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プロバイダ・ネット回線 料金プラン一覧 事業者変更

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2026/05/10 現在 [更新日時] 2026/05/09 09:00
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評判・満足度レポート

  • 【回線速度】
    まだ使い始めですが、問題なく使えてます。

    【ご利用料金】
    前のものとあまり金額は変わりませんが、満足です。

    【サービス】
    早急に対応してくれました。

    【セキュリティ】
    わかりません。

    【サポート】
    早急に対応してくれました。

    【総合】
    とても良いですがまだ使い始めなので、そこまでわからないです
    続きを読む

    • 光回線
    • プロバイダ NURO 光
    • 回線サービス NURO 光回線
    • 埼玉県
  • 【回線速度】問題なく早い。オンラインゲームなどもストレスなく出来る

    【ご利用料金】少し高いと感じる

    【サービス】良い

    【セキュリティ】良い

    【サポート】チャットのみで完結するので、手軽に相談できるのが良い

    【総合】そこそこ良い

    • 光回線
    • プロバイダ SoftBank
    • 回線サービス SoftBank 光
    • 福岡県
  • 【回線速度】
    通常品質の動画を見るのには支障はない

    【ご利用料金】
    無料期間は3か月、その後は他社並みなので悪くはない

    【サービス】
    特段特徴的なものはなく標準的

    【セキュリティ】
    特に問題はない

    【サポート】
    ウェブサイトにいろいろQAが載っているので支障ない

    【総合】
    使い貼っては悪くない

    • 光回線
    • プロバイダ BIGLOBE
    • 回線サービス BIGLOBE光
    • 東京都
  • 【回線速度】
    2026.4。 NURO 2Gからの変更。 10Gで期待したが、1Gも出ない時が多く、さらに不安定で”接続中”のメッセージが頻繁に出る (機器に関係なくiPhone, iPad, 5G PCIe いずれでも発生)。 圧倒的にNURO 2G契約時のほうがストレスは少ない。
    【ご利用料金】
    10年使っていたNUROが長期契約割引もな
    続きを読む く割高なので、安い2年間の料金につられ、あまり興味の無かったNTTフレッツに。プロバイダは偶然だがNURO契約時と同じSo-net。
    【サービス】・【サポート】
    不明。 ルーターの交換を考えるが、So-netには、まだこの遅延発生について相談していない。
    【総合】
    正直後悔している。 地域でのNURO 10Gサービス開始を心待ちにしている。

    • 光回線
    • プロバイダ So-net
    • 回線サービス So-net 光
    • 埼玉県
  • 【回線速度】
    速くはない 割と途切れる

    【ご利用料金】
    普通じゃないかな

    【サービス】
    特に無し

    【セキュリティ】
    問題はないかと

    【サポート】
    ここが本当に酷い
    レンタルルーターが壊れたので相談しようとしたが
    電話が繋がらないのでチャットで相談した。

    チャットも繋がらず(しばらくお待ちください)で
    続きを読む 時間くらい待った感覚だった。
    休みの日なので混んでるのはしょうがないのでここは我慢できた。

    問題はここからでチャットでやり取りしてる途中でいきなりチャットが切れた。
    切れたらまた待ち時間含め最初からやり直し。

    また最初からやり直しである程度我慢して進めてたが
    なんとまたチャットが切れた。

    切れるのはしょうがないにしてすぐ再開できればいいが
    また待ち時間からやり直し。
    一体こんなことに何時間かけるんだよと怒りが込み上げる。

    結果故障なので修理はしますが直らなければ交換対応もできるが
    交換の場合の機種を聞いたらまさかのグレードダウン。
    普通同等品だろうと思った。
    グレードダウンするくらいなら解約するが同等品になる可能性もあるため
    とりあえず修理依頼をだす。
    ほんとこれだけで1日が潰れた。


    そしてこれで終わらなく
    一時的な代替品が送られ来たら壊れたルーターが送る手筈だが代替品が来ない。
    いつ出荷されるか聞いたら連休で倉庫が休みなので休み明けになりますとの事。
    まあGWだし休みはしょうがないと思って我慢したがそれならそれで言えよと思った。

    だがしかし休みが明けても出荷されない。
    いつ出荷されるか聞いても連絡すらない。
    どんだけ多忙な倉庫なんだよと不信感しかない。


    酷いポイントは
    ・サポートにマジで繋がらない
    ・強制切断されたらまた待ち時間含め最初から
    ・故障による交換がグレードダウンとなる
    ・休みだから出荷が遅れるならそれを伝えろ
    ・問い合わせに対応がない

    ここまで酷いサポートは初めてなので逆にサポートの大切さを知った。



    【総合】
    今の世の中ネットが繋がらないとか何かと不便な世の中に
    故障の際のユーザーへのサポートが悪すぎる。
    一旦契約さえすればやすやすと他社乗り換えないだろ
    と思い込んでいるのがすごく感じる。
    もはやこんなとこに金を落としたくないので解約を決意。

    GMOとくとくBBは何かあったときはほんとに不幸になる。
    何も起きなければ問題はないんだけどね。

    未だにネットが使えなくて本当に困る。
    スマホを使い放題にしてるから最低限はなんとかなってはいるが
    IoT家電に囲まれて生活しているので今が不便でしょうがない。

    • 光回線
    • プロバイダ GMOとくとくBB
    • 回線サービス GMOとくとくBB光mini
    • 東京都

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  • ※ 回線速度は理論上の最大速度(ベストエフォート型)であり、実際の回線速度を示すものではありません。利用地域や環境によって最大通信速度は異なる場合があります。
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