（投稿日：2021年5月28日）
電話が使えないまま４か月目です。解決の見通しもたっていません。
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
  1
|
| 利用端末 |
スマートフォン / AQUOS sense4 lite 楽天モバイル （2020年11月12日発売）（Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMの電話番号で通話をしている |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
-
楽天回線エリア内なのに、常にパートナー回線の制限状態です。
不足するのでWI-FI環境でインターネット接続しています。 - 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
楽天回線に繋がりません。
常にパートナー回線の制限下です。 - 【通話】
- 相手に音声が届かない不具合で、購入4か月経つも通話ができていない。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- 初めてのMNPであったが、迷わず開通できました。
- 【サポート】
-
トラブルで電話が使えません。
サポートは、時間稼ぎと責任転嫁(たらい回し)するばかりで問題解決の見通しも立っていません。 - 【総評】
-
通話料無料、データ無制限につられてMNPしました。
購入から３か月以上経過するも通話もまともにできません。
あまりに酷い対応なので、総務省へ通報しました。
（投稿日：2021年5月28日）
複数SIM契約が安い
| 利用プラン |
Fitプラン 25GB段階制 docomo回線 音声通話SIM 事業者：BB.exciteモバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
4
|
| 利用端末 |
スマートフォン / Xperia XZ1 Compact SO-02K docomo （2017年11月17日発売）（Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
-
自宅ではWI-FI接続しているし、在宅勤務が多いという状況で、1日にブラウザやポケモンgoで1時間くらい使用。
使用量は一月当たり2GBくらいなので、Fitプランの3G以内に収まり、安価です。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
ブラウジングは快適に使えています。
音声系Youtube、radiko、ポケモンgo などは低速に切り替えてもほぼ問題ありません。
- 【手続き・設定の簡単さ】
-
格安SIM契約は5社目ですが、特に気になることはありませんでした。
「自宅でスマホ切替え」（MNP）に要した時間は17分でした。 - 【サポート】
- サイトの情報は充実していると思います。
- 【総評】
-
音声SIMとSMS-SIMの2枚契約です。
同じ2枚契約をしていた前の格安SIM（1GB）よりも安くなりました。しかも容量増加（3GB）。
低速通信の容量が3日で366MBあると考えて、使っています。
この低速通信をうまく使えば、安い料金で利用できると思います。
速度切り替えは、ブラウザでマイページに入る必要がありますが、毎回のパスワード入力は要求されません。ブックマークを画面上に貼れば、1タップでマイページに入れます。
エキモスという非公式の速度切り替えアプリも便利です。
前の格安SIM会社もエキサイトモバイルもIIJmio系なので、違和感はありません。SIM毎に速度切り替えが出来るのも気に入っています。
（投稿日：2021年5月27日）
楽天モバイル（ドコモ回線）からの移行
| 利用プラン |
VSプラン 3GB docomo回線 音声通話SIM 事業者：NUROモバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
4
|
| 利用端末 |
スマートフォン / ZenFone 3 SIMフリー （2016年10月 7日発売）（Android／4G/LTE、3G）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
-
自宅では、Wi-Fiを接続使用しています。
外出時では、マップ、LINE、ニュース閲覧を使用し、動画やゲームは、あまり使用していません。テザリングは、時々使用しています。よって、データ量は、1GBから3GBで充分です。また、使用しない月は翌月に繰越可能であり、かつ、3日間の制限なし。使い方によっては、その月6GBのデータ量は使用可能の場合もあります。
オプションである「使いきれないデータ容量をプレゼント」は、家族でも友達でも、nuroモバイルのユーザー同士であれば、その月に余る予定のデータ容量（データ容量の単位が 10MB以上から1MB単位と、細かく設定可能）を無料でプレゼントできます。 - 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 5月8日〜11日の4日程、時間を変更しながら数回程度、回線速度測定を行いました。測定結果は、下りの最低9.95Mbps、最高36.3Mbps上りの最低1.77Mbps、最高13.0Mbpsでした。以前の楽天モバイル（ドコモ回線）よりは、繋がりやすくなっています。YouTube動画が、ストレスなく見ることができます。
- 【通話】
-
電話を掛ける際に、発信先の電話番号の前に 「0037-692」を付けるだけで、全国一律11円/ 30秒の割引通話です。通話は普通です。
「nuroモバイルでんわ」アプリは、iphoneのみ対応です。
- 【手続き・設定の簡単さ】
-
これまで使用していた楽天モバイルのMNP予約番号を申請し、SIMが郵送され、スマートフォン端末へセットし、開通をQRコードを通じて申請を行うという手順となります。
注意点もあります。私の失敗事案です。
MNP予約番号の有効期間は、10日以上ないとnuroモバイルへの移行ができません。「nuroモバイル」に限らず、Web申請の場合は、免許証の住所記載の通りに行う必要があります。（例：マンション名等の記載が、免許証に記載していないにも係わらず、申請時に記載してしまった。）別途、住民票を取得する必要があります。
SIMを端末にセットし、回線を「nuroモバイル」に選択した後、スマートフォンの再起動が必要でした。
- 【サポート】
- サポートは使用していません。
- 【総評】
-
特別キャンペーンを除外し、現時点では、通信量3GBの音声通話SIM：792円（税込）は、国内で最安値です。
利用開始月は月額基本料金が0円のため、月初の開始がお得です。
ピーク時の回線速度が不安でしたが、最低利用期間に対する解約金は発生しないため、ダメもとで契約しましたが、満足しています。
今後、回線契約が増加した場合の回線品質を見極めていきたいと思います。
（投稿日：2021年5月27日）
一年間無料で通話料無料で留守番電話無料です
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
5
|
| 利用端末 |
スマートフォン / OPPO Reno A 128GB 楽天モバイル （2019年10月 1日発売）（Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
- 回線利用量の制限がないので何も心配なく利用できます。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 地下やにいると繋がらない場合がある。 速度は案外速い。
- 【通話】
- Rakuten Linkは携帯や通常の電話にかけ放題・無料なのでとてもいいです。留守番電話機能も無料です。通話音声は普通のと比べるとほんのちょっと質が落ちる気がしますが、全く問題なく使えています。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- 簡単でした。
- 【サポート】
- 使ったことがないのでわからない。
- 【総評】
-
1年間無料はとても助かりました。
Rakuten Un-limitの利用者は家のインターネット回線も1年間無料だったのでどちらも無料でした。
（投稿日：2021年5月27日）
まったく使えません。通話品質が悪すぎます。
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
1
|
| 利用端末 |
スマートフォン / OPPO A73 楽天モバイル （2020年12月 1日発売）（Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
- 1GB位の使用なので問題ありませんでした。。。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 普通につながり見れます。問題ありません。。
- 【通話】
- まったく使えません。通話品質が悪すぎます。音質が悪く、音が途切れ、通話が切れます。25000ポイントもらったら他社に変えます。普通に使えないので、0円でも高いです。安かろう悪かろうでした。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- -
- 【サポート】
- -
- 【総評】
- まったく使えません。通話品質が悪すぎます。音質が悪く、音が途切れ、通話が切れます。25000ポイントもらったら他社に変えます。普通に使えないので、0円でも高いです。安かろう悪かろうでした。
（投稿日：2021年5月27日）
価格は下がりました
| 利用プラン |
ギガプラン 10GB docomo回線 データSIM 事業者：IIJmio(みおふぉん) SIMの種類：データ専用SIM |
|---|---|
| 満足度 |
4
|
| 利用端末 |
スマートフォン / iPhone SE (第2世代) 64GB 楽天モバイル （2021年 4月30日発売）（iOS／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMの電話番号で通話をしている |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
-
あまりデータ量を使用しないので、au回線はそのままにIIJmioを追加してデータ回線のみ使用しています。
８Ｇまで1000円なので十分すぎる量です。 - 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 普段は特に問題ないですが、お昼と夕方は急激に遅くなります。ただＳＮＳの閲覧やＬＩＮＥ程度なら問題なく動きます。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- eSIMなので契約して当日中に使用できるようになりました。
- 【サポート】
- 以前、通信が時々とぎれることがあったのですが、サポートに問い合わせても解決しなかったです。ただ、真剣に対処法は教えていただいたのでその点は評価できます。
- 【総評】
- 本来ならPOVOに乗り換えたら一番良いのかもしれなかったのですが、キャリアメールが必要なため、au回線そのままにIIJmioを追加しました。料金も安くなり十分満足です。
（投稿日：2021年5月25日）
安い、早い、不安定？
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
3
|
| 利用端末 |
スマートフォン / AQUOS sense4 lite 楽天モバイル （2020年11月12日発売）（Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMの電話番号で通話をしている |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
-
１ギガ未満は無料、３ギガまでは１０７８円、２０ギガまでは２１７８円、それ以上で３２７８円はっきり言って安い。
他社の段階プランとは違い、すぐに上限に達してしまうことはなく、実用的なところもよい。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
楽天モバイルのエリア内に入れば、かなり早い、４Gでも、５０Mbps以上の速度が出る。
ただ屋外での話、建物や地下に入ると急速に速度が落ちたり、繋がらなくことがある。
エリア内ギリギリだと、かなり通信速度が落ちたり、繋がらない事もあった。
パートナーエリアと楽天エリアの境目付近でも繋がらないことがある。切り替えが出来ていない感じである。 - 【通話】
- 楽天リンクからかけると無料だが、それ以外から電話をかけると有料になる。たまに電話が鳴らないことがあった。
- 【手続き・設定の簡単さ】
-
楽天モバイルの公式サイトから注文した。特にもんだなく注文できました。 - 【サポート】
-
着信したのにいきなり不在通知が表示された、確認しようとしたが、サポートセンターに繋がらなかった。 - 【総評】
-
半年ほど使用しているが、バージョンアップすると不在通知の不具合が、解消された感じである。ただ、少しずつであるが、よくなっているような感じである。それでもまだまだである。
ショッピングモールでスマートフォンのクーポンを使用しようとしたが、窓際まで行って、クーポンを表示させたこともあった。
自宅は、楽天エリア内で、動画をあまり視聴しなかったり、シビアなコマンド入力をするゲームをしなければ、固定回線の代わりとして十分ではないかと思われる。
少しずつ良くなっているので、気長に待ってもいい人、毎月の料金は安いので、欠点に目をつぶることができれば、契約してもいいと思う。
（投稿日：2021年5月25日）
iphone6sも使えるようになったので快適です。
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
5
|
| 利用端末 |
スマートフォン / iPhone 6s 32GB ワイモバイル （2017年10月 6日発売）（iOS／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
-
1年間は無料なのでWIFIを意識せずに使っています。
動画を毎日10時間以上見ているので楽天以外は使えなくなりそうです。 - 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 楽天エリアなので問題なく快適に使えています。
- 【通話】
-
田舎ですがたまたま楽天回線が使える地区に住んでいるので快適に使えます。
OPPOを同時購入して使っていましたが、最近古いiphone6sも使えるようになったのでiphone6sで利用しています。
なお、いまのところ通話料金は発生していません。 - 【手続き・設定の簡単さ】
- 申し込みは簡単でしたが、キャンペーン起源の3月末だったので5日ほどかかりました。
- 【サポート】
- -
- 【総評】
-
無料で使用できるので非常に満足です。
有償にはなりますが1回線追加したいと思っています。
（投稿日：2021年5月25日）
安い
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
5
|
| 利用端末 |
スマートフォン / OPPO Reno A 128GB 楽天モバイル （2019年10月 1日発売）（Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
- 外出先では主に自転車用地図アプリ使用。一か月の使用データ量が１GBに満たないので無料期間が終わった今でも￥０。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 外出先ではメールチェックとWEB閲覧程度。繋がりにくい、遅いといった事は全くありません。自宅ではWIFI繋いで動画やゲームに使っていますので影響は何もないです。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- 特に難しい点はありませんでした。
- 【サポート】
- 以前、昼頃チャットで問い合わせたことがありましたがチャットの反応は翌日の昼。対応が遅いですね。
- 【総評】
- 楽天モバイルは6年ほど利用していますが総合的に使いやすく、料金が安いので今後もこれ一択ですね。アプリ経由ならどれだけ通話しても￥０、月のデータ使用料が１GB未満だと￥０。出先で動画鑑賞やゲームアプリ等をせず、必要最低限の利用しかしないのであれば料金的には楽天モバイル一択ではないでしょうか。月々の利用料金が￥０でスマホ利用できるとは凄い時代になりましたね。
（投稿日：2021年5月23日）
私の生活圏では電波悪い
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
2
|
| 利用端末 |
スマートフォン / HUAWEI P30 lite SIMフリー （2019年 5月24日発売）（Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
- 一年間は無制限で且つ無料ですから不満はまったくないです。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- デュアルSIMで使っているOCNモバイルとの比較で、ちゃんとアプリで測定したわけではありませんが、12時台など混雑する時間帯に使用していると、画面の切り替わりなどの感覚はOCNモバイルと同程度か下手したら遅いかも。ちなみにOCNは新プランの3ギガです。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- 自分でMVNOを契約・使用したことがある人なら簡単でしょう。GooSIMセラーとOCNモバイルで購入した時の方がIDやらなんやら幾つかあって複雑でした。楽天は簡単です。
- 【サポート】
- -
- 【総評】
- 私の生活圏（自宅と職場）だと一応エリア内なのですが電波状況は良くはありません。アプリで楽天エリアであることを確認して通話してもけっこう途切れます。電波状況は使用している環境で変わってくるので一概には言えませんが、私の環境だと明らかに格安のOCNモバイルの方が安定している感じです。とりあえず、一年間無料ということでOCNとデュアルSIMで使用しておりますので楽天がメイン回線という訳ではありません。そもそも楽天の通話アプリを使用すると通話料がかからないことに興味があって申し込んだ経緯があります。もう少し電波がよければ自宅で余っている端末に楽天のSIMを入れて、固定電話代わりに使えるのですが。
（投稿日：2021年5月22日）
データカウントに不信感
| 利用プラン |
シングル 5GB docomo回線 音声通話SIM 事業者：y.u mobile(ワイユーモバイル) SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
2
|
| 利用端末 |
スマートフォン / HTC U11 SoftBank （2017年 7月 7日発売）（Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMの電話番号で通話をしている |
- 【データ量】
- 毎日同じ通勤時間、同じようなWEB閲覧で今までいつも１日１００MB程度の使用量でしたが、こちらに替えてから１５０〜１８０MBのカウントになってしまいます。他に用事があり、一切スマホを鞄から取り出さなかった日でも６０MBのデータ使用量・・・ 以前のBIGLOBEでは５MB程度だったのに… 同じ料金でデータ量は増やした、との広告でしたが、これでは結局意味がないです。データカウントの仕方で使用容量を増やす方法も営業努力のうちなんだなぁ、と勉強になりました。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 特に不満無し。夕方もしっかり速度出ます。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- -
- 【サポート】
- -
- 【総評】
- データ使用料のカウントに関して納得いかず。今まで同じ内容の投稿が無いのは皆さん気づいてないだけ？
（投稿日：2021年5月20日）
有料なら絶対に使わない
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
1
|
| 利用端末 |
スマートフォン / iPhone SE (第2世代) 256GB SIMフリー （2020年 4月24日発売）（iOS／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
- 1年無料の時期に契約したので今は無料で無制限です。これ以上のものは無いと思います。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 場所や時間帯によって差はありますが、快適じゃないときの方が多いように感じます。また、以前使っていたUQモバイルの方が明らかに快適でした。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- 通話アプリの設定などが面倒で、何より通話アプリが本当に邪魔でスマートじゃなくなります。（でも通話無料にするため使わざるをえない。）
- 【サポート】
- 使用したことがありません。
- 【総評】
-
結論はタイトルの通りで、有料では絶対に使いたくありません。
その理由ランキングは以下の通りです。
No.1 それなりの頻度で圏外になる
No.2 通話アプリが邪魔だし使いづらいし音質悪いし通話切れるし着信しないときがある
No.3 データ通信（速度・繋がりやすさ）が安定してない
No.1については、東京２３区在住及び勤務ですが１日に１回くらいは圏外表示を見る気がします。会計の時なんかになると本当に最悪ですが何度も経験しました。
無料期間が終わったらMNPすることは確定しており、今後、他のMNOキャリアと同じくらいの基地局数に並ばない限りは候補にすらならないレベルだと思っています。
（投稿日：2021年5月19日）
混雑時の速度以外は不満なし。月々の通信費が一気に下がります。
| 利用プラン |
Fitプラン 25GB段階制 docomo回線 音声通話SIM 事業者：BB.exciteモバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
4
|
| 利用端末 |
スマートフォン / HUAWEI P10 SIMフリー （2017年 6月 9日発売）（Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
- 段階料金制のFitプランで毎月5GB前後、1500円いかないくらいです。定額プランもありますが、大容量を使うこともないので段階制の方が使い勝手が良いと思います。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 評判の通りランチタイムや18時頃にはスピードが遅くなり、ネットの閲覧がややストレスです。それ以外の時間帯は不満なしですね。ただ、混雑する時間帯に使わなければいいのと、在宅勤務が多いのであまり関係なくなりました。
- 【通話】
- 通話品質はデフォルトの通話アプリと変わりません。フリーダイヤルやナビダイヤルには使えないのは不便ですが、通話料が半額になるので通話アプリを使っています。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- 申込からSIMカードが届くまでは5日程度でした。SIMを挿してから少し作業が必要ですが、手順に沿ってやれば難しいことはありません。
- 【サポート】
- まだ利用していないので分かりません。チャットがあるのは便利です。
- 【総評】
- とにかく安いので本当に助かってます。ゲームや動画を使わないのであれば、キャリアやサブブランドから乗り換えるとお得だと思います。データ通信のスピード命の方には向いていませんが、そうでなければ節約には最高の事業者だと思います。
（投稿日：2021年5月19日）
サポート充実！楽●モバイルとは大違い
| 利用プラン |
事業者：UQ mobile SIMの種類：不明 |
|---|---|
| 満足度 |
5
|
| 利用端末 |
スマートフォン / iPhone 12 mini 256GB 楽天モバイル （2021年 4月30日発売）（iOS／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMの電話番号で通話をしている |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
-
くりこし３GBを使用しています。
一番安いプランなので文句はいえないですが、５Gはほしいかなと。 - 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
何の問題もないです。
速度も問題なくでてますね。快適です。 - 【手続き・設定の簡単さ】
-
家電量販店でMNPをしてきました。
所要時間１時間半、これはかかりすぎですね。
でも、特典（２万円相当）があるので文句は言えません(^^)
- 【サポート】
-
とても充実していると感じました。
iPhoneでDualSIMを使っています。
メインがUQ、サブが楽天モバイル。UQは受け専門。実質メインは楽天モバイル。
先日、楽天モバイルが突然通話＆モバイル通信ができなくなり、サポートに電話やチャットするもつながらず、、数日放置され解約したのですが、UQでモバイル通信ができず、サポートに電話するとすぐに繋がり、手順通りにするとモバイル通信ができるようになりました。
本当に助かった、、と思った。
楽天モバイルは最悪ですが、UQは最高ですね。 - 【総評】
-
楽天モバイルとUQの比較になってしまいますが、タダだが突然通話やモバイル通信ができなくなる恐怖に怯える楽天モバイルより、安定したUQのほうが良い。
他のキャリア、サブキャリアの状況を見ながら契約について考えたいですが、しばらくはUQにお世話になります。
（投稿日：2021年5月19日）
使わないほうがいいですよ。大変な目に遭いました。。
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
1
|
| 利用端末 |
スマートフォン / iPhone 12 mini 256GB ワイモバイル （2021年 2月26日発売）（iOS／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMの電話番号で通話をしている |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
-
他のキャリアに比べてとても魅力的なものです。
私の在住地は楽天回線が来ていなかったのでauでしたが、5GB使い切ってからも1MBで速度も気にならなかったですね。 - 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
これは良かったです。
4Gの通信速度としては、ですけど。 - 【手続き・設定の簡単さ】
-
メイン回線はUQ、サブ回線として楽天モバイルとして使うので、eSIMで新規契約しました。
問題点は、もう一台スマホかタブレットがないと設定までこぎつけない点。
持っていたので大丈夫でしたが、スマホ１台だけで自分でやろうしてもできません。。 - 【サポート】
-
サポートは本当に最悪です。
電話をかけると、最終的にショートメッセージでFAQが表示される、というシロモノ。
人間には繋がりませんよ。
チャットサポートがあり、そこで人間とチャットできるのですが、iPhoneについてはサポート対象外で、Appleに電話しろ、とか、自己責任です、と言われるのがオチです。
サポートはAndroidだけだと思ってください。 - 【総評】
-
いやー、最悪でした、楽天モバイル。
１年無料で使い始めたのですが、突然電話やモバイル通信ができなくなり、サポートに連絡するも数日放置。。
頭にきて解約しました。
無料でも使いたくない。
その点UQモバイルはサポートが充実していて、iPhoneでも問題なく通話やモバイル通信できています。
もう二度と契約しない！
（投稿日：2021年5月19日）
キッズケータイを持たせるタイミングでYmobileから乗り換え。SIMを追加してデータシェアしてます
| 利用プラン |
Fitプラン 25GB段階制 docomo回線 音声通話SIM 事業者：BB.exciteモバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
5
|
| 利用端末 |
スマートフォン / iPhone 12 64GB SIMフリー （2020年10月23日発売）（iOS／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
-
自宅と会社でWi-Fiがあるので、移動時時間位しか使いません。なので安いプランを探していました。
以前はymobileでしたが、小学生の子供が習い事を始めるにあたって、キッズケータイを持たせたくて、安くなるプランを探していました。
エキサイトモバイルではSIM追加でデータシェアできるので、小学生のキッズケータイだと低速しかほとんど使わないため、データの使用量もほとんどなくて、非常に安くて助かります。 - 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
車での移動中の地図アプリや、動画視聴、通勤時のウェブや動画視聴などをしていますが、今のところ問題なく見れています。
休日の夕方あたりに若干遅い時がありましたが、見れなくなるなどという事はありませんでした。 - 【通話】
-
通話をする場合は、専用のダイヤラーのエキモバでんわを利用しています。そうすると通話料が半額になるので、忘れないように、最初の画面に表示してます。
通話品質は、通常の電話と同じぐらいな印象です。 - 【手続き・設定の簡単さ】
-
2枚頼んだSIMが、別々に届き、ちょっと驚きました。
iPhoneの場合、以前のAPN設定を削除しないといけなかったようで、
削除すれば設定ができました。それ以外はスムーズに開通まで行きました。 - 【サポート】
- 特にサポートを必要としなかったのです。
- 【総評】
-
エキサイトモバイルは、以前、勝間和代さんがお勧めされていたので、印象に残っていました。
ドコモ回線なのでキャンプに行った時などでもつながりやすくて良いです。キッズ携帯はアマゾンで買い利用してます。イマドコサーチは使えないです。（裏技はあるみたい）とはいえ、心配な時は電話するため不自由は感じません。
子供のケータイにも、エキモバでんわの料金が半額になる番号を先頭につけて、登録しているので、料金も安くなりました♪
iPhoneもAppleで買った方が安かったし、
解除料金やポイントなど、気なって伸ばし伸ばしになっていましたが、変更してほんとうによかったです。
（投稿日：2021年5月18日）
平日昼間と夕方が遅い
| 利用プラン |
シェア音声4GBプラン タイプ1 docomo回線 音声通話SIM 事業者：イオンモバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
3
|
| 利用端末 |
スマートフォン / OPPO Reno A 64GB SIMフリー （2019年10月18日発売）（Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 通話は利用していない |
- 【データ量】
- 最近外出する機会が減って、4GBでも余っています。価格を考えればシェアプランだし妥当だと。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 混み合う時間帯は明らかに遅いです。平日昼はほぼ駄目、夕方も重いです。改善されることもなくもう何年もそのままですね。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- 店舗で行いました。契約当時は店舗でしか契約できなかったためです。高齢者の方はイオン店舗で契約できるのでメリットかも知れません。
- 【サポート】
- サポートを受けたことないですが、店舗があるのは高齢者には良いのかもと思います。
- 【総評】
- シェアプラン自信は値段は安いですが、遅いので微妙です。
（投稿日：2021年5月18日）
名古屋市内でも電波の入りは悪い
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
2
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| 利用端末 |
スマートフォン / Google Pixel 4a SIMフリー （2020年 8月20日発売）（Android／4G/LTE）
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| よく利用する サービス |
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| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
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- 【データ量】
- もともと月に3GBくらいしか使わないので、無料期間が終わっても980円。値段的には安いです。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 行動圏内は名古屋市内なのですが、最悪です。大きな建物ですと絶望的です。名古屋市内の親族のマンションではいつも速度が出ません。職場のビルではあるきながら通話すると切れます。どうやら電波が弱いせいです。また楽天公開のサービスエリア内でも郊外はパートナー回線に切り替わります。あのマップも役に立っていません。とてもメイン回線には使えません。有料サービスになった時点で解約の予定です。
- 【通話】
- Rakuten LINKは音質が悪く、よく聞き直されます歯聞き直します。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- eSIMなので非常に簡単でした。もっと普及してほしいです。
- 【サポート】
- サポート経験がないので3としておきますが、あまり良い評判は聞かないです。
- 【総評】
- 価格は魅力的ですが、名古屋市内、しかも中心部ですら電波状態が良いとは言えずとてもメイン回線には出来ないのが現状です。iijとDSDVにして凌いでいます。
（投稿日：2021年5月18日）
３月からモバイル通信は楽天使用
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
5
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| 利用端末 |
スマートフォン / iPhone 11 Pro 256GB docomo （2019年 9月20日発売）（iOS／4G/LTE）
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| よく利用する サービス |
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| 利用状況 | 通話は利用していない |
| 通話で利用する アプリ |
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- 【データ量】
-
札幌で使用。デュアルＳＩＭで使用。（主回線ドコモ モバイルデータ通信楽天モバイル）
会社・自宅はＷｉ−Ｆｉを使用、外出時は楽天モバイルで主に調べもの検索・メール使用。
これと言って、繋がらないということはないし、不便もない。
制限も気にせず使用しています。 - 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
データー高速モードはオフ。
YouTube動画も問題なく見れます。
これと言って、やべえ繋がらないということはありません。
制限も気にせず使用しています。ネット検索メールがメイン。
頑張って使用しても20Ｇ程度1980円。
ドコモのギガライトの時とは違い気にせず使えるのが良い。
ギガホ、アハモも考えたが、楽天モバイルに満足している。（今のところ） - 【手続き・設定の簡単さ】
-
ネットで全て開始手続きが出来るので、ショップとは違い何かを勧められることもなく。
とても良いと思います。 - 【サポート】
-
MY楽天モバイルでサポート利用をしたことがない。
ほぼ説明書をみれば問題なく出来るのでは？
解らなければ調べれば大体は出来ると思う。 - 【総評】
-
自宅付近、職場付近はちゃんと繋がるので問題なし。
（投稿日：2021年5月18日）
システムもバグだらけ。サポートも最低。現代のIT企業とは思えない杜撰な管理
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
1
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| 利用端末 |
スマートフォン / iPhone X 256GB docomo （2017年11月 3日発売）（iOS／4G/LTE）
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| よく利用する サービス |
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| 利用状況 | 音声通話SIMの電話番号で通話をしている |
- 【データ量】
- データ量くらいしかメリットがないので。。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- これは言わずもがな遅いです。これから良くなるのか
- 【手続き・設定の簡単さ】
- 楽天のドコモ回線から乗り換えるが、システムのバグで乗り換え失敗。連絡してもサポートはつながらず、繋がったと思いきやいつになるかはわからず、解決しても連絡しないから自分で確認しろと。自分たちのミスなのになぜユーザに負荷をかけるのか？
- 【サポート】
- 皆書いてますが、最低です。UXを重視する現代のIT企業とは思えない最低さ。
- 【総評】
- 安かろう、とても悪かろう。サポートのダメさ、ITリテラシーが高くてもシステムにエラーがあるため此方で対応不可。UIも楽天らしく異常に使いにくい。ここまでストレスが溜まったのは初めてです。
