（投稿日：2021年8月15日）
楽天はサポートが最悪
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
  1
|
| 利用端末 |
スマートフォン / iPhone SE (第2世代) 128GB 楽天モバイル （2021年 4月30日発売）（iOS／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
- 料金は良いが、安定性が悪いのでどうでしょう。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 混雑時は固まるレベルで致命的に遅くなる。そうなると使えない。
- 【通話】
- 繋がりは悪くはない
- 【手続き・設定の簡単さ】
- 契約者拡大を優先しているからかシステムトラブルが多い。
- 【サポート】
-
サポートは本当に最悪。一般の日本人には信じられないでしょう。
楽天側のシステムなどの問題でサポートに頼らなければならなくなった場合、サポートは逃げる・対応しているフリをしてたらい回しにするなど悲惨な目にあう事になるので、サポートに連絡して解決を目指すよりも他社へ逃げた方が良いです。
従って、フリーsim機種で運用を強くおすすめします。 - 【総評】
- なんせ、サポートが最悪。他社へMNPする予定です。
（投稿日：2021年8月14日）
楽天エリア内の自宅でつながらないので使えない
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
2
|
| 利用端末 |
スマートフォン / OPPO A5 2020 楽天モバイル （2019年12月 3日発売）（Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
-
楽天エリアの電波の強い地域にいる時には、非常に快適に使えるのですが、楽天通信は常に高速でつながるので、低速には切り替えできない仕組みの為、データーがどんどん消費する。
１ヶ月１GB以下なら無料という宣伝文句ですが、楽天エリア内の職場で、お昼休み位しか使わなくても、10日ほどで1GB消費するので、よほど、使う時だけ電源を入れるような使い方をしない限り、無料にはならないと思う。 - 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
楽天の高速エリア内は快適に使えるが、私の住む電車の最寄り駅近くでも、しっかりエリアマップでは高速通信が使えるエリアなのに、つながりにくいことがある。
また、楽天エリア内に住んでいるので、申し込みしたが、自宅の中では、電話もデータ通信も全くつながらない。
これで、パンフレットに書かれているような、楽天の濃い高速エリアと表示しないでいただきたい。非常に紛らわしい。 - 【通話】
-
楽天電話は、通話料金無料に魅力を感じて申し込みしたのですが、我が家の場所は、楽天エリアにしっかり入っている（エリアマップ上）が玄関を出た外なら、何とかつながるが、自宅に1歩でも入れば、全くつながらない。アンテナ表示は×になってしますので、全く使えない。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- 設定に迷う事は少なかったが、基本的に自宅の中で使えないのは騙された気分になる。
- 【サポート】
- 質問とかの回答が、AIからの回答で、途中で変な回答（聞いている内容と見当違い）になり、ｍｙ楽天モバイルの中のサポートは全く使えない。
- 【総評】
-
自宅の外なら何とかつながるような場所でも、いかにも楽天の高速エリア内のような表示がされていて、サポートに質問しようとしても、AIによる対応で全く聞きたい事がきけない。
単純な内容ならAIでも回答できるだろうが、少し複雑な内容を打ち込むと、一般的な質問の回答を返されるので、時間の無駄と感じる。
楽天モバイルを満足して使うには、楽天モバイルの高速エリアがつながる地域しか移動しない人だけだと思う。
楽天高速通信では、低速に切り替えできない事もマイナスでしかない。
高速でなく、パートナー通信の5Mbでもどこでもつながる方が重要。
いろんな地域に移動して通話や通信する人はやめておく方が賢明。
（投稿日：2021年8月14日）
低速が契約GB数の半分しか使えないのがNG
| 利用プラン |
事業者：その他 SIMの種類：不明 |
|---|---|
| 満足度 |
2
|
| 利用端末 |
スマートフォン / OPPO A5 2020 SIMフリー （2019年11月 1日発売）（Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMの電話番号で通話をしている |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
-
自宅では、Wifiを使うので、低速と高速こ切り替えながら使うなら、1GB契約でも何とか使える。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
但し、このプランの最大の問題は、契約GB数の半分のGBを消費すると、低速が超低速になり、まともに使えなくなること。
例えば1GBの契約だと、高速、低速通信を合わせて0.5GBになると、超低速になり、200Kbすら使えない超低速になってしまう事
残り、0.5GBあっても高速通信なら、すぐに使い切ってしまうので、このプランに問題があると思う。 - 【通話】
-
ＯＣＮはドコモ回線なので、何の問題もなく通話はできます。
但し、家族でも同じドコモ回線とは限りませんので、line電話も使っています。
line電話なら無料でそこそこ使えるので、ほとんど問題なく使っています。 - 【手続き・設定の簡単さ】
- 簡単なマニュアルだったので、WEBページをパソコンで確認しながら設定した。
- 【サポート】
- サポートは使っていないので、普通とした。
- 【総評】
-
やはり、低速が契約のGB数の半分を超えると、超低速に変わるというプランが問題あり。
もうしばらく使ってみて、やはり使いにくいなら、再度、乗り換えしないといけないと思う。
（投稿日：2021年8月12日）
アプリがない
| 利用プラン |
シングル 5GB docomo回線 音声通話SIM 事業者：y.u mobile(ワイユーモバイル) SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
2
|
| 利用端末 |
スマートフォン / Google Pixel 4a SIMフリー （2020年 8月20日発売）（Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMの電話番号で通話をしている |
- 【データ量】
- 他社と比べると割高に感じる。高速モードの切り替えもできないので不便に感じる。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- つながりやすさは普通。電車のなかでも普通につながる。建物の地下では入らないことあり。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- 開通手続きはスムーズ。
- 【サポート】
- サポートはよくない。メール問い合わせも対応に数日かかるし対応内容も不満足。
- 【総評】
- 開通手続きなどはスムーズだが料金が割高、アプリがない、サポートが悪いのが残念。
（投稿日：2021年8月12日）
意外と高速
| 利用プラン |
事業者：その他 SIMの種類：不明 |
|---|---|
| 満足度 |
5
|
| 利用端末 |
スマートフォン / AQUOS sense4 SH-M15 SIMフリー （2020年11月27日発売）（Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMの電話番号で通話をしている |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
-
昼休みの休憩中の使用がメインです。自宅ではWi-Fiがほとんどです。
動画はあまり見ることはなく、テキスト主体のネットサーフィンがメインのため、3GBもあれば十分です。 - 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 普段の使い方であれば全然問題ない速さです。
- 【手続き・設定の簡単さ】
-
OCNから申し込み受け付けのメールは届きましたが、申し込みページの最後で申込内容のPDFがなぜかダウンロードできなかったため、OCNのメールアドレスが分からず、回線切替の際に大変苦労しました。
更に、SIMカード発送等のメールもなかったので、申込みの進捗状況が全くわからない状態でした。
申込内容は別途メールで送るか、SIMカードと一緒に書類を同封していただきたいと思います。
自分の場合、なれていたので解決できましたが、初めての方が遭遇すると開通できないかもしれません。
- 【サポート】
- 利用していないため、無評価
- 【総評】
-
大手キャリアと比べたら激安です。それで普通に使えるので何も不満はありません。
手続きでは少し手こずりましたが。
（投稿日：2021年8月12日）
グーグルマップで渋滞情報を見ながら通勤してます
| 利用プラン |
VSプラン 3GB docomo回線 音声通話SIM 事業者：NUROモバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
5
|
| 利用端末 |
スマートフォン / arrows Be3 F-02L docomo （2019年 6月 7日発売）（Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMの電話番号で通話をしている |
- 【データ量】
-
家でWi-Fi（アップデートが快適です）
外でフリーWi-Fi（コンビニ駐車場など）
3ｷﾞｶﾞ使いきれません。（1ギガ超える位）
家でのネットはパソコンなのでスマホは使いません。 - 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
車で移動中にグーグルマップ、Spotifyを快適に利用してます。
通常接続は、コンビニのフリーWi-Fiより断然速いです。 - 【通話】
-
ＡＵガラケー（W52CA）3Ｇ終了前に格安ＳＩＭのスマホに切り替えました。
ほぼ待ち受けなので参考にならないのですが、ＡＵ3Ｇと同じに感じます。
月々の通話料金は300円位で普通に繋がり、普通に通話出来ます。
通話が途切れる事がたまに有りますが、相手も大概スマホなのでどっちの電波が悪いのか判らない為、何の問題にもなりません。ガラケーの時と発生場所がちょっと変わったかなーとは思います。
- 【手続き・設定の簡単さ】
-
超簡単です。
この項目要らないんでしょうけど、初スマホ格安SIMデビューの私には、ハードルを下げてくれた項目でした。 - 【サポート】
- 解約する時に使うのかな？
- 【総評】
-
スマホに興味は無かったのですがAUの3G終了が迫っていたので困っていました。
通話料従量課金の3ギガまで利用できる792円は、待ち望んでいた以上のプランです。
8コアCPUの中古スマホを1～2万円で購入してニューロモバイルに変更しました。
グーグルマップの渋滞情報による迂回案内は夢を見ているようです。
関係無いかもしれませんが、3大キャリア対応も中古スマホ選びの背中を押してくれました。
（投稿日：2021年8月9日）
レビュー評価ほどの魅力は感じられず。3ヶ月利用しての感想です。
| 利用プラン |
シングル 5GB docomo回線 音声通話SIM 事業者：y.u mobile(ワイユーモバイル) SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
2
|
| 利用端末 |
スマートフォン / AQUOS sense4 SH-M15 SIMフリー （2020年11月27日発売）（Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 通話は利用していない |
- 【データ量】
-
５ＧＢのプラン。
一日の利用時間は２時間程度。
webページ閲覧。
ＬＩＮＥメッセージは頻繁に利用。
ニュースアプリ、天気アプリはこまめにチェック。
YouTube等の動画はＷｉ-Ｆｉ接続時がメインで4Gではあまり見ない。
テザリングは週2、3時間程度利用。 - 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
ヤフーニュースやウェザーニューズ程度のアプリでもページが切り替わるのにもたもたすることが多い。もう一枚のSIMの楽天モバイルが快適で、同じページをそちらに替えて利用して比較しても明らかに楽天(自社回線もパートナー回線も含めて)が優秀です。
レビューでは通信速度が速いとのコメントが多いようですが、私の住んでいる地域ではそう感じることはありません。ちなみに四国の地方都市です。同じドコモ回線としては、以前利用していたOCNモバイルのほうが明らかに快適でした。 - 【通話】
- キャッシュバック対象のお試しでの加入なので、通話はできますが利用しません。通話品質等は評価できません。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- 過去、UQ、OCN等も契約しましたが、そこと比較しても何ら変わりなし。どこもスムーズです。
- 【サポート】
- 利用したことがなく評価できません。
- 【総評】
- 私にとって5GBの料金プランはベストなプランだったのですが、いかんせんデータ通信でイライラすることが多く、及第点にも満たないです。キャッシュバックがある7ヶ月目になっても現状のままなら解約ですね。
（投稿日：2021年8月7日）
サポートは最悪です。
| 利用プラン |
事業者：その他 SIMの種類：不明 |
|---|---|
| 満足度 |
1
|
| 利用端末 |
スマートフォン / iPhone 12 mini 128GB SIMフリー （2020年11月13日発売）（iOS／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
- 特に外での通信はそんなに元からしないので、特に不満はありません。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
ドコモ回線ですが、４Gとは思えない感じで待たされます２～３呼吸待つという感じです。
なれればあきらめる感じです。
時間や場所は関係なく２～３呼吸待ちます。
- 【通話】
-
普通ですが、まずアプリを起動での認証通信で何秒か時間がかかります。
そんなに使いませんが、勝手にログアウトしていてもっと時間がかかる場合が。
使い勝手はすこし悪いです。
MINEOとかと比べると、明らかです。 - 【手続き・設定の簡単さ】
- EDION-SIMで店頭でしてもらったので、あまり最初は何とも思いませんでしたが、説明書はわかりづらく、アプリも遅くオプション変更もすぐにはたどり着けませんでした。
- 【サポート】
-
端末割引のため2回線余分に契約で、すぐに解約処理の予定でしたが電話のみ。
2時間ほど、固定回線と携帯からの連絡をしましたが結局つながりませんでした。（締め日近いではありましたが）
後日を、何とか連絡をして処理をしましたが2か月後ぐらいに請求を見るとなぜか乗っているのでチャットサポートで聞くと処理されていない。
再度依頼するが、2か月後にUQに集約のためMNPしようと請求を再度見ると、まだ解約依頼した1回線が乗っている。なぜ？
解約電話も通常の０３～の電話番号にたらいまわし。
MNPしても基本接続契約は別途解約が必要。
もう、2度とかかわりたくありません。
勉強になりました。
- 【総評】
-
とにかく早く手を切りたいです。
いつまでかかるか不安です。
（投稿日：2021年8月7日）
安い！けどちょっと注意が必要
| 利用プラン |
VLプラン 10GB au回線 音声通話SIM 事業者：NUROモバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
3
|
| 利用端末 |
スマートフォン / iPhone 8 64GB au （2017年 9月22日発売）（iOS／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
-
初月無料だったので一番大きい容量にしました。在宅ワーカーなので平日はほとんど家にいてデータ消費しないので8GBは多すぎるくらいでした。
次月からは少ない容量にしようとしていたのですが、利用開始月を含む2か月間は申込時の容量から変更できません。（申込ができるのは契約2か月目から、適用されるのはその翌月）申込時に教えてほしかった… - 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 速度計測をすると以前使っていたYUモバイルよりもだいぶ劣りますが、普通に使える範囲です。
- 【手続き・設定の簡単さ】
-
約1年ごとにSIM乗り換えを繰り返してるので慣れてはいますが、動画マニュアルの案内があるので迷わずできると思います。
ただ、申し込み不要で使えるという「nuroモバイルでんわ」はアプリをインストールして数日たっても使えず、サポートに問い合わせしてやっと開通できました。 - 【サポート】
- 問い合わせしたら迅速に対応はしてもらえるのですが、そもそも問い合わせが必要になってしまうような状況になってしまうのが残念です。
- 【総評】
-
いろいろSIM乗り換えてきましたが、月額料金は一番安いです！そこは最高です！
ですが、容量の契約変更の縛り（申込ができるのは契約2か月目から、適用されるのはその翌月）があったり、公式通話アプリが問い合わせるまで使えなかったり、不満はあります。
契約変更のところは申込時にできれば目立つところに書いてほしかった。。これも問い合わせたら回答はチャットですぐにもらえました。
何か気になることがあれば問い合わせをすればすぐに回答してくれるのはいいと思います。
また安いプランが出れば乗り換えるかもしれませんがしばらくは使っていこうと考えてます。
（投稿日：2021年8月6日）
速度が遅すぎて使い物にならない
| 利用プラン |
Fitプラン 25GB段階制 docomo回線 音声通話SIM 事業者：BB.exciteモバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
1
|
| 利用端末 |
スマートフォン / OPPO Reno3 A 楽天モバイル （2020年 6月25日発売）（Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMの電話番号で通話をしている |
- 【データ量】
-
平日は1日２、３時間程度でＷｅｂサイト閲覧や各種ＳＮＳ、ちょこっとYouTube閲覧と言ったところ。休日に出掛ける事が無い場合などは５、6時間利用する時もあります。
段階制なのであまり使わない時に安く抑えられるのはいいですが、アプリのダウンロードや動画をたくさん視聴する場合、25GBの上限では足らない時もあります。上限の超過分の追加（1100円／5GB）は高いと感じました。
私は楽天モバイルのサブ回線での運用としたのでこの段階制プランにしましたが、メイン回線とするなら定額制のＦｌａｔプランの方がいいかも知れません。 - 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
楽天モバイルのサブ回線として使おうと思ったのですが、私の環境では平日昼間だと300Kb/s程しか出なくてとても使い物になりません。同じ環境で楽天モバイルだと10～25Mb/sくらいは出ていて、これにはガッカリです。
比較的速度が出る時間帯でも5～7Mb/sくらいしか出ません。
docomo回線と言ってもやはりマイナーなMVNO業者なんですね。ここのレビューを参考に導入してみましたが当てが外れました。 - 【手続き・設定の簡単さ】
-
ネットで申し込んでＳＩＭが届くのに4日掛かりました。
届いたＳＩＭを挿して説明書通りにＡＰＮ設定するだけで使えました。 - 【サポート】
- サポートにお世話になる事がまだありませんので無評価とします。
- 【総評】
- 今使っている楽天モバイルが外出先ではたまにパートナー回線に切り替わる事があり、サブ回線としてdocomo回線使用で段階制料金プランのある当回線を契約しましたがあまりにも回線速度が遅くて当てが外れました。
（投稿日：2021年8月3日）
最近、通信が途切れることが多くなった
| 利用プラン |
事業者：その他 SIMの種類：不明 |
|---|---|
| 満足度 |
1
|
| 利用端末 |
スマートフォン / ZenFone Max (M2) 32GB SIMフリー （2019年 3月15日発売）（Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMの電話番号で通話をしている |
- 【データ量】
- ヘビーユーザーではないため、3Gで十分に間に合っています、値段とデータ量のバランスは悪くないと思います
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
こちらのSIMを2年間使っています。最初の1年半くらいは全く問題無かったのですが、 最近（半年前くらいから） 気がつくと通信が切れている ということが頻発するようになりました。
車の運転が多いため、グーグルマップでのナビを使っているのですが、東京都内 特に、お昼時、夕方 など 通信が完全に切れてしまい、ナビが全く使えなくなることが頻発するようになりました（注：道案内中であれば、過去にダウンロードしたデータがあるため、ナビは継続されるのですが、例えば、コンビニに寄りたい などの検索、道の混雑状況等が全く更新されなくなる）。 あまりに酷いため、正直なところ、回線事業者の変更を考えています - 【通話】
- 通話のつながりやすさ は問題なし。料金は、正直なところを言うと、もっと安くなってほしいが、 他社を含めた平均値くらいなので、仕方ないと思う
- 【手続き・設定の簡単さ】
- 2年前のことですが、特に問題はなかったと思います、比較的すぐ、カードが送られてきて、普通に使えたと思います
- 【サポート】
-
普通だと思います。
ただ、、AUに吸収されて間もないため、仕方がないのかもしれませんが、、 料金などを確認するときのビッグローブID、パスワード と、 支払い関係の AUのID,パスワード それぞれが別で、非常に面倒くさいです（支払いのクレジットカードを変えようとしたのですが、AUのIDが分からず、結局変更出来ていません、、サポートに連絡すれば良いのでしょうが、、仕事が忙しくて、、） 合併したのなら、そのへんも統一してほしいです - 【総評】
-
繰り返しになりますが、 最初の1年半は 星5つ 全く問題無しでした。が、最近の、通信の途切れ、がどうにもならないため、評価１とします
（考えてみたら、AUに吸収？合併？ したあたりから、酷くなったような気がするのですが、、）
（投稿日：2021年8月3日）
サポートにやや不安
| 利用プラン |
事業者：UQ mobile SIMの種類：不明 |
|---|---|
| 満足度 |
3
|
| 利用端末 |
スマートフォン / Redmi 9T 64GB SIMフリー （2021年 2月 5日発売）（Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMの電話番号で通話をしている |
- 【データ量】
- Web閲覧が中心なので特に過不足はない 繰り越しされるが役にたったことはない
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 自宅でWiFiがほとんどなので外出時の感度はあまり気にならない＝概ね問題ない水準
- 【通話】
- つながりやすさ、品質、料金いずれも問題なく満足できる水準
- 【手続き・設定の簡単さ】
- マニュアルに従えば自前の端末でも特に問題なくつながる ただしau回線なので端末は選びます
- 【サポート】
- 問い合わせたいことがある場合 通常公式ホームページをまず見ますが、このホームページが何種類かあってページによっては加入や購入の場合しか書いてありません ページによって受付曜日も異なる記載になっています。結局案内メールに記載された番号にかけましたが本人確認がまずかったみたいで、電話口で暗証番号を聞かれます 詐欺やセキュリティー不備が騒がれているいまどき電話口で暗証番号を口頭で言わせるセキュリティーには驚きを超えて非常な不安と恐怖を覚えます（しかも録音されています） 暗証番号を変更するためにはauショップで出向く必要があるそうです
- 【総評】
-
基本料金はいまどき決して安くはありませんが話し放題が安いので利用価値はあります
品質は旧３大キャリア系ならどこも一緒でしょう（楽天は問題外） 話し放題キャンペーンがなければ話し放題の安さ、品質ならOCNなどほかにも選択肢はあります
（投稿日：2021年8月2日）
2021/07以降、多摩地域で電波状況が改善されてきた感じがする
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
4
|
| 利用端末 |
スマートフォン / iPhone 12 Pro 512GB SIMフリー （2020年10月23日発売）（iOS／5G、4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
- 1GBまで無料、3GBまで\980、20GBまで\1980、20GB超無制限で \2980(全て税別)なので、電波がつながりさえすれば満足度は高い。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
中央線、京王線多摩地域から山手線沿線、大江戸線で利用しているが、通常は問題なく繋がる。
大江戸線駅構内-車内でも普通に繋がるが、この時楽天回線なのか、au回線なのかはよくわからない(iOS版 my 楽天モバイルアプリに 接続中回線の表示が無い)。
2021/07中旬から、急に基地局整備が進んだのか自宅内でアンテナピクト4本立つ様になった(7月上旬までは1本だった)。また、自宅から少し離れた場所(屋外)で 5G に繋がる様になった。
しかし、ビルの奥の方は相変わらず圏外になる事が多い。
通信速度は特別速くは無いが、特別遅くもない。
- 【通話】
-
電波状態が良い場合は、Rakuten Link での通話も問題ない感じです。
しかし、電波状態が悪い場合や、WiFi接続中の通話は、相手が「聞こえない、聞こえにくい」という事が多い。
2021/07現在の状態だと 個人的には仕事の通話に使えないと感じる。 - 【手続き・設定の簡単さ】
-
WEBで手続きしたが、特に難しい事はない。
2020/04 に 物理SIMで契約し XperiaZ5(docomo)に入れて遊んでみた。
2021/02 に eSIM に変更し それを iPhoneのeSIM側に設定した。
eSIMへの変更も WEBから行い、特に難しい事はない。 - 【サポート】
- 使ったことが無いので無評価。
- 【総評】
-
202/07現在、価格に関しては満足度は高い。
しかし、ビルの奥やスーパーの奥の方で圏外になる事が多く、Rakuten UN-LIMIT VI １本では現状厳しい場面が出てくる。
DSDSなどでバックアップ回線があれば、満足度は高くなると思う。
自分は iPhoneで eSIM側に楽天、物理SIM側に docomo 回線を入れて使っており、メインのデータ回線を楽天にしている。この時、メインの回線が接続不安定な場合に、サブのデータ回線()に自動で切替わるので、運用上は大きな問題にはなっていない。
楽天回線は、プラチバンド獲得するまで 上記の様にDSDS利用しないとちょっと厳しいと思う。
（投稿日：2021年8月2日）
データ使用量の正確性に疑問
| 利用プラン |
ビタッ！プラン 30GB段階制 docomo回線 データSIM 事業者：HISモバイル SIMの種類：データ専用SIM |
|---|---|
| 満足度 |
2
|
| 利用端末 |
スマートフォン / ZenFone Live (L1) SIMフリー （2018年12月21日発売）（Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | データSIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
-
データの消費量がそれまで使用していた〇〇モバイルと比較すると、非常に早く消費するように感じている。以前は一か月で使用していたデータ量が、10日ほどで使いきってしまう。（使用するアプリや頻度は変わっていない）
データ量のカウントがどのようにされているのか不明だが、データ使用量の正確性に疑問を持っている。 - 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- つながりやすさに関しては、可もなく不可もなく。それまで使用していた他のサービスと差は感じなかった。
- 【通話】
-
つながりは問題なく、その点については不満はない。ただし、データの消費量がそれまで使用していた〇〇モバイルと比較すると、非常に早く消費するように感じている。以前は一か月で使用していたデータ量が、10日ほどで使いきってしまう。（使用するアプリや頻度は変わっていない）
データ量のカウントがどのようにされているのか不明だが、データ使用量の正確性に疑問を持っている。 - 【手続き・設定の簡単さ】
- 手続きは簡単（他と変わらない）。設定も簡単にできた。
- 【サポート】
- サポートを利用していないので、評価できず。
- 【総評】
- データ量の消費が非常に早く感じている。（他と比較して）それ以外は不満はないが、限られたデータ量なので、その点が致命的。
（投稿日：2021年8月2日）
十分使えるエリア展開、車載ルータで使用
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
5
|
| 利用端末 |
モバイルWi-Fiルーター / +F FS030W FS030WMB1 （2016年12月22日発売）（4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 通話は利用していない |
- 【データ量】
-
バッテリーを抜いた富士ソフトのモバイルルータを車載し、ACC連動のUSBアダプタに接続しておくことで、車の電源が入るとルータが起動、車載機器と接続するようにしています。
車載デバイスの通信量は知れているので、ほぼ無料範囲内で最低維持ができています。
AndroidナビのCarplayやgoogleマップ、レーダー探知機のアップデートなどで活用できています。 - 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 以前はmineoで昼休み時間帯にほぼ通信途絶級の低速化が発生していましたが、それがありません。安いし速い。満足です。
- 【手続き・設定の簡単さ】
-
設定は簡単。ほかの格安SIMと変わりません。
端末によっ楽天もデフォルトでAPN設定が入っていたり、自動設定できたりで簡単です。
サービス開始時はどうなることかと思いましたが、対応端末も増えて悩むことはなさそうです。 - 【サポート】
-
基本的に何でも自分でできる人用です。この辺りも他の格安SIMと大きく変わるものではありませんが、やはり電話での問い合わせがほぼ不可なのは何とかしてほしいところ。
FAQに載ってない細かいことを聞きたい場合もあるので。
ただ電話窓口を増やしてオープンにしても、ググれよ、と思うようなことで電話する人でパンクしちゃうので、しょうがないですね。 - 【総評】
-
3大キャリアの旧態然とした部分にしっかり斬りこんで崩しにいっているので、その攻めた戦略は嫌いじゃないです。
エリアやサービスの天ではまだまだかもしれませんが、このまま他社に圧力をかけ、eSIM導入などできるのにあえてやらない遅れた部分を何とか前に進めてほしいところ。
（投稿日：2021年8月1日）
割引キャンペーンの適応可否が判りにくい
| 利用プラン |
ギガプラン 2GB docomo回線 音声通話SIM 事業者：IIJmio(みおふぉん) SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
3
|
| 利用端末 |
スマートフォン / AQUOS sense4 SH-M15 SIMフリー （2020年11月27日発売）（Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMの電話番号で通話をしている |
- 【データ量】
-
ほとんど自宅Wi-Fiなので満足度については評価不能。
出先ではライン位しか使わないので月に数十分程度。 - 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
ほとんど自宅Wi-Fiなので満足度については評価不能。
出先で繋がりが悪い等は感じたことがありません。
- 【手続き・設定の簡単さ】
-
特に判りにくいことはありませんでしたので普通って
いう印象ですが、初めての方に対してはしっかりとした
設定手順の順番を明示するべきかと思います。現状
では何を一番先にするのかの明示がありませんので。
- 【サポート】
-
利用していないのでわかりません。
- 【総評】
-
２Gでは無くて１Gプランを設定して欲しかったです。
端末セットで割引＆初期費用１円だったので移り
ましたが、ギフトが貰えるのがどうか等、非常に
解りにくくて結局貰えないと判明するまでかなりの
時間がかかりました（あたかも貰えるように誤解
させている様にも感じました）
（投稿日：2021年8月1日）
格安SIM MVNOはこのままじゃ潰れます
| 利用プラン |
LINEMOベストプラン 10GB段階制 SoftBank回線 音声通話SIM 事業者：LINEMO(ラインモ) SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
5
|
| 利用端末 |
スマートフォン / Redmi 9T 128GB SIMフリー （2021年 7月 2日発売）（Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMの電話番号で通話をしている |
- 【データ量】
-
３GBのプランなので、Youtube見るような人やゲームするような人には向きませんが、WEBで検索したり、LINEしたりくらいのライトユーザーであれば大満足でしょう。
日本人の６割が３GB以下の通信量しか使っていないので、このプランで６割の人が満足できるはずです。 - 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
時間帯で速度制限がかかるようですが、速度をそんなに気にしない私にとっては正直わかりません。
というくらい、普通に使えています。 - 【通話】
-
さすが3大キャリアの回線、無料をうたうキャリアになりたいけどなれない会社の通話品質とは雲泥の差。
ちゃんと普通に通話できる。 - 【手続き・設定の簡単さ】
-
簡単でした。
開始時に困ったことといえば、マイメニューのログインです。
正直、Q&Aに載ってたので見ればわかりましたが、初めての場合はなかなかわかりづらく感じました。
「初めての方はこちら」みたいな誘導をしないと、「パスワードをお忘れの方」から初回の設定をするなんて、正直わからないです。
これがわかるまで３０分程度、初回ログインする方法を探すのに時間がかかりました。
ここは不満点ではありますが、ログインさえできればあとは何の問題もありません。 - 【サポート】
-
まだ始めたばかりなのでサポート状況がわかりません。
基本は格安SIMによくあるチャットでのサポートのようです。
時間が決まっているので、「仕事が終わってから相談しよう・・・って２１：００回っている、サポート時間外・・・」ということが起きると思います。 - 【総評】
-
仕事で電話をよく使うので、通話無料で１プランをうたうキャリアになれないあの会社を仕事用にと思いしばらく使用しましたが、肝心の通話がほとんど出来ませんでした。
つながっても相手の声が聞こえない、声がとぎれとぎれでまともに話が出来ず、固定電話でかけ直す日々が続いておりました。
そこへ出てきたこのプラン。
通話し放題と合わせると、990＋1650＝2650円となります。
データは３GB以内で収まる私にとっては、この料金プランが一番あっています。
UQモバイルでシニア割よりも安いし、OCNの通話し放題は結局 プレフィックスだから素の回線でこの値段は現状最安値かと思います。
2021年8月 現状１番のプランでは？
（投稿日：2021年7月31日）
電話を使用するのが怖くなる会社です。
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
1
|
| 利用端末 |
スマートフォン / HUAWEI nova lite 3+ SIMフリー （2020年 5月29日発売）（Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
- 音声しか使用していないのでデーターに関しては不明。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 音声しか使用していないのでデーターに関しては不明。
- 【通話】
-
テレビCMで安くて良さそうでしたのでドコモからMNPにて契約。
開通初日より後悔と憤りを感じることに。
①まともに通話が出来る確率、１０発信して１～２回
②頻繁に発生する症状、相手にワンキリで切れる。正直これが一番困った。
相手に何でワンキリなの？と怒られ電話を掛けるのが怖くなる。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- 手続きは簡単でした。
- 【サポート】
- どこにかけても繋がらない。
- 【総評】
-
30年前のPHSより通話品質や繋がりが悪いと思います。
ここまでの通話品質の悪い商品を販売していいのか？ってぐらい悪いです。
（投稿日：2021年7月28日）
良心的
| 利用プラン |
事業者：その他 SIMの種類：不明 |
|---|---|
| 満足度 |
5
|
| 利用端末 |
スマートフォン / HTC U11 SIMフリー （2018年 3月上旬発売）（Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMの電話番号で通話をしている |
- 【データ量】
- 通勤のみ使用なので３ギガで足りている。高速・低速切り替えなどがアプリから簡単にできる。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- つながらない場所は特にない。トンネルの中は少し切れることがあるが抜け出るとすぐつながる。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- 手続きも簡単で、キャンペーンの適用も約束通り迅速で適用された。
- 【サポート】
- 使ったことはないがフォームは充実してるように見える。
- 【総評】
- 専用アップと専用通話アプリは使いやすい。Gポイントの変換も割とかんたん。キャンペーンの受け取りもちゃんとできているので満足。
（投稿日：2021年7月28日）
データカウントに不信感 その２
| 利用プラン |
シングル 5GB docomo回線 音声通話SIM 事業者：y.u mobile(ワイユーモバイル) SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
2
|
| 利用端末 |
スマートフォン / iPhone 7 256GB SIMフリー （2016年 9月16日発売）（iOS／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 通話は利用していない |
- 【データ量】
- 他の方も書いていますが、他の会社よりも圧倒的にデータの使用量が多いと感じています。Twitterやニュース閲覧などで割と使ったなぁという日の使用量が2.5GB超えで衝撃を受けました（以前の別会社では体感で1GB以下）。なので、5GBのプランを使う方は現時点で2～3GBを必要という人でないと、オーバーしてしまうかもしれません。たまたま2～3GBしか必要としていなかったので問題はないのですが、注意が必要です。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 格安SIMとしては速い方ではないかな？という印象です。ただ、人が多く集まる場所などではつながらないこともあり、そのあたりは割り切りが大事です。あくまでも格安SIMです。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- ヤマダ電機の店頭で申し込みしましたが、まさかの自分が同会社との初めての契約とのことでした（都内）。ただ、そこまで難しいことはなく、スムーズに開始までたどり着きました。
- 【サポート】
- 現時点でサポートを受けていないので「普通」と評価しました。
- 【総評】
- データの使用量が多さが致命的かなと。LINEMOも出てきましたし、この金額で5GBを使えていないのは大きなマイナスポイントです。ただ、積極的なキャンペーンや永久不滅ギガというメリットもあり、★２つと判断しました。
