（投稿日：2021年2月16日）
山手線内、都内はそこそこ使えます
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
 5
|
| 利用端末 |
スマートフォン / iPhone 12 Pro 512GB SIMフリー （2020年10月23日発売）（iOS／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 通話は利用していない |
- 【データ量】
-
楽天回線利用時は、高速データ通信量は無制限、これには満足しています。
パートナー回線利用時は ５GB/月。
都内であってもパートナー回線に繋がる事が多いです。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
山手線沿線や、都内であれば概ね問題なく使えています。
ただし、2021年2月現在でもパートナー回線に繋がる事が多いですし、地下や地下鉄などでもパートナー回線に繋がります。
その為、メインをRakuten UN-LIMIT V 一本にするには躊躇する。
私はiPhoen12ProのeSIMにいれてデータ通信回線として使っており、自分の生活圏(都内、中央線多摩地域)であれば問題ない。
楽天回線であれば 下り50Mbps、上り20Mbps程度は概ね出る。
パートナー回線では、下り20Mbps、上り10Mbps程度となった。
家族が Rakuten Mini を持っており、試用してみると上記の使用エリアであれば問題なく使えた。 - 【手続き・設定の簡単さ】
-
2020年4月に契約した時にnanoSIMで契約したが、iPhone12ProのeSIMに入れる為にmy楽天モバイルからSIM変更手続きを行った。
手続き自体も特に問題ない。
eSIMへの切り替えも手続き画面のリンクでQRコードが表示されるので、それをスマホで読み取るだけでeSIM設定は基本的にはオッケー。
iOSの設定->モバイル通信->モバイル通信プラン に新たに追加されている楽天回線のプロパティで「モバイルデータ通信ネットワーク」内の モバイルデータ通信の APN と、インターネット共有の APN に rakuten.jp を入れて使えるようになった。
設定自体は、この辺りの知識があまり無い人にはハードル高いと思われる。
通常の物理SIMであれば問題ない。 - 【サポート】
- サポート使ったことないので無評価
- 【総評】
-
当時契約していた WiMAX2+ の契約が切れるので良いタイミングだと考え、2020年4月に Rakuten UN-LIMITを契約した。
当初は 2021年 4月から 2980円/月 の料金が掛かる事になっていたので、無料期間終了後の処遇を考えていたが、～1GB 0円、～3GB 980円、～20GB 1980 円、20GB超 2980円のプランになったので、このまま契約続行し、iPhone12ProのeSIMで利用してみる事にした。
メイン回線は ドコモ(シェアパック)で、データ回線を 楽天にする事で満足度の高い運用ができている。
DSDSスマホを持っている人はRakuten UN-LIMITを試してみても良いと思う。
（投稿日：2021年2月15日）
無料でなければ。。。
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
 2
|
| 利用端末 |
スマートフォン / iPhone 12 mini 128GB SoftBank （2020年11月13日発売）（iOS／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMの電話番号で通話をしている |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
- 楽天の自社回線に繋がらなければメリットはないと思います。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 横浜に住んでおり楽天回線エリア内に住んでいますが全く楽天回線には繋がらない状態です。
- 【通話】
- 自宅周辺など楽天回線圏内とされているが楽天回線にはほぼ繋がらず。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- 申し込みから3日でSIMが自宅に配達されました。
- 【サポート】
- 使用していないので評価できません。
- 【総評】
-
横浜の繁華街の近くに住んでいますが楽天回線にはほぼ繋がりません。
無料なので使用していますがお金を払う価値は現時点ではないと思います。
（投稿日：2021年2月15日）
0simが無くなったのは残念です
| 利用プラン |
事業者：NUROモバイル SIMの種類：不明 |
|---|---|
| 満足度 |
3
|
| 利用端末 |
モバイルWi-Fiルーター / Mobile Wi-Fi E5383 [Gray&Silver] （2015年12月25日発売）（4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 通話は利用していない |
- 【データ量】
- 使わない時は全く利用しない、使っても自分の用途では月に数100MBですので、データ量については特に可もなく不可もなくといったところでしょうか
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 速度的には問題が無く、モバイルルーターの電源を入れるとすぐに繋がりました。
- 【通話】
- 0SIMからのサービス停止に伴う乗り換えで使用していましたが、月に300円(税抜)かかるので全く利用しない月もあったので、その時はたかが300円されど300円と思いました。繋がりやすさや速度には何も問題はなかったです。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- 自動的に0simからnuroに乗り替わりました。そして、自動的に料金が引落されるようになりました。
- 【サポート】
- 0simのサービスの停止からnuroSIMへの自動切り替えでした。
- 【総評】
- 0simがベストだったので、それと比べると満足感は低いのが正直な所です。
（投稿日：2021年2月14日）
無料なら文句無し。
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
3
|
| 利用端末 |
スマートフォン / iPhone XR 256GB SIMフリー （2018年10月26日発売）（iOS／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
- アンリミット（無制限）だし、無料なので文句なし。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
速度については文句なしです。
接続状況は意外なところで圏外になるので２回線目として契約をした方がいいと思いました。
乗換駅で外（ホーム）にいるにもかかわらず圏外になります。 - 【通話】
- 通話はあまり利用しないが、Rakuten Linkでの通話は途切れたりすることはなかった。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- 初心者でも契約後に送付される冊子の通りに設定すれば簡単に開通すると思います。
- 【サポート】
- -
- 【総評】
-
楽天潰しと思われる大手キャリアのプランに対抗した「UN-LIMIT V」が発表されてから申し込みが殺到しているようです。
アプリからe-simで即時開通で契約しようとするも、アプリが無反応でQRコードを送ってもらう形で開通しました。
申し込み時に通知される書類の送付日に届く事は無く、２日遅れで配送されました。
無料なので今のところ満足していますが、無料期間終了後は・・・。
（投稿日：2021年2月12日）
通話時間制限なし＆かけたい放題は、オバサンに最適
| 利用プラン |
事業者：HISモバイル SIMの種類：不明 |
|---|---|
| 満足度 |
5
|
| 利用端末 |
スマートフォン / iPhone 6 Plus 64GB docomo （2014年 9月19日発売）（iOS／3G）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMの電話番号で通話をしている |
- 【データ量】
- データ通信は殆ど我が家の無線ルーターでwi-hiで使用するので、１ヶ月１GBあれば十分なので、３GBだと十分すぎるデータ通信料で満足です。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 乗り換え前の他社の格安SIMと、速度＆繋がりやすさは気にならず問題無しです。
- 【手続き・設定の簡単さ】
-
MNP転入ですが、最初から最後までスムースな流れの案内と手続きも簡単でした。
手続き＆設定にストレス無し。 - 【サポート】
- 住所登録時に帰って来た登録完了メールの住所登録部分が文字化けしていたので、サポートにその旨の連絡をしましたが、登録情報の確認連絡も早く登録に文字化けの無い事も明確にご回答を頂き、とても安心できるサポートでした。
- 【総評】
-
女房用のスマホの通信契約ですが、今まで他社の通話10分以内かけ放題＆３GBデータ通信の利用でしたが、10分以内でアプリでの通話がオバサンには難点でした。
価格COMでこのプランを見つけて契約ですが、スマホの通話ボタンでの通話＆着信履歴からそのまま電話できる事、時間制限＆回数制限無しはまさしくオバサンには最適なプランです。
女房はストレスなく電話出来るので大満足です。
（投稿日：2021年2月12日）
クチコミみて覚悟してUQを残したまま新規電話番号で契約。その後UQからLINEモバイルにMNPして2台持ち。
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
5
|
| 利用端末 |
スマートフォン / Xperia Ace 楽天モバイル （Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
- 良いともう。（いまのところ楽天モバイルでトラブルがないから）1年間タダは、魅力的。その後、1ギガまでタダ。で、980円、1980円、2980円というのは、自分にとってはフェアに感じた。パートナー回線でも速度制限だったとしても1Mb/sなら十分。UQの節約モード（300キロ）でも不満がなかったので。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 今の所、使いだして1週間だけど、問題なく使えて、快適。
- 【通話】
-
一度だけ、発信がうまく行かなかった（Rakuten Linkの呼び出し音はなるけど、外？につながらない）があった。端末の再起動で解決した。
カーナビのハンズフリーでは、うまく利用できて着ない。カーナビでも着信しているがカーナビでの音はならず、端末の着信音がなっていて、ナビは着信状態ですが「電話を受ける」ボタンが押せない状態。端末で電話に出るとカーナビでの通話と同じになる。カーナビで通話を切ることはできた。楽天リンクで端末から発信するとナビでも発信となり、ナビで会話ができる。。。。という状態。 - 【手続き・設定の簡単さ】
- 2021-1-31に新規契約。手続き、発送、受け取り、ラッキーなことに問題は何一つなかった。遅延もなく、いまのところ意味不明な請求もない。
- 【サポート】
- クチコミがすこぶる、この上なくひどかったので、しっかりと覚悟を持てたのと、今の所トラブルがないので、気にならない。小さなことをサポートからお問い合わせしたときにチャットを使ったが、返事までに2日（3日だったかな？）かかった。これから、どんなトラブルにあうのか結構ビクビクしているが、1年タダのうちは2台持ちなので、嫌になったら楽天はすぐに解約すればいいやと思っている。
- 【総評】
- いまのところ、かなり満足している。ほんとなら、3ぐらいなのだろうけど、クチコミの悪さから、相当な覚悟をしてきたせいもあって、満点つけている感じ。
（投稿日：2021年2月12日）
屋内でなければ
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
4
|
| 利用端末 |
スマートフォン / AQUOS sense4 lite 楽天モバイル （2020年11月12日発売）（Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
- 【データ量】
- ほとんど外で電話以外は使わないので問題ない
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 同じくであるがビルの中に名いったときにはwi-fiが無いとちょっと辛い。ビルの中にフリーwi-fiがあれば操作してつなげば問題ないが無ければその店のアプリが使えないこともある。オプションでwi-fiがつながるものもあるようなのでそれを選択するのもありだと思う。月額４００円程度機器の保証を含めても月１０００円ちょっと。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- 直ぐにできた
- 【サポート】
- 今は大変込んでいると思います。機器の在庫切れがたくさんあるなかで結構の人が入っていると思いますからこの評価は仕方ないと思います。チャットでも２日か３日程かかって返信が来るようです。いずれ解消すると思いますが
- 【総評】
- この値段でこのサービス。ただ心配なのは、現在はパートナー回線です。順次パートナーとの継続を解消していくようなことも書かれているのですが、エリア地図で今年の４月ころには楽天エリアになるようですが、楽天エリアであってもつながらないとの書き込みも多くパートナー回線の解消があった時に、どうなるか心配は心配です。でもここには頑張って頂きたいと思います。
（投稿日：2021年2月11日）
楽天アンリミテッドの将来性？
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
4
|
| 利用端末 |
スマートフォン / Mi Note 10 Lite 128GB SIMフリー （2020年 6月 9日発売）（Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMの電話番号で通話をしている |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
- アンリミテッドなので気にしてないが、データ通信は確実に繋がるドコモsimを優先にしてます。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 昨年6月に契約した頃は楽天band3に繋がることはなく、auのband19のみの状況でしたが、夏頃から一気に楽天バンドエリアが増えました。ただし昼とか回線速度が遅くなったり地下とか一部の地域で全く繋がらないこともあります。元々DSDVでトコモとデュアルsimで使ってるので現在は通話発信は楽天リンクでデータ通信はドコモ回線メインで使用しています。これで一応安心できてます。
- 【通話】
-
楽天リンクを利用して通話してますが問題はありません。
wifi接続時は発信が非通知になるわけですが、アプリのmacrodroidとMDヘルパーを使い楽天リンク起動や終了時にwifiオンオフになるように自動設定しているので煩わしさはありません。
何時間通話しても無料なのが嬉しいです。 - 【手続き・設定の簡単さ】
- どこの通信会社選んでも同じでしょう。
- 【サポート】
-
酷いの一言以外になし。
連絡するだけ時間の無駄です、自己解決しましょう！ - 【総評】
-
ドコモユーザーてすが無料だったので楽天アンリミテッドを追加契約しました。正直1年で解約予定でしたが、1gbまで無料になるので楽天+ドコモのデュアルsimで使い続けるつもりてす。
後発会社なので現在は問題ありですが将来性はあると信じることにします。
（投稿日：2021年2月11日）
サポート不要な人は、かなり快適！
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
5
|
| 利用端末 |
スマートフォン / iPhone SE (第2世代) 64GB SIMフリー （2020年 4月24日発売）（iOS／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
- 【データ量】
-
・5GBも毎月使わないけど、楽天モバイル回線のみで十分な状況
・パートナー回線はアプリ上で未使用中
・無制限なので、今後は節約せず多用していこうと思う - 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
・下りが20~30GBな地域が多いかな
・パートナー回線はアプリ上で未使用中
・モバイル回線で速度を気にしたことが無いし、不自由も無い - 【手続き・設定の簡単さ】
-
・配送遅延の連絡を受けて、予定日より２日遅れて到着
・開通ははがきサイズの冊子の通りに実施
10分も掛からなかったと思う
端末の特性か、sim挿入後、自動接続され模様
・アプリ上で使用量確認や速度測定は開通日から３日間ほど使えなかったと思う - 【サポート】
-
・皆さんはリアルタイム性を絶対視しているようですね
繋がる地域、繋がらない地域があるからといって
まだアプリからも連絡したことが無いのでわかりません
外資系パソコンメーカーのサポートみたいなものなのかな
・設定はマニュアル見れば分かるし、
それ以上の回答を得るのは時間をドブに捨てるようなもの
繋がらないと言われるサポートを待つのは時間も無駄かと
・安物に釣られないように契約しない選択肢だってあると思う - 【総評】
-
・主観では、十分過ぎる
・日常的に楽モバ回線だけど、アプリから20秒でパートナー回線(5GB)を選択できる
・アプリによる通話品質は問題なく、通話料無料が大きい
・楽天ハンドをおまけで２台購入
2万ポイント×2で払ったところ、2.7万ポイント以上×2が貰えました
機能的には十二分だったので、iphoneSE2に5万円も払ったことを悔やみ切れない
・夫婦共に楽天で契約し、それぞれテザリングが無制限なので、
子供達にそれぞれ与えた楽天ハンド(WiFi頼み)の通信の心配がない
（投稿日：2021年2月11日）
通話SIMの1GB契約で、安くて速度が速い！
| 利用プラン |
事業者：その他 SIMの種類：不明 |
|---|---|
| 満足度 |
5
|
| 利用端末 |
スマートフォン / ZenFone 3 SIMフリー （2016年10月 7日発売）（Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
-
主にWebサイト閲覧とYpuTube視聴で、サブとして使用中。
自宅、勤務先にWIFI環境が充実していて、私には月１GBでも余ります。
翌月に繰り越せるので便利です。 - 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 新APNとなって1年以上が経過しています。速度低下すると予想していましたが、現在も、昼12時台が10Mｂｐs以上の速度が出ています。それ以外も20～30Mbpsが出て、十分満足しています。
- 【通話】
- 通話の品質には全く問題ありません。料金は普通ですが、長電話になりそうなら、楽天でんわアプリで通話します。
- 【手続き・設定の簡単さ】
-
マニュアル等に十分な解説があり、設定は簡単でした。
- 【サポート】
- チャットでのやり取りしかしていませんが、レスポンスは良好です。
- 【総評】
- 新APNでの契約で 1年以上の経過していますが、回線速度は良好で、十分満足出来ています。
（投稿日：2021年2月9日）
とにかく安さ一番で選ぶなら
| 利用プラン |
事業者：その他 SIMの種類：不明 |
|---|---|
| 満足度 |
4
|
| 利用端末 |
スマートフォン / iPhone 7 32GB SIMフリー （2016年 9月16日発売）（iOS／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
-
基本、外出先で動画は見ないので、
１ギガでも十分なのですが、
意外と１ギガプランがない事業者が多いので、
ビッグローブに決めました。
また、１ギガプランの値段も安いです。 - 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
値段が安いので、遅いのは当たり前。
前のｍｉｎｅｏと同じくらいでしょうか？
ただ、自分のように、遅くても安いほうがいいと
思える人は我慢できるレベルかも？
- 【通話】
-
特に問題はありません。
ただ、mineoではあった、
通話時間アラーム機能がないので、
１０分をオーバーする事があります。 - 【手続き・設定の簡単さ】
-
自分のアイフォン７の場合は、カードの差し替えのみ
だったので、至極簡単でした。
ただ、プロファイルの設定がいる場合、
Ｗｉｆｉ環境がない人は、どうするのでしょう？ - 【サポート】
-
コロナを理由に、電話サポートができないみたいに言ってますね。
まず、フリーダイヤルが、携帯、ＩＰ電話不可って・・・
電話するなって事でしょうか・・・
かと言って、ネット上で分かりやすい訳でなく、
チャットサービスも不慣れなのもあるけど、もう一つ・・・
前のマイネオは携帯でもフリーダイヤルＯＫで、受付時間も
遅くまで対応だったので、すごく助かりましたけどね。
また、通話料安くするのに、ビッグローブ電話を使うのはいいけど、
せっかく１０分使い放題にしても、通話時間アラームがないので、
１０分超える事しばしば・・・マイネオは付いてましたけどね。
携帯キャリアの変更に慣れている方向けかと思います。 - 【総評】
-
自分の場合は、携帯にお金をかけるのは、
バカバカしいと考えていますので、
１ギガプランの設定があり、なおかつ安く、
さらに家族割引が－￥２００であるので、
大満足ではありますが、サポートが
マイネオよりだいぶん落ちるので、
マイナス１にさせてもらいます。
（投稿日：2021年2月9日）
時間に換算すると無料ではない。
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
1
|
| 利用端末 |
スマートフォン / Rakuten Mini 楽天モバイル （Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
-
データ量自体は問題ない。
自分の意志ではないのにチャージされて、キャンセルすることも出来ず、カネを払わされることを除けば。 - 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 元々、楽天の回線のエリアですらないので何とも。
- 【通話】
- たまに通話開始時に途切れることがあるぐらいで、基本的には問題ない。
- 【手続き・設定の簡単さ】
-
特に問題はなかった。
数ヶ月待ちなのは知っていたので。 - 【サポート】
-
最悪。
サポートに電話したり、チャットにメッセージを入力したりするのは時間の無駄。
電話サポートは人間っぽい喋り方をするけど、機械的な対応しかしない。
「お客様のご期待に添える対応ができず申し訳ございません。」
これを繰り返すだけ。
RPGのNPCの村人と変わらない。
人間に繋がっただけマシなようだけど、時間を無駄にしたことには変わりがない。
チャットに至っては、19時間経過したが、全く返事が来ない。
短文のメールと変わらない。
返事が来ていない時点で、それより酷いかもしれない。
メッセージを打つだけ時間の無駄。
貴重な時間を楽天に、無駄に費やしてしまったことが悔やまれる。 - 【総評】
-
楽天モバイルのみならず、楽天グループの利用を控えることにした。
「無料だからサポートはいい加減でいいだろ」
そんな考えが透けて見える楽天の姿勢が嫌になった。
無料期間だけ使わせてもらうが、それ以降は使わない。
（投稿日：2021年2月8日）
解約ができない
| 利用プラン |
事業者：その他 SIMの種類：不明 |
|---|---|
| 満足度 |
1
|
| 利用端末 |
スマートフォン / iPhone 12 Pro 256GB SIMフリー （2020年10月23日発売）（iOS／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMの電話番号で通話をしている |
- 【データ量】
- 必要に応じてプランを変えればいいので、良くも、悪くもない。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
千葉市に住んでた時、自宅では、いつもアンテナマークは1本しか立ってませんでした。
今、都内に住んでるんですが、変わらず。 - 【手続き・設定の簡単さ】
- 開通は速かった。
- 【サポート】
-
まず、解約ができないのが大問題。
mnp番号発行は、電話でしか受け付けてくれない。
しかし、その電話は全然繋がらない。 - 【総評】
- 他の方のコメントにもあったように、一生使うつもりでしたら、別に良いと思うんですが、乗り換えの可能性が少しでもあったら、ここはあまりお勧めしません。
（投稿日：2021年2月7日）
楽天頼み（自己解決できない方）なら、”３年後”の申し込み推奨
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
5
|
| 利用端末 |
スマートフォン / Google Pixel 4a SIMフリー （2020年 8月20日発売）（Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
- 【データ量】
-
先月までは６年ほどbiglobe(6GB1950円プラン)で、３GB程度使い、前月からの繰り越しで12GB貯まり続けていた。
楽モバにして数日ですが、まだ接続不可に巡り合えていないので、パートナー回線(5GB)はOFFのまま。
無制限の恩恵を享受する為、出社時から、通勤時に動画で見ようかな。
今も通勤されている方は変わらず多いと思うので、負荷の増加に参加する予定。 - 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
我が家と、生活圏はしっかり繋がるので、ノンストレス。
自宅のWiFiと比べると、少しのっぺりしたような繋がり方をしているように思う。
キャッシュサーバーの構築環境のせいか、仮想NWの特性なのかは不明。
自宅では、下り74Mbps、上り86Mbps。
近接する町村の平野をドライブした時に、下り19bps、上り10Mbpsで遅かった。
政令指定都市では、まだ測っていないので不明。 - 【手続き・設定の簡単さ】
-
SIMを挿したら繋がっていた。
APNはノータッチ
機種は、pixel4aと、iphoneXR - 【サポート】
-
"my楽天モバイル"を使ってチャットで筆談してる
画像も送れるので、伝え易いと思う
ご存知の通り、サポート体制は悪く、リアルタイムの回答はもらえていない
3年もすれば、
・サポートアプリ(AI)の開発
・加入者の応じたサポート窓口の増員
・方向性や対応マニュアル が整備されると思う。
自分でも楽天でもどうにもできないことを想定し、
楽天頼み(自己解決できず、代替回線の手配が不満)なら、申し込まないことを推奨。
アプリ上の通信速度測定が当初できなかったとき、
チャットで質問し、位置情報の許可設定はどうか？ と返答。
位置情報はONだったが、それ以外で、電話を不許可→許可で改善
(他は不許可でも使えた) - 【総評】
-
サポートの筆談も、内容によって対応が１日～２日掛かる印象。
・ギリギリアンリミット５で申込み完了
2021/1/30AMに申込み、2/2AMに到着
2021/1/30PMに申込み、2/4PMに到着
・自分にとって使える回線が1年間無料になり、大満足
・楽天ハンド(eSIM)が徐々にランキングを上げ、2021/2/5に１位。
これまで古機種を子供の玩具に与えていましたが、新しいゲームがインストールできず、若干の不都合があったものの、これが代用品になり、兼固定電話として機能してる
（投稿日：2021年2月7日）
満足してます！縛りが少ないのもおすすめです。
| 利用プラン |
事業者：その他 SIMの種類：不明 |
|---|---|
| 満足度 |
3
|
| 利用端末 |
スマートフォン / ZenFone 2 Laser SIMフリー （2015年 8月 8日発売）（Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
- バイトに行くときに利用してます。家にいるときはwifi利用なので容量は十分です。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 速度も問題なく使えます。もっともゲームや動画など利用しないので十分なのかもしれませんが。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- どのsimでも対応できる工夫（マルチカット）がとてもよいです。ただ利用中の機種が古かったため、sim挿入と同時に自動で勝手に接続し、通信ができず一瞬とまどいました。APNが新コースから変更になっていることに気づいたので入力しなおしてつながりましたが。。。
- 【サポート】
- 特に問い合わせはしていません。
- 【総評】
- ４大キャリアがこぞって値下げしてきたので割安感が薄れました。
（投稿日：2021年2月7日）
無料は良いが、携帯会社変えてまでも
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
1
|
| 利用端末 |
スマートフォン / AQUOS sense3 lite 楽天モバイル （Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMの電話番号で通話をしている |
- 【データ量】
- ほとんどネットは見ないので５Gが多いのか少ないのかわからない。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- ほとんどパソコンでネットは見ているので、関係ない
- 【通話】
- 無料は良いが、ショッピングモールのビルの中にいると、携帯がまったく使えない。使えないと言う事はこの時に誰かから着信があってもわからない。他の３社は後で着信があれば携帯に着信の知らせが来るが楽天は来ない。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- ネット上で簡単に出来るし動画があるので見ながら素人でもできました。
- 【サポート】
- ほとんどつながらないし、チャット・チャットと言いながら返信には3日位は十分にかかる。『今』と言う時には全く使い物にならない。最悪1としたがマイナスの評価が良いと思う。
- 【総評】
- 無料は良いが、ショッピングモールのビルの中にいると、携帯がまったく使えない。使えないと言う事はこの時に誰かから着信があってもわからない。他の３社は後で着信があれば携帯に着信の知らせが来るが楽天は来ない。電話としての役割は持っていない。大手３社以外の携帯はどうなっているのか知らないが、４社目のキャリアと言うなら、ネットにつながっていなくても、後で誰から着信が有ったくらいは、後で知らせる仕組みを考えてほしい。どうしようと迷っている人には、ネットにつながっていなければ携帯はただの小さな箱。昨日家族から何回も着信が有ったのに、携帯には何も表示されない。ネットにつながっていなければ本当に無力。愕然。
（投稿日：2021年2月6日）
初期費用等無料でお試しです。
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
3
|
| 利用端末 |
モバイルWi-Fiルーター / +F FS030W FS030WMB1 （2016年12月22日発売）（4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 通話は利用していない |
- 【データ量】
-
パートナー回線のみしかつかまず、楽天回線はつかえません。
無料のなので良いですが、満足できません。 - 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
繋がりは安定です、パートナー回線なので。
楽天回線は不明です。 - 【手続き・設定の簡単さ】
-
手続きは、楽天IDがあると簡単です。
本人確認書類も到着時に確認も選べるので良いと思います。
今なら端末1円などのセットがお得です。 - 【サポート】
- -
- 【総評】
-
安くて、お試しで1年無料なので使ってみるのも良いかとおもいます。
あくまでサブ回線ですが。
（投稿日：2021年2月6日）
MNP転出手続き時のオペレーターが酷すぎる
| 利用プラン |
事業者：その他 SIMの種類：不明 |
|---|---|
| 満足度 |
1
|
| 利用端末 |
スマートフォン / AQUOS sense3 SIMフリー （2019年11月中旬発売）（Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMの電話番号で通話をしている |
- 【データ量】
-
普通。
ヘビーユーザでなければ全然足りる量である。 - 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 時間帯によって遅いがそれは割り切っているので問題なし。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- 設定は説明書をみながらやれば簡単
- 【サポート】
-
MNP転出の電話をかけたところ繋がるまでに３０分。
オペレーターに繋がるも、HPに書いてある内容が違うということで
お互いに同じページを開くため、こちらの開いている解決ナンバーを教えろと言われ教えたところ１０分以上保留で放置されました。
態度も威圧的で相当悪い - 【総評】
-
一生使う人ならば可もなく不可もなくだが、いずれ乗り換えを考えている人ならばおすすめはしません。
びっくりするくらい繋がらないし、オペレーターの態度も悪い、ページを開くだけなのに１０分以上保留にして放置。最低すぎる対応。
もう一度言いますが、乗り換え予定の方はおすすめしません。
（投稿日：2021年2月4日）
サポートが壊滅的
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
1
|
| 利用端末 |
スマートフォン / AQUOS sense4 lite 楽天モバイル （2020年11月12日発売）（Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
-
楽天回線であれば無制限。
パートナー回線（au/KDDI）は5GBまでだが、最大1Mbpsの低速モードも選べる。 - 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
都内で利用中。
見晴らしのいい場所なら上がり下りとも20～50Mbpsくらい。
鉄筋の大きな建物の中や陰で速度が激しく落ちることが、しばしばある。
高速モードなのに1Mbps未満になることも。 - 【通話】
-
おおむね良好。
たまに、こちらの声が相手に届きづらい。
（公式対応スマホ以外は、固定電話と公衆電話からの着信を受けられないので要注意） - 【手続き・設定の簡単さ】
- ネット上で完結。
- 【サポート】
-
評価１も付けたくない。０がふさわしい。
というか、そもそも繋がらないのでサポートの質は不明。
電話は音声案内だけでオペレーターに繋がるチャンネルがない。
チャットは「急ぎ対応」にしておいてもいくら待ったってオペレーターがまったくあらわれない。
そのため評価しようがない。
サポートは「ありません」というのが正解かも。 - 【総評】
-
サポートが機能していないので、契約はやめておいたほうがいいと思います。
何かあったらどうにもなりません。
（投稿日：2021年2月4日）
有名無実の脆弱モバイル タダなら我慢するが、有料ならとんでもない。
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
1
|
| 利用端末 |
スマートフォン / HUAWEI Mate 20 lite SIMフリー （2018年11月30日発売）（Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 通話は利用していない |
- 【データ量】
-
高速モードは５GBで終了。
楽天回線は低速モードでしか繋がらなく、無制限。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
【札幌駅から12㎞の市内JR軌道近くで使用】
au回線高速モード＝下り23M 上り18M
楽天回線(低速モード) 下り１M 上り0.3M
【札幌駅改札付近】
au回線高速モード＝下り40M 上り10M
楽天回線(低速モード) 下り１．2M 上り0.8M
楽天回線ではYouTubeの再生が困難。
YAHOOページなら見れる。
画像のアップロードはできない。
低速モードなのに回線品質にムラがあり、不安定。
- 【通話】
- この回線で通話はしていません。
- 【手続き・設定の簡単さ】
-
HUAWEI Mate 20 lite SIMフリーではデータ通信しかできない。
楽天のマルチSIMをナノSIMの大きさにしてスロット２に挿入。
スロット１のワイモバイルSIMを無効にしてから再起動すると、楽天のSIMが認識されデータ通信がOKとなった。
APNの設定はいじっていない。SIMから自動で認識された。
始めはワイモバイルSIMを有効のまま再起動させ、楽天のSIMは認識されたのだが、「４G」の表示が出ず、ネット接続ができなかった。 - 【サポート】
-
サポートしたくないのが本音なのか。
全く繋がらない。
最悪。 - 【総評】
-
この回線はタダだから使えるのであって、有料なら相手にできない。
宣伝に費用を掛け過ぎて、回線の品質が脆弱だ。
回線エリアマップは信用できない。色だけ塗ったのか。
楽天モバイル＝有名無実のモバイル
