（投稿日：2021年2月20日）
最悪、絶対にやめた方が良い
| 利用プラン |
事業者：その他 SIMの種類：不明 |
|---|---|
| 満足度 |
  1
|
| 利用端末 |
スマートフォン / ZenFone Max (M2) 64GB SIMフリー （2019年11月29日発売）（Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMの電話番号で通話をしている |
- 【データ量】
- １か月に３GB 程度の使用。余った分は繰り越せるし、問題なかった
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 昼時間は若干遅くなるが、それほど不便を感じたことはなかった
- 【手続き・設定の簡単さ】
- 開始に当たっては特に不満はなかった
- 【サポート】
- -
- 【総評】
-
楽天モバイルに変えようと、MNP転出窓口に電話しようとしたら、全然つながらない。
１時間以上かけなおした。
ようやくつながったと思ったら、「混みあっております、そのままお待ちくださいのまま、３０分以上また待たされた。意地でも待ったが。
携帯からかけたので通話料も余計に取られた。
そもそもネットで完結しないというのも不親切。
固定回線の光含め、時々変えた方が得な場合が多いというのに。
怒り心頭です。
（投稿日：2021年2月19日）
契約前にリーサチ必須。現状、楽天回線は基本的に山手線内と思っていた方がいいです。
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
4
|
| 利用端末 |
スマートフォン / OPPO AX7 SIMフリー （2018年12月14日発売）（Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
-
使い放題は楽天回線のみですが、データ量はいいと思います。
ただ、その楽天回線は都心部のみで、使用する端末と環境にかなり左右される可能性があります。都心でも地下鉄は自分の端末はほぼパートナーエリア。
それ以外の施設内は楽天回線。
楽天モバイルのHPに記載してある動作確認端末一覧は必ず事前にご覧になったほうがいいです。適用可能でも、一部 例えばパートナーエリア〜楽天回線の切り替えが自動でない等の動作ができない端末も結構あります。
とくにエリアの手動と電話機能も制限ありだと、とても使い難いのは想像できます。
AX7は少し前のバージョンながら全部適用なので、契約しました。 - 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
これも端末と環境によって差があると思います。
自分は繋がり易さは問題ないですが、速度は23区山手線沿い自宅内ではアンテナフルでも
速度はバラつきは結構あります。スマートフォンだけなら支障はないです。 - 【通話】
- まだ開通したばかりですが、楽天LINKから掛けて音質は多少落ちるぐらいで、許容範囲内です。
- 【手続き・設定の簡単さ】
-
ネットからの申し込みで、SIMカードのみの新規番号で元々楽天会員の方でしたら特段難しい事はないです。しかし端末セットやMNPだと開通まで時間が掛かるとおもいます。
特に端末は誤発送や初期不良の問題もあるみたいで、そういった事態になった場合サポートに連絡しなければならないですが、非常に繋がりにくいのでセットでの契約はリスクは想定したほうがいいです。私はそういった事は嫌なので、元々持っている端末が完全適用でないなら、端末を他所で買おうか諦めるかになったと思います。
- 【サポート】
-
非常に悪評なのでよっぽどのことがない限り利用しません。
厄介なトラブルは考えられるので、個人的にはMNPなしの新規番号での契約なら考慮していいかもの範囲です。MNPでの乗り換えだと、解約時に他社へのNMPでの手続きは契約者が多くなった状況だと面倒で時間も掛かりそうなのはあり得ます。 - 【総評】
-
23区内で、完全適用端末をたまたま所持してた自分には今のところ、いいです。
しかし、楽天はモバイルに関わらず比較的よくシステムやプランの中身が変わったりしますので、長期的に使うかは見定めが必要かと思います。
（投稿日：2021年2月19日）
楽天市場で事務手数料無料、キャンペーン適用できます！
| 利用プラン |
シングル 5GB docomo回線 音声通話SIM 事業者：y.u mobile(ワイユーモバイル) SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
5
|
| 利用端末 |
スマートフォン / iPhone 12 mini 128GB SIMフリー （2020年11月13日発売）（iOS／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMの電話番号で通話をしている |
- 【データ量】
- 楽天市場でメール送信タイプのエントリーコードを購入し、3,300円の事務手数料が無料になりました！キャッシュバックも満額受けられるので、これが一番お得なのでは？あまりデータを使わないのでシングルプラン3GBでも十分ですが、来月からプラン改定で5GBになるそうです。通信速度がとても早く、プラン管理もシンプルで簡単なので今月家族4人全部シェアプランに変更します。今年中学生になる子供がいるので25GB/月までのデータ容量追加が無料になるので合計45GB/月！家族で使いきれないほどの十分なデータ量です。U-NEXT1,990円が無料で使えるのも本当にありがたいです。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
めちゃくちゃ速いです。大体30Mbps〜50Mbps位出ます。全くストレスを感じません。YouTubeがカクつくこともなく快適です。ゲームも問題なく利用できます。今まで他の格安SIMでは数Mbpsしか出なかったので乗り換えて大満足です。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- 楽天市場でメール送信タイプのエントリーコードを購入し、すぐに送られてきてあっという間に手続きできました。y.u mobileの登録画面はシンプルでわかりやすく何の問題もなく登録完了となりました。登録した翌日にはSIMが発送されました。とてもスピーディでした。
- 【サポート】
- 一度不明点があり電話しましたが丁寧に教えてもらいました。
- 【総評】
- 今までいくつかの格安SIMを使ってきましたが、圧倒的にy.u mobileが良いと思いました。キャリアの契約を続ける意味は無いと断言できます。楽天モバイルも検討しましたが、家族で使うにはID管理などがわかりづらく、エリアにも不安があり見送りました。結果大正解だったと思います。y.u mobileはとにかく「シンプル・わかりやすい・安い・速い」です。キャッシュバックや30,000円の修理保険付きもありがたいです。これで会社は儲かるんですか、と思ってしまうほどです。事務手数料3,300円は大きいので楽天市場などでエントリーコードを購入するのがベストだと思います。
（投稿日：2021年2月19日）
解約時に難あり。MNP転出の手続きができないので、要注意！
| 利用プラン |
事業者：その他 SIMの種類：不明 |
|---|---|
| 満足度 |
1
|
| 利用端末 |
スマートフォン / Galaxy S9 SC-02K docomo （2018年 5月18日発売）（Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
-
家ではwi-fi接続、職場でもwi-fi という環境なので、sim自体の通信データ量は3GBあれば十分だった。
ただ、子どもが外出先でyoutubeを視るといっきに3GBに到達してしまう。これは仕方がないので、特に不満はない。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 車や電車で移動中、つながりやすいとは言えなかった。
- 【通話】
-
LINE電話のつながりやすさは問題ない。
BIGLOBEでんわも、音質に問題はなかった。 - 【手続き・設定の簡単さ】
-
開始手続き・設定は簡単な方だと思います。
OCNモバイルone よりは簡単だったと記憶している。OCNも今は改善しているかもしれないが・・・ - 【サポート】
-
他社にMNP転出したいのに、そのための手続きが全くできない。
電話でしかMNP転出手続きを受け付けていないのに、その電話が一向につながらない。
ひどすぎる。
メールを送っても、返信もなかなかこない。
もはや解約を故意に妨害しているレベル。これは問題になるのでは。 - 【総評】
-
とくにかくオススメできません。
一生BIGLOBEモバイルを使い続けるならいいのでしょうが、そんな人は稀だと思います。
退会手続き、MNP転出を妨害するこの企業のやり方は、相当に問題があります。
契約しようか迷われている方は、ご注意ください。
（投稿日：2021年2月19日）
消費者庁通報レベルのサポート
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
1
|
| 利用端末 |
スマートフォン / iPhone SE (第2世代) 64GB SIMフリー （2020年 4月24日発売）（iOS／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
- 1年無料期間は使用します。容量は他社と変わらないのでそれほど目新しさはありません。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- エリア次第。パートナー回線エリアでは使い放題ではないので微妙。
- 【通話】
- 無料なのでそれなり。こもった聞こえだが無料なので致し方なし。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- 申し込みはWebからで非常に簡単。ただしキャンセルは不可能。ポイントアッププログラムの利用を忘れたのですぐにキャンセル手続きをしたが全く音沙汰なし。メールを送って2日以上キャンセルされなければチャット連絡をとのことだったので、チャットを打つも1日に1通の返信ペース。最初からキャンセル連絡だと伝えて詳細記載しているのに、一言目が「どういった内容のお問い合わせでしょうか？」全く読んでいない。そうこうしているうちに案の定商品発送のメールが届き、商品到着。最初に問い合わせをしてから１週間経過していた。以下に続く。
- 【サポート】
-
もはやキャンセルするのも面倒だったので受け取りましたが、その直後にチャット返信「商品受け取りをされたのでキャンセルはできかねます」・・・・・。確信犯ですよね。
問い合わせ電話番号はどこに繋いでもショートメールが送られてくるだけでオペレーターにつながることはなく、契約したらキャンセルは実質不可。その他にもSIM初期不良で問い合わせた方が多数いますが、数週間待ちが普通だったようです。しかも手数料取られるみたいです。
消費者庁に通報しましたが、同様の内容が多数寄せられているとのこと・・・。 - 【総評】
- 最低のサポート体制です。メイン回線にするのは全くおすすめしません。楽天市場のSPU改悪もどんどん進んでいますし、無料期間が終われば解約確定です。企業自体も今後の経営が危ういのではとひしひし感じます。
（投稿日：2021年2月18日）
満足しています。
| 利用プラン |
マイピタ Aプランデュアルタイプ 3GB au回線 音声通話SIM 事業者：mineo(マイネオ) SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
5
|
| 利用端末 |
スマートフォン / iPhone 8 64GB docomo （2017年 9月22日発売）（iOS／4G/LTE、3G）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
- ほとんどWi-Fi環境下での利用ですので低容量プランでも問題なしです。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 地図アプリを利用していても特に不便に感じることはありません。
- 【通話】
- 通話音声に特に不満はありません。速度も特に気になることはありません。現在デュアルプラン１Gですが、新プラン料金では３Gにしても料金が今より安くなります。大手キャリアの融通の利かなさにうんざりですので、mineoのサービスには満足しています。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- -
- 【サポート】
- -
- 【総評】
- 今まで支払っていた家族分の月額を考えると相当な節約になっています。家族間でギフトしあえますし便利です。
（投稿日：2021年2月17日）
駅前ビル1Fだとパートナー回線すら入らない
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
5
|
| 利用端末 |
スマートフォン / Rakuten Hand 楽天モバイル （2020年12月 8日発売）（Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
-
パートナー回線5Gbpsなのはしかたないでしょう。
1年たったら1G未満のただに挑戦してみようかな？ - 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
自宅マンションでは屋内でも60Gbps前後出ます。
基地局まで300m障害物なしの今日条件だからでしょう。
障害物には弱いですね。
基地局まで150mの駅前ビルの中のスーパーでも届きません。
もっともそこはauもダメでdocomoだけつながる状態でした。
基地局から400mぐらいだと建物はおろか塀の際によっても
パートナーに変わります。 - 【通話】
-
無謀にも電波最強のAU 3Gから最弱の楽天に乗り換えました。
意外と使えてます。 - 【手続き・設定の簡単さ】
- eSIMなので簡単でした。
- 【サポート】
- 携帯使って20数年一度もサポートが必要だと感じたことはありません。
- 【総評】
-
27,999ポイントくれるらしいので、端末代20,000を差し引いても
8,000ポイントもらえる。
そのうえ1年無料。
楽天ポイントは出光やR-Payで普通に使えるので現金と大差ありません。
自宅に限っては速度も十分にでるので固定回線要らないかもと
思い始めています。
（投稿日：2021年2月17日）
10分以内かけたい放題、データ通信もキャリア並みのストレス無し
| 利用プラン |
事業者：IIJmio(みおふぉん) SIMの種類：不明 |
|---|---|
| 満足度 |
4
|
| 利用端末 |
スマートフォン / iPhone 8 64GB docomo （2017年 9月22日発売）（iOS／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
- 殆どwi-hiを使ってのデータ通信ですが、時折外出時にマップやウェブサイトを開くくらいなので３GBのデータ通信料は毎月余っています。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
キャリアと変らない速度だと思います。
ストレス無し!!! - 【通話】
-
LINEを使っている人にはLINE電話での通話、LINEを使っていない人には『みおふぉんダイヤル』での通話です。
10分以内かけ放題の定額に加入しているので、使用料金も毎月定額です。
（時々、通話相手が長話をしてきた時には10分を超える事もありますが、アプリ内通話なので通常の半額、長くなっても少額です） - 【手続き・設定の簡単さ】
- MNP転入でしたが、とてもスムーズな流れでの手続き、設定もQRコードでのプロファイルダウンロードとインストールなので簡単です。
- 【サポート】
- 使っていません。
- 【総評】
-
データ通信をあまり使っていないので、１GB毎のプランがあれば『評価５』にしたのですが、現状でも通話＆データ通信の速度にも満足しています。
2/24には新プランの発表もあるようですが、どのような好プランが発表になるのかも？楽しみです。
（投稿日：2021年2月17日）
2021年1月末発表 UN-LIMIT VI契約 (現行はUN-LIMIT V 新プランは4月〜自動移行)
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
5
|
| 利用端末 |
スマートフォン / Rakuten Mini 楽天モバイル （Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
-
楽天エリアの場合無制限だが、エリア外なので高速モードは5GB/月
しかし、一年無料なので減点なし
高速モードは16Mbpsほど出ていて快適
低速モードはコンスタントに1Mbps程度出た
(Microsoft公式からからWindows10のISOイメージ12時間程度かけてDL)
同じく、低速モードを使用し
テザリングでTwitchやYoutubeの動画(360P)をタブレットで
丸1日再生したが途中で止まることはなかった
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
パートナーエリア(au)は電波が強い
楽天エリアは電波が弱い(室内が苦手なのは元々知っていた) - 【手続き・設定の簡単さ】
-
混雑しているにもかかわらず2日で届いた
e-simの開通は非常に簡単
- 【サポート】
- -
- 【総評】
-
OCNモバイルONEやイオンモバイルと比較にならないくらい低速がちゃんと使えて素晴らしい
楽天エリア外となっているが手動スキャンで楽天の電波が掴めた
しかし、固定できずいつの間にかパートナー回線へ切り替わってしまう。
電波の特性から室内は苦手(窓際ならいけるかな)
2021年夏頃の楽天エリア拡充とプラチナバンドの再配分が待たれる
UN-LIMIT VIの発表
5Gも既存の価格で提供
データ1GB未満は無料(0simを超えた)
Rakuten Link経由の通話やSMSは無料などインパクトを与えた。
・1円端末、事務手数料・送料\0、simカード再発行\0
・\2980円の料金が1年無料
・新規契約で7000Pの楽天ポイントまで付く
契約して損はない
（投稿日：2021年2月16日）
山手線内、都内はそこそこ使えます
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
5
|
| 利用端末 |
スマートフォン / iPhone 12 Pro 512GB SIMフリー （2020年10月23日発売）（iOS／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 通話は利用していない |
- 【データ量】
-
楽天回線利用時は、高速データ通信量は無制限、これには満足しています。
パートナー回線利用時は ５GB/月。
都内であってもパートナー回線に繋がる事が多いです。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
山手線沿線や、都内であれば概ね問題なく使えています。
ただし、2021年2月現在でもパートナー回線に繋がる事が多いですし、地下や地下鉄などでもパートナー回線に繋がります。
その為、メインをRakuten UN-LIMIT V 一本にするには躊躇する。
私はiPhoen12ProのeSIMにいれてデータ通信回線として使っており、自分の生活圏(都内、中央線多摩地域)であれば問題ない。
楽天回線であれば 下り50Mbps、上り20Mbps程度は概ね出る。
パートナー回線では、下り20Mbps、上り10Mbps程度となった。
家族が Rakuten Mini を持っており、試用してみると上記の使用エリアであれば問題なく使えた。 - 【手続き・設定の簡単さ】
-
2020年4月に契約した時にnanoSIMで契約したが、iPhone12ProのeSIMに入れる為にmy楽天モバイルからSIM変更手続きを行った。
手続き自体も特に問題ない。
eSIMへの切り替えも手続き画面のリンクでQRコードが表示されるので、それをスマホで読み取るだけでeSIM設定は基本的にはオッケー。
iOSの設定->モバイル通信->モバイル通信プラン に新たに追加されている楽天回線のプロパティで「モバイルデータ通信ネットワーク」内の モバイルデータ通信の APN と、インターネット共有の APN に rakuten.jp を入れて使えるようになった。
設定自体は、この辺りの知識があまり無い人にはハードル高いと思われる。
通常の物理SIMであれば問題ない。 - 【サポート】
- サポート使ったことないので無評価
- 【総評】
-
当時契約していた WiMAX2+ の契約が切れるので良いタイミングだと考え、2020年4月に Rakuten UN-LIMITを契約した。
当初は 2021年 4月から 2980円/月 の料金が掛かる事になっていたので、無料期間終了後の処遇を考えていたが、〜1GB 0円、〜3GB 980円、〜20GB 1980 円、20GB超 2980円のプランになったので、このまま契約続行し、iPhone12ProのeSIMで利用してみる事にした。
メイン回線は ドコモ(シェアパック)で、データ回線を 楽天にする事で満足度の高い運用ができている。
DSDSスマホを持っている人はRakuten UN-LIMITを試してみても良いと思う。
（投稿日：2021年2月15日）
無料でなければ。。。
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
2
|
| 利用端末 |
スマートフォン / iPhone 12 mini 128GB SoftBank （2020年11月13日発売）（iOS／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMの電話番号で通話をしている |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
- 楽天の自社回線に繋がらなければメリットはないと思います。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 横浜に住んでおり楽天回線エリア内に住んでいますが全く楽天回線には繋がらない状態です。
- 【通話】
- 自宅周辺など楽天回線圏内とされているが楽天回線にはほぼ繋がらず。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- 申し込みから3日でSIMが自宅に配達されました。
- 【サポート】
- 使用していないので評価できません。
- 【総評】
-
横浜の繁華街の近くに住んでいますが楽天回線にはほぼ繋がりません。
無料なので使用していますがお金を払う価値は現時点ではないと思います。
（投稿日：2021年2月15日）
0simが無くなったのは残念です
| 利用プラン |
事業者：NUROモバイル SIMの種類：不明 |
|---|---|
| 満足度 |
3
|
| 利用端末 |
モバイルWi-Fiルーター / Mobile Wi-Fi E5383 [Gray&Silver] （2015年12月25日発売）（4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 通話は利用していない |
- 【データ量】
- 使わない時は全く利用しない、使っても自分の用途では月に数100MBですので、データ量については特に可もなく不可もなくといったところでしょうか
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 速度的には問題が無く、モバイルルーターの電源を入れるとすぐに繋がりました。
- 【通話】
- 0SIMからのサービス停止に伴う乗り換えで使用していましたが、月に300円(税抜)かかるので全く利用しない月もあったので、その時はたかが300円されど300円と思いました。繋がりやすさや速度には何も問題はなかったです。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- 自動的に0simからnuroに乗り替わりました。そして、自動的に料金が引落されるようになりました。
- 【サポート】
- 0simのサービスの停止からnuroSIMへの自動切り替えでした。
- 【総評】
- 0simがベストだったので、それと比べると満足感は低いのが正直な所です。
（投稿日：2021年2月14日）
無料なら文句無し。
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
3
|
| 利用端末 |
スマートフォン / iPhone XR 256GB SIMフリー （2018年10月26日発売）（iOS／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
- アンリミット（無制限）だし、無料なので文句なし。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
速度については文句なしです。
接続状況は意外なところで圏外になるので２回線目として契約をした方がいいと思いました。
乗換駅で外（ホーム）にいるにもかかわらず圏外になります。 - 【通話】
- 通話はあまり利用しないが、Rakuten Linkでの通話は途切れたりすることはなかった。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- 初心者でも契約後に送付される冊子の通りに設定すれば簡単に開通すると思います。
- 【サポート】
- -
- 【総評】
-
楽天潰しと思われる大手キャリアのプランに対抗した「UN-LIMIT V」が発表されてから申し込みが殺到しているようです。
アプリからe-simで即時開通で契約しようとするも、アプリが無反応でQRコードを送ってもらう形で開通しました。
申し込み時に通知される書類の送付日に届く事は無く、２日遅れで配送されました。
無料なので今のところ満足していますが、無料期間終了後は・・・。
（投稿日：2021年2月12日）
通話時間制限なし＆かけたい放題は、オバサンに最適
| 利用プラン |
事業者：HISモバイル SIMの種類：不明 |
|---|---|
| 満足度 |
5
|
| 利用端末 |
スマートフォン / iPhone 6 Plus 64GB docomo （2014年 9月19日発売）（iOS／3G）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMの電話番号で通話をしている |
- 【データ量】
- データ通信は殆ど我が家の無線ルーターでwi-hiで使用するので、１ヶ月１GBあれば十分なので、３GBだと十分すぎるデータ通信料で満足です。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 乗り換え前の他社の格安SIMと、速度＆繋がりやすさは気にならず問題無しです。
- 【手続き・設定の簡単さ】
-
MNP転入ですが、最初から最後までスムースな流れの案内と手続きも簡単でした。
手続き＆設定にストレス無し。 - 【サポート】
- 住所登録時に帰って来た登録完了メールの住所登録部分が文字化けしていたので、サポートにその旨の連絡をしましたが、登録情報の確認連絡も早く登録に文字化けの無い事も明確にご回答を頂き、とても安心できるサポートでした。
- 【総評】
-
女房用のスマホの通信契約ですが、今まで他社の通話10分以内かけ放題＆３GBデータ通信の利用でしたが、10分以内でアプリでの通話がオバサンには難点でした。
価格COMでこのプランを見つけて契約ですが、スマホの通話ボタンでの通話＆着信履歴からそのまま電話できる事、時間制限＆回数制限無しはまさしくオバサンには最適なプランです。
女房はストレスなく電話出来るので大満足です。
（投稿日：2021年2月12日）
クチコミみて覚悟してUQを残したまま新規電話番号で契約。その後UQからLINEモバイルにMNPして2台持ち。
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
5
|
| 利用端末 |
スマートフォン / Xperia Ace 楽天モバイル （Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
- 良いともう。（いまのところ楽天モバイルでトラブルがないから）1年間タダは、魅力的。その後、1ギガまでタダ。で、980円、1980円、2980円というのは、自分にとってはフェアに感じた。パートナー回線でも速度制限だったとしても1Mb/sなら十分。UQの節約モード（300キロ）でも不満がなかったので。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 今の所、使いだして1週間だけど、問題なく使えて、快適。
- 【通話】
-
一度だけ、発信がうまく行かなかった（Rakuten Linkの呼び出し音はなるけど、外？につながらない）があった。端末の再起動で解決した。
カーナビのハンズフリーでは、うまく利用できて着ない。カーナビでも着信しているがカーナビでの音はならず、端末の着信音がなっていて、ナビは着信状態ですが「電話を受ける」ボタンが押せない状態。端末で電話に出るとカーナビでの通話と同じになる。カーナビで通話を切ることはできた。楽天リンクで端末から発信するとナビでも発信となり、ナビで会話ができる。。。。という状態。 - 【手続き・設定の簡単さ】
- 2021-1-31に新規契約。手続き、発送、受け取り、ラッキーなことに問題は何一つなかった。遅延もなく、いまのところ意味不明な請求もない。
- 【サポート】
- クチコミがすこぶる、この上なくひどかったので、しっかりと覚悟を持てたのと、今の所トラブルがないので、気にならない。小さなことをサポートからお問い合わせしたときにチャットを使ったが、返事までに2日（3日だったかな？）かかった。これから、どんなトラブルにあうのか結構ビクビクしているが、1年タダのうちは2台持ちなので、嫌になったら楽天はすぐに解約すればいいやと思っている。
- 【総評】
- いまのところ、かなり満足している。ほんとなら、3ぐらいなのだろうけど、クチコミの悪さから、相当な覚悟をしてきたせいもあって、満点つけている感じ。
（投稿日：2021年2月12日）
屋内でなければ
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
4
|
| 利用端末 |
スマートフォン / AQUOS sense4 lite 楽天モバイル （2020年11月12日発売）（Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
- 【データ量】
- ほとんど外で電話以外は使わないので問題ない
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 同じくであるがビルの中に名いったときにはwi-fiが無いとちょっと辛い。ビルの中にフリーwi-fiがあれば操作してつなげば問題ないが無ければその店のアプリが使えないこともある。オプションでwi-fiがつながるものもあるようなのでそれを選択するのもありだと思う。月額４００円程度機器の保証を含めても月１０００円ちょっと。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- 直ぐにできた
- 【サポート】
- 今は大変込んでいると思います。機器の在庫切れがたくさんあるなかで結構の人が入っていると思いますからこの評価は仕方ないと思います。チャットでも２日か３日程かかって返信が来るようです。いずれ解消すると思いますが
- 【総評】
- この値段でこのサービス。ただ心配なのは、現在はパートナー回線です。順次パートナーとの継続を解消していくようなことも書かれているのですが、エリア地図で今年の４月ころには楽天エリアになるようですが、楽天エリアであってもつながらないとの書き込みも多くパートナー回線の解消があった時に、どうなるか心配は心配です。でもここには頑張って頂きたいと思います。
（投稿日：2021年2月11日）
楽天アンリミテッドの将来性？
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
4
|
| 利用端末 |
スマートフォン / Mi Note 10 Lite 128GB SIMフリー （2020年 6月 9日発売）（Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMの電話番号で通話をしている |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
- アンリミテッドなので気にしてないが、データ通信は確実に繋がるドコモsimを優先にしてます。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 昨年6月に契約した頃は楽天band3に繋がることはなく、auのband19のみの状況でしたが、夏頃から一気に楽天バンドエリアが増えました。ただし昼とか回線速度が遅くなったり地下とか一部の地域で全く繋がらないこともあります。元々DSDVでトコモとデュアルsimで使ってるので現在は通話発信は楽天リンクでデータ通信はドコモ回線メインで使用しています。これで一応安心できてます。
- 【通話】
-
楽天リンクを利用して通話してますが問題はありません。
wifi接続時は発信が非通知になるわけですが、アプリのmacrodroidとMDヘルパーを使い楽天リンク起動や終了時にwifiオンオフになるように自動設定しているので煩わしさはありません。
何時間通話しても無料なのが嬉しいです。 - 【手続き・設定の簡単さ】
- どこの通信会社選んでも同じでしょう。
- 【サポート】
-
酷いの一言以外になし。
連絡するだけ時間の無駄です、自己解決しましょう！ - 【総評】
-
ドコモユーザーてすが無料だったので楽天アンリミテッドを追加契約しました。正直1年で解約予定でしたが、1gbまで無料になるので楽天+ドコモのデュアルsimで使い続けるつもりてす。
後発会社なので現在は問題ありですが将来性はあると信じることにします。
（投稿日：2021年2月11日）
サポート不要な人は、かなり快適！
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
5
|
| 利用端末 |
スマートフォン / iPhone SE (第2世代) 64GB SIMフリー （2020年 4月24日発売）（iOS／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
- 【データ量】
-
・5GBも毎月使わないけど、楽天モバイル回線のみで十分な状況
・パートナー回線はアプリ上で未使用中
・無制限なので、今後は節約せず多用していこうと思う - 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
・下りが20~30GBな地域が多いかな
・パートナー回線はアプリ上で未使用中
・モバイル回線で速度を気にしたことが無いし、不自由も無い - 【手続き・設定の簡単さ】
-
・配送遅延の連絡を受けて、予定日より２日遅れて到着
・開通ははがきサイズの冊子の通りに実施
10分も掛からなかったと思う
端末の特性か、sim挿入後、自動接続され模様
・アプリ上で使用量確認や速度測定は開通日から３日間ほど使えなかったと思う - 【サポート】
-
・皆さんはリアルタイム性を絶対視しているようですね
繋がる地域、繋がらない地域があるからといって
まだアプリからも連絡したことが無いのでわかりません
外資系パソコンメーカーのサポートみたいなものなのかな
・設定はマニュアル見れば分かるし、
それ以上の回答を得るのは時間をドブに捨てるようなもの
繋がらないと言われるサポートを待つのは時間も無駄かと
・安物に釣られないように契約しない選択肢だってあると思う - 【総評】
-
・主観では、十分過ぎる
・日常的に楽モバ回線だけど、アプリから20秒でパートナー回線(5GB)を選択できる
・アプリによる通話品質は問題なく、通話料無料が大きい
・楽天ハンドをおまけで２台購入
2万ポイント×2で払ったところ、2.7万ポイント以上×2が貰えました
機能的には十二分だったので、iphoneSE2に5万円も払ったことを悔やみ切れない
・夫婦共に楽天で契約し、それぞれテザリングが無制限なので、
子供達にそれぞれ与えた楽天ハンド(WiFi頼み)の通信の心配がない
（投稿日：2021年2月11日）
通話SIMの1GB契約で、安くて速度が速い！
| 利用プラン |
事業者：その他 SIMの種類：不明 |
|---|---|
| 満足度 |
5
|
| 利用端末 |
スマートフォン / ZenFone 3 SIMフリー （2016年10月 7日発売）（Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
-
主にWebサイト閲覧とYpuTube視聴で、サブとして使用中。
自宅、勤務先にWIFI環境が充実していて、私には月１GBでも余ります。
翌月に繰り越せるので便利です。 - 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 新APNとなって1年以上が経過しています。速度低下すると予想していましたが、現在も、昼12時台が10Mｂｐs以上の速度が出ています。それ以外も20〜30Mbpsが出て、十分満足しています。
- 【通話】
- 通話の品質には全く問題ありません。料金は普通ですが、長電話になりそうなら、楽天でんわアプリで通話します。
- 【手続き・設定の簡単さ】
-
マニュアル等に十分な解説があり、設定は簡単でした。
- 【サポート】
- チャットでのやり取りしかしていませんが、レスポンスは良好です。
- 【総評】
- 新APNでの契約で 1年以上の経過していますが、回線速度は良好で、十分満足出来ています。
（投稿日：2021年2月9日）
とにかく安さ一番で選ぶなら
| 利用プラン |
事業者：その他 SIMの種類：不明 |
|---|---|
| 満足度 |
4
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| 利用端末 |
スマートフォン / iPhone 7 32GB SIMフリー （2016年 9月16日発売）（iOS／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
-
基本、外出先で動画は見ないので、
１ギガでも十分なのですが、
意外と１ギガプランがない事業者が多いので、
ビッグローブに決めました。
また、１ギガプランの値段も安いです。 - 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
値段が安いので、遅いのは当たり前。
前のｍｉｎｅｏと同じくらいでしょうか？
ただ、自分のように、遅くても安いほうがいいと
思える人は我慢できるレベルかも？
- 【通話】
-
特に問題はありません。
ただ、mineoではあった、
通話時間アラーム機能がないので、
１０分をオーバーする事があります。 - 【手続き・設定の簡単さ】
-
自分のアイフォン７の場合は、カードの差し替えのみ
だったので、至極簡単でした。
ただ、プロファイルの設定がいる場合、
Ｗｉｆｉ環境がない人は、どうするのでしょう？ - 【サポート】
-
コロナを理由に、電話サポートができないみたいに言ってますね。
まず、フリーダイヤルが、携帯、ＩＰ電話不可って・・・
電話するなって事でしょうか・・・
かと言って、ネット上で分かりやすい訳でなく、
チャットサービスも不慣れなのもあるけど、もう一つ・・・
前のマイネオは携帯でもフリーダイヤルＯＫで、受付時間も
遅くまで対応だったので、すごく助かりましたけどね。
また、通話料安くするのに、ビッグローブ電話を使うのはいいけど、
せっかく１０分使い放題にしても、通話時間アラームがないので、
１０分超える事しばしば・・・マイネオは付いてましたけどね。
携帯キャリアの変更に慣れている方向けかと思います。 - 【総評】
-
自分の場合は、携帯にお金をかけるのは、
バカバカしいと考えていますので、
１ギガプランの設定があり、なおかつ安く、
さらに家族割引が−￥２００であるので、
大満足ではありますが、サポートが
マイネオよりだいぶん落ちるので、
マイナス１にさせてもらいます。
