東京都のプロバイダ・ネット回線 料金プラン人気ランキング
2026/11/03 現在
[更新日時] 2026/11/03 09:00
[集計期間] 2026/10/27〜2026/11/02
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24か月間最大3,850円引き
| 1か月目 | 2〜23か月目 | 24か月目 | 25か月目 | 26〜36か月目 | 37〜48か月目 | 49〜60か月目 | ||
| 月々の実質費用 | 6,725円 | 4,195円 | 4,187円 | -12,982円 | 7,018円 | 6,908円 | 6,798円 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 内訳 | 月額料金 | 7,128円 | 7,128円 | 7,128円 | 7,128円 | 7,128円 | 7,128円 | 7,128円 |
| 契約事務手数料 | 880円 | - | - | - | - | - | - | |
| 機器設置費 | 1,650円 | - | - | - | - | - | - | |
| 標準工事費 22,000円 | 917円 | 917円 | 909円 | - | - | - | - | |
| 20,000円キャッシュバック | - | - | - | -20,000円 | - | - | - | |
| 24か月間最大3,850円引き | -3,850円 | -3,850円 | -3,850円 | - | - | - | - | |
| かんしゃ割 | - | - | - | -110円 | -110円 | -220円 | -330円 | |
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月額料金が24か月間ずっとおトクなキャンペーンを実施中。最低利用期間もなくASAHIネットのご利用歴に応じた割引もあります。
ASAHIネットの光回線をおすすめしているレポート・評判
4
特に問題はない、でも解約時は注意が必要
【回線速度】可もなく不可もなく、速度に不満はない 【ご利用料金】キャンペーンで比較的安い 【サポート】使ったことない 【総合】キャンペーン期間
24か月間最大3,850円引き
| 1か月目 | 2〜23か月目 | 24か月目 | 25か月目 | 26〜36か月目 | 37〜48か月目 | 49〜60か月目 | ||
| 月々の実質費用 | 6,725円 | 4,195円 | 4,187円 | -12,982円 | 7,018円 | 6,908円 | 6,798円 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 内訳 | 月額料金 | 7,128円 | 7,128円 | 7,128円 | 7,128円 | 7,128円 | 7,128円 | 7,128円 |
| 契約事務手数料 | 880円 | - | - | - | - | - | - | |
| 機器設置費 | 1,650円 | - | - | - | - | - | - | |
| 標準工事費 22,000円 | 917円 | 917円 | 909円 | - | - | - | - | |
| 20,000円キャッシュバック | - | - | - | -20,000円 | - | - | - | |
| 24か月間最大3,850円引き | -3,850円 | -3,850円 | -3,850円 | - | - | - | - | |
| かんしゃ割 | - | - | - | -110円 | -110円 | -220円 | -330円 | |
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月額料金が24か月間ずっとおトクなキャンペーンを実施中。最低利用期間もなくASAHIネットのご利用歴に応じた割引もあります。
ASAHIネットの光回線をおすすめしているレポート・評判
4
特に問題はない、でも解約時は注意が必要
【回線速度】可もなく不可もなく、速度に不満はない 【ご利用料金】キャンペーンで比較的安い 【サポート】使ったことない 【総合】キャンペーン期間
1か月目の月額料金無料
| 1か月目 | 2〜60か月目 | ||
| 月々の実質費用 | 2円 | 4,708円 | |
|---|---|---|---|
| 内訳 | 月額料金 | 4,708円 | 4,708円 |
| ブロードバンドユニバーサルサービス料 | 2円 | - | |
|
-4,708円 | - | |
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�@月額ずっと4,708円 �A工事費や初期費用などが一切不要
おてがる光の光回線をおすすめしているレポート・評判
5
スムーズな対応でした
【回線速度】 はやくてよいです。 【ご利用料金】 他社に比べて安いです 【サービス】 よかったです 【セキュリティ】 特になし 【サポート】
最大2か月間月額料金無料月額料金12か月割引30,000TLCポイント進呈標準工事費割引(分割払い期間中の解約時は残債の支払いが必要)
| 1か月目 | 2か月目 | 3〜12か月目 | 13か月目 | 14か月目 | 15〜23か月目 | 24〜60か月目 | ||
| 月々の実質費用 | 3,300円 | 0円 | 5,830円 | -24,170円 | 5,830円 | 6,380円 | 6,380円 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 内訳 | 月額料金 | 6,380円 | 6,380円 | 6,380円 | 6,380円 | 6,380円 | 6,380円 | 6,380円 |
| 契約事務手数料 | 3,300円 | - | - | - | - | - | - | |
| 標準工事費 22,000円 | 1,188円 | 946円 | 946円 | 946円 | 946円 | 946円 | - | |
|
-6,380円 | -6,380円 | - | - | - | - | - | |
|
- | - | -550円 | -550円 | -550円 | - | - | |
|
- | - | - | -30,000円 | - | - | - | |
| 標準工事費割引(分割払い期間中の解約時は残債の支払いが必要) | -1,188円 | -946円 | -946円 | -946円 | -946円 | -946円 | - | |
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特典総額71,360円(詳細はキャンペーン・特典欄へ)!auスマホ、UQモバイル、格安SIMのLIBMO(リブモ)などとのセット割に対応
@T COMの光回線をおすすめしているレポート・評判
5
安定していて快適
【回線速度】使用している機器すべてがWi-Fi6対応でないので、1Gのプランで十分。下り300近くでてるので仕事やオンライン会議・授業、映画を見ても支障なし。
新規工事費実質無料(分割払い期間中の解約時は残金の支払いが必要)契約事務手数料無料月額料金値引きスタート割
| 1か月目 | 2か月目 | 3〜13か月目 | 14〜25か月目 | 26〜49か月目 | 50〜60か月目 | ||
| 月々の実質費用 | 0円 | 3,135円 | 3,135円 | 6,270円 | 6,270円 | 6,820円 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 内訳 | 月額料金 | 0円 | 6,820円 | 6,820円 | 6,820円 | 6,820円 | 6,820円 |
| 契約事務手数料 | 1,100円 | - | - | - | - | - | |
| 新規工事費 28,600円 | - | 1,276円 | 1,188円 | 1,188円 | - | - | |
|
- | -1,276円 | -1,188円 | -1,188円 | - | - | |
| 契約事務手数料無料 | -1,100円 | - | - | - | - | - | |
| 月額料金値引き | - | -3,135円 | -3,135円 | - | - | - | |
| スタート割 | - | -550円 | -550円 | -550円 | - | - | |
| 継続利用特典 | - | - | - | - | -550円 | - | |
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より速く安定の10ギガタイプ。BIGLOBEは、お客さまの困ったを専用窓口でしっかりサポート!法人格がなくても契約可能です。
BIGLOBEの光回線をおすすめしているレポート・評判
5
マンション 1GB イイ感じ!
【回線速度】インターネット速度テスト 548.5Mbps(ダウンロード) 272.5Mbps(アップロード) 大満足!(平日 3:00PM 計測)
新規工事費実質無料(分割払い期間中の解約時は残金の支払いが必要)契約事務手数料無料月額料金値引きスタート割
| 1か月目 | 2か月目 | 3〜13か月目 | 14〜25か月目 | 26〜49か月目 | 50〜60か月目 | ||
| 月々の実質費用 | 0円 | 3,135円 | 3,135円 | 6,270円 | 6,270円 | 6,820円 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 内訳 | 月額料金 | 0円 | 6,820円 | 6,820円 | 6,820円 | 6,820円 | 6,820円 |
| 契約事務手数料 | 1,100円 | - | - | - | - | - | |
| 新規工事費 28,600円 | - | 1,276円 | 1,188円 | 1,188円 | - | - | |
|
- | -1,276円 | -1,188円 | -1,188円 | - | - | |
| 契約事務手数料無料 | -1,100円 | - | - | - | - | - | |
| 月額料金値引き | - | -3,135円 | -3,135円 | - | - | - | |
| スタート割 | - | -550円 | -550円 | -550円 | - | - | |
| 継続利用特典 | - | - | - | - | -550円 | - | |
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BIGLOBEの光回線をおすすめしているレポート・評判
5
マンション 1GB イイ感じ!
【回線速度】インターネット速度テスト 548.5Mbps(ダウンロード) 272.5Mbps(アップロード) 大満足!(平日 3:00PM 計測)
新規工事費 22,000円→ 0円事務手数料 4,950円→ 0円
| 1か月目 | 2〜60か月目 | ||
| 月々の実質費用 | 4,510円 | 4,510円 | |
|---|---|---|---|
| 内訳 | 月額料金 | 4,510円 | 4,510円 |
| 契約事務手数料 | 4,950円 | - | |
| 新規工事費 | 22,000円 | - | |
|
-22,000円 | - | |
|
-4,950円 | - | |
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【工事費&事務手数料が0円!】ゲーム・動画視聴など日常生活が快適!プロバイダがセットの最大速度1ギガ光回線!
据え置き型
月額料金割引MUGEN Premium Club無料会員特典
| 1か月目 | 2〜6か月目 | 7か月目 | 8〜12か月目 | 13か月目 | 14〜60か月目 | ||
| 月々の実質費用 | 8,050円 | 4,750円 | 1,450円 | 4,750円 | 0円 | 4,750円 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 内訳 | 月額料金 | 4,950円 | 4,950円 | 4,950円 | 4,950円 | 4,950円 | 4,950円 |
| 契約事務手数料 | 3,300円 | - | - | - | - | - | |
|
-200円 | -200円 | -200円 | -200円 | -200円 | -200円 | |
| MUGEN Premium Club無料会員特典 | - | - | -3,300円 | - | -4,750円 | - | |
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"30日間返金保証"実施中!5G対応WiMAXがずっと定額で無制限使い放題!端末はリフレッシュ品(中古端末)となります。
持ち運び型
月額料金割引MUGEN Premium Club無料会員特典
| 1か月目 | 2〜6か月目 | 7か月目 | 8〜12か月目 | 13か月目 | 14〜60か月目 | ||
| 月々の実質費用 | 8,050円 | 4,750円 | 1,450円 | 4,750円 | 0円 | 4,750円 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 内訳 | 月額料金 | 4,950円 | 4,950円 | 4,950円 | 4,950円 | 4,950円 | 4,950円 |
| 契約事務手数料 | 3,300円 | - | - | - | - | - | |
|
-200円 | -200円 | -200円 | -200円 | -200円 | -200円 | |
| MUGEN Premium Club無料会員特典 | - | - | -3,300円 | - | -4,750円 | - | |
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持ち運び型
月額料金割引MUGEN Premium Club無料会員特典
| 1か月目 | 2〜6か月目 | 7か月目 | 8〜12か月目 | 13か月目 | 14〜60か月目 | ||
| 月々の実質費用 | 8,050円 | 4,750円 | 1,450円 | 4,750円 | 0円 | 4,750円 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 内訳 | 月額料金 | 4,950円 | 4,950円 | 4,950円 | 4,950円 | 4,950円 | 4,950円 |
| 契約事務手数料 | 3,300円 | - | - | - | - | - | |
|
-200円 | -200円 | -200円 | -200円 | -200円 | -200円 | |
| MUGEN Premium Club無料会員特典 | - | - | -3,300円 | - | -4,750円 | - | |
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"30日間返金保証"実施中!外出が多い方や高速でWiFiを使いたい方にぴったり。端末はリフレッシュ品(中古端末)となります。
新規工事費 22,000円→ 0円事務手数料 4,950円→ 0円
| 1か月目 | 2〜60か月目 | ||
| 月々の実質費用 | 4,620円 | 4,620円 | |
|---|---|---|---|
| 内訳 | 月額料金 | 4,620円 | 4,620円 |
| 新規工事費 | 22,000円 | - | |
| 契約事務手数料 | 4,950円 | - | |
|
-22,000円 | - | |
|
-4,950円 | - | |
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【工事費&事務手数料が0円!】ゲーム・動画視聴など日常生活が快適!プロバイダがセットの最大速度1ギガ光回線!
持ち運び型
月額初月無料12か月間2,200円割引端末割引
| 1か月目 | 2〜13か月目 | 14〜60か月目 | ||
| 月々の実質費用 | 14,520円 | 2,951円 | 5,151円 | |
|---|---|---|---|---|
| 内訳 | 月額料金 | 5,148円 | 5,148円 | 5,148円 |
| ユニバーサルサービス料 | - | 2円 | 2円 | |
| 電話リレーサービス料 | - | 1円 | 1円 | |
| 登録手数料 | 3,300円 | - | - | |
| データ端末代金 | 27,720円 | - | - | |
| 月額初月無料 | -5,148円 | - | - | |
| 12か月間2,200円割引 | - | -2,200円 | - | |
| 端末割引 | -16,500円 | - | - | |
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月額料金が12か月間おトクなキャンペーンを実施中。最低利用期間もなし。工事不要なのでお申し込みからすぐにご利用可能です。
月額料金 ご利用開始月無料月額料金 2〜21か月目まで割引@nifty光 1ギガ ニフティポイント36,000Pプレゼント
| 1か月目 | 2〜7か月目 | 8か月目 | 9か月目 | 10か月目 | 11か月目 | 12か月目 | 13〜21か月目 | 22〜36か月目 | 37か月目 | 38〜60か月目 | ||
| 月々の実質費用 | 3,300円 | 5,720円 | -4,280円 | 5,720円 | -4,280円 | 5,720円 | -6,280円 | 5,720円 | 5,720円 | 1,720円 | 5,720円 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 内訳 | 月額料金 | 5,720円 | 5,720円 | 5,720円 | 5,720円 | 5,720円 | 5,720円 | 5,720円 | 5,720円 | 5,720円 | 5,720円 | 5,720円 |
| 新規回線契約料 | 3,300円 | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | |
| 回線工事費 22,000円 | - | 1,100円 | 1,100円 | 1,100円 | 1,100円 | 1,100円 | 1,100円 | 1,100円 | - | - | - | |
| 月額料金 ご利用開始月無料 | -5,720円 | - | - | - | - | - | - | - | - | - | - | |
| 月額料金 2〜21か月目まで割引 | - | -1,100円 | -1,100円 | -1,100円 | -1,100円 | -1,100円 | -1,100円 | -1,100円 | - | - | - | |
| @nifty光 1ギガ ニフティポイント36,000Pプレゼント | - | - | -10,000円 | - | -10,000円 | - | -12,000円 | - | - | -4,000円 | - | |
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NTT東日本/NTT西日本が提供する「光回線」と「プロバイダー」をセットにしたインターネット接続サービス。
@niftyの光回線をおすすめしているレポート・評判
4
回線品質の良いプロバイダです!
【回線速度】 関東圏在住ですが、 OCNバーチャルコネクト経由のIPv6サービス環境、かつ、 1Gbpsの有線接続環境において、 様々な測定サイトで計測
| 1〜60か月目 | ||
| 月々の実質費用 | 4,796円 | |
|---|---|---|
| 内訳 | 月額料金 | 4,796円 |
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月額以外は一切不要のPPPoE接続方式の光回線サービス。2025年10月より、エキサイト光からサービス名を変更しました。
BB.exciteの光回線をおすすめしているレポート・評判
4
コスパ最強でバランス良し
【回線速度】 遅いと感じたことはありません。マンション設備の都合で、回線の上限速度までは自宅で出ないので、正確な評価はできずです。 【ご利用料金】 非常に
据え置き型
月額初月無料12か月間2,200円割引端末割引
| 1か月目 | 2〜13か月目 | 14〜60か月目 | ||
| 月々の実質費用 | 20,020円 | 2,951円 | 5,151円 | |
|---|---|---|---|---|
| 内訳 | 月額料金 | 5,148円 | 5,148円 | 5,148円 |
| データ端末代金 | 33,220円 | - | - | |
| 電話リレーサービス料 | - | 1円 | 1円 | |
| 登録手数料 | 3,300円 | - | - | |
| ユニバーサルサービス料 | - | 2円 | 2円 | |
| 月額初月無料 | -5,148円 | - | - | |
| 12か月間2,200円割引 | - | -2,200円 | - | |
| 端末割引 | -16,500円 | - | - | |
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月額料金が12か月間おトクなキャンペーンを実施中。最低利用期間もなし。工事不要なのでお申し込みからすぐにご利用可能です。
初期費用無料6か月間 5,720円/月 割引新規工事費実質無料(分割払い期間中の解約時は残債の支払いが必要)
| 1か月目 | 2か月目 | 3〜7か月目 | 8〜11か月目 | 12〜21か月目 | 22〜60か月目 | ||
| 月々の実質費用 | 6,380円 | 2,090円 | 2,090円 | 4,235円 | 6,380円 | 6,380円 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 内訳 | 月額料金 | 6,380円 | 6,380円 | 6,380円 | 6,380円 | 6,380円 | 6,380円 |
| 初期費用 | - | 3,300円 | - | - | - | - | |
| 標準工事費 28,600円 | - | 1,430円 | 1,430円 | 1,430円 | 1,430円 | - | |
|
- | -3,300円 | - | - | - | - | |
| 6か月間 5,720円/月 割引 | - | -5,720円 | -5,720円 | - | - | - | |
| 新規工事費実質無料(分割払い期間中の解約時は残債の支払いが必要) | - | - | - | -3,575円 | -1,430円 | - | |
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【IIJmioはスマホとセットが超おトク!】超高速!最大10Gbps対応光回線が6か月間 月額基本料が0円(mio割▲660円/月含む)!!
IIJmioの光回線をおすすめしているレポート・評判
4
電話対応、工事対応共にとても丁寧で良かったです。
【回線速度】変更前より確実に早くなりました。 【ご利用料金】スマホと合わせてかなり安くなりました。 【サービス】対応が丁寧でした。 【セキュリ
据え置き型
home 5G お申し込みdポイントプレゼント特典 15,000pt月々サポート
| 1か月目 | 2〜3か月目 | 4か月目 | 5〜48か月目 | 49〜60か月目 | ||
| 月々の実質費用 | 5,280円 | 5,280円 | -9,720円 | 5,280円 | 5,280円 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 内訳 | 月額料金 | 5,280円 | 5,280円 | 5,280円 | 5,280円 | 5,280円 |
| 契約事務手数料 | 0円 | - | - | - | - | |
| データ端末代金 73,260円 | 1,585円 | 1,525円 | 1,525円 | 1,525円 | - | |
| home 5G お申し込みdポイントプレゼント特典 15,000pt | - | - | -15,000円 | - | - | |
| 月々サポート | -1,585円 | -1,525円 | -1,525円 | -1,525円 | - | |
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コンセントに挿すだけ!工事不要!ドコモの5Gホームルーター!※ご登録設置住所以外ではご利用不可。5G通信は5Gエリア内限定。
docomoのモバイル回線をおすすめしているレポート・評判
4
安定した通信品質とドコモの安心感で満足
【回線速度】 動画視聴やSNS、WEB検索などを日常的に利用する分には非常にスムーズで、速度低下やストレスを感じることはほとんどありません。 【ご利用料
契約事務手数料無料eo光ネット(type N)3か月割eo光ネット(type N)標準工事費割引キャンペーン(分割払い期間中の解約時は残債の支払いが必要)
| 1か月目 | 2か月目 | 3か月目 | 4〜24か月目 | 25〜60か月目 | ||
| 月々の実質費用 | 0円 | 0円 | 0円 | 5,448円 | 5,175円 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 内訳 | 月額料金 | 5,448円 | 5,448円 | 5,448円 | 5,448円 | 5,448円 |
| 契約事務手数料 | 3,300円 | - | - | - | - | |
| 標準工事費 22,000円 | - | 1,848円 | 916円 | 916円 | - | |
|
-3,300円 | - | - | - | - | |
| eo光ネット(type N)3か月割 | -5,448円 | -5,448円 | -5,448円 | - | - | |
| eo光ネット(type N)標準工事費割引キャンペーン(分割払い期間中の解約時は残債の支払いが必要) | - | -1,848円 | -916円 | -916円 | - | |
| 長期継続利用割引契約「長割」 | - | - | - | - | -273円 | |
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ネットが最大3か月間0円/月!価格.com特典:契約事務手数料(3,300円)無料!※1年契約とは最低利用期間1年間の契約です。
分割工事費相当額割引(工事費実質0円)(分割払い期間中の解約時は残債の支払いが必要)DTI 光 ようこそ割
| 1か月目 | 2〜13か月目 | 14〜25か月目 | 26〜60か月目 | ||
| 月々の実質費用 | 3,300円 | 4,840円 | 5,280円 | 5,280円 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 内訳 | 月額料金 | 0円 | 5,280円 | 5,280円 | 5,280円 |
| 契約事務手数料 | 3,300円 | - | - | - | |
| 標準工事費 26,400円 | - | 1,100円 | 1,100円 | - | |
| 分割工事費相当額割引(工事費実質0円)(分割払い期間中の解約時は残債の支払いが必要) | - | -1,100円 | -1,100円 | - | |
| DTI 光 ようこそ割 | - | -440円 | - | - | |
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基本料金12か月間割引、工事費実質0円(分割払い期間中の解約時は残債の支払いが必要)
40,000円キャッシュバック月額料 2か月目644円割引月額料 3〜36か月目まで628円割引
| 1か月目 | 2か月目 | 3〜11か月目 | 12か月目 | 13〜24か月目 | 25〜36か月目 | 37〜60か月目 | ||
| 月々の実質費用 | 4,950円 | 6,380円 | 6,380円 | -33,620円 | 6,270円 | 6,160円 | 5,390円 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 内訳 | 月額料金 | 0円 | 5,610円 | 5,610円 | 5,610円 | 5,500円 | 5,390円 | 5,390円 |
| サービス登録料 | 4,950円 | - | - | - | - | - | - | |
| 初期費用(工事費含む) 48,946円 | - | 1,414円 | 1,398円 | 1,398円 | 1,398円 | 1,398円 | - | |
|
- | - | - | -40,000円 | - | - | - | |
| 月額料 2か月目644円割引 | - | -644円 | - | - | - | - | - | |
| 月額料 3〜36か月目まで628円割引 | - | - | -628円 | -628円 | -628円 | -628円 | - | |
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DTIの光回線をおすすめしているレポート・評判
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安定しており何の問題のない
【回線速度】 特に遅いなどと感じたことはない、家族からも特に不満は聞かない 【ご利用料金】 普通だと思う 【サービス】 ほとんど利用しないので不明
BIGLOBE光
So-net 光
NURO 光回線
アンドライン光SE回線
UQ WiMAX
SoftBank回線
クラウドSIM
楽天回線
BIGLOBE
So-net
GMOとくとくBB
NURO 光
BIGLOBE
GMOとくとくBB
SoftBank
Broad WiMAX
【回線速度】たまに遅くなる時があるけどSwitchなどのオンラインゲームも問題なくできました。
【ご利用料金】月々約4600円 安いと思います。
【サービス】特典もついてくるし、キャッシュバックがお得でした。
【セキュリティ】
セキュリティに関しては不明ですが、特に問題は起きてません。
【サポート】
カスタマーの方はとても丁
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寧に説明してくださるので、契約時もスムーズに手続きできました。初めてのルーター契約は不安でしたが、わかりやすい説明のおかげで納得した上で契約できました。
【総合】手軽に利用したい方や料金を抑えたい方におすすめです!
【回線速度】ストレスフリー
【ご利用料金】可もなく不可もなし
【サービス】可もなく不可もなし
【セキュリティ】アプリ内で確認できる
【サポート】アプリやチャット、オペレーター対応があるので安心
【総合】オンラインゲームをガッツリやる方ならオススメ
【回線速度】
テレビに繋いでも遅延なくスムーズに使える。
複数台接続しても快適に使用できるから、快適でしかない
【ご利用料金】
適切な値段設定だと思う。
【サービス】
電話対応も連絡も確実性が高いから安心できる。
【セキュリティ】
今の所実感はないが、安心して委ねられる。
【サポート】
上記と同様
【総合】
完璧。
申し分
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ないし、今のところ落ち度が何一つ見つからない。
【回線速度】
以前のプロバイダーより宅内でも安定して繋がる
【ご利用料金】
【サービス】
丁寧な接遇で良かった
【セキュリティ】
【サポート】
アプリや電話サポートで安心
【総合】
何の問題もなく開通できました
【回線速度】悪くない。安定もしていた
【ご利用料金】安い方では
【サービス】無難
【セキュリティ】悪くない
【サポート】
解約まわりの仕様があまりにも不親切。
具体的な不満点
�@まず「解約予約は、指定時間(12-15時など3時間刻み)にかかってくるビッグローブからの折り返し電話に対応して」というのが不親切すぎる設計
続きを読む
。
Web解約やWeb本人確認などいくらでもできるこのご時世に、なぜ未だに「解約電話のために3時間待機しておく必要がある」という顧客側に一方的不利益を押し付ける設計を採用しているのか。
�A解約予告の電話なのに「××というサービスもございますが…」と引き留めが始まる。
自分の場合、「解約電話」のはずが、「引っ越しで解約のお客様は引っ越し先での工事が無料で…」みたいな案内が始まりかけた。
�Bパスワードは合っているはずなのにマイページにログインできないと思ったら、不正アクセス防止だかの理由で勝手にパスワード無効化されていた。
念のため確認したところログインページにその記載はなく、過去のメールでもその連絡は来ていない。
「事前に何の連絡も、わかりやすい案内もなく、勝手にパスワードリセット強制される」というのはあり得ない話だろう。
「できるだけ解約を面倒臭くしておけ」とでも考えているような、あまりにも杜撰、そして不誠実な設計。
【総合】回線品質は悪くないが、解約の不親切さですべて台無し
【回線速度】
非常に快適でどの時間帯でも不満を感じたことはありません。
【ご利用料金】
料金は普通ですが回線品質を考えると安いと思います
【サービス】
付帯サービスは利用したことがありません。
【セキュリティ】
セキュリティサービスを使っていないのでわかりません。
【サポート】
論外です。
【総合】
回線品
続きを読む
質は最高と言っても良いですが、開通後はFAQを確認するしかなく問い合わせが実質的には出来ません。
解約や移転する場合にさまざまな罠があります。特に日程はAIに良く相談してからにしましょう。
キャリアの回線切替が終わったタイミングで、BIGLOBEからプロバイダー契約の解除は2か月後でそれまで
サービスが利用できて料金も発生しますという不思議なメールが届きます。既に別のキャリアとプロバイダー
なのでどう頑張ってもサービスを使えないのに届きます。2か月後より早く解約したい場合は
連絡してねと書かれていますが、連絡先が不明でどう頑張っても連絡つかない仕組みになっています。
でも、泣き寝入りせずに消費生活センターにあっせんを依頼すると半日で解決します。
価格.com プロバイダ相談窓口
お問い合わせ内容によっては、折り返しお電話させていただく場合がございます。受付時間外はWEB予約をご利用ください。
利用規約に同意の上ご利用ください。
現在、インターネット回線を契約していない方が、光回線またはモバイル回線を新たに契約することをいいます。
また、すでに光回線(またはモバイル回線)をご利用中の方でも、現在ご利用中の回線を解約し、新たに別の光回線(またはモバイル回線)を契約する場合も「新規契約」に該当します。
光コラボレーションサービス(以下、光コラボ)をご利用中の方が、現在利用中の光コラボを解約し他社の光コラボに変更したり、フレッツ光に変更する手続きのことをいいます。
フレッツ光をご利用中の方が、光コラボレーションサービスに変更する手続きのことをいいます。
光コラボレーションとは?
NTT東日本・西日本がユーザーに直接提供していた光回線「フレッツ光」を、ユーザーではなく事業者に提供(卸売)し、その事業者がユーザーに対して光回線を提供するサービスモデルのことをいいます。
代表的なサービスとして、ドコモ光・SoftBank 光・So-net 光・BIGLOBE光などがあります。
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