（投稿日：2021年4月24日）
無償ですね。
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
  2
|
| 利用端末 |
スマートフォン / iPhone SE (第2世代) 256GB 楽天モバイル （2021年 4月30日発売）（iOS／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
- 他の回線に比べて、データ量が増えやすいのは何故か。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 大阪市内では特に問題ない。郊外の自宅ではエリア内なのにパートナー回線につながってしまう。
- 【通話】
- 切れやすい。無料だからある意味では仕方ない。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- 普通。
- 【サポート】
- 楽天のスタンダードからすれば、NTTは天国。
- 【総評】
-
無料期間内は使用します。その後継続するかは回線の改善具合によります。頑張ってください。
（投稿日：2021年4月24日）
1年間使用してみての感想
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
3
|
| 利用端末 |
スマートフォン / AQUOS sense3 lite 楽天モバイル （Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
- 自宅が楽天エリア内になるまでは限られたデータ量の中で利用しなければならないという制限が面倒であった。ただし、基本的に自宅ではWi-Fiを使用するので、たまに外出時に使いすぎないように気をつけていた。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 他キャリアと比べればまだまだ改善の余地があるところ。電車に乗っていると、電波が弱くなる駅、全くつながらない駅がはっきりとわかる。ただし、街を歩いていてつながらず困ったというような事は特になかった。
- 【通話】
-
特に問題ない品質で利用できている。
通話料無料なのは本当に助かるところ。 - 【手続き・設定の簡単さ】
- 携帯電話をオンラインで契約するのは初めてであったが、スムーズにできたと思う。
- 【サポート】
- ここは他の方達も言っている通り、もっと頑張って欲しいところ。利用者が急増している中で現場は火の車状態かと思うが、チャットの返信があまりにも遅く、また見当外れな回答しか返ってこなかった。（返信に気づけず一定時間経過したため、サポートは一方的にクローズされてしまった）
- 【総評】
-
一年間の無料で使わせてもらった中で、
「無料で利用できるスマホ」として考えればこんなに魅力的なサービスはない。
ただし、これから有料となる中で他社競合と比較すると、現状は特に秀でた点はないように感じる。
おそらくエリアもサポートも今後改善を続けていくと思われるので、楽天の企業ファンであれば、応援する気持ちで現状の多少の不満を我慢してでも利用を続けてみてもいいかもしれない。自分は今後もしばらく使ってみようと思う。
（投稿日：2021年4月22日）
都内23区内でも屋内だと繋がりません
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
1
|
| 利用端末 |
スマートフォン / HUAWEI Mate 20 Pro SoftBank （2019年 1月11日発売）（Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMの電話番号で通話をしている |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
-
家ではWiFi、外ではTwitterやゲーム(データはダウンロード済み)をしています。
コロナ禍で外出の機会が減り、前のキャリアでは1GBも使っていなかったので乗り換えましたが、今月すでに2GB使っています。
何故そうなるのか分かりません。 - 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
23区内のカフェなど店舗内ですぐに電波マークが1本になり、実質ほぼ繋がらなくなります。
地下でもなく1階の、ドアが開いたカフェでもです。
以前、楽天モバイルのドコモ回線で使っていた時はそういったことはありませんでした。
とても困っています。 - 【手続き・設定の簡単さ】
- 手続きは簡単でした。MNP番号は期限までに7日以上猶予があるものでないとだめです。
- 【サポート】
- サポートは利用していないので分かりません。
- 【総評】
-
とにかく屋内で繋がらないのが本当に困ります。
皆さん本当にこれで満足しているのか疑問です。
エリアマップは信用しない方がいいです。
（投稿日：2021年4月21日）
過去最悪な通信会社です。
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
1
|
| 利用端末 |
スマートフォン / AQUOS sense4 plus SH-M16 SIMフリー （2020年12月25日発売）（Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
- データ量以前にくそ遅いので使い物になりません。かんべんして欲しいです。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- くそ遅いデータ通信で通信会社と名乗らないで欲しい。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- AQUOSsense4plusSIMフリー版では楽天アプリで通話は出来ますが、データ通信は出来ませんので注意！自分で手動でAPN 設定出来る人でないと使い物になりません。楽天対応機種は限られるのでまわりにはいません。すべて無料だったので試しにしただけなので救われました。メインで使うなんて恐ろしくてごめんです。
- 【サポート】
- このサポートが最悪最低です。まずフリーダイアルの電話がない！0570のサポート電話は20秒に10円かかる、電話は繋がらないし、繋がったと思えば勝手にショートメッセージを電話番号に送ります、、、電話してるのにそれはないでしょう！！楽天は問題だらけでストレス溜まります。ポイントが入ったら速サヨナラです。
- 【総評】
- アプリ電話はとにかく途切れ相手ともしもしの連呼で会話になりません。楽天の方と電話してる時です。楽天は通信会社としては新人なので期待してはいけません。もう疲れたのでサポートに電話する気もなくなりました。大変残念な会社です。サブに使えればと思いましたが、サブでも嫌です。
（投稿日：2021年4月21日）
メイン回線として使うのは無理ですね。サブ回線なら用途次第です。
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
2
|
| 利用端末 |
スマートフォン / Xperia Ace 楽天モバイル （Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMの電話番号で通話をしている |
- 【データ量】
- インターネット上にある情報のように、10GB/日までは速度制限なしで使えました。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
マップ上は楽天エリア内でも、接続できない場所が多数。
また、まったく同じ場所で使っていますが、時間帯によっては電波が4本くらいたった状態で安定しているのに、突然圏外になって、そのあと復帰すると電波が０〜１本程度になります。（圏外がずっと継続することも）
しかし、翌日になると、また電波が4本程度に戻り、普通に通信できるようになるということが、例外なく毎日発生しています。
時間帯によって、自宅近くの基地局がシャットダウンor出力低下などの動作モード変更が起こっているのでは？と邪推しています。
とくに、この切り替わりの時にしばらく圏外になるのが致命的で、仕事のWEB会議中に発生すると非常に困ります - 【手続き・設定の簡単さ】
- 格安SIMに慣れた人なら、スムーズに使えると思います。
- 【サポート】
-
チャットで質問を投げても、返信があるのは数時間後です。
しかも、こちらの質問を読んだ形跡がなく、定型文のコピペが送られてくるだけで、コミュニケーションが成立しません。
他の通信キャリアのサポートも話していてイライラすることはありますが、ここまで酷いサポートには初めて出会いました。 - 【総評】
-
料金とデータ容量の面では優秀ですが、通信品質とトラブル発生時のサポートが酷すぎて、1年無料期間が終わったら、0円サブ回線として眠らせて置こうかなと思っています。
これをメイン回線にするのはお勧めできません。
（投稿日：2021年4月20日）
メイン回線には絶対にしては行けません！
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
1
|
| 利用端末 |
スマートフォン / AQUOS sense3 lite 楽天モバイル （Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
-
データ量自体は値段を考えればいいと思います。
それ以外の項目でダメです。 - 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
繋がるところと繋がらないところの差が激しい。楽天回線、パートナー回線関係なく、エリア内で電波があるのに全然通信できないところがある
- 【通話】
-
繋がりは非常に悪いです。
地域的にいい所と悪いところの差が激しく、楽天回線でも酷いところもあり、何かあった時に使うメイン回線として使うことはお勧めしません。
ホントやめたほうがいい。 - 【手続き・設定の簡単さ】
- 特に問題なくできます。
- 【サポート】
-
この点が本当におすすめできないポイントです！！
楽天側が原因で電波が入らなくなったのに、こちらで金を払って電話が必要。さらに電話する先も全くわからず、3時間くらいかかってようやく原因が判明。
もちろん楽天側が原因なので直してもらうまで他社契約の代替機貰う申請しても全然来ない。進捗も確認できない。
チャットをメインにしているようだが、その日のうちに返答があることがない。
そして時間が経つと中断扱いにされる。 - 【総評】
-
端末じゃなくて電波の問題でも対応が悪すぎるので、何かあった時に何も出来ない。
こんな対応で顧客が着くと思ってるのだろうか？
現状ではメイン回線に絶対にしない方がいいです。
サブならまぁいいかなという感じ、
（投稿日：2021年4月20日）
1GB以内は月額利用料0円と聞いて期待していただけにすごく、すごく残念。
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
1
|
| 利用端末 |
スマートフォン / iPhone SE (第2世代) 64GB SoftBank （2020年 5月11日発売）（iOS／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
- タブレットを持ち歩いているので、楽天モバイルはほぼ電話メインでの使用でした。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 一個の星もつけたくないほど最悪。全然つながらない。スーパーでペイペイ払いもできないし、ファーストフードなどで、ポイントもつけられなかったです。
- 【通話】
- 東京郊外に住んでいます。大昔の携帯電話のようにショッピングセンターなどの屋内に入ると、圏外になり、まず電話はできないです。また、PayPay、楽天ポイント、など利用したくても圏外なので、利用できません。また、屋内に限らず、話している最中に異音が入ったり、切れてしまったりします。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- インターネットから申し込んだのですが、楽天の店頭販売のスタッフの方の方は全く！サポートしてくれませんでした。簡単な質問で10秒で終わるような質問にも答えていただけず、サービスがわるいな、と思いました。インターネットから申し込んだ方にはサポートできないの一点張りでした。
- 【サポート】
- 一個の星もつけたくないです！！1時間以上はゆうに待ちます。格安SIM系に慣れていない方は大変だと思います。500円払えば有料の遠隔サポートに申し込めます。こちらでも大変不愉快な思いをして、ユーザー（お客さん）より、社員を守ることの方が重要なんだな、と感じざるを得ませんでした。
- 【総評】
- 私は電話として、かけ放題に期待しておりましたので、大ショックです。全然つながりません。他社に乗り換えました。
（投稿日：2021年4月19日）
入るのはカンタンでもお粗末な会社
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
2
|
| 利用端末 |
スマートフォン / Rakuten Mini 楽天モバイル （Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
- サブスマホにSIM刺して使って楽天LINKのみ使ってます。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- おっそいです。サブで使うならまだしもメインにはとても出来ません。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- 対応端末ならSIM挿入するだけ。逆にダメな機種はなにしても使えないWiFi専用機と化す。
- 【サポート】
-
チャットの返事が6時間後、電話も繋がらない。
手違いのキャンセル手続きが1ヶ月掛かり、キャンセル終了までまたないと２回目申し込んでしまうとキャンペーン対象外。
キャンセル完了するまで在庫の確保もしてくれなければコピー分で「終わるまで待て」「キャンペーン終わって無くなってても知りません」のスタンス。
入るのはめちゃくちゃ簡単だけどトラブルあるとクッソ最低です。
親のメインにするんだ〜とか見掛けますがこんなの絶対契約させられません。 - 【総評】
-
ろくな所はないがポイント貰えて質の悪い無料通話を使える所がいいです。
と思いましたが、仕様変更で他の端末ではログイン出来なくなって端末を固定されてしまうのでもう価値はありません。
ほとんどの人はポイント付与とともにおサラバでしょうね。
（投稿日：2021年4月18日）
今後の楽天モバイルに期待します
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
4
|
| 利用端末 |
スマートフォン / iPhone XS 64GB docomo （2018年 9月21日発売）（iOS／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
-
そもそもパートナー回線につながりやすく、データ無制限の恩恵をまったく受けていませんが、無料期間中なので何も文句はありません
先月から楽天エリアになりましたが、自宅ではほぼパートナー回線につながります（今月は１００％au回線）
都内でも自社回線につながる確率は、半々でした
１ケ月、５ＧＢじゃ足りないですね - 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
問題なく見られています
ただ、それも楽天ではなく、au回線だからかな、とも思います
東京都内でもパートナー回線につながりやすく、楽天電波は非常に不安定だと思いました
プラチナバンドを獲得しないと解決できない問題かもしれません
将来的には衛星とつなげるようなので、世界中で使用ができますが、それにはあと何年かかるのでしょうね、、 - 【通話】
-
時差遅れや音質の悪さは想定内です
今のところはストレスなく使えています - 【手続き・設定の簡単さ】
-
店舗で開通したので、何も問題はありませんでしたが、店員の接客態度はあまり良いとは言えません
e-Simを希望してたのに、こちらに確認せずに勝手にnanoSimで開通したので、e-Simが良い、と言うと嫌な顔をされました
nano-Simは解約時に、Sim返却しなければいけないので面倒だから、e-Simにして欲しい、というと「あとで、変更します」と言われたのですが、結局最後にそのままスマホを渡されたので、再度言って、やっとe-Simにしてもらえました
「変更しましたよ。こちらは無料ですから！」と恩着せがましく言われました。そもそも、あなたがこちらに確認もせずに勝手に設定したミスなのだから、変更も何も無料は当たり前じゃないですか？ - 【サポート】
-
サポートは利用していないのでわかりません
店舗で嫌な思いをしたので、今後もできるだけお世話にならないように願っています
あまり評判が良くないみたいなので改善されるといいですね - 【総評】
-
１年無料で使えるので、現時点では何も文句はありません
有料サービスだったら、問題が山積みですが、タダなので、まいっか、と寛容に思えます
１年後は、自社エリアに電波がちゃんとつながるかどうか、で今後の利用を決めたいと思います
今のままでは、厳しい気がします、、、プラチナバンド獲得できると良いのですが
夏にはメールアドレスが付与される予定だし、これからの楽天に期待しています！
（投稿日：2021年4月18日）
第4のキャリアですが特に不満もなく使えています。
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
5
|
| 利用端末 |
スマートフォン / iPhone 11 128GB au （2019年 9月20日発売）（iOS／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
-
1年間の無料期間が終わったとしても、無制限が2980円で使えるためデータ量的にも価格的にも今までの通信プランに比べてとても安いです。
月平均3GB〜4GBぐらいを使用しているので、多少使いすぎたとしても1980円でおさまりそうです。 - 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
都市部に住んでいるため、常に楽天エリア圏内で通信できています。
速度は今までのキャリア通信（au)に比べると少し遅いかなと感じるぐらいです。
あとは建物内の地下に弱いです。
- 【通話】
-
楽天モバイルの専用アプリで通話すれば国内通話は無料なので、とてもお得です。
特に通話音質も問題ありません。 - 【手続き・設定の簡単さ】
-
Webから簡単に申し込みできました。
公式キャンペーンのエントリーが複数にまたがっているため、全てのキャンペーンポイントをちゃんと獲得できているか・・・不安な所はありますが。
契約手続き自体はとても簡単です。 - 【サポート】
-
Web上のよくあるお問い合わせには載っていないことで、電話で問い合わせを行った事がありますが、基本的にSMSや解決サイトに誘導されてなかなかコールセンターまで辿りつけません。
人件費を抑えるための措置なのかもしれません。どうしても聞きたいことがあれば、実店舗で聞く選択肢もあります。
- 【総評】
-
大手キャリアからの乗り換えですが、通信品質において特に不満もなく1年間無料で使えるのでスマホ代を大幅に抑える事が出来ます。
また20GBまで使っても1980円なので、無料期間が終了しても今まで以上に安く抑えれます。
楽天通信網はまだ基地局エリアが限られていますが、都市部に住んでいる方ならその恩恵を十分受けられると思うので、選択肢の1つとしてはありかなと思います。
新しい料金体系を作った楽天モバイルに今後の期待も込めて星5としました。
（投稿日：2021年4月18日）
料金値下げ後、品質が最悪に
| 利用プラン |
事業者：その他 SIMの種類：不明 |
|---|---|
| 満足度 |
1
|
| 利用端末 |
スマートフォン / AQUOS sense3 plus SH-M11 SIMフリー （2019年12月25日発売）（Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
-
普段、自宅外では２人で７GB程度しか使用していないため
４月以前契約できた家族シェアで利用していました。
データ量的にはちょうどよいです - 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
４月の料金値下げ以前は、問題なく使用できていましたが
朝の８時台、昼１２時台、夜５−６時台の通信速度が最悪になりました
googleマップで道案内を利用すると、全く反応無しで、最悪は「接続されていません」表示
ヤフーのトップページ表示すら数十秒待ち。
フリマ・ヤフオク系は、画像が飛び飛びで表示されず。
ヤフオクでは、入札しても受付ができない。または送信中に終了してしまっている状態。
これが人口の多いところならわかるが、新千歳空港近郊の
１０万人・７万人以下の都市で発生している状態。
- 【通話】
- 使用には問題ありません
- 【手続き・設定の簡単さ】
- ビックカメラの店員さんとともに契約したために難しくはありませんでした
- 【サポート】
-
メールで質問しても、数営業日たっても返信が来ない状態。
電話を掛けるも、平均１時間以上待ち。
格安のためサポート体制については大手と比べてはいけないと思っていても
さすがにひどい。
- 【総評】
-
４月以前であれば星４をつけても良い感じでしたが
かなりの品質低下があったために無ホシでも良いくらい。
今までの料金が ２人で５０００円弱だったのが 料金改定で
２人で２０００円弱になったのは嬉しいが、
ドコモのサブブランドではなく、完全にただの格安SIM会社と同じである。
（投稿日：2021年4月17日）
乗り換え
| 利用プラン |
事業者：その他 SIMの種類：不明 |
|---|---|
| 満足度 |
3
|
| 利用端末 |
スマートフォン / iPhone 12 256GB SIMフリー （2020年10月23日発売）（iOS／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMの電話番号で通話をしている |
- 【データ量】
- 動画とかは見ないのに何故か他社よりあっという間に1GBに到達する。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 前に使用していSIM会社よりは明らかに速い。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- SIMが届くのに10日以上かかった。またOCNのアプリが非常に使いにくい。
- 【サポート】
- まだ使用していない。
- 【総評】
- 大手だから選んだけど満足度としては微妙かな。
（投稿日：2021年4月17日）
ヤフー関連サービスを使う人には安さとおトク感が○
| 利用プラン |
シンプル3 M 30GB SoftBank回線 音声通話SIM 事業者：ワイモバイル(Y!mobile) SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
4
|
| 利用端末 |
スマートフォン / iPhone SE (第1世代) 32GB SIMフリー （2017年 3月25日発売）（iOS／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMの電話番号で通話をしている |
- 【データ量】
- ベーシックプランMで契約中。基本データ量は10GBだが、増量キャンペーンとエンジョイパックで13.5GB使える。マイルを貯めてさらに0.5GB追加できる。使い切っても1Mbpsで、通常使用にはギリギリ困らない。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 住宅地などは充分な速さだが、助手席で使っていると明らかに速度低下する区間があることを感じる。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- 初めてのMNPだったがそんなに困らなかった。
- 【サポート】
- -
- 【総評】
- ヤフオクやPayPayなどのサービスを多用しているので、還元率が高くお得感がある。キャンペーンでのボーナスがうれしかった。
（投稿日：2021年4月16日）
3GB音声通話付きでは最安レベル
| 利用プラン |
VSプラン 3GB au回線 音声通話SIM 事業者：NUROモバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
3
|
| 利用端末 |
スマートフォン / Xperia XZ2 Premium SOV38 au （2018年 8月10日発売）（Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMの電話番号で通話をしている |
- 【データ量】
- 外出時にガッツリ使うことはめったに無いので、3GBもあれば十分。本格的に使うには20GBあっても全然足りないので、利用に制限があっても、月々の利用料重視にしました。パケット繰り越しと余りをプレゼント可能です。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 福岡市天神近辺で日中に何度か速度テストをしてみましたが、下り平均10〜15Mbps辺り、上り10〜20Mbps辺り。住宅街で上り10〜20Mbps、下り10Mbps前後ほどでした。まだ契約者が少なそうなのでなんとも言えませんが、0SIMみたいに使い物にならないなんて事は無いかと。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- 開通申込時に住所不備で何度もはねられました。家族の分も同時に申し込んだのですが、本人確認書類と住所記入が違うとの事で、何故か自分だけ何度も入力する羽目に。住所表記は家族の本人確認書類も同じで、手続きも自分が全て行いました。申込みの住所入力フォームが都道府県、市区町村、番地、号、建物名で分けられていて、合中に半角ハイフンとスペースが最終確認で入る仕様でした。これで住所を完全一致させろと言われても無理です。色々な入力方法を何度も試していたら、チェックする担当者が変わったのか、いつの間にか通ってました。
- 【サポート】
- 住所不備の事で「この入力フォームの仕様じゃ完全一致させることが出来ません。申請が通る入力例を教えて下さい。」と問い合わせたら、本人確認書類を変えてやり直せと来ました。他の本人確認書類でも同じ事になるのにどうしろと？
- 【総評】
- 申込時のトラブルでイラッとさせられましたけど、キャンペーンで事務手数料とSIM発行手数料はキャッシュバックで帰ってきて、月額も前のmineoから大幅に安くなったので、とりあえず良し。
（投稿日：2021年4月16日）
楽天モバイル 通信バンド指定しないとデータ容量が無制限にならない
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
3
|
| 利用端末 |
モバイルWi-Fiルーター / WN-CS300FR （2020年 2月下旬発売）（4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 通話は利用していない |
- 【データ量】
- 楽天モバイルはデータ容量無制限なのでもんだいない
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
格安simよりは早いけれどもdocomo等のキャリアよりは遅いかも
キャリアのsimはもつていないにで未検証 - 【手続き・設定の簡単さ】
- -
- 【サポート】
- -
- 【総評】
-
楽天モバイルのデータ量無制限は通信バンドを固定出来る機器が必要
スマホもルウターも自動的に強い電波をひらいますので殆どの場所で
容量無制限の楽天モバイルの波ではなく auの波（月５ギガまで）をひらいますので
バンド固定が出来る機器を使用しないと通信容量無制限に成りません
バンド固定が出来るルーターはアイオーデータのWN-CS300FRだけです
スマホについては未検証
（投稿日：2021年4月15日）
学割と家族割引適用すれば最強
| 利用プラン |
シンプル3 M 30GB SoftBank回線 音声通話SIM 事業者：ワイモバイル(Y!mobile) SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
4
|
| 利用端末 |
スマートフォン / iPhone 8 64GB SIMフリー （2017年 9月22日発売）（iOS／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
-
学割適用されるのでMプランにしてますが、親は余りまくりです。
大学生の子は18GBで十分だそうです。 - 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
UQからの乗り換えですが、スピードテストではワイモバイルが速い。
でも動画見る程度ならどちらでも違いはない。
7年ぶりのソフトバンク回線。田舎でもかなり改善されてて驚きました。 - 【手続き・設定の簡単さ】
-
WEB自体のつくりは問題ないが、何か不備があるとまあ大変です。
不備の内容は電話でしか教えてもらえず、その電話は全然つながらない！
混雑時は順番待ちさえさせてくれず、自動で電話を切られるので本当にイライラしました。
- 【サポート】
- 同上
- 【総評】
-
契約さえできれば、回線品質は無問題です。UQより良いかも。
契約時のイライラが無ければ５をつけるんですがね。
学割適用すると、最初の1年間は3回線合計で4,200円足らず済みます。
大学生の子でも18GBあれば十分。お勧めしますよ。
1年たったらMNPしますけど笑
（投稿日：2021年4月15日）
データSIMの値段で、電話番号付き。
| 利用プラン |
VSプラン 3GB au回線 音声通話SIM 事業者：NUROモバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
5
|
| 利用端末 |
スマートフォン / moto g30 SIMフリー （2021年 3月26日発売）（Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
-
今まで、mineoのデータSIMを使っていましたが１GB７７０円と高いので
又、この４月には1GB,880円からになり高くなったので、この４月に退会を決めました。
nuroでは７９２円税込みで３GBと大幅に安く、電話番号も持てるので満足です。 - 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
回線はau回線を選択しました。住んでいる所にはauのアンテナが多く
（楽天リンクではauローミングで地域なので届き具合が判る）楽天回線がダメでも
ローミングでauを掴んでいるので安心出来る。 - 【通話】
-
テータ及び電波の具合で、nuroか楽天リンクで電話を使い分けています。
電話は殆ど楽天リンク経由で掛けてます。（ｎｕｒｏモバイルのデータで電話は０円通話をしてます）
- 【手続き・設定の簡単さ】
-
旧プランの受付と重なるので新プラン受付まで待ち申し込み。（先行受付）
４月に入って本受付開始で約１週間でSIM到着。
設定は用紙が入っていたので、タイプミスさえなければすぐに電波を掴みました。
VoLTE回線でしたので満足です。 - 【サポート】
- -
- 【総評】
-
７７０円で３GB、電話番号付きなのでデータだけで良いならデータプランがありますが
SMSがいるので有れば値段が一緒なので電話番号を貰った方がお得感が有ります。
入会時の諸費用がキャッシュバックされるのでしばらくは使っていきます。
値段も３GBで８００円でお釣りがくるので（７９２円税込み）安く運用できそうです。
（投稿日：2021年4月14日）
多摩地域は2021年4月12日以降は圏外が多くなったので注意！！
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
2
|
| 利用端末 |
スマートフォン / iPhone 12 Pro 512GB SIMフリー （2020年10月23日発売）（iOS／4G/LTE）
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| よく利用する サービス |
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| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
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- 【データ量】
-
１GBまで無料 １GB超えたら３GBまで 980円、３GB超えから20GBまでは 1980円、20GB超は2980円(税抜)なので、通話無料で３GBまで使えるので満足度は高い。
しかし、2021年4月12日以降、多摩地域では圏外が多くなり実際使えない場所が多い。 - 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
2021年4月12日以降、自分の普段の生活場所で、圏外になる事が多くなった。
4月9日まではアンテナ２本から４本たっていたので、ローミング終了が３月末日ではなかった模様。
回線が Rakuten UN-LIMIT VI 一本 だと、今現在(2020年4月)運用はつらいと思う。
- 【通話】
-
電波の状態がよければ問題ない位の音声品質。
昔の３G携帯位の音声品質はあると思う。
- 【手続き・設定の簡単さ】
-
WEBから物理SIMで申し込み、2月にeSIMに変更した。
手続きと開通についても問題ない。
ただし、SIM、APN、プロファイルなどの言葉が分からない人には少々敷居は高いと思われる。 - 【サポート】
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サポート利用した事ないので自分は無評価。
知人から聞いたが、WEBで申し込んだ際に申請内容に不備があり、契約ができなかった(手続き進めず、キャンセルも出来ない状態)際に、後日 実店舗で手続きを試みたところ「WEBで申し込んだ契約があるので、店舗では手続きできない(WEBでの申し込みをキャンセルする事も店舗では出来ないのでWEBでやってくれとの事)」と言われ、結局契約できなかったそうです。
WEBで手続きした人は実店舗でサポート受けられない話は口コミで耳にしますが、実際そのような対応もあるみたいです。
口コミでサポートの評判が悪いのが気になります。 - 【総評】
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１GBまでの利用は無料なので維持しておきたいと思っているが、自分の普段の生活圏だと今現在は圏外になる場所が多く満足度は低い。
4月9日までは、生活圏で圏外になる事は無かったので満足度は高かったので、残念、
基地局の増強に期待するしかない。
2020年4月から利用しているが、基地局の増え方は速いと思う(初期のSBに比べて)。
（投稿日：2021年4月13日）
待受消費電力が致命的に大
| 利用プラン |
事業者：その他 SIMの種類：不明 |
|---|---|
| 満足度 |
1
|
| 利用端末 |
スマートフォン / Google Pixel 4a SIMフリー （2020年 8月20日発売）（Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
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| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
- もともと1GBで十分なので、問題なしです。といいますか使用量は選択できるわけで、この設問はナンセンスです。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 速度は問題ないのですが、後述のバッテリー消費の問題があるので、速くても勧めるわけには行きません。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- MNP転入する際、ログインして手続きなのですが、ログインIDとPWをもらった記憶なく苦労しました。
- 【サポート】
- サポートはないものと思ったほうが良さそうです。
- 【総評】
- 待受でバッテリーが持ちません。最初SIMでバッテリ使用量が変わるなんて、一昔前のセルスタンバイならともかく、音声SIMでは聞いたことなかったのですが、音声SIMでも今回このような目にあいました。これでは使い物になりません。スマホのバッテリ寿命（バッテリー劣化）も悪くなると思います。もうブラックリストに載っても構わないのでMNP転出したいのですが、残念ながら1ヶ月待ち。同じようなバッテリー消費異常の訴えは、ググると山と出てくる上にOCNサポートも端末やアプリのせいにするとのことで、ダメでしょう。ちゃんと調べて購入すればよかった。本当に失敗です。
（投稿日：2021年4月13日）
DMMから切り替え
| 利用プラン |
事業者：その他 SIMの種類：不明 |
|---|---|
| 満足度 |
5
|
| 利用端末 |
スマートフォン / AQUOS sense SH-01K docomo （2017年11月10日発売）（Android／4G/LTE）
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| よく利用する サービス |
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| 利用状況 | 音声通話SIMの電話番号で通話をしている |
- 【データ量】
- 3GBでは少し足りないかなと思う部分もありますが、使用目的が限られているので十分かと。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 繋がりやすさは以前のDMMと大差ありません。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- 送られてきたマニュアルで特に問題なく設定できました。
- 【サポート】
- 懇切丁寧なサポートメールで安心。
- 【総評】
- 月額料金は以前とあまり変わっていませんが、今となってはMVNOの安定事業者でビッグローブを選んで満足してます。
