楽天でんわ」アプリの設定は直接回線にかける設定はない。
「楽天でんわ」、「スマホ電話」、「料金請求記録」が、掛けた時刻、時間数、電話番号が完全に一致していた。
メールで、証拠を出した。全く返事はない。電話では料金請求は正当であるとの主張のみで明確な説明はないまま、受付終了で打ち切られた。
【総評】: 第４のキャリア会社として、５Ｇ以前に、つながるクレーム電話、サポート部門の部門間のたらいまわし回避、真の原因究明ができる早急な体制構築を願います。

（投稿日：2020年10月24日）

公式キャンペーンの980円引き×3ヶ月と価格.comの8000ポイントキャンペーンが併用できるので

利用プラン	事業者：その他　SIMの種類：不明
満足度	4 データ量3 速度・つながりやすさ3 手続き・設定の簡単さ5 サポート2
利用端末	スマートフォン / Android One X2 ワイモバイル（2017年12月 7日発売）（Android／4G/LTE）既にもっていた端末を利用自宅Wi-Fi接続
よく利用するサービス	Webサイト閲覧
利用状況	音声通話SIMで、通話アプリを利用している
通話で利用するアプリ	LINE電話

【データ量】: データ量の選択が500M→3G…となっているのですが、自分はあまり外出しないので1Gほどのプランがあれば良かったです。
【インターネットの速度・つながりやすさ】: 4Gで、交雑時に3M程度しか出ないが、それ以外は70M～100Mは出るというアンバランスさなので、評価が難しいです。
【手続き・設定の簡単さ】: ネットで契約した翌々日には届き、設定も特に難しくありませんでした。
【サポート】: 料金請求についてサポートに電話しましたが（土曜昼）、1時間近く保留音で待たされ…結局あきらめてすいている曜日・時間を狙ってもう一度かけてみることにしました。
【総評】: サポートの電話の繋がりにくさを覗いては概ね満足です。

（投稿日：2020年10月22日）

楽天回線に繋がればとても良いが・・・まずは様子見って事で！

利用プラン	Rakuten最強プラン無制限段階制楽天回線音声通話SIM 事業者：楽天モバイル　SIMの種類：音声通話対応SIM Rakuten最強プラン無制限段階制楽天回線音声通話SIMのプラン詳細へ
満足度	4 データ量5 速度・つながりやすさ3 手続き・設定の簡単さ3 サポート-
利用端末	スマートフォン / Rakuten Mini 楽天モバイル（Android／4G/LTE）端末とSIMをセットで購入自宅Wi-Fi接続テザリング利用
よく利用するサービス	Webサイト閲覧 LINE Googleマップその他：ニュースアプリ
利用状況	通話は利用していない

【データ量】: 楽天回線に繋がっている間は、ストレスフリーです。
データ容量に制限が無いのがとても良い。

だが、まだまだ楽天回線エリアが狭いです。
エリアが充実すれば、とても良い選択肢になると思います。

楽天エリア外ではパートナー回線になりますが、５ＧＢ/月使えますし、良いんじゃないかと・・・(5GB使い切った後も 1Mbpsで通信できるし)。
【インターネットの速度・つながりやすさ】: 都内であれば、概ね楽天回線に繋がり、通信速度も下り20Mbps位は常時出るし問題ないです。
電車で移動している時は、楽天回線とパートナー回線をいったり来たりします。
自宅が東京郊外の楽天回線エリア内なんですが、一度も楽天回線に繋がった事がありません。
なので、生活の場所が都内メインであればとても良い選択肢なのではないかと思います。
Rakuten Miniはパートナー回線でも普通に使えます(圏外になる事はまずないです)。
docomo 版 Xperia Z5(SIMロック解除)に、別に契約している楽天UN-LIMITのＳＩＭを入れて試してみましたが、ａｕ電波をつかまないので、郊外では使い物になりませんでしたが、都内であれば概ね使えました。
【手続き・設定の簡単さ】: 開始手続きや、設定など特に問題になることは無い。
楽天モバイル(WEB申し込み)から Rakutem Mini を買ったが、e-SIMの設定は自分でやる必要があった。

操作に不慣れな人や乗り換えが不安な人に訴求するには楽天モバイルで買ったら、設定済みで出荷するようなオプションが有っても良いと思う。
【サポート】: 使ったことが無いので無評価。
楽天モバイルのＨＰと、ググればなんとかなると思う。
【総評】: なんといってもデータ量無制限（楽天回線の時）なのが良い。
１年間無料キャンペーン中なので、色々試せます。
2020年10月現在は、将来的には iPhone の e-SIMに契約を移して使うのもアリだなーと思っています（５Gも使えるみたいだし）。

（投稿日：2020年10月18日）

安い！低速で良ければ問題無し

利用プラン	神プラン無制限 docomo回線データSIM 事業者：ロケットモバイル　SIMの種類：データ専用SIM 神プラン無制限 docomo回線データSIMのプラン詳細へ
満足度	5 データ量5 速度・つながりやすさ5 手続き・設定の簡単さ5 サポート4
利用端末	スマートフォン / iPhone 8 128GB SIMフリー（2019年 9月11日発売）（iOS／4G/LTE）既にもっていた端末を利用テザリング利用
よく利用するサービス	Webサイト閲覧 LINE Facebook
利用状況	データSIMで、通話アプリを利用している
通話で利用するアプリ	LINE電話その他：スマートトーク

【データ量】: 低速使い放題で良ければまったく問題無し。
【インターネットの速度・つながりやすさ】: ドコモ回線エリアは同じレベルで繋がる。
低速のみで速度はあまり考えない。
【通話】: アプリのIP電話・音声通話は全く問題無し。
【手続き・設定の簡単さ】: ネットで簡単。simはすぐに届いた。設定もすぐにできた。
【サポート】: サポートは使ってないが、この料金で贅沢は言わない。
【総評】: この料金は神です！企業努力を感じます。無くならない事を祈ります。

（投稿日：2020年10月17日）

大容量のデータSIMの中ではまずまず。

利用プラン	事業者：DTI　SIMの種類：不明
満足度	4 データ量4 速度・つながりやすさ4 手続き・設定の簡単さ4 サポート5
利用端末	モバイルWi-Fiルーター / +F FS030W FS030WMB1 （2016年12月22日発売）（4G/LTE）新品の端末を新たに購入
よく利用するサービス	Webサイト閲覧
利用状況	通話は利用していない

【データ量】: 大容量（1.4GB/日）のデータSIMの中では月額料金が安い。
【インターネットの速度・つながりやすさ】: 速度は日中から夜にかけては20～60Mbpsとまずまず。
しかし，昼（0:00～1:00）は1～2Mbps程度まで落ちる。
〔測定場所：京都市〕
【手続き・設定の簡単さ】: APNは自分で設定する必要があるが，それ程面倒ではない。
【サポート】: 電話サポートの対応は良い。
【総評】: インターネット環境がないアパートに住む家族に，Wi-Fiルーター（FS-030W）にこのデータSIMをセットして与えた。

今の所，速度や使い勝手は特に問題なく，擬似的な高速Wi-Fiとして機能している。データが1.4GBを超えると速度制限がかかるが，0:00にリセットされて速度が戻る。

希望としては，上限を2～3GB/日に増やしてくれると有り難い。
また将来的に同じ価格で5Gに対応してくれたら長く使おうと思う。

（投稿日：2020年10月17日）

素晴らしいコスパだが酷い嘘吐きサポートと酷い企業体質

利用プラン	Rakuten最強プラン無制限段階制楽天回線音声通話SIM 事業者：楽天モバイル　SIMの種類：音声通話対応SIM Rakuten最強プラン無制限段階制楽天回線音声通話SIMのプラン詳細へ
満足度	3 データ量5 速度・つながりやすさ3 手続き・設定の簡単さ3 サポート1
利用端末	スマートフォン / OPPO Reno A 64GB SIMフリー（2019年10月18日発売）（Android／4G/LTE）既にもっていた端末を利用自宅Wi-Fi接続テザリング利用
よく利用するサービス	Webサイト閲覧 LINE Twitter Youtube
利用状況	音声通話SIMで、通話アプリを利用している
通話で利用するアプリ	LINE電話 Rakuten Link

【データ量】: 楽天自社回線エリアで主に使用していますが、この価格でほぼ無制限データ提供は素晴らしいの一言。
【インターネットの速度・つながりやすさ】: 楽天自社回線エリアで使用していますが、まださほど混雑していないせいか朝夕でも20Ｍ前後は安定して出ている感じです。
速度的にストレスを感じたことはありません。
ユーザーがこれ以上増えて、混みあった時にどうなるかが問題ですね。
それとプラチナバンド帯がないせいか楽天自社回線エリアの都市部でもビル内などは非常に不安定になることもありますが、ほとんど気になりません。
【通話】: 楽天Linkは基本、皆さんもかかれているようにトラップが多過ぎます。
例えば私が遭遇したのは楽天Linkから発信しても通常電話アプリからかかることがあり有料通話になり危険です。音声品質はキャリアどころかOCNモバイルなどと比べても音が篭もって非常に悪いです。
個人的にはLINE電話以下ですね。ただ無料ですし十分、会話の成立する通話はできます。
ただしhuawei系のスマホでスピーカーフォンを使って楽天linkで通話すると音が二重に響き実用に耐えません。
【手続き・設定の簡単さ】: 他のネット申し込みの格安SIM会社同様に公式対応機種であればさほど難しくはないと思います。特典ポイントは減ってしまいますが、そういうのが苦手な方は楽天ショップで契約し手取り足取りやってもらうという手もありますし各自のスキルに合わせて開通作業ができ、そこそこ安心かと思います。
ただ私の場合は初期の頃から様々な当時は非対応スマホで試したのですが楽天が情報を自社機種を買わせたいためでしょうが、あまりにも出し惜しみしておりかなり戸惑った経験があります。
今は楽天自身も情報を公開し始めていますが、それなら最初から出せ！と言いたいです。
契約者数が思った以上に伸びてないという話も聞きますのでそのためかも？
【サポート】: サポートの質は上席の方を含めはっきり言って最悪。
平気で嘘を言って、こちらは多大な迷惑を被っているのにも関わらず、その嘘を認めながらも、すみませんの一言で終わりです。他の大手キャリアさんなどでしたらある程度は悪いことをしたとして融通を利かせてくれるような誤案内が発覚しても、そのようなことは全くありません。同じ質問をサポ5人に聞いても2人がAと答え3人がBと答えるような酷い有様です。サポに関してはやはり安かろう悪かろうと言った言葉が一番しっくりくる感じです。ただ大半のサポの方自体は接客態度的には特に横柄ということはなく、感じが良い方の方が多いです。要するに楽天本体の方針、教育が悪いと思われます。
【総評】: 1年間無料のベータテストの人柱だと思えば悪くはありませんが、非常に高いコストパフォーマンスを考えても有料になった時に継続して使いたいかと言えば悩むところですね。楽天モバイルのみならず楽天グループは顧客ファーストであるAmazonさんあたりをその辺りは見習っていただきたいと個人的には思います。

（投稿日：2020年10月13日）

１年間無料なので、すごくお得です。

利用プラン	Rakuten最強プラン無制限段階制楽天回線音声通話SIM 事業者：楽天モバイル　SIMの種類：音声通話対応SIM Rakuten最強プラン無制限段階制楽天回線音声通話SIMのプラン詳細へ
満足度	4 データ量4 速度・つながりやすさ5 手続き・設定の簡単さ4 サポート3
利用端末	スマートフォン / iPhone XR 64GB SoftBank （2018年10月下旬発売）（iOS／4G/LTE）中古の端末を新たに購入自宅Wi-Fi接続テザリング利用
よく利用するサービス	Webサイト閲覧 LINE
利用状況	音声通話SIMの電話番号で通話をしている
通話で利用するアプリ	LINE電話 Rakuten Link

【データ量】: 主回線：イオンモバイル（４G）
副回線：楽天モバイル
パートナー回線エリアで５Gなので、十分です。
【インターネットの速度・つながりやすさ】: 主回線：イオンモバイル（４G）
副回線：楽天モバイル
回線エリアですが、インターネント早くなりました。
【通話】: 当方パートナー回線エリアです。
Rakuten Linkで通話してますが、特に問題無く使えてます。
無料通話できるのでお得です。
【手続き・設定の簡単さ】: 副回線に使ってますが、特に問題なく設定できました。
【サポート】: サポート使ってないので普通評価にしときます。
【総評】: １年間無料、解約違約金無しなので、お試しで使うには満足してます。

（投稿日：2020年10月12日）

安いが不便

利用プラン	シングル 5GB docomo回線音声通話SIM 事業者：y.u mobile(ワイユーモバイル)　SIMの種類：音声通話対応SIM シングル 5GB docomo回線音声通話SIMのプラン詳細へ
満足度	3 データ量3 速度・つながりやすさ3 手続き・設定の簡単さ4 サポート3
利用端末	スマートフォン / LG style2 L-01L docomo （2019年 7月12日発売）（Android／4G/LTE）既にもっていた端末を利用自宅Wi-Fi接続テザリング利用
よく利用するサービス	Webサイト閲覧 LINE
利用状況	音声通話SIMの電話番号で通話をしている

【データ量】: 普通だが、専用アプリがない。電話アプリしかない。
【インターネットの速度・つながりやすさ】: 速度は速いが専用アプリがないので高速通信切替もできない。残容量確認も不便すぎる
【手続き・設定の簡単さ】: まあ簡単。問題なし
【サポート】: 使ったことない
【総評】: 速度は速いが専用アプリがないとか論外。早急に作ってほしい

（投稿日：2020年10月7日）

DからAへ切り替え（理由は後述）

利用プラン	事業者：その他　SIMの種類：不明
満足度	5 データ量3 速度・つながりやすさ4 手続き・設定の簡単さ4 サポート-
利用端末	スマートフォン / HUAWEI P30 lite SIMフリー（2019年 5月24日発売）（Android／4G/LTE）既にもっていた端末を利用自宅Wi-Fi接続テザリング利用
よく利用するサービス	Webサイト閲覧 LINE Twitter Instagram Youtube Googleマップ
利用状況	音声通話SIMの電話番号で通話をしている
通話で利用するアプリ	楽天でんわ

【データ量】: 主に外出先での暇つぶしができればいいので、3GBあれば十分です。1か月繰り越しもあるので利用量増減にも柔軟に対応可能。1年利用だが今のところチャージしたことはない。
【インターネットの速度・つながりやすさ】: Dでエンタメフリーを契約していたが、出勤時間にYouTubeの再生が止まることが多かった。そこでAに切り替えたところ、快適に使えるようになった。
【通話】: 料金は半額、通話品質は変わらず。
【手続き・設定の簡単さ】: 特別丁寧ではないが、特に問題なし。
【サポート】: -
【総評】: エンタメフリーでYouTubeが見放題になるのでは非常に魅力的。唯一の不満であった混雑時の速度低下もAプランにすることで改善した。（欲を言えばDプランも高速化して！）

（投稿日：2020年10月6日）

初期設定が意外と簡単だった

利用プラン	事業者：その他　SIMの種類：不明
満足度	4 データ量4 速度・つながりやすさ4 手続き・設定の簡単さ5 サポート3
利用端末	スマートフォン / iPhone SE (第1世代) 64GB SIMフリー（2016年 3月31日発売）（iOS／4G/LTE）中古の端末を新たに購入自宅Wi-Fi接続
よく利用するサービス	LINE Facebook Youtube Googleマップ
利用状況	音声通話SIMの電話番号で通話をしている
通話で利用するアプリ	LINE電話 OCNでんわ

【データ量】: 従来データ使用料は１GB以下、今後も３GBあれば十二分
【インターネットの速度・つながりやすさ】: 自宅ではＷｉＦｉ、外では地図をたまに利用
【通話】: 自宅では固定電話利用、スマホ通話は少なく友人にはLINE電話
【手続き・設定の簡単さ】: ＳＩＭ到着後1時間でバックデータ復帰も含め完了
【サポート】: 回線選択でチャット質問、がいまだ回答なく、サポートあまり期待せずに済ませそう
【総評】: ｽﾏﾎ購入は店舗にお任せ、かつ言いなりに結果高いものに契約していた、今回本体も中古ＳＩＭもネット購入と初めは不安が心配だった、77歳壮年でもできた、おめでとうと言ってくれ

（投稿日：2020年10月6日）

キャッシュバックが魅力的

利用プラン	シングル 5GB docomo回線音声通話SIM 事業者：y.u mobile(ワイユーモバイル)　SIMの種類：音声通話対応SIM シングル 5GB docomo回線音声通話SIMのプラン詳細へ
満足度	4 データ量5 速度・つながりやすさ5 手続き・設定の簡単さ5 サポート3
利用端末	スマートフォン / OPPO Reno A 64GB SIMフリー（2019年10月18日発売）（Android／4G/LTE）既にもっていた端末を利用自宅Wi-Fi接続
よく利用するサービス	Webサイト閲覧 LINE Twitter Instagram
利用状況	音声通話SIMで、通話アプリを利用している

【データ量】: LINE、Twitter、Instagramの他は、少しWEBを閲覧するくらいなので、月3GBで十分です。余ったデータは無期限で繰り越されるので、無駄にならず良いと思います。
【インターネットの速度・つながりやすさ】: 結構な田舎に住んでますが、平日の昼間だと普通に高画質でYouTube見れます。MNOの楽天モバイルも契約してますが、現時点ではy.uモバイルの方が若干速いです。
【手続き・設定の簡単さ】: 10/2(金)の夜にWEBから申し込んで、10/6(火)に自宅へゆうパックでSIMが届きました。土日を挟んでこの日数なので、手続きのスピードは早かったと思います。本人確認の手続きもあっさり終わり、楽天モバイルを契約した時とは真逆の楽さでした(笑)　設定もSIMと一緒に送られてきた説明書を見ながら行えば簡単で、電波もあっさりと繋がり、良かったです。
【サポート】: まだ利用していないので不明です。
【総評】: 本当は星を5つ付けたいところですが、1年後の23500円キャッシュバックがスムーズに行われるかまだよく分からないので、現時点での評価は4つにさせて頂きます。

（投稿日：2020年10月4日）

誤請求が止まらない

利用プラン	Rakuten最強プラン無制限段階制楽天回線音声通話SIM 事業者：楽天モバイル　SIMの種類：音声通話対応SIM Rakuten最強プラン無制限段階制楽天回線音声通話SIMのプラン詳細へ
満足度	1 データ量1 速度・つながりやすさ1 手続き・設定の簡単さ1 サポート1
利用端末	スマートフォン / iPhone 6s 32GB ワイモバイル（2017年10月 6日発売）（iOS／4G/LTE）既にもっていた端末を利用自宅Wi-Fi接続テザリング利用
よく利用するサービス	Webサイト閲覧 LINE Youtube
利用状況	音声通話SIMの電話番号で通話をしている

【データ量】: ほとんどつながらないので、評価できません。
【インターネットの速度・つながりやすさ】: ほとんどつながらないので、評価できません。
【手続き・設定の簡単さ】: -
【サポート】: -
【総評】: 通信品質のひどさもさることながら、通信品質のひどさもさることながら、誤請求とその対応の酷さには辟易します。
無料プランのはずが毎月クレジットカードから引き落とされ、その都度コールセンターに電話しても、その場では「分かりました。」と言っておきながら、いっこうに請求が止まることはなく、いまだに請求され続けています。
無料に惹かれて契約すると、逆に高く付くので楽天モバイルは絶対におすすめしません。
楽天という会社はこんな業務品質では、そもそも携帯事業を行うべきではないと思います。

（投稿日：2020年10月3日）

メイン回線としても十分に使えています。

利用プラン	Rakuten最強プラン無制限段階制楽天回線音声通話SIM 事業者：楽天モバイル　SIMの種類：音声通話対応SIM Rakuten最強プラン無制限段階制楽天回線音声通話SIMのプラン詳細へ
満足度	5 データ量5 速度・つながりやすさ5 手続き・設定の簡単さ3 サポート-
利用端末	スマートフォン / Galaxy S10 楽天モバイル（Android／4G/LTE）新品の端末を新たに購入自宅Wi-Fi接続
よく利用するサービス	Webサイト閲覧 LINE Googleマップその他： spotify
利用状況	音声通話SIMで、通話アプリを利用している
通話で利用するアプリ	Rakuten Link

【データ量】: auからmnpしました。auのときは、できるだけ最低料金の１GB以内に抑えるため節約、節約で文字媒体のウェブページしか見ませんでした（それでも１GBオーバーしてしまうこともありました。）。rakuten un-limitに変えてからは、そういうこともなく、データ量を気にすることもなく、youtubeなどの動画やSpotifyなども思い存分見たり聞いたりすることができるのでストレスフリーです。auパートナー回線は５GBまでしか使えませんが、私の使用環境は、自宅、通勤、職場その他の行動範囲もほとんどが楽天回線の電波が届くところなので、auパートナー回線のデータ量を消費することがそれほどありません。消費するとしても５GBもあれば十分です。
【インターネットの速度・つながりやすさ】: 速度は、コンテンツを使用することに支障がない程度にいつも出ています。
自宅、仕事場のビル（大阪市中央区）６階の部屋の中でもだいたい楽天回線の電波が入っています。
ただ、家の奥のほうではauパートナー回線になります。ビルのエレベータの中、1階のエレベーターホールのあたりでは、楽天回線、auパートナー回線どちらも入りません。auのときは電波が来てたのですが。。
【通話】: 通話は、仕事、プライベートでもよく使います。Rakuten　Linkを用いた通話は、つながりにくいといったことや切断するなど何らの支障もなく使うことができています。通話が10分以上でもかけ放題というのが本当に良いと思います。
【手続き・設定の簡単さ】: 自分で説明書を見たり、ウェブで調べたりしてなんとかできました。楽天回線対応機種を買っておいたのでスムーズにできました。
【サポート】: サポートのお世話になったことがまだありませんので無評価とさせていただきます。auのときも、それほどサポートにお世話になったことはありませんでした。ほとんどウェブでできていました。
【総評】: 以前はauを使ってきましたが、なんとかしてより携帯料金を安くしたいと考えてきました。仕事でも用いるメイン回線で使うに値するほどの品質があるのか不安で当初はなかなかmnpに踏み切ることができませんでした。
1番不安だったのは、rakuten linkが、通話相手のナンバー（電話番号）をちゃんと表示できるのかというととでしたが、実際に使ってみて、何の問題もありませんでした。格安simは10分だけかけ放題がほとんどの中、通話も無制限でできるというのは大きな決め手でした。しかもデータ使用無制限も大きな魅力です。
私の使用環境では、メイン回線としても十分に使用することができています。

（投稿日：2020年10月2日）

１年間無料なのでお試し

利用プラン	Rakuten最強プラン無制限段階制楽天回線音声通話SIM 事業者：楽天モバイル　SIMの種類：音声通話対応SIM Rakuten最強プラン無制限段階制楽天回線音声通話SIMのプラン詳細へ
満足度	4 データ量5 速度・つながりやすさ5 手続き・設定の簡単さ3 サポート-
利用端末	スマートフォン / HUAWEI P30 lite SIMフリー（2019年 5月24日発売）（Android／4G/LTE）既にもっていた端末を利用自宅Wi-Fi接続
よく利用するサービス	Webサイト閲覧 Twitter Googleマップ
利用状況	音声通話SIMで、通話アプリを利用している
通話で利用するアプリ	その他：楽天Link

【データ量】: うちは楽天回線のエリア外なのでデータ量は５Ｇ
まあ家ではｗｉｆｉだし外でゲームをしたり動画を見たりしないので
データ量５Ｇは十分すぎです
【インターネットの速度・つながりやすさ】: パートナー回線エリア（ａｕ回線）なので速度は十分です。
ただスマホを立ち上げ直した時の繋がりがちょっと悪い
【通話】: 国内通話無料は魅力的だが繋がらない、プチプチ切れる等
電話としては使えません。
正直に言えばキャンペーンのポイント獲得のために使用
それ以外は別のメイン回線で通話します
【手続き・設定の簡単さ】: 楽天対応スマホなら手続き、設定とも簡単です
ただ通話ソフトの楽天Ｌｉｎｋの使い勝手が悪い
【サポート】: サポートはどの事業者のも当てにしていないし使わないので無評価
【総評】: 非常用で持っていた０ｓｉｍの代わりなので無料期間が終わったら解約か
ＭＮＰで他に移ると思う

（投稿日：2020年10月2日）

オープンベータテストですよ

利用プラン	Rakuten最強プラン無制限段階制楽天回線音声通話SIM 事業者：楽天モバイル　SIMの種類：音声通話対応SIM Rakuten最強プラン無制限段階制楽天回線音声通話SIMのプラン詳細へ
満足度	1 データ量5 速度・つながりやすさ5 手続き・設定の簡単さ1 サポート1
利用端末	スマートフォン / Rakuten Mini 楽天モバイル（Android／4G/LTE）端末とSIMをセットで購入自宅Wi-Fi接続テザリング利用
よく利用するサービス	Googleマップ
利用状況	音声通話SIMで、通話アプリを利用している
通話で利用するアプリ	Rakuten Link

【データ量】: 毎月1GB程度しか使わないのでパートナーエリアの5GBでも十分
【インターネットの速度・つながりやすさ】: 混む時間帯には使わないので不満はない
格安SIMと比べたら安定しているように感じる
【通話】: ぶつぶつ途切れる、相手の声が聞こえない、ノイズが多い。
ちゃんと通話できることもあるが、大事な電話では使えない。
【手続き・設定の簡単さ】: rakutenminiの1円キャンペーンで契約したので、まず公式サイトにつながらない。
契約中もエラーが出る。エラーの詳細もわからずサポートに電話するが原因不明でたらい回し。
esimの登録も冊子の通りにやろうとしてもループでうまくいかず試行錯誤。
【サポート】: 青森市に電話が掛けられない症状が出たのでサポートに連絡したが何の対応もなし。
せめてサポート側でも同じ症状なのか自分だけのことなのかくらい調べてほしい。
1か月くらい待ったらつながるようになった
【総評】: 無料ですが契約、開通、サポートすべてがダメ。
rakutenminiのバンド問題、キャンペーンのポイント付与問題、割引価格の不正など問題だらけ。
1年後無料期間が終わったら解約します。

（投稿日：2020年10月1日）

満足です

利用プラン	事業者：UQ mobile　SIMの種類：不明
満足度	5 データ量5 速度・つながりやすさ5 手続き・設定の簡単さ3 サポート5
利用端末	スマートフォン / Galaxy A20 SCV46 au （2019年10月25日発売）（Android／4G/LTE）既にもっていた端末を利用自宅Wi-Fi接続
よく利用するサービス	Webサイト閲覧 Googleマップ
利用状況	音声通話SIMの電話番号で通話をしている

【データ量】: auのピタッとプランの一番安いのだと1GBだったので無料Wi-Fiを探し回っていたけど、その必要がなくなった。地図アプリを使う際、キャッシュを読み込ませる手間がなくなったのが大きい。
【インターネットの速度・つながりやすさ】: 高速モードでは全く問題がない。節約モードだとサイトによっては読み込めないときがある。画質さえ気にしなければYou Tubeも見れる。
【手続き・設定の簡単さ】: 機種によってはAPN設定がいるので苦手な人にとっては苦痛かも。
【サポート】: 家族割の開始をお願いした時間が受付ギリギリだったにもかかわらず丁寧な対応してもらえた。
【総評】: auと比べると1500円近く安くなった。auは割引がなくなったあとだと3000円近く安くなったと思う。データ量も1GBから3GBに増えたのもうれしい。繰越もあるので常に倍の６GBもある。
楽天モバイルみたいにアプリを使わないと無料にならないとか、yモバイルみたいの６ヶ月だけ安くなるよりも、ずっと変わらないというのは非常にいい。

（投稿日：2020年10月1日）

もしもの時の音声通話SIMなので格安SIMですが割高に感じる。

利用プラン	事業者：HISモバイル　SIMの種類：不明
満足度	4 データ量3 速度・つながりやすさ3 手続き・設定の簡単さ4 サポート4
利用端末	スマートフォン / iPhone 7 Plus 128GB SIMフリー（2016年 9月16日発売）（iOS／4G/LTE）既にもっていた端末を利用自宅Wi-Fi接続
よく利用するサービス	LINE
利用状況	データSIMで、通話アプリを利用している
通話で利用するアプリ	LINE電話

【データ量】: 主にwifi仕様なので満足です。。。。。。。
【インターネットの速度・つながりやすさ】: 主にwifi仕様なのでわかりません。。。。。。。。
【通話】: 滅多に通話しませんが、たまに使う分には音声などに不満を感じたことはありません。
無料で利用できるので何よりです。
【手続き・設定の簡単さ】: 初めての方もすぐに使える簡単さです。
変更するまでは面倒に感じてもやってみると本当に簡単です。
【サポート】: コロナでメールのみの対応ですが、今のところ不便を感じていません。
【総評】: 音声通話SIMなので若干の割高感を感じます。
もしもの時の音声通話なのでワンコイン500円位にして頂けると毎月の事なので、大変助かります。

（投稿日：2020年10月1日）

ドコモからの脱出用に

利用プラン	事業者：その他　SIMの種類：不明
満足度	2 データ量4 速度・つながりやすさ4 手続き・設定の簡単さ2 サポート-
利用端末	スマートフォン / ZenFone 4 SIMフリー（2017年 9月23日発売）（Android／4G/LTE）既にもっていた端末を利用自宅Wi-Fi接続テザリング利用
よく利用するサービス	Webサイト閲覧 LINE Googleマップ
利用状況	音声通話SIMで、通話アプリを利用している
通話で利用するアプリ	BIGLOBEでんわ

【データ量】: 在宅勤務なので3GBもいらないのですが、キャンペーン対象が3GBからだったのでとりあえず。3GBにしては他の会社より高いので、キャッシュバックが終わったら1GBに変更するか、また他のキャンペーンで乗り換えようと思っています。
【インターネットの速度・つながりやすさ】: 混むとされる昼休みや夕方は自宅WIFIでつかっているせいもありますが、特に問題ありません。
【通話】: 特に違和感はありませんが、Biglobe電話アプリは使いにくい
【手続き・設定の簡単さ】: 開通手続きが20時までしかできないのが不便
【サポート】: -
【総評】: ●エンタメフリーオプションもつけようと思いましたが、これは申し込むと低速通信に切り替えることができないという記述を見つけて中断。申し込み手続きをする前にわかるように大きく書いてほしい
●低速高速切替ウィジェットを提供してほしい
●Blglobeアプリのキャラクターは可愛いと思います
●3GB版のプランをもう少し安くしてほしい（他社並みに）

（投稿日：2020年9月30日）

2020.9月。解約手続きは電話のみで、電話は全く繋がらない。通信速度は満足。

利用プラン	事業者：UQ mobile　SIMの種類：不明
満足度	4 データ量4 速度・つながりやすさ5 手続き・設定の簡単さ4 サポート1
利用端末	スマートフォン / iPhone 11 Pro 256GB SIMフリー（2019年 9月20日発売）（iOS／4G/LTE）中古の端末を新たに購入自宅Wi-Fi接続
よく利用するサービス	Webサイト閲覧 LINE Googleマップ
利用状況	音声通話SIMで、通話アプリを利用している

【データ量】: モバイル環境ではほとんど動画を見ないため、3GBあれば十分。
【インターネットの速度・つながりやすさ】: 格安SIMの中では、通信速度もトップクラスです。
【手続き・設定の簡単さ】: 開始手続きは、ネットからできてスムーズ。
【サポート】: 解約手続きは、電話のみ。某月下旬に解約しようと電話するも、20回以上かけ直してようやく繋がった。
電話しても混雑している。かけ直すようにとのメッセージが流れ、一方的に電話が切れる。運が良く、電話が繋がったとしてもすぐにオペレーターに繋がらない。
→電話が繋がらないのならば、ネットから解約できるようにするべきだが、対応していないと一点張り。また、混雑していても電話を切らずに待たせるよう対応すべき。
電話が繋がらないことをいいことに、解約を引き止めようとしているのかもしれないが、顧客にしてみれば最悪の対応。
【総評】: 契約中は快適だが、解約手続きは非常に不快。

～～サポートの続き～～
上述したことを伝えており、明らかに顧客が不機嫌なことを分かっていながら、通信プランの変更や機種変更を勧め、契約継続しようとしているが、顧客に火に油を注いでいることに気付いていない様子で残念。

（投稿日：2020年9月28日）

半年無料は神

利用プラン	事業者：DTI　SIMの種類：不明
満足度	5 データ量5 速度・つながりやすさ3 手続き・設定の簡単さ5 サポート3
利用端末	スマートフォン / OPPO Reno A 128GB 楽天モバイル（2019年10月 1日発売）（Android／4G/LTE）既にもっていた端末を利用自宅Wi-Fi接続
よく利用するサービス	LINE
利用状況	データSIMで、通話アプリを利用している

【データ量】: 1か月３GBで十分！
仕事中は利用していないので休み時間と通勤時のみ使用
家ではwifiを利用しているので３GBで十分です。
【インターネットの速度・つながりやすさ】: キャリアよりは遅いと思う。昼や通勤時は遅い。
【手続き・設定の簡単さ】: 普通に良い
【サポート】: 一度も利用なし
【総評】: 半年無料は本当にすごい。
1か月３GBで十分！
仕事中は利用していないので休み時間と通勤時のみ使用
家ではwifiを利用しているので３GBで十分です。

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※ 各種割引や特典は事業者より提供されます。お申し込みの際は事業者による注意事項や規約等をよくご確認の上お手続きください。

※ SIMプランの動作確認済み端末や端末の通信制限(SIMロック)については、通信事業者またはご購入店にてご確認ください。

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