（投稿日：2020年11月28日）
１年間無料に騙されないように。
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
  1
|
| 利用端末 |
スマートフォン / iPhone SE (第2世代) 128GB SIMフリー （2020年 4月24日発売）（iOS／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
-
データ量は無制限らしいけど、それは楽天回線に繋がった場合であって、そもそも契約してから１度も楽天回線に繋がったことはない。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 楽天回線に繋がったことは全くないが、パートナー回線のauのネットには普通に繋がる。速度も悪くはなく、もちろんauの回線だからYoutubeも普通に見れる。
- 【通話】
-
最悪。 料金が１年間無料だからこの程度でいいだろうというレベルではない。
電話として機能していない。 音質が悪いのは目をつぶるとしても、固定電話からの着信があってもわからない、SNSが届かないことがあるから二段階認証が使えない、非通知設定していないがこちらから固定電話にかけると非通知で電話がかかる。もちろん相手は「非通知」の電話なんか出てくれない。
- 【手続き・設定の簡単さ】
-
認証のSNSが受信できないという事態が発生して、iPhone SE 2020でアクティベイトできず、急遽、楽天公認のOppo Reno Aを購入して開通手続きをせざるを得なかった。
決して片田舎に住んでいるわけではなく、政令指定都市の新幹線駅前でも楽天回線を一度も捕まえることはできなかった。
もちろん、楽天回線のエリアには完璧に入っている場所でも、au回線でしかつながらない。 - 【サポート】
-
最悪というより、そもそもサポートというものが存在しない。GoogleのPlayストアや、アップルのApp Storeの楽天リンクアプリに対する評価がすべてを物語っている。
これだけ苦情が書かれているアプリは見たことがない。それを対策することもなく放置しているのにテレビコマーシャルをバンバン流して顧客を集めているのは如何かと思う。 - 【総評】
-
１年間無料とか、楽天ポイント還元とかの文言に騙されてはいけない。そもそも「電話」としての機能が備わっていないのだから一年間無料とか意味がない。 楽天ポイントも貰うまでハードルは高く、ポイントが貰える要件を満たしたかどうかを顧客側で確認する術は全くない。
TVコマーシャルを大量に流して勧誘している事業がこんなお粗末なものであることを国は知っているのか、もしくは知っていて黙っているのか不信感しかない。
（投稿日：2020年11月25日）
キャッシュバックにつられて
| 利用プラン |
シングル 5GB docomo回線 音声通話SIM 事業者：y.u mobile(ワイユーモバイル) SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
5
|
| 利用端末 |
スマートフォン / Xperia XZ2 Compact SO-05K docomo （2018年 6月22日発売）（Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
- 会社と自宅にwifiがあるので、使うのは休日の出先（youtube、ライン、web）くらいで、月に2GBほど使っています。なのでシンプルプランの3GBで十分です。繰越できるのもうれしいです。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
youtubeの低画質は、ストレスなく問題なく見られます（いつも高画質では見ていない）。ただ、googlemapのナビを入れて車で走っていると、右折左折の案内がキャリアと比べると遅いような気がします。まだそれほど使ってないので要検証の段階ですが・・・。
それ以外はキャリアの頃とまったく同じ感じで使ってます。 - 【通話】
- まだ１回電話したのみですが、今まで使用していたドコモの通話と、大きな違いがわかりませんでした。
- 【手続き・設定の簡単さ】
-
ネットで申込をしたその日のうちに審査が通り、次の日にSIMが発送されました。
スピーディでした。 - 【サポート】
- 利用したことがないので不明です。ただ、窓口がヤマダ電機にあるので安心します。
- 【総評】
-
キャリアから初めて格安にしましたが、結果大満足しています。料金が半額以下、手続きがシンプル、キャリアのアプリをアンインストールしたせいか充電が長持ちで使ってないアプリの通知がなくなったと、良いことしかないです。
料金が安くなるから多少不便でも我慢しよう、とMNPしましたが、結果、我慢することがなかったです。
（投稿日：2020年11月25日）
格安SIMはキャンペーン中の契約がお勧め
| 利用プラン |
事業者：IIJmio(みおふぉん) SIMの種類：不明 |
|---|---|
| 満足度 |
4
|
| 利用端末 |
スマートフォン / Google Pixel 3 128GB SIMフリー （2018年11月 1日発売）（Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 通話は利用していない |
- 【データ量】
- 契約当初は、キャンペーンでデータ量が3GB多く、データ量に対して金額のコスパがとても良かった。節約したい場合はクーポンという設定をOFFにすると、低速になる代わりにデータ量が減らない設定に出来るため、遣り繰りがしやすい。データ量の余りは、翌月までの繰り越しや、追加のSIM（最低月額1枚400円）で利用することも出来る。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- プランD（ドコモ回線利用）で主に23区内の利用の場合、充分繋がるように思う。低速モード（クーポンOFF）でも、メールやLINE,Twitter等のテキスト程度ならストレスはあれどギリギリ使える。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- 容易。Web上からSIMカードを追加したが、その際の手続きも簡単で早く済んで良かった。対面で購入したい場合はビックカメラの店頭に行き、BIC SIMカウンターを利用するのが良いと思う。
- 【サポート】
- 今時どこでもあるサービスだが、HP上からチャットで質問が出来る。故障等の対応はしたことが無いので分からない。
- 【総評】
- サービスとして、余計なメールマガジンが届かないところがとても良い。スマホ本体つき音声SIM契約で本体代が安くなるキャンペーンをしばしば開催するので、その時期に契約することを強くお勧めする。
（投稿日：2020年11月24日）
とにかくあり得ないサポート体制です。
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
1
|
| 利用端末 |
スマートフォン / OPPO A5 2020 楽天モバイル （2019年12月 3日発売）（Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
- 私の場合はサブ回線で使っているので、問題なし。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 場所によるのでわかりませんが、私が使っている地域では大丈夫かな。
- 【通話】
- あまり使わないが、通話品質は良いとは言えない。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- ある程度の知識があれば大丈夫ですが、サポートには期待できませんので注意が必要だと思います。
- 【サポート】
-
とにかくサポートが最悪。スマホ購入でポイントが付くはずが、付かないので
チャットで問い合わせるも担当者に伝えます、でそれっきり。電話で問い合わせるも、つながらず定型メールが返ってくるだけ。ネットでつながる番号を探し出してかけて、やっと話ができ、調べて明日必ず連絡しますと言われるも、一週間連絡なし。再度こちらから連絡してやっと動き出し、それから5日後位にやっとポイントが入った。結局問題が解決するまで、最初の問い合わせから２０日近くかかった。チャットと電話サポートは情報共有してないから、電話で話をしたが最後、チャットではなにもしてくれない。問題が起きた時に解決するには、相当の覚悟が必要です。 - 【総評】
- 1年間無料だから試しに契約したが、1年後の解約は確定ですね。あのサポート対応では安心して契約できません。
（投稿日：2020年11月24日）
今現在、安かろう悪かろうである。
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
3
|
| 利用端末 |
スマートフォン / AQUOS sense4 lite 楽天モバイル （2020年11月12日発売）（Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
- ほぼ、無制限に使えるので、非常にありがたいです。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
速度
パートナーエリアでも、制限時に１Ｍｂｐｓの速度が安定的に出ており、マイネオで５００ｋｂｐｓと比べても、ブラウザでホームページを開いても早く、制限がかけているのかわからないぐらい早いです。
楽天エリアだと更に早く５０Ｍｂｐｓ以上で手快適そのものです。
繋がりやすさ
パートナーエリアと楽天エリアの切り替えが悪く切れっぱなしになっていた。屋外で楽天エリアにもかかわらず、どちらの回線とも繋がってなかった。ＳＭＳもエラーで届いていなかった。 - 【通話】
- 母に電話をかけてみたが、音もクリアでよく聞こえた。通話には問題が無く、無料なので申し分ない。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- ネットで手続きをしたが、特に問題なくできたが、説明が多くややこしい。ｅＳＩＭを契約したかったのだが、最後の手続きで、念押しで、普通のＳＩＭを押してしまい訂正しようと思ったができなかった。Ｓ
- 【サポート】
- -
- 【総評】
-
安かろう悪かろうの典型的な例であるが、今後、エリアも広がり、後々、不通エリアは、無くなっていくことを期待する。
パートナーエリアの切り替えも不安定である。
パートナーエリアではすばらしいが、楽天エリアになるとは大手３社とは違いプラチナバンドを持っていないので、電波が届きにくいところが多いようである。これもなんとかして欲しい。
楽天エリアに住んでいて、あまり移動しないのであれば、非常におすすめである。
（投稿日：2020年11月24日）
明朗会計なプランの会社。
| 利用プラン |
事業者：HISモバイル SIMの種類：不明 |
|---|---|
| 満足度 |
5
|
| 利用端末 |
スマートフォン / OPPO Reno A 64GB SIMフリー （2019年10月18日発売）（Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMの電話番号で通話をしている |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
- デフォは100MBとしょぼい無料分だが、通話とSMSが目的なので問題ない。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- ドコモ回線なので速度は問題なし。100MBなのでアッという間に無くなりますがw
- 【通話】
- とても良い。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- 簡単です。全てオンラインで契約できる。
- 【サポート】
- サポートその物が不要な程、簡単なので利用していないからわからない。
- 【総評】
- 違約金無しで即解約できる事は素晴らしい。サービスに不満ならすぐ解約しようと思ったが全く問題なし。10分カケホのオプション入れて通話メインで2,000円は有りがたい。これにラインのデータSIMを付け加えれば、2つもSMS認証が必要なアカウントが作成でき、外出先で必要最小限のデータ通信もできて最高にコスパがいい。
（投稿日：2020年11月18日）
到底大手キャリアには及ばない
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
1
|
| 利用端末 |
スマートフォン / iPhone XR 64GB SIMフリー （2018年10月26日発売）（iOS／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
- 【データ量】
- 無制限を謳いながら実際は1日10Gの制限がある
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
なんとか下り10Mbpsを超えているが、窓際で見晴らしのいい位置に置いた場合限定
リビングの真ん中に持ってきた時点でまったく通信できなくなる
通信状況が良くても、圏外病・パケ詰まり・原因不明のPing値速度低下が多発 - 【手続き・設定の簡単さ】
-
楽天で申し込んでもなかなかステータスが変わらず、数日たちようやく発送準備ができて契約状況が更新される。
あまりにも遅すぎる - 【サポート】
- 今の所サポートを受けていないので不明
- 【総評】
-
公式でエリア内となっている自分の居住地では基地局の増設もされないままのため、回線状況が悪い所では何も改善されないまま
そういった都合の悪い部分は何もせず、ひたすら価格や無制限（実際には制限がある）という宣伝ばかり行っているのだから利用する価値は無い
（投稿日：2020年11月17日）
エリアが狭く安定しない
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
2
|
| 利用端末 |
スマートフォン / Google Pixel 4a SIMフリー （2020年 8月20日発売）（Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
- 楽天回線なら無制限、auローミングなら5GBまでですが、私の使い方だと全く問題ありません。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 速度的には問題ないです。ただし接続が安定しません。一旦機内モードにして切ってから再度接続したり、忍耐が必要です。LINE電話も安定しません。ちなみに名古屋市内での使用が主です。
- 【通話】
- 途切れが多いようで、相手から聞き取れないと言われることあありあまり音質というか接続安定性は良くないです。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- eSIMでしたが郵送してもらう必要もなく本当に簡単でした。
- 【サポート】
- ほぼ繋がりません。自分で解決する必要あります。
- 【総評】
- エリアが狭く、接続が安定しません。LINE電話が一方が無音になるとか、突然ネット接続が切れるとかとてもメイン回線には使える状態ではありません。無料期間が終わったら解約を予定しています。
（投稿日：2020年11月15日）
１日1GB以上使えれば満足できるはず
| 利用プラン |
事業者：DTI SIMの種類：不明 |
|---|---|
| 満足度 |
3
|
| 利用端末 |
スマートフォン / ZenFone 6 Edition 30 SIMフリー （2019年 8月23日発売）（Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMの電話番号で通話をしている |
- 【データ量】
- 使い放題かと思って契約していたら、一日1.4GBの制限があってちょっとがっかりです。ユーチューブなどを１時間くらい見たら使い切ってしまう感じです。外出先でパソコンをテザリングで繋いで使うなどには向きません。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- １２時から１２時半くらいまで極端に速度が落ちる感じがします。沢山使う人がいる時間帯は遅いと思った方がいいです。格安simの宿命でしょうか。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- 設定もそれほど難しくはなく、特にトラブルなく繋がっています。
- 【サポート】
- サポートは未利用
- 【総評】
- データ専用ｓｉｍですが、モバイルWi-Fi的にテザリングなどで使うには向かないと思います。今、Zenfone6でdocomoのsimとデュアルで使っていますが、全く問題なく使えています。
（投稿日：2020年11月15日）
１年間無料でお試し購入
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
4
|
| 利用端末 |
スマートフォン / OPPO Reno A 128GB 楽天モバイル （2019年10月 1日発売）（Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 通話は利用していない |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
- パートナー回線での5GB制約はちょっときついです。低速でも1Mbps出ているので、それなりには使えます。2021年1月末に楽天モバイルエリアになるとのことなので、そうなれば1日10GBまでは制限がかからないようなので、満足度も高まると思います。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- パートナー回線エリアということもあって、低速モードで使って試していますが、私が見ているユーチューブチャンネルはストレスなく見られています。アプリケーションのダウンロードの速度はかなり低いですが、テザリングを使って別機種でアプリケーションのダウンロードもできるのはありがたいです。楽天モバイルエリアになれば、また違ってくると思うので期待しています。
- 【通話】
- 料金は無料 IP電話だからか、音質が悪い感じがする。遅延もある。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- 楽天モバイル用のスマホは購入した方がいいと思います。Zenfone6で使えるという話もありましたが、完璧ではありません。楽天モバイルの責任ではありませんが、デュアルsimも試しましたが、相性なのか求めた使い方ができず、結局は２台持ちで使っております。
- 【サポート】
- サポートは利用していないので無評価です。
- 【総評】
- お試しで１年間使うには無料ですし満足できると思います。ただ、メインのsimとして使うには、まだ時期尚早という感じは否めません。とりあえず、今までのsimと併用して使う形を取って、正式にエリアになってから解約するかを含めて考えようと思います。
（投稿日：2020年11月14日）
サポートの対応が最悪。解約しました。
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
1
|
| 利用端末 |
スマートフォン / Galaxy S10 楽天モバイル （Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
- 自宅ではWi-fiを使っているため、主に通勤途中や休みの日の外出時にデータを使用する程度です。主にインターネット・LINE・ゲームなどで楽天回線・ローミング回線合せても３GB〜５GBの利用で、データ量に関しては満足しています。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 楽天回線内であれば２０Mbpsの速度が出ますが、屋内や地下などは圏外になることもあります。特に楽天回線とローミング回線の切り替わる所では、端末を再起動しないとつながらない事もあり、繋がりやすさという意味では悪かったです。
- 【通話】
- 基本的には通話料金は無料、通話品質も特段悪いとは思わないが、一部番号では気づかない間に通常電話に切り替えられて料金を請求されるので注意が必要。詳細は後述します。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- 端末とセットで購入しましたが、特別設定することもなく普通に使えました。この点は評価して良いと思います。
- 【サポート】
-
サポートは最悪です。＃7119への電話で料金を請求されたことに関して問い合わせをしました。
特番のページに有料とは明記されていない事を伝えても、「googleなどでしっかり調べて頂ければ分かることかと思います」と、違うページに記載されている情報を持ち出してきて、自分たちが情報をきちんと統一・更新していない事を棚上げにします。
他に、オペレーターに何か意見を伝えても、機械的に「貴重なご意見ありがとうございます。頂いたご意見は上申しておきます」と答えるのみで、まるでロボットと会話をしているようで何の話し合いにもなりません。
無料期間中でしたが、これ以上楽天モバイルに関わりたくないと思い、解約しました。 - 【総評】
-
無料というのはやはり魅力的なので、無料期間中は使い続けようと思っていましたが、サポートの対応の悪さで７ヶ月目で解約しました。
またサポートの点を除いても、やはり肝心の繋がりやすさ・通信品質のレベルは低かったです。もし使うとすれば、メイン用ではなく、サブのデータ専用として使うのであれば良い選択だと思います。
（投稿日：2020年11月13日）
楽天リンクのIP電話はbluetooth電話機能が使えない機能が多いので不便です
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
2
|
| 利用端末 |
スマートフォン / AQUOS sense3 lite 楽天モバイル （Android／5G、4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMの電話番号で通話をしている |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
- エリア内無制限なので気にしなくて良いですし、エリア外には頻繁に行くわけでもないので５GBあれば十分です。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 速度に遅さは感じないですが、都内でもつながりにくい場所があります。
- 【通話】
-
通話の音質は良いかと思いますが、楽天リンクはIP電話になるので電波が弱かったりすると通話が出来ないのが不便です。１年間は無料なので非常に良いですが、１年後２，９８０円支払うとなると考えます。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- SIMは自宅に送ってもらい、マニュアル通りやれば簡単に開通しました。
- 【サポート】
- サポートに電話しても中々担当と直接話せないので、チャットでメッセージ送りますが返事が返ってくるのに３−５時間はかかります。
- 【総評】
- 楽天リンクで通話無料は良いのですが、IP電話なので車や時計にBluetooth接続して電話がかかってきても呼び出し音がならないのが非常に不便です。早急な改善を期待していますが、改善されない場合は無料期間後他に乗り換えると思います。
（投稿日：2020年11月9日）
悩むことなく早く乗り換えれば良かった
| 利用プラン |
事業者：UQ mobile SIMの種類：不明 |
|---|---|
| 満足度 |
5
|
| 利用端末 |
スマートフォン / iPhone X 64GB au （2017年11月発売）（iOS／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMの電話番号で通話をしている |
- 【データ量】
-
外でLINEのチェックと通勤時にSpotifyに使う程度
低速モードなら我慢は要すがパケ使わないのはありがたい - 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
低速の300KBは流石にモッサリ
でもLINEやるくらいならそんなに困らないです
ターボモードなら全然サクサク。むしろ低速使わなくても自分はパケ足りそうです。 - 【通話】
- 通話に関しては全く問題無く大手キャリアと遜色有りません
- 【手続き・設定の簡単さ】
-
特に難しく感じることは有りませんが、エントリーパッケージがキャンペーン使うときは使えず、Amazonでコードを買ってしまった後で知った。
これからの人は気をつけて - 【サポート】
- -
- 【総評】
-
とにかく簡単に大手の半額位にはなったから、悩むより動くべき
万が一失敗だったと思っても、抜け出すの無料だからMNPしたらいいかと
（投稿日：2020年11月6日）
過不足なく低料金でつかえる
| 利用プラン |
3GBプラン docomo回線 音声通話SIM 事業者：NifMo(ニフモ) SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
4
|
| 利用端末 |
スマートフォン / ZenFone Max Pro (M1) SIMフリー （2018年12月21日発売）（Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMの電話番号で通話をしている |
- 【データ量】
- 通勤だと1か月で少し足りなくなるぐらい。今はテレワークメインになったので、余るようになった。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 普通にどこでもつながる。それほど遅いと感じたことはない。外で動画を見る事はまずない。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- 特に困る事なく設定できた。
- 【サポート】
- 問い合わせしたことがないので評価しない。
- 【総評】
- 圧倒的に料金が安くなって不便も感じず。あえて別な所に乗り換える気も起きない。
（投稿日：2020年11月5日）
既存の契約者をないがしろにするサービスです
| 利用プラン |
事業者：IIJmio(みおふぉん) SIMの種類：不明 |
|---|---|
| 満足度 |
1
|
| 利用端末 |
スマートフォン / ZenFone 5 SIMフリー （2018年 5月18日発売）（Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
- 【データ量】
-
基本家のwifiで繋いでいたため、外ではメールチェック主体で、たまに時間つぶしに音楽ストリーミングやゲームを利用という使い方です。
提供サービスは最低3GBからですが、丸2年使用していて、基本1GB、たまに2GB以内に収まっていました。
最初は利用量が少ないかと心配していましたが、家のwifiさえ快適なら3GBは十分な量でした。 - 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
テキスト主体のサービスならば問題ありませんが、ゲーム、動画はかなり遅いです。
外でこの手のサービスをそこそこ利用するつもりなら別の業者をおすすめします。 - 【手続き・設定の簡単さ】
- 特別問題ありません。強いて言うならユーザーページのUIがいまいちで、契約内容や利用額が探しづらく、見づらいです。
- 【サポート】
-
新設された「従量制プラン」は、1GBごとに利用料金が上がり、各段階ごとに事前にストッパーも設定できるよいサービスです。しかも3GBまで使っても、以前からある3GBと同額という、上位互換のサービスです。
しかし、なぜか継続利用者は移行できない設定でした。
サポートチャットで方法はないか、こうしたら出来るかと聞くと、それについては調べますと何度も中断をはさみながら、MNPで一度IIJから転出し、再度従量制プランに新規契約という形ならばできるという回答が出てきました。
従量制プランに変更したい継続利用者が出ることは想定しているはずです。しかしその方法すら以前に用意していないサポート対応はひどいと思います。 - 【総評】
-
よりお得な従量制プランは新規契約者を取り込むために使い、継続利用者は損をさせまま、いままで通りの金額を取ろうとするサービス設計に腹がたち、他社に移りました。
一応、従量制プランに関するネットメディアのインタビューでは、今後継続利用者が移行できるようにすることも検討していると答えていましたが、それは既存の顧客にはしばらく損をさせるということです。そのことについては何も発言していないため、そういう方針なのだと納得しました。
（投稿日：2020年11月4日）
月額3,680円で13GB 100Mbps超える速度に大満足。
| 利用プラン |
事業者：ワイモバイル(Y!mobile) SIMの種類：不明 |
|---|---|
| 満足度 |
5
|
| 利用端末 |
スマートフォン / iPhone X 256GB SoftBank （2017年11月 3日発売）（iOS／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMの電話番号で通話をしている |
- 【データ量】
-
１１月４日現在で、0.41GBのデータ使用量なので、月間13GBで足りそう。
増量分の3GBで足りない場合は、１２月末開始のシンプル20への料金プラン変更予定、
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
都内自宅付近（足立区)で下り107.42Mbpsは超快適です。
上り 28.46Mbps /ping 21msは許容範囲かと。
仮に13GBを超えて速度制限になっても、YouTube以外は1Mbpsでなんとか我慢できそう。 - 【手続き・設定の簡単さ】
- ソフトバンクからMNPでワイモバイルへ移行しましたが、WBB経由で3000円の事務手数料が免除され、嬉しいです。
- 【サポート】
-
まだサポートを受けたことありませんが、チャットでの質問、
Twitter経由の対応もあり、安心してます。 - 【総評】
-
おうち割(ソフトバンク光）セット料金で500円引きとなる予定ですが、
ソフトバンクから乗換え直後で、まだ反映してません。
新規割は６ヶ月、データ増量無料キャンペーンは１年間適用。
（投稿日：2020年11月3日）
突然自宅が圏外にされました
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
1
|
| 利用端末 |
スマートフォン / iPhone 11 Pro Max 256GB SIMフリー （2019年 9月20日発売）（iOS／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
- 圏外でデータ通信できないのでデータ量も何もありません。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 開通後一カ月は普通に使えてましたが、突然圏外になってそれ以降、データ通信どころか電話もできません。サポートの回答もなく、自力で調べたところ、奈良県に住んでいるのですが、どうもauのローミングで接続できていたものがローミングを終了した模様。何の予告もなく、突然圏外にされ腹立たしい以外の何物でもありません。ホームページでは相変わらず楽天回線が繋がらなくてもパートナーエリアは大丈夫みたいに書いてありますが大嘘です。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- 普通です。
- 【サポート】
- 突然圏外になった件について、問い合わせ、催促しても一週間近く回答がありません。
- 【総評】
- いくら無料といえど、繋がらないものは話になりません。
（投稿日：2020年11月3日）
パートナー回線も楽天回線エリアどちらも繋がらない
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
1
|
| 利用端末 |
スマートフォン / Redmi Note 9S 128GB SIMフリー （2020年 6月 9日発売）（Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
- 私は、１〜3Ｇもあれば十分なので、細かい価格設定をして欲しい。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
つながっているときは割とよかったが、現在圏外が増えてきてる。
最悪の状態です。
- 【手続き・設定の簡単さ】
-
息子が開通手続きをしていたが、一向に繋がらず開通できないのでよく見たら電波が圏外だった。
3か月前には私は、すんなり開通出来たのだが。
その時も、今もパートナー回線エリアになっている。私のスマホも、現在自宅では圏外です。
自宅ではWiFiで使用しているから問題はないが・・・・。
近くのショッピングセンターの1Ｆ (２Ｆから上は調べていない） は楽天回線エリアだが、ここも圏外です。パートナー回線エリアのときは繋がっていたのに。
こういうう状態なので、無料期間が切れる前に解約ですね。 - 【サポート】
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AIチャット（ これはどこも同じだが ）はまともな答えにはなっていない。で、よくある質問での回答にないので、電話すると常につながらずショートメッセージでの番号案内ばかり。サポートは最低です。まともに話せないので困っていても、解消できない。如何に人員削減で運営しているかがわかる。
やはり解約ですね。 - 【総評】
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繋がらないし、サポートもかなり悪い。
こんな通信業者は見たことが有りません。
（投稿日：2020年10月31日）
安い
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
5
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| 利用端末 |
スマートフォン / AQUOS R2 compact SH-M09 SIMフリー （2019年 2月21日発売）（Android／4G/LTE）
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| よく利用する サービス |
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| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
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- 【データ量】
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使い放題なのがやはりいい。値段も安いし。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
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家が楽天回線エリアなので、よく繋がる。
いろんな場所を試したわけではないが、
自分の使い方なら不満はない。
速度も字必要十分。 - 【通話】
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切れたりすることはないが、音質はあまりよくない。
聞き取れないほどではないが、1年間無料なので文句はない。
あくまでもサブとしてならあり。 - 【手続き・設定の簡単さ】
- 難しいことは何もなかった。
- 【サポート】
- 特にサポートを必要とすることもなかったので、分からない。
- 【総評】
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1年無料なので文句はない。
料金的にも、使い放題、通話し放題で2980円は安い。
通話品質はよくないが、楽天回線エリアであまり通話しない人ならメイン使いもありかと思う。
（投稿日：2020年10月30日）
KDDIの正式なサブブランドになってから明らかに品質が悪くなっているような…
| 利用プラン |
事業者：UQ mobile SIMの種類：不明 |
|---|---|
| 満足度 |
2
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| 利用端末 |
スマートフォン / iPhone SE (第2世代) 64GB SIMフリー （2020年 4月24日発売）（iOS／4G/LTE）
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| よく利用する サービス |
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| 利用状況 | 音声通話SIMの電話番号で通話をしている |
- 【データ量】
- 通勤の往復2時間ほどと昼休憩の1時間ほどにウェブページの閲覧とニコ動およびnicobox等の視聴が主（休みの日は更に弄る時間が増える＆マップアプリを使う事もある）なので、3GBでは足りないが、10GBあれば安心というラインです。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
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10月にKDDIの正式なサブブランドになってから、明らかに通信に時間がかかる（タップしてから実際にそのページが表示されるまでにもたつく）ようになっています。
UQコミュニケーションズが運営していたときは昼間でも待たされる感なく使えていたものが、10月以降は明らかにリンクをタップしてからレスポンスが返ってくるのが遅くなっています。
酷いと何度タップしても更新してもダメで、結局機内モードなどで通信自体を再構築しないと接続出来なくなったりします。
元々KDDIのサブブランド化する事で、メインのauに誘導するためにUQの品質を悪化させてくるのではと懸念をしていたのが、自環境では見事に的中してしまいました。 - 【通話】
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基本的に通話は月に数回するかどうかですが、IP電話ではないので、品質は問題無いです。
まあ、VoLTEを用いない場合のau自体の通話品質がアレという意見が散見されるのはどうしようもないですから。 - 【手続き・設定の簡単さ】
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iPhone SEの場合はプロファイルのダウンロードをしなくても良いので、その意味では簡単です。
マルチSIMですが、iPhone SEの場合は対応する中で最小のnanoサイズなので、くり抜きを失敗する可能性もほぼゼロですので、使うまでの準備は簡単かと思います。 - 【サポート】
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対応は丁寧なのですが、ちょっと丁寧の方向音痴というか、そこまで丁寧に対応しなくても…と言うのがある印象です。
一時期某MVNOで発覚して大炎上した通信の最適化に関して問い合わせをしたとき、最適化拒否オプションの適応で対応出来ると言う事で、それを適応してもらって話が終わっていたはずなのに、翌日の真っ昼間の食事時にわざわざ現在は最適化自体していない旨を伝えに連絡してくれたりとちょっと「どうなの…？」となってしまうのがあったりとで違う意味で印象が悪い部分はあります。
対応が丁寧なのは良いのですが、それの方向音痴が酷いという印象です。 - 【総評】
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とにもかくにもKDDIのサブキャリアになってからの通信品質の悪化が露骨すぎです。
勿論、一般的なMVNOに比べれば十分実用的なのでしょうが、Googleスピードテストなどの結果ほどにレスポンスや速度も速いように思えません。
加えて、最近タブレットの購入を検討しているのですが、UQではシェア出来るプランがないのも相まって、タブレットの購入と合わせて容量シェアの出来るY!mobileに移行してみようかと本気で検討をし始めました。
シェアが出来るプランの追加とauへの誘導目的としか思えない品質の悪化を止めない限り、自分はUQともうすぐ縁が切れる事になってしまいそうです。
