（投稿日：2021年2月27日）
安定してて速いですねえ。
| 利用プラン |
事業者：UQ mobile SIMの種類：不明 |
|---|---|
| 満足度 |
 5
|
| 利用端末 |
スマートフォン / AQUOS zero5G basic DX SHG02 au （2020年 9月19日発売）（Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMの電話番号で通話をしている |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
-
3GBプランですが、Line、eメール、Web閲覧、ゲームが主です。
自宅ではWi-Fi接続で、動画、音楽はスマホで見ないため、余る状態です。
節約モードがかなり使えます。
少し高くなってもいいので、くりこしプランMと同じ、1Mbpsに上げてくれないかなあ。 - 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
朝の通勤時間帯、お昼のランチタイム、夕方の帰宅時間帯、どの時間帯であっても
安定して速いです。
5G対応端末なので、UQでのサービス開始が待ち遠しいです。 - 【通話】
-
au基地局を使いますので市街地、山岳部ともau圏内と同じです。
60分通話パックがありますので、通常回線で通話します。
LINE電話でも途切れたりとかはありません。 - 【手続き・設定の簡単さ】
-
オンライン手続きで問題なく完了しました。
滞納とかが無ければ1日〜2日でSIMカードが到着します。
SIMカードが届いてから自分自身で回線を切り替えるため、不通期間は30分ほどです。
au専売モデル（5G対応端末）で、通信はLTEになりますが、SIMロック解除せず
そのまま使えます。
docomo回線、ソフトバンク回線の機器は買い換えたほうが無難です。 - 【サポート】
-
サポート電話は繋がりにくいですが、チャットやフォームメールもありますので、
問題ないかと思います。
自分自身で調べられる、ググれる方ならサポートは解約時に電話するだけです。 - 【総評】
-
APN設定がすべて手打ちで面倒ですが、さほど障壁になりません。
（難しくはないです、面倒なだけです）
SIMフリーモデルだとプリセットされてるのかしら？
今後のUQ料金プラン次第ですが、povoもありますし、auの5G対応エリアが
十分に広がれば戻るかも？（笑）
（投稿日：2021年2月26日）
8ヵ月使っての感想
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
 4
|
| 利用端末 |
スマートフォン / Galaxy A7 楽天モバイル （Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | データSIMで、通話アプリを利用している |
- 【データ量】
-
最近、自宅が楽天エリアになりサクサク動く。
無料期間なので毎月20〜30GBぐらい使っている。 - 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
楽天エリアだと何の問題もなく繋がる。
パートナーエリアではデータ制限をかけてるので写真の表示なんかは遅い。
データ制限をかけててもユーチューブは観れる。 - 【手続き・設定の簡単さ】
- 店舗でやってもらったので何の問題もなかった。
- 【サポート】
- 8ヵ月使って何の問題もないのでサポートは利用したことないので無評価
- 【総評】
-
私の場合、ポイントが付かなかったとか間違って料金を請求されたというのは今までなかった。
自宅が楽天エリアになってからは20GB以上は使っている。
ただ都内だと自動で楽天エリアに切り替わるのに自宅では自動で切り替わらないのが不思議でならない。
あと楽天リンクを使った場合、通話品質は良くないのでビジネスで使うにはおすすめしません。
（投稿日：2021年2月25日）
通信品質が良い
| 利用プラン |
事業者：UQ mobile SIMの種類：不明 |
|---|---|
| 満足度 |
4
|
| 利用端末 |
スマートフォン / iPhone SE (第2世代) 64GB SIMフリー （2020年 4月24日発売）（iOS／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMの電話番号で通話をしている |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
-
自宅ではWi-Fiを利用するため3GBも必要なく、できれば1GBでもっと安くして欲しかった。
家族とシェアができないのもマイナス。 - 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
IIjmioから変更したため、平日の昼間など劇的に速度がアップしました。
さすが、サブブランド！ - 【通話】
- プレフィックスを付けなくても高品質なかけ放題ができる点は嬉しい。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- -
- 【サポート】
- -
- 【総評】
-
通信品質は良く、料金も安いため満足してました。
しかし、各社の値下げラッシュにより魅力的とも言えなくなってきたと思います。
（投稿日：2021年2月25日）
Biglobe（ドコモ回線） と 楽天 Unlimit の２枚刺し
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
4
|
| 利用端末 |
スマートフォン / HUAWEI nova lite 3+ SIMフリー （2020年 5月29日発売）（Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
-
ＡＵ回線でも５Ｇあれば、通常は十分です。万一、使い切っても最低１Ｇの速度らしいので、今日のところはＯＫです。
ビルとかの中に入ったらどうなるかは、不安が残りますが。 - 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
上述のとおり、AU回線で夕方で３０Mほどでてますので、十分です。
昼間とかは、また違ったことなるんでしょうが・・。 - 【通話】
-
１．Biglobeでんわは普通の電話なので、何の不満もなし。
２．LINE電話は、自宅内で利用しても、よく、切れかかったりする。
３．Rakuten Linｋは、２０２１年２月２５に開通しました。
電話機能は、昔のＩＰ電話並みに思ってましたが、全然、普通に話ができ、満足です。これで無料はとってもお得感ありです。
データ通信は、楽天のエリア地図を見ると、わずかに楽天エリアから外れていて、近々、楽天エリア対象になるみたいで、実際、バンド１８（ＡＵ）をつかんでいます。
夕方４〜５時で、約３０Ｍほどでていますから、まあ、いいほうだと思います。
- 【手続き・設定の簡単さ】
-
Huawei nova lite 3+ に差してみました。
マニュアルでAPN設定しなければいけませんでしたが、難しくもなく、ささっと終わりまして、無事、開通。
電話とＳＭＳができることを確認。
この機種は、楽天のホームぺージを見ると、楽天回線からAU回線に切り替わった後、楽天回線には自動的には戻らないと記載がありましたが、今日は、確認できませんでしたので、無評価に。
- 【サポート】
- 使ってないので、無評価に。
- 【総評】
-
今日のところは、大満足です。
使っていくうちに、不具合等でてくるかもしれませんが、無料なんで、よしとします。
MY 楽天アプリの更新が遅いみたいですね。もう、開線しているのに、出荷準備中になってます。
他にも楽天モバイルというアプリもダウンロードしましたが、ログインができません。紅困りませんけど。
少し時間がかかるのかな・・・。
アプリがリアルタイムではないみたいなんで、マイナス１しておきます。
（投稿日：2021年2月25日）
サポートがよくない
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
1
|
| 利用端末 |
スマートフォン / AQUOS sense3 lite 楽天モバイル （Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
- 東京のような都会でないと、使い放題エリア外となり、すぐに５ギガ超えます。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 東京の都心のような場所でないと、使い放題エリア外になります。エリア外ではつながりますが、パケ放題ではなくなります。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- 手順通りにやればつながると思います。
- 【サポート】
- サポートが基本的にAIチャットで、お話にならない。スマホ交換保障ﾌﾟﾗｽで6000円程度で新品同等品（リカバリー品）に交換できるが、交換して２週間で電源が入らなくなり、新品同等品を送っているので楽天モバイル側に非はなく、また6000円払って新品同等品と交換してくださいとのことで、リカバリー品という時点で新品同等と言えないのではと言っても、聞く耳を持たない。
- 【総評】
- サポートがあまりよくない。Ｗｉ−Ｆｉが当たり前のような環境だと、使い放題にあまり魅力がないし、東京でないと使い放題エリア外であっという間に５ギガ超えます。
（投稿日：2021年2月25日）
未成年者の加入に注意が必要です。
| 利用プラン |
シングル 5GB docomo回線 音声通話SIM 事業者：y.u mobile(ワイユーモバイル) SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
2
|
| 利用端末 |
スマートフォン / iPhone X 256GB docomo （2017年11月 3日発売）（iOS／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMの電話番号で通話をしている |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
- 息子が使っていたので、詳細は解りませんが普通に使えていたと思います。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 息子が使っていたので、詳細は解りませんが普通に使えていたと思います。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- -
- 【サポート】
- -
- 【総評】
- Uモバイル時代から息子が使っていました。回線に不満はありませんが、サポートがダメですね。未成年者がスマホを使う場合、親名義の回線になることが多いのですが、その後子供が成人しても家族間で名義譲渡ができないのは致命的です。ずっと親のカードで支払いをすることになります。そのため家族間での名義変更ができる他の通信社にMNPしました。この辺は改善してもらいたいです。
（投稿日：2021年2月25日）
速くて安定しています。
| 利用プラン |
事業者：UQ mobile SIMの種類：不明 |
|---|---|
| 満足度 |
5
|
| 利用端末 |
スマートフォン / ZenFone 3 SIMフリー （2016年10月 7日発売）（Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
- 【データ量】
- 自宅、職場にネット環境があり、私には3ＧＢで十分です。翌月繰り越し出来るのもよいです。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 速くて安定しています。回線も安定していますし、ネット接続も満足です。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- テルルパーク店頭で、キャンペーン期間にSIMのみ契約し、2万円のキャッシュバックがありお得でした。
- 【サポート】
- トラブルなく、サポートへ電話していません。
- 【総評】
- キャンペーンでお得に契約し、毎月安い料金で安定した利用が出来ます。ただ最近、各社の新料金プランが発表されましたし、楽天モバイルのプランも魅力があり、回線の変更or追加を検討しています。
（投稿日：2021年2月25日）
データ1GBプラン(タイプ1･NTTドコモ回線)は低速は100kpbs以下になります
| 利用プラン |
データ1GBプラン タイプ1 docomo回線 データSIM 事業者：イオンモバイル SIMの種類：データ専用SIM |
|---|---|
| 満足度 |
1
|
| 利用端末 |
スマートフォン / Mi Note 10 SIMフリー （2019年12月16日発売）（Android／4G/LTE、3G）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 通話は利用していない |
- 【データ量】
- データ通信１プランは避けたほうがいいです。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- Wi-Fでしか使えませんので、Wi-Fiがある場所でしか使わないと限定すれば良いと思います。
- 【通話】
- SMS付きのデータ通信SIMカードを選びました。(タイプ1･NTTドコモ回線）通信量が合計366MBを超えた場合ほとんど使えなくなります。速度を調べたら７．４kbpsと表示されてました。radikoも聴けない状態です。使えないので解約する予定です。電話しか解約出来ないので面倒です。 ※もし改善したら、また契約します。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- はじめて契約すると１時間近くかかります。
- 【サポート】
- メール問い合わせは面倒です。現時点での解約は電話でしか来ません。
- 【総評】
- SMS付きデータ通信は(タイプ1･NTTドコモ回線）通信量が合計366MBを超えた場合ほとんど使えなくなります。
（投稿日：2021年2月24日）
解約後も引き落とされていました
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
1
|
| 利用端末 |
スマートフォン / iPhone 8 256GB SIMフリー （2017年 9月22日発売）（iOS／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
- Wi-Fi利用が主なので可もなく不可もなしでした。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 都内での利用が主だったのでおそらく問題なかったです。
- 【通話】
- 音声がよくない
- 【手続き・設定の簡単さ】
- 可もなく不可もなし
- 【サポート】
-
問合せが簡単にできません。解約後に通話料としてなぜか毎月引かれているのに気付いたのですが、解約しているため楽天SIMアプリなどのアプリからの問い合わせができません。ホームページには電話による問い合わせは最大６０分の待ち時間と書いており、電話する気が失せます。
- 【総評】
- アイフォン８を使っていたこともあり、アップデート毎に圏外になっていました。その都度設定をいじれば何とかなりましたが、つい先日のアップデートからはそれも使えなくなり、別なキャリアに乗り換えました。解約後も引き落としがされるので、注意が必要です。
（投稿日：2021年2月22日）
スマホ最低プランでチマチマ解消
| 利用プラン |
ビタッ！プラン 30GB段階制 docomo回線 データSIM 事業者：HISモバイル SIMの種類：データ専用SIM |
|---|---|
| 満足度 |
5
|
| 利用端末 |
モバイルWi-Fiルーター / WM340 （4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 通話は利用していない |
- 【データ量】
- 会社との通信が主なので問題なしと思います。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 動画はほとんど見ないので問題なしと思います。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- 開始手続きは分かりやすく、中古のモバイルルータも同時に買えたので大満足
- 【サポート】
- SIM未到着のため
- 【総評】
- プランの手ごろさと、中華スマホでのテザリングを検討していましたが、中古モバイルルータが同時に買えたことが決め手。
（投稿日：2021年2月22日）
通話は× データ通信も遅めだけどタダなので
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
1
|
| 利用端末 |
スマートフォン / Redmi Note 9S 128GB SIMフリー （2020年 6月 9日発売）（Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | データSIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
- サブ使いで週に2回100Mb程度なのでとりあえず足りてます。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
楽天エリアで通信できたことは、ないので。。つながっても7〜12Mｂほどなのであまりサクサクと通信できない。 宅内Wi-Fiが190Mbほど出るので比べると遅さが目立つ
- 【通話】
- 横浜市の楽天エリア内のはずが、パートナーエリアで通話は、ヤマダ電機に掛けたが聞こえにくいと言われ切られた。相手側が転送の場合変なガイダンスも流れたり こもった感じで聞き取りづらく使い物にならない。パートナーエリアがauと言うのも怪しい。SIM2枚挿しで同じau回線のmineoのAプランだと普通に使える。お試しで使ってみたが無料期間終了までに解約予定です。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- 挿すだけですぐに使えた。
- 【サポート】
- チャットもサポートも返信されるのは、後日か10時間後に定型文がくるだけ
- 【総評】
- お試しで無料だったので良い勉強になりました。
（投稿日：2021年2月21日）
ここ1年ぐらいの品質低下が目立つ
| 利用プラン |
事業者：IIJmio(みおふぉん) SIMの種類：不明 |
|---|---|
| 満足度 |
1
|
| 利用端末 |
スマートフォン / Xperia Z5 Compact SO-02H docomo （2015年11月13日発売）（Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
-
低画質youtube視聴とゲームアプリ、リモートアクセス、twiitterで使用。
未使用分の1ヶ月繰越があるのはいいが、大容量を使用する場合、6GBの次は12GBなので頑張って節約するかワンランク上の料金を払うことになる。
BIC SIM by IIJ の場合、公衆無線「ギガぞう」が無料で使用可能。昨年後半に無料スポットの使用可能範囲が大きく広がり、お世話になることが少しだが増えた。
なお長期特典用のLTE圧縮は自分にはほとんど効果はなかった。
コンビニやアプリなどで追加用のデータクーポンがあるが、ぶっちゃけ高い。
長得の1GBクーポン3枚は使いやすいが、オプション1つ無料は「ギガぞう」を使用しているため良いのがない。 - 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
2020年初頭より特に平日12〜13時台の通信速度がひどくなり、後半にはほぼ12時台はよくて1Mbps前後、悪いときは0.5Mbpsまで下がる。ゲームアプリによってはログイン後のトップ表示までに3分以上かかったり、場合によっては速度が遅すぎて通信エラーとして弾かれます。
11時50分ぐらいで10Mbps以上でも12時05分頃には0.5Mbｐｓという時もあります。
夕方も落ち込みますが、遅くても1〜2Mbopsぐらいです。 - 【手続き・設定の簡単さ】
-
過去にも別会社の格安SIMを使用していたので他社と遜色なし。
家電量販店のネット通販にてSIMを購入。おそらく他社もそうですが、受け取りが自宅以外不可の場合が多いので、ネットでの購入はご注意を。 - 【サポート】
-
昨年最低2回、システムトラブルが発生に遭遇。通信が使えたが、高速通信のON/OFFを切り替えるクーポンスイッチが使用不可に。トラブル発生時にOFFにしていて、330MB/3日の低速容量制限をオーバーし、翌日に低速使用不可の通信制限に。
障害告知などもHP上に探して、トップの小さく載っているか、障害情報ページでなんとか見つける程度で、twtterなどに情報は一切なし。復旧アナウンスや謝罪文の掲載とかもなかったような・・・。 - 【総評】
-
6年半使用しており、昨年からひどくなりすぎている。お昼時間の通信速度は正直致命傷。
21年2月24日に新プラン発表とあるが、既に大手の格安サービスやｍｉｎｅｏが新プランや5G通信オプションが使えることを考えると、よほど魅力的なプランを出してこない限り、乗り換える予定。
（投稿日：2021年2月21日）
最低です
| 利用プラン |
VSプラン 3GB au回線 SMS付きデータSIM 事業者：NUROモバイル SIMの種類：データ専用SIM |
|---|---|
| 満足度 |
1
|
| 利用端末 |
スマートフォン / HTC U11 life SIMフリー （2018年 7月発売）（Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 通話は利用していない |
- 【データ量】
- 通信規制は1200MB/3日間です。 これは仕事用ではつかえません。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
昼は全く使えません。
1-2M程度です。しかも通信規制は1200MB/3日間なので、すぐに使えなくなります。
夜でも10-20M前後で対して早くはないです。 - 【手続き・設定の簡単さ】
- -
- 【サポート】
-
通信規制に関して具体的な根拠を求めましたが説明せずです。
- 【総評】
-
通信規制で具体的な数値の表示がないので契約時には気を付けてください。
1200MB/3日間でいきなり規制がかかるともう使い物になりません。
これは用途としては、ほぼWeb閲覧しかしない人向けです。
（投稿日：2021年2月21日）
安定性はそこそこ。しかし他社の勢いから最近劣勢な感は否めないです。
| 利用プラン |
事業者：IIJmio(みおふぉん) SIMの種類：不明 |
|---|---|
| 満足度 |
3
|
| 利用端末 |
スマートフォン / OPPO AX7 SIMフリー （2018年12月14日発売）（Android／3G）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMの電話番号で通話をしている |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
-
月に３GB契約のプランでもう6年ですが、一度も超過はないです。
それは私がそこまでヘビーユーザーでないというだけでなく、
IIJは高速/低速の切り替えがアプリから簡単に行えて、その低速は当然遅いですが、
バースト転送なので最初の一瞬は早く、メール、LINEの確認程度は出来、休日や祝日は３００ｋｂｐｓは出ます。
なので、この切り替えを最初や節約したい時に駆使すれば3GBでも普通の使用範囲なら足りる事は可能です。
また、2年以上の契約者には年間3GBのクーポンもあり、長く使用すればするほどGB数はライトユーザーは溜まる、余る方も結構多いのではないでしょうか。 - 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
契約時からドコモ回線ですが、MVNOの宿命である平日昼間の低速化以外はまあまあかと。
あとIIJは通信障害に強いのも特徴です。 - 【通話】
- あまりこのアプリの通話は使用しないですが、慣れれば特別難しい事はないです。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- 2015年に契約しましたが、その当時はまだMVNOは一般的ではなく自分はビックカメラでの申し込みでしたが、今はオンラインで申し込んだ方がキャンペーンの適用とかを考えると、得でしょう。
- 【サポート】
-
あまり、利用したことはないですが、基本的に電話での問合せは良い印象はないです。
チャットはまあまあな感じです。 - 【総評】
-
特別悪い部分はないですが、解約はMNPは時間が掛かるのが玉に瑕。
最近2021年に値下げ合戦が各社始まり、それ以前のIIJは基本料金の改定などはマイナーチェンジ程度で、2/24の新発表のプランで他社と同等になるかは注目してます。
ファミリーシェアとかを利用しないで、３GBのシンプルプランのみでしたら、比較的わかりやすく、使用できる端末も多く、通信品質も普通〜ちょっといいぐらいのレベルを長期間維持して頂いている点はいい点です。
しかし、他社の魅力的なプランが進んでいる中で、個人向けサービス 特に既存ユーザーに対して惹かれるプランを用意しないと、他社への流出は加速する事は考えられます。
（投稿日：2021年2月21日）
自己解決できる人、若しくは、サブ回線での利用であればおすすめ！但し、メイン回線のMNPには時期尚早
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
4
|
| 利用端末 |
スマートフォン / OPPO Reno A 64GB SIMフリー （2019年10月18日発売）（Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
- 自分の行動エリアは、ほとんど楽天回線のエリアなので、不自由なく利用しています。無制限ですが、自宅には楽天ひかりを契約しておりWi-Fiがあるので、そんなには使いません。むしろ、UN-LIMIT 6にて、段階性料金（0円、980円、1980円、2980円）が導入されたことによるメリットの方が大きいです。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 建物内部では、アンテナピクトが弱い時もありますが、窓際や建物外に移動すれば、強くなるので、それほど気にしません。スピードも、格安SIMの平日昼休みのような超低速ということはなく、非常に快適。テザリングで、外出中にPCでデータ通信利用する際も、速度が遅くて困ったことはありません。
- 【通話】
- OPPO Reno Aにて、通話はSoftbnak、データ通信は楽天モバイルのSIM2枚で利用しています。このため、普段は、楽天モバイルで通話することはありません。試しに、Rakuten Linkでの通話を利用してみたところ、着信に気が付かない時が何度かあった。なお、Rakuten LinkでのSMSは確実に発信、着信ができる。RCSという新しい技術なので、今後に期待。また、Rakuten Linkを使わない通常の通話（20円／30秒）については、問題なく発信／着信ができる。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- SIMカードを挿入するだけで、APNの設定もせずに、利用できるようになりました。
- 【サポート】
-
楽天なので、全く期待していません。サポートを期待するのであれば、他のキャリア・事業者を選んだほうが賢明です。楽天モバイルの店舗に行っても、まともなサポートができるとは思えません。 万一、致命的なトラブルが生じた場合は、内容証明郵便を送れば、早期にきちんと対応してくれるのではないかと思います。
逆に、ちょっとした不具合レベルは、自分でネットなどで調べて解決策を見出せる人であれば、情報が豊富にあるなので、ほとんどは解決できると思う。
端末が壊れた時は、修理・交換を依頼するよりも、ヤフオクやメルカリで買いなおすつもり。その方が、手間も心労も、はるかに少ないから。 - 【総評】
-
申し込んだはいいけど、楽天回線ではほとんど使えないため、SIMは引き出しにしまったままでした。無料期間終了後は毎月2980円も払いたくないので、無料期間が到来する直前に、解約予定でした。
しかし、UN-LIMIT 6が発表され、久しぶりにSIMを挿して使ってみると、普段の行動範囲がほとんど楽天回線で通信できるので、データ通信をIIJmioから楽天モバイルに変更しました。
何かとトラブル続きですが、新しいことにチャレンジしているので、許容範囲かと思います。プラチナバンドの割り当て、Rakuten Linkによる通話が安定すれば、通話用の番号をMNPで転入予定。
（投稿日：2021年2月20日）
最悪、絶対にやめた方が良い
| 利用プラン |
事業者：その他 SIMの種類：不明 |
|---|---|
| 満足度 |
1
|
| 利用端末 |
スマートフォン / ZenFone Max (M2) 64GB SIMフリー （2019年11月29日発売）（Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMの電話番号で通話をしている |
- 【データ量】
- １か月に３GB 程度の使用。余った分は繰り越せるし、問題なかった
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 昼時間は若干遅くなるが、それほど不便を感じたことはなかった
- 【手続き・設定の簡単さ】
- 開始に当たっては特に不満はなかった
- 【サポート】
- -
- 【総評】
-
楽天モバイルに変えようと、MNP転出窓口に電話しようとしたら、全然つながらない。
１時間以上かけなおした。
ようやくつながったと思ったら、「混みあっております、そのままお待ちくださいのまま、３０分以上また待たされた。意地でも待ったが。
携帯からかけたので通話料も余計に取られた。
そもそもネットで完結しないというのも不親切。
固定回線の光含め、時々変えた方が得な場合が多いというのに。
怒り心頭です。
（投稿日：2021年2月19日）
契約前にリーサチ必須。現状、楽天回線は基本的に山手線内と思っていた方がいいです。
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
4
|
| 利用端末 |
スマートフォン / OPPO AX7 SIMフリー （2018年12月14日発売）（Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
-
使い放題は楽天回線のみですが、データ量はいいと思います。
ただ、その楽天回線は都心部のみで、使用する端末と環境にかなり左右される可能性があります。都心でも地下鉄は自分の端末はほぼパートナーエリア。
それ以外の施設内は楽天回線。
楽天モバイルのHPに記載してある動作確認端末一覧は必ず事前にご覧になったほうがいいです。適用可能でも、一部 例えばパートナーエリア〜楽天回線の切り替えが自動でない等の動作ができない端末も結構あります。
とくにエリアの手動と電話機能も制限ありだと、とても使い難いのは想像できます。
AX7は少し前のバージョンながら全部適用なので、契約しました。 - 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
これも端末と環境によって差があると思います。
自分は繋がり易さは問題ないですが、速度は23区山手線沿い自宅内ではアンテナフルでも
速度はバラつきは結構あります。スマートフォンだけなら支障はないです。 - 【通話】
- まだ開通したばかりですが、楽天LINKから掛けて音質は多少落ちるぐらいで、許容範囲内です。
- 【手続き・設定の簡単さ】
-
ネットからの申し込みで、SIMカードのみの新規番号で元々楽天会員の方でしたら特段難しい事はないです。しかし端末セットやMNPだと開通まで時間が掛かるとおもいます。
特に端末は誤発送や初期不良の問題もあるみたいで、そういった事態になった場合サポートに連絡しなければならないですが、非常に繋がりにくいのでセットでの契約はリスクは想定したほうがいいです。私はそういった事は嫌なので、元々持っている端末が完全適用でないなら、端末を他所で買おうか諦めるかになったと思います。
- 【サポート】
-
非常に悪評なのでよっぽどのことがない限り利用しません。
厄介なトラブルは考えられるので、個人的にはMNPなしの新規番号での契約なら考慮していいかもの範囲です。MNPでの乗り換えだと、解約時に他社へのNMPでの手続きは契約者が多くなった状況だと面倒で時間も掛かりそうなのはあり得ます。 - 【総評】
-
23区内で、完全適用端末をたまたま所持してた自分には今のところ、いいです。
しかし、楽天はモバイルに関わらず比較的よくシステムやプランの中身が変わったりしますので、長期的に使うかは見定めが必要かと思います。
（投稿日：2021年2月19日）
楽天市場で事務手数料無料、キャンペーン適用できます！
| 利用プラン |
シングル 5GB docomo回線 音声通話SIM 事業者：y.u mobile(ワイユーモバイル) SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
5
|
| 利用端末 |
スマートフォン / iPhone 12 mini 128GB SIMフリー （2020年11月13日発売）（iOS／4G/LTE）
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| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMの電話番号で通話をしている |
- 【データ量】
- 楽天市場でメール送信タイプのエントリーコードを購入し、3,300円の事務手数料が無料になりました！キャッシュバックも満額受けられるので、これが一番お得なのでは？あまりデータを使わないのでシングルプラン3GBでも十分ですが、来月からプラン改定で5GBになるそうです。通信速度がとても早く、プラン管理もシンプルで簡単なので今月家族4人全部シェアプランに変更します。今年中学生になる子供がいるので25GB/月までのデータ容量追加が無料になるので合計45GB/月！家族で使いきれないほどの十分なデータ量です。U-NEXT1,990円が無料で使えるのも本当にありがたいです。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
めちゃくちゃ速いです。大体30Mbps〜50Mbps位出ます。全くストレスを感じません。YouTubeがカクつくこともなく快適です。ゲームも問題なく利用できます。今まで他の格安SIMでは数Mbpsしか出なかったので乗り換えて大満足です。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- 楽天市場でメール送信タイプのエントリーコードを購入し、すぐに送られてきてあっという間に手続きできました。y.u mobileの登録画面はシンプルでわかりやすく何の問題もなく登録完了となりました。登録した翌日にはSIMが発送されました。とてもスピーディでした。
- 【サポート】
- 一度不明点があり電話しましたが丁寧に教えてもらいました。
- 【総評】
- 今までいくつかの格安SIMを使ってきましたが、圧倒的にy.u mobileが良いと思いました。キャリアの契約を続ける意味は無いと断言できます。楽天モバイルも検討しましたが、家族で使うにはID管理などがわかりづらく、エリアにも不安があり見送りました。結果大正解だったと思います。y.u mobileはとにかく「シンプル・わかりやすい・安い・速い」です。キャッシュバックや30,000円の修理保険付きもありがたいです。これで会社は儲かるんですか、と思ってしまうほどです。事務手数料3,300円は大きいので楽天市場などでエントリーコードを購入するのがベストだと思います。
（投稿日：2021年2月19日）
解約時に難あり。MNP転出の手続きができないので、要注意！
| 利用プラン |
事業者：その他 SIMの種類：不明 |
|---|---|
| 満足度 |
1
|
| 利用端末 |
スマートフォン / Galaxy S9 SC-02K docomo （2018年 5月18日発売）（Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
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| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
-
家ではwi-fi接続、職場でもwi-fi という環境なので、sim自体の通信データ量は3GBあれば十分だった。
ただ、子どもが外出先でyoutubeを視るといっきに3GBに到達してしまう。これは仕方がないので、特に不満はない。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 車や電車で移動中、つながりやすいとは言えなかった。
- 【通話】
-
LINE電話のつながりやすさは問題ない。
BIGLOBEでんわも、音質に問題はなかった。 - 【手続き・設定の簡単さ】
-
開始手続き・設定は簡単な方だと思います。
OCNモバイルone よりは簡単だったと記憶している。OCNも今は改善しているかもしれないが・・・ - 【サポート】
-
他社にMNP転出したいのに、そのための手続きが全くできない。
電話でしかMNP転出手続きを受け付けていないのに、その電話が一向につながらない。
ひどすぎる。
メールを送っても、返信もなかなかこない。
もはや解約を故意に妨害しているレベル。これは問題になるのでは。 - 【総評】
-
とくにかくオススメできません。
一生BIGLOBEモバイルを使い続けるならいいのでしょうが、そんな人は稀だと思います。
退会手続き、MNP転出を妨害するこの企業のやり方は、相当に問題があります。
契約しようか迷われている方は、ご注意ください。
（投稿日：2021年2月19日）
消費者庁通報レベルのサポート
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
1
|
| 利用端末 |
スマートフォン / iPhone SE (第2世代) 64GB SIMフリー （2020年 4月24日発売）（iOS／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
- 1年無料期間は使用します。容量は他社と変わらないのでそれほど目新しさはありません。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- エリア次第。パートナー回線エリアでは使い放題ではないので微妙。
- 【通話】
- 無料なのでそれなり。こもった聞こえだが無料なので致し方なし。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- 申し込みはWebからで非常に簡単。ただしキャンセルは不可能。ポイントアッププログラムの利用を忘れたのですぐにキャンセル手続きをしたが全く音沙汰なし。メールを送って2日以上キャンセルされなければチャット連絡をとのことだったので、チャットを打つも1日に1通の返信ペース。最初からキャンセル連絡だと伝えて詳細記載しているのに、一言目が「どういった内容のお問い合わせでしょうか？」全く読んでいない。そうこうしているうちに案の定商品発送のメールが届き、商品到着。最初に問い合わせをしてから１週間経過していた。以下に続く。
- 【サポート】
-
もはやキャンセルするのも面倒だったので受け取りましたが、その直後にチャット返信「商品受け取りをされたのでキャンセルはできかねます」・・・・・。確信犯ですよね。
問い合わせ電話番号はどこに繋いでもショートメールが送られてくるだけでオペレーターにつながることはなく、契約したらキャンセルは実質不可。その他にもSIM初期不良で問い合わせた方が多数いますが、数週間待ちが普通だったようです。しかも手数料取られるみたいです。
消費者庁に通報しましたが、同様の内容が多数寄せられているとのこと・・・。 - 【総評】
- 最低のサポート体制です。メイン回線にするのは全くおすすめしません。楽天市場のSPU改悪もどんどん進んでいますし、無料期間が終われば解約確定です。企業自体も今後の経営が危ういのではとひしひし感じます。
